【導讀】第一章物業(yè)服務公司簡介????????第二章管理措施???????第一節(jié)人員配備及崗位設置???????第六章物業(yè)移交事項???????新都供電局專項秩序維護方案???????幸，同時也清楚其責任重大?；旧厦鎸Φ奈飿I(yè)都是產(chǎn)權分散的物業(yè)。營業(yè)務并非房地產(chǎn)，而由于自身使用需要而擁有不動產(chǎn)。系統(tǒng)中重要的生產(chǎn)系統(tǒng)，在整個電力供能運行中占有重要地位。我們將以最大限度的為貴局排憂解難為己任，作。攜手并進，共同來打造和維護企業(yè)品牌，樹立企業(yè)形象。以下即是針對本物業(yè)所制作的物業(yè)服務方案，不足之處敬請諒解。之前對“新都供電局電力大廈”的服務與管理中，也與貴局建立了。嚴格以“身體健康、愛崗敬業(yè)、遵紀守法、工作作風良好、無違法記錄，此外，對他們將施行考核獎懲的管理辦法，定期對值守人員的在崗。依照相關規(guī)定，進行獎懲。并配置督察專車。等和辦公場所的文明狀況進行管理和監(jiān)督。督察工作每次至少三人同行，嚴格檢查，并作好《督察記錄》，

　　

【正文】 ，積 極 配 合 公 安 機 關 對 事 故 進 行 調(diào) 查 ； （九） 在 得 到 公 安 機 關 的 許 可 后 ， 方 可 對 事 故 現(xiàn) 場 進 行 清 理 ； （ 十 ）對 事 故 進 行 詳 細 記 錄 ，整 理 相 關 資 料 并 存 檔 ，并 組 織 相 關 人 員對事故 進 行 總 結 ， 吸 取 經(jīng) 驗 教 訓 ， 杜 絕 類 似 情 況 再 次 發(fā) 生 。 第五條 盜竊事 件 應 急 預 案 ： （ 一 ）若 發(fā) 現(xiàn) 犯 罪 分 子 正 在 供 電 局 實 施 盜 竊 ，應 當 立 即 當 場 抓 獲 ，采取合法 手 段 對 犯 罪 分 子 進 行 控 制 ， 并 通 知 公 安 機 關 進 行 處 理 ； （ 二 ）如 果 盜 竊 行 為 已 經(jīng) 發(fā) 生 ，應 立 即 報 告 公 安 機 關 ，并 對 供 電 局 建筑區(qū)劃 各 出 入 口 、 通 道 進 行 嚴 格 控 制 ， 防 止 犯 罪 分 子 逃 逸 ； （ 三 ）對 可 疑 人 員 ，可 采 取 暗 中 監(jiān) 視 或 設 法 約 束 ，并 報 告 或 移 交 公 安機關處 理 ； （ 四 ）盜 竊 事 件 發(fā) 生 后 ，應 在 供電局 現(xiàn) 場 設 置 警 戒 線 ，疏 散 圍 觀 人 員 ，禁 止 無 關 人 員 進 入 事 故 現(xiàn) 場 ，對 事 故 現(xiàn) 場 和 相 關 證 據(jù) 進 行 保 護 ，重 點 是 保護 犯 罪 分 子 經(jīng) 過 的 通 道 、翻 越 的 窗 戶 臺 階 等 ，以 便 公 安 機 關 對 盜 竊 事 件 進行調(diào)查 ； （ 五 ） 如 是 入 室 盜 竊 ， 室 內(nèi) 無 人 ， 應 立 即 通 知 供 電 局 業(yè) 主 趕 到 現(xiàn) 場 ； 企業(yè) () 精細化管理 親情化服務 25 （ 六 ）現(xiàn) 場 目 擊 人 員 應 如 實 反 映 現(xiàn) 場 情 況 ，積 極 配 合 公 安 機 關 對 事 故進行調(diào) 查 。 （七） 在 得 到 公 安 機 關 的 許 可 后 ， 方 可 對 事 故 現(xiàn) 場 進 行 清 理 ； （ 八 ）對 事 故 進 行 詳 細 記 錄 ，整 理 相 關 資 料 并 存 檔 ，組 織 相 關 人 員 對事故進 行 總 結 ， 吸 取 經(jīng) 驗 教 訓 ， 杜 絕 類 似 情 況 再 次 發(fā) 生 。 