【正文】 人 或 公司 負 責 人 立 即趕往建 筑 區(qū) 劃 ， 成 立 應 急 小 組 ， 組 織 搶 險 救 災 工 作 ； （ 二 ）控 制 中 心 應 立 即 并 通 過 廣 播 呼 叫 ，告 知 供 電 局 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 的 所有 人 員 ，并 提 請 大 家 關 好 窗 戶 ，盡 量 不 要 在 室 外 活 動 ，不 要 在 靠 近 建 筑 物或大樹 下 等 區(qū) 域 活 動 等 相 關 注 意 事 項 。具 體 可根 據(jù) 實 際 情 況 采 用 熱 水 、蒸 汽 措 施 ，防 止 損 壞 。 公司 應 當 加 強對員工 的 法 制 教 育 ， 在 處 置 治 安 事 故 時 ， 不 能 有 違 法 行 為 。 （七） 在 得 到 公 安 機 關 的 許 可 后 ， 方 可 對 事 故 現(xiàn) 場 進 行 清 理 ； （ 八 ）對 事 故 進 行 詳 細 記 錄 ，整 理 相 關 資 料 并 存 檔 ，組 織 相 關 人 員 對事故進 行 總 結 ， 吸 取 經(jīng) 驗 教 訓 ， 杜 絕 類 似 情 況 再 次 發(fā) 生 。 在 得 到 公 安 機 關 的 許 可 后 ， 方 可 對 事 故 現(xiàn) 場 進 行 清 理 ； （ 十 ）對 事 故 進 行 詳 細 記 錄 ，整 理 相 關 資 料 并 存 檔 ，組 織 相 關 人 員 對 企業(yè) () 精細化管理 親情化服務 26 事故進 行 總 結 ， 吸 取 經(jīng) 驗 教 訓 ， 杜 絕 類 似 情 況 再 次 發(fā) 生 。保 護 搶劫現(xiàn)場 遺 留 的 痕 跡 、 物 證 ， 等 待 公 安 機 關 調 查 取 證 ； （ 四 ）對 供 電 局 建 筑 區(qū) 劃 各 出 入 口 、通 道 進 行 嚴 格 控 制 ，防 止 歹 徒 逃逸，并 通 知 監(jiān) 控 中 心 密 切 監(jiān) 控 各 個 區(qū) 域 ， 監(jiān) 視 歹 徒 行 蹤 ； （ 五 ）登 記 目 擊 者 和 事 主 的 情 況 ，及 時 向 目 擊 者 和 周 圍 群 眾 了 解 案 件發(fā)生、 發(fā) 現(xiàn) 經(jīng) 過 ， 并 做 好 記 錄 ； （ 六 ）現(xiàn) 場 人 員 應 如 實 向 警 方 匯 報 案 發(fā) 現(xiàn) 場 情 況 ，協(xié) 助 公 安 機 關 破 案 ； （ 七 ）警 方 未 勘 查 現(xiàn) 場 或 現(xiàn) 場 勘 察 未 完 畢 ，當 班 執(zhí) 勤 秩 序 維 護 員 不 能離開現(xiàn) 場 。 企業(yè) () 精細化管理 親情化服務 27 （二） 發(fā) 現(xiàn) 身 上 攜 帶 有 管 制 刀 具 、 鉗 子 、 螺 絲 刀 、 鐵 棒 等 工 具 。如 無 法 出具任何 證 明 ， 即 送 交 派 出 所 。 處理措 施 ： 暫 扣 留 人 、 車 ， 待 查 明 后 放 行 ， 反 之 ， 送 警 方 查 處 。 處 理 措 施 ：設 法 阻 截 ，用 對 講 機 通 知 有 關 的 大 門 崗 、巡 邏 崗 執(zhí) 勤 人 員協(xié)助將 其 擒 獲 。 處理 措 施 ：詢 問 是 否 需 要 幫 助 ，若 非 業(yè) 主 勸 其 離 開 ，如 有 作 案 嫌 疑 要詳細盤 查 。 燃燒的 三 要 素 ： 可燃物 、 助 燃 物 及 著 火 源 。這 種 物 質 往 往 具 有 有 機 物 質 性 質 ，一 般在燃燒 時 產(chǎn) 生 灼 熱 的 余 燼 。 