【導(dǎo)讀】智慧旅游綜合方案。智能高效便捷活力

　　

【正文】 處理 有線 /無線通信調(diào)度 ? 強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽 ? 呼入呼出 ? 呼叫排隊(duì) ? 多方會議 ? 呼叫轉(zhuǎn)移 ? 無線通信的有線集成 基于 GIS電子地圖的輔助接警和指揮調(diào)度 綜合管理 ? 查詢 ? 統(tǒng)計(jì) ? 系統(tǒng)管理 預(yù)案管理 數(shù)字錄音 網(wǎng)絡(luò)信 息共享 報(bào)警聯(lián)動 支持技防報(bào)警系統(tǒng)、旅店業(yè)報(bào)警系統(tǒng)的報(bào)警接入，以多種方式支持公民報(bào)警。 決策指揮功能 ? 大屏信息顯示 ? 信息綜合應(yīng)用 ? 智能化輔助決策 智慧旅游綜合解決方案 26 . GPS 車船調(diào)度系統(tǒng) 智慧旅游 GPS 車輛、船只調(diào)度系統(tǒng)是智能指揮調(diào)度系統(tǒng)的重要組成部分，它由指揮中心、通信網(wǎng)絡(luò)、智能車載、船載終端設(shè)備組成，是集車輛、船只調(diào)度管理、 GPS 定位跟蹤于一體的綜合監(jiān)視調(diào)度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 。 GPS 系統(tǒng)通過 3 個模塊來滿足數(shù)字化風(fēng)景區(qū)的調(diào)度需求，即定位監(jiān)控、指揮調(diào)度（可包括有無線通信調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度）、綜合查詢管理。 主要功能 車輛、船只定位監(jiān)控 調(diào)度系統(tǒng)功能包括指揮中心和移動車載終端兩部分。移動車載、船只部分主要實(shí)現(xiàn) GPS衛(wèi)星定位、車載電話、遙控?fù)芴枴?GPRS傳輸?shù)裙δ堋? GPS/GPRS 監(jiān)控功能 監(jiān)控功能主要包括信息的獲取、顯示、傳輸、開關(guān)量控制。 ? 信息接收：位置信息接收、指令信息接收、車輛狀態(tài)信息接收和報(bào)警信息接收，車輛位置信息、超速、超時(shí)數(shù)據(jù)的接收可由中心設(shè)置時(shí)間間隔、控制限值并自動回傳。 ? 地圖顯示：支持上述車輛監(jiān)控信息基于地理信息的顯示。 ? 區(qū)域設(shè)置：設(shè)置車輛行駛區(qū)域，當(dāng)車輛駛?cè)牖蝰偝鰰r(shí)自動回傳位置信息。 ? 顯示控制：系統(tǒng)通過特定的標(biāo)識和方式顯 示監(jiān)控信息，顯示模式可進(jìn)行設(shè)定，對于報(bào)警信 智慧旅游綜合解決方案 27 息可采用聲、光、電報(bào)警提示。 ? 顯示信息設(shè)置：中心可任意選定、生成、編輯維護(hù)信息顯示內(nèi)容并發(fā)送給車載單元。 ? 通話設(shè)置：中心可設(shè)置車載終端通話功能，模式包括：設(shè)置制定數(shù)量的可通話號碼、可任意撥打。 ? 監(jiān)聽：中心可對車載終端進(jìn)行語音監(jiān)聽 ,監(jiān)聽用戶可任意設(shè)置。 ? 開關(guān)量設(shè)置：中心可對車輛遠(yuǎn)程無線進(jìn)行中控鎖開關(guān)、斷油、斷電、防盜開關(guān)等開關(guān)量設(shè)置。 ? 數(shù)字化錄音：中心設(shè)立數(shù)字化錄音系統(tǒng)，對指定的語音監(jiān)聽通道進(jìn)行數(shù)字化錄音。 地圖功能 ? 車船自動定位 ? 顯示控制：電子地圖的放大、縮小、分層 、刷新。 ? 地理信息查詢：地圖點(diǎn)擊查詢、文本輸入查詢、緩沖區(qū)查詢、關(guān)鍵字模糊查詢 ? 面積與長度量算 ? 路徑分析：借助于最短或最優(yōu)路徑分析算法，進(jìn)行行進(jìn)路線的優(yōu)化分析。 ? 軌跡記錄：保存所有在網(wǎng)車輛的運(yùn)行軌跡數(shù)據(jù)?？蛇x定車輛、時(shí)間段回放軌跡數(shù)據(jù)，并基于電子地圖重演。 ? 