第六條 搶劫事 件 應 急 預 案 ： （ 一 ）若 發(fā) 現(xiàn) 犯 罪 分 子 正 在 供 電 局 實 施 搶 劫 時 ，應 迅 速 制 止 。在 制 止犯 罪 的 同 時 ，應 注 意 自 身 安 全 ，當 犯 罪 分 子 手 持 兇 器 時 ，應 高 聲 呼 喊 ，呼叫附近 秩 序 維 護 員 和 群 眾 前 來 協(xié) 助 ， 抓 獲 犯 罪 分 子 并 立 即 報 警 ； (二 ) 如 犯 罪 分 子 已 逃 離 現(xiàn) 場 ，應 向 目 擊 者 或 當 事 人 問 清 劫 匪 的 人 數(shù) 、體 貌 特 征 、衣 著 顏 色 和 逃 逸 的 方 向 ，并 立 即 組 織 人 員 進 行 堵 截 和 報 警 ， 同時 呼 叫 控 制 中 心 ， 通 過 監(jiān) 控 閉 路 電 視 追 蹤 監(jiān) 視 犯 罪 分 子 ； 如 是 駕 車 逃 跑 ，應記下 車 牌 號 碼 并 立 即 報 警 ； (三 )對 供電局 建 筑 區(qū) 劃 各 出 入 口 、通 道 進 行 嚴 格 控 制 ，防 止 犯 罪 分 子逃逸， 并 制 止 無 關 人 員 進 入 ； (四 ) 在 供電局 事 故 現(xiàn) 場 設 置 警 戒 線 ， 疏 散 圍 觀 人 員 ， 劫 匪 留 下 的 兇器 、作 案 工 具 等 不 要 用 手 觸 摸 。保 護 好 事 故 現(xiàn) 場 ，等 待 公 安 機 關 調(diào) 查 取 證 ； （ 五 ）搶 劫 事 件 造 成 人 身 傷 害 的 ，應 立 即 通 知 醫(yī) 療 機 構 ，對 傷 員 進 行救治； （ 六 ）警 方 未 勘 查 現(xiàn) 場 或 現(xiàn) 場 勘 察 未 完 畢 ，當 班 執(zhí) 勤 秩 序 維 護 員 不 能離開現(xiàn) 場 。 在 得 到 公 安 機 關 的 許 可 后 ， 方 可 對 事 故 現(xiàn) 場 進 行 清 理 ； （ 十 ）對 事 故 進 行 詳 細 記 錄 ，整 理 相 關 資 料 并 存 檔 ，組 織 相 關 人 員 對 企業(yè) () 精細化管理 親情化服務 26 事故進 行 總 結 ， 吸 取 經(jīng) 驗 教 訓 ， 杜 絕 類 似 情 況 再 次 發(fā) 生 。 第七條 故意傷（ 殺 ） 人 事 件 應 急 預 案 ： （ 一 ）如 發(fā) 現(xiàn) 歹 徒 正 在 供電局 作 案 的 ，應 設 法 制 服 、阻 攔 歹 徒 ，并 召集各崗 位 秩 序 維 護 員 配 合 。 同 時 ， 迅 速 報 警 和 上 報 公 司 。 （ 二 ）造 成 人 身 傷 害 的 ，應 立 即 通 知 附 近 醫(yī) 療 機 構 ，對 傷 員 進 行 救 治 ； （三） 在 供 電 局 事 發(fā) 區(qū) 域 設 置 警 戒 線 ，保 護 案 發(fā) 現(xiàn) 場 ，疏 散 圍 觀 人 員 ，禁 止 無 關 人 員 進 入 ，歹 徒 留 下 的 兇 器 、作 案 工 具 等 不 要 用 手 觸 摸 。保 護 搶劫現(xiàn)場 遺 留 的 痕 跡 、 物 證 ， 等 待 公 安 機 關 調(diào) 查 取 證 ； （ 四 ）對 供 電 局 建 筑 區(qū) 劃 各 出 入 口 、通 道 進 行 嚴 格 控 制 ，防 止 歹 徒 逃逸，并 通 知 監(jiān) 控 中 心 密 切 監(jiān) 控 各 個 區(qū) 域 ， 監(jiān) 視 歹 徒 行 蹤 ； （ 五 ）登 記 目 擊 者 和 事 主 的 情 況 ，及 時 向 目 擊 者 和 周 圍 群 眾 了 解 案 件發(fā)生、 發(fā) 現(xiàn) 經(jīng) 過 ， 并 做 好 記 錄 ； （ 六 ）現(xiàn) 場 人 員 應 如 實 向 警 方 匯 報 案 發(fā) 現(xiàn) 場 情 況 ，協(xié) 助 公 安 機 關 破 案 ； （ 七 ）警 方 未 勘 查 現(xiàn) 場 或 現(xiàn) 場 勘 察 未 完 畢 ，當 班 執(zhí) 勤 秩 序 維 護 員 不 能離開現(xiàn) 場 。 