如 鉀 、 鈉 、 鎂 、 鋁 鎂 合 金 等 火 災 ； E 類火災 ： 指 帶 電 物 體 和 精 密 儀 器 等 物 質 的 火 災 。 第五條 供電 局 消 防 安 全 事 故 的 預 防 （ 一 ） 堅 持 “ 誰 主 管 、 誰 負 責”的原則，確定 供 電 局 建筑區(qū)劃防火工作負責人、責任人，對。（ 注 ：“ 以 上 ” 包 括 本 數(shù) ，“ 以 下 ” 不 包 括本數(shù)。如 汽 油 、 煤 油 、 柴油、原 油 ， 甲 醇 、 乙 醇 、 瀝 青 、 石 蠟 等 火 災 ； C 類 火 災 ：指 氣 體 火 災 。 第二條 火災依 據(jù) 物 質 燃 燒 特 性 ， 可 劃 分 為 A、 B、 C、 D、 E 五 類 。 處 理 措 施 ： 不 動 隱 蔽 的 工 具 ， 采 取 伏 擊 的 方 法 ， 監(jiān) 視 嫌 疑 人 的 行 動 ，如發(fā)現(xiàn) 作 案 ， 則 將 其 擒 獲 并 扭 送 警 方 處 理 。 處理措 施 ： 暫 時 扣 留 人 、 物 ， 待 查 明 后 放 行 ， 反 之 ， 送 警 方 查 處 。 處理措 施 ： 暫 扣 人 、 車 ， 待 查 明 后 放 行 ， 反 之 ， 送 警 方 查 處 。 處 理 措 施 ：立 即 設 法 攔 截 ，詢 問 驗 證 ，如 屬 盜 竊 、搶 劫 財 物 的 ，送 交警方處 理 。 （三） 攜 帶 物 品 繁 多 （ 如 電 視 、 音 響 等 貴 重 物 品 ）， 又 無 任 何 證 明 。 第八條 供電局 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 其 他 常 見 治 安 事 件 及 處 理 措 施 ： （ 一 ）在 供 電 局 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 游 蕩 或 借 口 找 人 卻 說 不 出 被 訪 人 姓 名 和 詳細住址 ， 或 接 二 連 三 敲 住 戶 房 門 ， 或 一 個 個 樓 道 按 住 戶 電 子 門 。 同 時 ， 迅 速 報 警 和 上 報 公 司 。在 制 止犯 罪 的 同 時 ，應 注 意 自 身 安 全 ，當 犯 罪 分 子 手 持 兇 器 時 ，應 高 聲 呼 喊 ，呼叫附近 秩 序 維 護 員 和 群 眾 前 來 協(xié) 助 ， 抓 獲 犯 罪 分 子 并 立 即 報 警 ； (二 ) 如 犯 罪 分 子 已 逃 離 現(xiàn) 場 ，應 向 目 擊 者 或 當 事 人 問 清 劫 匪 的 人 數(shù) 、體 貌 特 征 、衣 著 顏 色 和 逃 逸 的 方 向 ，并 立 即 組 織 人 員 進 行 堵 截 和 報 警 ， 同時 呼 叫 控 制 中 心 ， 通 過 監(jiān) 控 閉 路 電 視 追 蹤 監(jiān) 視 犯 罪 分 子 ； 如 是 駕 車 逃 跑 ，應記下 車 牌 號 碼 并 立 即 報 警 ； (三 )對 供電局 建 筑 區(qū) 劃 各 出 入 口 、通 道 進 行 嚴 格 控 制 ，防 止 犯 罪 分 子逃逸， 并 制 止 無 關 人 員 進 入 ； (四 ) 在 供電局 事 故 現(xiàn) 場 設 置 警 戒 線 ， 疏 散 圍 觀 人 員 ， 劫 匪 留 下 的 兇器 、作 案 工 具 等 不 要 用 手 觸 摸 。 