地圖打印輸出：支持上述地圖數(shù)據(jù)的編輯、打印、輸出。 指揮調(diào)度 ? 實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控：車輛運(yùn)行狀、工作狀態(tài)安全監(jiān)控。 ? 通信指揮：可通過車載單元本身的通信功能或有無線通信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度功能，包括 GPRS通信指揮、與用戶其他通信指揮系統(tǒng)結(jié)合的指揮調(diào)度以及網(wǎng)絡(luò)指揮等 ? 指 揮預(yù)案：包括文字預(yù)案和圖形預(yù)案 查詢統(tǒng)計(jì) ? 車輛 /船只查詢：位置點(diǎn)擊查詢、位置條件查詢、車輛屬性查詢 ? 駕駛員信息查詢：查詢車輛駕駛員的姓名、年齡、單位、通訊錄等信息，并與指揮調(diào)度中心相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)直接調(diào)度。 ? 出勤信息查詢統(tǒng)計(jì) ? 路段、時(shí)間段信息的查詢統(tǒng)計(jì)。 智慧旅游綜合解決方案 28 . 無線 ” 景管通 ” 系統(tǒng) 無線景管通系統(tǒng)是智慧旅游的重要組成部分，它內(nèi)置了風(fēng)景區(qū)各景點(diǎn)景區(qū)、電子地圖，信息發(fā)送系統(tǒng)、景區(qū)管理平臺終端等功能 ， 依托信息化手段和移動通信技術(shù)手段來處理、分析和管理整個風(fēng)景區(qū) 的所有部件和事件信息，促進(jìn) 風(fēng)景區(qū) 的人流、物流、資金流、信息流、交通流 的通暢、協(xié)調(diào)。 景區(qū)管理人員、管理層等可以利用景管通獲取信息服務(wù)和對景區(qū)進(jìn)行管理。 風(fēng)景區(qū)管理人員會攜帶“景管通“無線設(shè)備，前往事件現(xiàn)場詳細(xì)記錄情況，將取證的信息通過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到指揮中心或分指揮中心，然后指揮中心或分指揮中心將根據(jù)事件的性質(zhì)調(diào)度相應(yīng)的職能部門進(jìn)行處理。 景管通是風(fēng)景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧旅游管理的重要根據(jù)。在數(shù)字化 管理流程 中 ，通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了 現(xiàn)場 信息的實(shí)時(shí)傳遞，減少了中間環(huán)節(jié)和管理層級，實(shí)現(xiàn)了管理的扁平化 ，將極大提高 辦事效率。 無線景管通以手機(jī)為原 型，是管理人員對現(xiàn)場信息進(jìn)行快速采集與傳送的 專用工具，具備接打電話、 短信群呼、信息提示、圖片采集、表單填寫、位置定位、錄音上報(bào)、地圖瀏覽、單鍵撥號、數(shù)據(jù)同步、郵件收發(fā)等功能， 可以在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場將 景區(qū) 管理問題的各類信息，實(shí)時(shí)發(fā)送到指揮 中心，實(shí)現(xiàn)對 各景區(qū) 問題的快速反應(yīng)；同時(shí) 指揮 中心可以利用 GPS 技術(shù)和手機(jī)定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)觀里 問題的精確定位和對 景區(qū)管理人員 的科學(xué)管理。 “無線景管通”所使用的智能手機(jī)，不需要專門定制，只需要開發(fā)手機(jī)專用的“景管通”程序，連同基于 GIS 平臺的風(fēng)景區(qū)電子地圖，一并植入通用手機(jī)中，再結(jié)合“景管通”服務(wù)器端程序和移動 GSM網(wǎng)絡(luò)，就建立起了“無線景管通”平臺。 主要功能 考勤管理 景區(qū)管理人員上班時(shí)，在景管通上注冊后方可使用，交班時(shí)注銷退出，以便指揮中心隨時(shí)了解管理人員的工作動態(tài)。 