在 得 到 公 安 機 關 的 許 可 后 ， 方 可 對 事 故 現(xiàn) 場 進 行 清 理 ； （ 八 ）對 此 次 事 故 進 行 詳 細 記 錄 ，整 理 相 關 資 料 并 存 檔 ，組 織 相 關 人員對事 故 進 行 總 結 ， 吸 取 經(jīng) 驗 教 訓 ， 杜 絕 類 似 情 況 再 次 發(fā) 生 。 第八條 供電局 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 其 他 常 見 治 安 事 件 及 處 理 措 施 ： （ 一 ）在 供 電 局 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 游 蕩 或 借 口 找 人 卻 說 不 出 被 訪 人 姓 名 和 詳細住址 ， 或 接 二 連 三 敲 住 戶 房 門 ， 或 一 個 個 樓 道 按 住 戶 電 子 門 。 處 理 措 施 ：密 切 注 意 其 舉 止 ，必 要 時 可 采 取 監(jiān) 視 、盤 問 以 及 勸 其 離 開等方式 。 企業(yè) () 精細化管理 親情化服務 27 （二） 發(fā) 現(xiàn) 身 上 攜 帶 有 管 制 刀 具 、 鉗 子 、 螺 絲 刀 、 鐵 棒 等 工 具 。 處 理 措 施 ：核 查 其 攜 帶 工 具 的 用 途 ，如 用 途 不 明 的 ，約 束 起 來 并 送 所在轄區(qū) 派 出 所 。 （三） 攜 帶 物 品 繁 多 （ 如 電 視 、 音 響 等 貴 重 物 品 ）， 又 無 任 何 證 明 。 處 理 措 施 ：暫 時 將 人 、物 扣 留 ，待 其 出 具 可 靠 證 明 后 放 行 。如 無 法 出具任何 證 明 ， 即 送 交 派 出 所 。 （四） 在 偏 僻 、 隱 蔽 處 清 理 皮 包 或 錢 包 。 處 理 措 施 ：立 即 設 法 攔 截 ，詢 問 驗 證 ，如 屬 盜 竊 、搶 劫 財 物 的 ，送 交警方處 理 。 （ 五 ）自 行 車 、摩 托 車 無 牌 、無 行 駛 證 、無 鋼 印 、有 撬 損 痕 跡 或 將 未開鎖的 自 行 車 背 走 或 提 走 。 處理措 施 ： 暫 扣 留 人 、 車 ， 待 查 明 后 放 行 ， 反 之 ， 送 警 方 查 處 。 （六） 機 動 車 拿 不 出 行 駛 證 ， 說 不 出 車 牌 號 ， 沒 有 停 車 證 。 處理措 施 ： 暫 扣 人 、 車 ， 待 查 明 后 放 行 ， 反 之 ， 送 警 方 查 處 。 （七） 遇 到 秩 序 維 護 員 即 轉(zhuǎn) 身 遠 離 或 逃 跑 的 人 。 處 理 措 施 ：設 法 阻 截 ，用 對 講 機 通 知 有 關 的 大 門 崗 、巡 邏 崗 執(zhí) 勤 人 員協(xié)助將 其 擒 獲 。 （八） 低 價 出 售 物 品 ， 與 實 際 價 值 相 差 較 大 。 處理措 施 ： 暫 時 扣 留 人 、 物 ， 待 查 明 后 放 行 ， 反 之 ， 送 警 方 查 處 。 （九） 長 時 間 一 個 人 獨 處 不 離 開 。 處理 措 施 ：詢 問 是 否 需 要 幫 助 ，若 非 業(yè) 主 勸 其 離 開 ，如 有 作 案 嫌 疑 要詳細盤 查 。 企業(yè) () 精細化管理 親情化服務 28 （ 十 ）發(fā) 現(xiàn) 天 臺 隔 熱 層 、消 防 栓 箱 內(nèi) 或 自 行 車 棚 內(nèi) 等 隱 蔽 地 方 藏 有 刀具、鉗 子 、 鐵 棒 等 工 具 。 