第四條 打架斗 毆 事 件 的 應 急 預 案 （ 一 ） 打 架 斗 毆 事 件 發(fā) 生 后 ， 供電 局 秩 序 維 護 人 員 應 迅 速 趕 到 現(xiàn) 場 ，并勸阻 斗 毆 雙 方 離 開 現(xiàn) 場 ， 緩 解 矛 盾 ； （ 二 ）如 當 事 人 不 聽 勸 阻 ，或 勢 態(tài) 嚴 重 ，有 違 反 治 安 管 理 條 例 甚 至 有犯 罪 傾 向 的 ，應 當 立 即 向 當 地 公 安 機 關 報 告 ；在 條 件 允 許 的 情 況 下 ，對 當事人采 取 合 法 的 手 段 進 行 控 制 ； 企業(yè) () 精細化管理 親情化服務 24 （ 三 ） 供 電 局 控 制 中 心 應 通 過 監(jiān) 控 系 統(tǒng) 對 當 事 人 進 行 監(jiān) 控 ，并 通 知 巡邏 秩 序 維 護 人 員 注 意 其 動 向 ， 防 止 當 事 人 逃 逸 ， 并 按 規(guī) 定 保 存 監(jiān) 控 錄 像 ； （ 六 ）疏 散 圍 觀 人 員 ，禁 止 無 關 人 員 進 入 事 故 現(xiàn) 場 ，對 事 故 現(xiàn) 場 和 相關證據(jù) 進 行 保 護 ， 以 便 公 安 機 關 對 事 故 進 行 調 查 ； （ 七 ）打 架 斗 毆 事 件 造 成 人 身 傷 害 的 ，應 立 即 通 知 醫(yī) 療 機 構 ，對 傷 員進行救 治 ； （ 八 ）現(xiàn) 場 人 員 應 如 實 反 映 情 況 ，積 極 配 合 公 安 機 關 對 事 故 進 行 調 查 ； （九） 在 得 到 公 安 機 關 的 許 可 后 ， 方 可 對 事 故 現(xiàn) 場 進 行 清 理 ； （ 十 ）對 事 故 進 行 詳 細 記 錄 ，整 理 相 關 資 料 并 存 檔 ，并 組 織 相 關 人 員對事故 進 行 總 結 ， 吸 取 經(jīng) 驗 教 訓 ， 杜 絕 類 似 情 況 再 次 發(fā) 生 。 第 四 節(jié) 供電局 治安事故應急預案 第一條 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 常 見 的 治 安 事 故 主 要 有 ：打 架 斗 毆 ，搶 劫 ，盜 竊 ，非 法 攜 帶 、 存 放 槍 支 、 彈 藥 ， 攜 帶 、 存 放 或 生 產(chǎn) 易 燃 易 爆 、 劇 毒 、 腐 蝕 、放 射 性 等 危 險 物 品 ，故 意 破 壞 公 用 設 施 或 市 政 設 施 等 違 反 治 安 管 理 條 例 和國家相 關 法 律 法 規(guī) 的 行 為 。 第六條 高溫、干 旱 災 害 的 應 急 預 案 ： （ 一 ）發(fā) 生 高 溫 、干 旱 災 害 時 ，應 在 供 電 局 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 顯 著 位 置 張 貼溫馨提 示 ， 提 請 業(yè) 主 、 使 用 人 注 意 防 暑 降 溫 ； （ 二 ）設 施 設 備 維 護 人 員 應 加 強 對 供 電 局 共 用 部 位 、設 施 設 備 的 檢 查 ，特 別 是 外 墻 玻 璃 、瓷 磚 ，供 配 電 系 統(tǒng) ，防 止 應 高 溫 造 成 外 墻 玻 璃 、瓷 磚 爆裂脫落 而 傷 人 及 供 配 電 系 統(tǒng) 過 熱 短 路 起 火 等 次 生 事 故 ； （ 三 ）客 戶 服 務 中 心 貯 備 必 要 的 防 暑 降 溫 藥 物 ，供 供 電 局 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi)業(yè)主、 使 用 人 及 公 司 員 工 使 用 ； （ 四 ） 對 不 耐 高 溫 的 共 用 部 位 、 設 施 設 備 采 取 降 溫 措 施 ， 防 止 損 壞 。 