地產(chǎn)(物業(yè))銷售帶看作業(yè)指導(dǎo)書-資料下載頁
2025-05-13 11:27本頁面
【導(dǎo)讀】擇確定合適的帶看路線等；入的溝通交流，講解房屋的特點(diǎn)；看房時間的把握；在房內(nèi)與同事營造緊張環(huán)境，引導(dǎo)買方的思維，促使買方快速下定；防止丟單；看過程中的失誤；繼續(xù)跟訪；向買方真實(shí)介紹房源信息以及其他基本情況，不可有夸大及隱瞞情況；準(zhǔn)備，營造良好的氣氛,便于引發(fā)買方的好感,積極配合同事間帶看工作；貸款客戶介紹流程提醒證件備齊，如果買方有意向，可以順利進(jìn)行簽約；我公司洽談，躲避其他房產(chǎn)公司。通及了解客戶隱含的需求，更好的服務(wù)客戶。若客戶開車，應(yīng)坐在其副駕駛位置上，表示尊重并且便于。前行，并提示臺階等地面情況，時刻關(guān)愛客戶。導(dǎo)致老年客戶或身體不便的客戶跟不上，會產(chǎn)生不滿情緒。樓梯時，應(yīng)主動攙扶老年客戶，保護(hù)其身體的安全。能，并且能夠?yàn)榕袛嗫蛻糍徺I房型給出合理建議。路口，并且再次確認(rèn)彼此聯(lián)系方式。
【正文】 太低還想看第二次，直接拒絕不用看， 給客戶另外推 小戶型 。（要拒絕客戶，讓自己占主動） c、對于反復(fù)看房，但就是給價太低的客戶，我們要夸大銷售 情況，已經(jīng)買有房源了如果您有誠意，有人退房我會再聯(lián)系您的，過段時間讓他 有失而復(fù)得的感覺，會比較沖動！ 如果客戶不滿意此房但又有意向買房， 經(jīng)紀(jì)人就要幫助客戶從其他角度來洽談，從位置交通配套環(huán)境分析性價比。 帶看后應(yīng)將此組客戶意見及時地反饋給 管理人員 ，并且及時 回顧所有對話反思不足 ， 與同事之間探討如何更有效率的接待帶看客戶。 跟訪內(nèi)容 : a. 買方隱含需求與意見 b. 買方疑慮 c. 買方出價價格 d. 貸款客戶是否具備條件 帶看中的弊病 帶看前常見問題 準(zhǔn)備不充分 。對買方的真實(shí)意愿了解不夠清晰 。配對不科學(xué) 。缺乏起碼的溝通能力 。對地域特點(diǎn)以及房源賣點(diǎn)不夠熟悉。 帶看中常見問題 帶看機(jī)器現(xiàn)象 。缺乏起碼的商務(wù)禮儀 。專業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)的少 ,主動咨詢能力差 。 被動回答問題 ,話語表達(dá)能力差 。防丟 意識差 ,不遵守公司流程 。一次帶看只看一套房現(xiàn)象 ,浪費(fèi)客戶時間 。輕易的給客戶做出不實(shí)的結(jié)論 。與同事之間缺乏信任與合作。 帶看后常見問題 輕易放棄客戶 ,缺乏持續(xù)跟進(jìn)客戶的能力，缺乏看后的分析與總結(jié)的能力。 總結(jié) 通過上述對帶看前，帶看中，帶看后的作業(yè)指南的訂立，在實(shí)際工作中可以提升經(jīng)紀(jì)人的帶看質(zhì)量與帶看效率，提 升經(jīng)紀(jì)人作業(yè)的專業(yè)能力，提升顧客的滿意度，進(jìn)而達(dá)到提升成交的比例。 本指南應(yīng)配合著區(qū)域以及店面的培訓(xùn)來推廣，應(yīng)重點(diǎn)收集案例分析，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)與考核，同時應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人之間的合作，在房、客源的配對上提升質(zhì)量，提升房、客源的利用率。
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