處 理 措 施 ： 不 動 隱 蔽 的 工 具 ， 采 取 伏 擊 的 方 法 ， 監(jiān) 視 嫌 疑 人 的 行 動 ，如發(fā)現(xiàn) 作 案 ， 則 將 其 擒 獲 并 扭 送 警 方 處 理 。 第 五 節(jié) 供電局 消防安全事故應急預案 第 一 條 建 筑 區(qū) 劃 最 常 見 的 災 害 是 火 災 ， 火 災 是 指 在 時間 或 空間 上失去 控 制 的 燃燒 所 造 成 的 災害 ，是 最 普 遍 地 威 脅 公 眾 安全 和 社會 發(fā) 展 的 主 要災害之 一 。 燃燒的 三 要 素 ： 可燃物 、 助 燃 物 及 著 火 源 。 防火的 主 要 措 施 ： 控制可燃 物 、 隔 絕 助 燃 物 、 消 除 著 火 源 。 第二條 火災依 據(jù) 物 質(zhì) 燃 燒 特 性 ， 可 劃 分 為 A、 B、 C、 D、 E 五 類 。 A 類 火 災 ：指 固 體 物 質(zhì) 火 災 。這 種 物 質(zhì) 往 往 具 有 有 機 物 質(zhì) 性 質(zhì) ，一 般在燃燒 時 產(chǎn) 生 灼 熱 的 余 燼 。 如 木 材 、 煤 、 棉 、 毛 、 麻 、 紙 張 等 火 災 ； B 類 火 災 ： 指 液 體 火 災 和 可 熔 化 的 固 體 物 質(zhì) 火 災 。如 汽 油 、 煤 油 、 柴油、原 油 ， 甲 醇 、 乙 醇 、 瀝 青 、 石 蠟 等 火 災 ； C 類 火 災 ：指 氣 體 火 災 。如 煤 氣 、 天 然 氣 、 甲 烷 、乙 烷 、 丙 烷 、氫 氣等火災 ； D 類火災 ： 指 金 屬 火 災 。 如 鉀 、 鈉 、 鎂 、 鋁 鎂 合 金 等 火 災 ； E 類火災 ： 指 帶 電 物 體 和 精 密 儀 器 等 物 質(zhì) 的 火 災 。 第三條 根 據(jù) 公 安 部 2020 年 6 月 26 日 下 發(fā) 的 《 關 于 調(diào) 整 火 災 等 級 標準 的 通 知 》， 火 災 等 級 標 準 分 為 特 別 重 大 火 災 、 重 大 火 災 、 較 大 火 災 和 一 企業(yè) () 精細化管理 親情化服務 29 般火災 四 個 等 級 ： 特 別 重 大 火 災 ， 指 造 成 30 人 以 上 死 亡 ， 或 者 100 人 以 上 重 傷 ， 或 者1 億元以 上 直 接 財 產(chǎn) 損 失 的 火 災 ； 重 大 火 災 ， 指 造 成 10 人以上 30 人以下 死 亡 ， 或 者 50 人以上 100 人以下重 傷 ， 或 者 5000 萬 元 以 上 1 億 元 以 下 直 接 財 產(chǎn) 損 失 的 火 災 ； 較 大 火 災 ， 指 造 成 3 人以上 10 人 以 下 死 亡 ， 或 者 10 人以上 50 人以下重傷 ， 或 者 1000 萬 元 以 上 5000 萬 元 以 下 直 接 財 產(chǎn) 損 失 的 火 災 ； 一 般 火 災 ， 指 造 成 3 人 以 下 死 亡 ， 或 者 10 人 以 下 重 傷 ， 或 者 1000萬 元 以 下 直 接 財 產(chǎn) 損 失 的 火 災 。（ 注 ：“ 以 上 ” 包 括 本 數(shù) ，“ 以 下 ” 不 包 括本數(shù)。） 第四條 供 電 局 消 防 安 全 工 作 貫 徹 預 防 為 主 ，防 消 結 合 的 原 則 ，在 預 防和 處 置 消 防 安 全 事 故 的 主 要 工 作 是 協(xié)助 公 安 消 防 監(jiān) 督 部 門 進 行 消 防 安 全檢查、 消 防 安 全 知 識 宣 傳 、 消 防 隊 伍 建 設 等 。 第五條 供電 局 消 防 安 全 事 故 的 預 防 （ 一 ） 堅 持 “ 誰 主 管 、 誰 負 責”的原則，確定 供 電 局 建筑區(qū)劃防火工作負責人、責