第二條 氣象災害 的 預 防 ： （ 一 ）應 注 意 定 期 排 除 災 害 天 氣 時 可 能 帶 來 的 安 全 隱 患 ，加 強 對 建 筑物 外 立 面 的 監(jiān) 控 巡 查 ， 加 固 或 移 除 高 處 可 移 動 物 體 和 懸 掛 物 （ 如 廣 告 牌 、店招等 ）， 對 高 大 樹 木 等 進 行 加 固 ； （ 二 ）提 請 業(yè) 主 、使 用 人 注 意 關 好 門 窗 ，檢 查 門 窗 玻 璃 、空 調 外 機 等是否牢 固 ， 不 要 將 花 盆 等 可 移 動 物 品 放 置 在 陽 臺 或 窗 臺 上 ； （ 三 ）夏 季 等 雷 雨 多 發(fā) 季 節(jié) ，應 加 大 對 屋 面 、地 下 車 庫 等 區(qū) 域 的 排 水設 施 的 疏 通 頻 率 ， 清 除 排 水 溝 、 排 水 管 、 水 渠 內(nèi) 的 垃 圾 ， 保 證 排 水 暢 通 ； （四 ） 定 期 檢 查 避 雷 設 施 ， 室 外 供 電 線 路 等 ； （ 五 ） 儲 備 足 夠 的 沙 袋 、 防 風 膠 紙 、 雨 靴 、 雨 衣 、 照 明 工 具 等 工 具 ； （ 六 ）通 過 廣 播 、電 視 、網(wǎng) 絡 等 途 徑 密 切 關 注 氣 象 變 化 和 政 府 相 關 部門 發(fā) 布 的 預 警 信 息 。 第六條 余震期 的 緊 急 措 施 （ 一 ）通 過 網(wǎng) 絡 、電 臺 、電 視 等 渠 道 ，收 集 防 震 避 震 、自 救 互 救 常 識和 政 府 發(fā) 布 的 余 震 預 測 信 息 ，并 及 時 以 書 面 和 廣 播 形 式 告 知 供 電 局 建筑區(qū)劃內(nèi)的 業(yè) 主 ； （ 二 ）在 條 件 允 許 的 情 況 下 ，指 定 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 空 曠 區(qū) 域 為 臨 時 安 置 區(qū) ，搭 建 避 難 帳 篷 ，供 供 電 局 業(yè) 主 、使 用 人 及 員 工 使 用 。秩 序 維 護 員 組 織 建 筑 物 內(nèi) 的 人 員 有 序 疏 散 到 空 曠 地 帶（ 如 廣 場 、馬 路 等 地 方 ）， 不 要 靠 近 建 筑 物 、 廣 告 招 牌 、 電 線 桿 等 的 附 近 。因 地 震 的 破 壞 還 可 能 引 起 的 一 系 列 其 它 次 生 災 害 ，包 括 火 災 、水 災 和 有 毒氣體泄 漏 ， 細 菌 、 放 射 物 擴 散 、 瘟 疫 等 對 生 命 財 產(chǎn) 造 成 的 災 害 。 企業(yè) () 精細化管理 親情化服務 14 我 公 司 秩 序 維 護 部 負 責 組 織 員 工 進 行 突 發(fā) 事 件 處 理 方 法 的 培 訓 ， 并建立 以 公 司 總 經(jīng) 理 為 總 指 揮 ，各 職 能 部 門 抽 調 專 人 明 確 分 工 ，進 行 安 全 保 衛(wèi) 、警 戒 、交 通 管 制 、現(xiàn) 場 信 息 發(fā) 布 和 供 應 協(xié) 調 的 突 發(fā) 事 件 應 急 小 組。 公 共 衛(wèi) 生 事 件 ， 主 要 包 括 傳 染 病 疫 情 ， 群 體 性 不 明 原 因 疾 病 ， 食品 安 全 和 職 業(yè) 危 害 ，動 物 疫 情 ，以 及 其 他 嚴 重 影 響 公 眾 健 康 和 生 命 安 全 的事件。必 要 的 警 械 等物資由 我 公 司 提 方 案 ， 由 貴 局