景區(qū)管理 景區(qū)管理人員對事件現(xiàn)場進(jìn)行拍照，根據(jù)事件的性質(zhì)填寫相應(yīng)的表單，然后通過 GPRS 將圖像和表單發(fā)送給指揮中心或分指揮中心，在指揮中心大屏的電子地圖上顯示事件發(fā)生的位置，同時(shí)顯示出現(xiàn)場照片及情況說明。 各景區(qū)管理部門可根據(jù)需要配置景管通，實(shí)現(xiàn)對突發(fā)事件（如山體滑坡、交通事故）、日常管理事件（如河道監(jiān)測、垃圾處理、游人中心等）的信息采集和上報(bào)。 智慧旅游綜合解決方案 29 移動辦公 管理人員可通過系統(tǒng)直接接入指揮中心，查看有關(guān)的情況，下達(dá)管理指令。同時(shí)可以登錄內(nèi)部管理系統(tǒng)，獲取相關(guān)信息，處理郵件、報(bào)告等普通公文； 內(nèi)置風(fēng)景區(qū) GIS電子地圖、景點(diǎn)引導(dǎo)系統(tǒng)、旅游指南手冊、信息咨詢等數(shù)據(jù)庫； 能夠處理圖像、音樂、視頻等多媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議等多種信息服務(wù)。 . 智能集成管理系統(tǒng) 集成管理平臺是智慧旅游的集成指揮調(diào)度和管理平臺。集成管理平臺實(shí)現(xiàn)對智慧旅游各應(yīng)用系統(tǒng)的集成，利用景管通和有線 /無線調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對景區(qū)管理事件的接入和指揮調(diào)度，對事件各環(huán)節(jié)責(zé)任人員進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)， 在基于 GIS（地理信息系統(tǒng)）的統(tǒng)一界面下實(shí)現(xiàn)對各應(yīng)用系統(tǒng)如監(jiān)控、門禁、網(wǎng)絡(luò)、 LED、車輛識別、車輛調(diào)度、旅游咨詢等的信息獲取、操作控制、信息發(fā)布，信息、統(tǒng)計(jì)分析等，同時(shí)提供對集成統(tǒng)一平臺的管理功能，包括平臺配置、權(quán)限管理、日志安全等。 主要功能 ? 利用景管通作為景區(qū)管理事件的接入和調(diào)度為數(shù)字化風(fēng)景區(qū)提供有線 /無線集成的指揮調(diào)度手段。 ? 對事件處理各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面記錄，并依據(jù)這些記錄對相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。 ? 與 智慧旅游 各應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)，獲取景區(qū)圖像、車輛定位、 LED、設(shè)備設(shè)施、報(bào)警等信息，并在基于 GIS的管理界面上 展示 ? 與 智慧旅游 各應(yīng)用系統(tǒng)的聯(lián)動控制，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)監(jiān)控?cái)z像機(jī)、 GPS 車輛、 LED、觸摸屏、無線景管通設(shè)備等的遠(yuǎn)程操縱、控制和管理。 ? 基于 GIS 的顯示和管理，實(shí)現(xiàn)包括漫游、查詢、導(dǎo)航、路徑分析、定位等功能。支持在GIS界面上對景區(qū)信息的直接操作。 ? 對景區(qū)各類數(shù)據(jù)的綜合查詢統(tǒng)計(jì)，包括客流量數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、設(shè)施數(shù)據(jù)等，并以圖表的方式進(jìn)行展示。 ? 實(shí)現(xiàn)基于 智慧旅游 數(shù)據(jù)倉庫的 OLAP和數(shù)據(jù)挖掘，為景區(qū)的經(jīng)營管理提供決策支持，對景區(qū)異常情況（如游客擁堵、自然災(zāi)害等）進(jìn)行分析與報(bào)警。 ? 為 智慧旅游 各應(yīng)用系統(tǒng)（如 LED、游客咨詢 系統(tǒng)等）提供統(tǒng)一的信息發(fā)布手段，并提供個性化的信息定制功能，滿足各應(yīng)用系統(tǒng)的需要。 智慧旅游綜合解決方案 30 . 電子門票門禁系統(tǒng) 智慧旅游電子門禁系統(tǒng)是以當(dāng)代數(shù)據(jù)技術(shù)與通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合智能門票與身份識別技術(shù)作為主要手段的高科技信息化綜合處理系統(tǒng)。景區(qū)采用先進(jìn)的電子門票系統(tǒng)，其管理更加方便快捷，也將使整個景區(qū)實(shí)現(xiàn)了售票電腦化、驗(yàn)票自動化、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化、管理信息化的高科技管理體制。系統(tǒng)包括門票與密鑰生成管理系統(tǒng)、電子門票初始化系統(tǒng)、售票系統(tǒng)、驗(yàn)票系統(tǒng)、信息統(tǒng)計(jì)及查詢系統(tǒng)。 風(fēng)景區(qū)的電子門禁及報(bào)警子系統(tǒng)主要包括電子門票管理系統(tǒng)，車輛管理 系統(tǒng)。它主要擔(dān)負(fù)兩大任務(wù)，一是完成對進(jìn)入景區(qū)的游客進(jìn)行識別、記錄、管理的功能；二是對整個風(fēng)景區(qū)的門票、車輛管理提供一個快速、實(shí)用、統(tǒng)一的平臺，還可與監(jiān)控子系統(tǒng)、集成系統(tǒng)或其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動。 根據(jù)風(fēng)景區(qū)的實(shí)際情況，分別在各游客集散中心、以及各大景區(qū)入口設(shè)置售票窗口，同時(shí)，在游客比較多的入口處設(shè)置柜員式自動售票機(jī)以及設(shè)置遠(yuǎn)程售票窗口，也可以支持網(wǎng)上購票。同時(shí)各大景區(qū)入口設(shè)置電子門禁系統(tǒng)，對門票進(jìn)行自動查驗(yàn)和放行。 主要功能 電子門禁系統(tǒng)主要包括售票、制票單元；檢票單元；車輛管理單元；中央管理、軟件單元。電子 門票最常見的有光盤形電子門票、磁卡 (IC卡 )形電子門票以及條碼型紙制（塑料）電子門票。而識別系統(tǒng)主要分為數(shù)字指紋技術(shù)、射頻識別技術(shù)及條碼識別技術(shù)。通道控制系統(tǒng)可分為自動控制通 智慧旅游綜合解決方案 31 道、人工掃描識別通道等。 售票、制票單元 由若干臺計(jì)算機(jī)售票工作站和若干臺電子門票打印機(jī)以及遠(yuǎn)程售票系統(tǒng)、自動售票柜員機(jī)組成。它主要完成電子門票的售票功能及與中央控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊功能。 這里面的核心是電子門票的制作，應(yīng)具備以下特點(diǎn)： 檢票系統(tǒng) 由計(jì)算機(jī)監(jiān)控工作站和若干個與電子門票配套的電子門票通道控制器以及臨時(shí)人工驗(yàn)票機(jī) (PDA)組成 。它主要完成驗(yàn)票、對通道控制器的實(shí)時(shí)監(jiān)控及與中央控制系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊功能。這里可以根據(jù)不同需求設(shè)計(jì)不同類型的通道 ,如 :散客通道、團(tuán)體票通道、工作人員通道、殘障通道等，還可在通道前加設(shè)紅外對射設(shè)備，對兒童（ ）進(jìn)行測量。 中央控制軟件單元 由服務(wù)器與若干臺計(jì)算機(jī)管理工作站以及管理軟件組成。它主要起管理、決策和財(cái)務(wù)核算作用，以及實(shí)現(xiàn)與安防服務(wù)器聯(lián)動等功能。 . 戶外大屏幕顯示系統(tǒng) LED彩色戶外大屏顯示系統(tǒng)主要由中心控制計(jì)算機(jī)及應(yīng)用軟件、顯示板、控制器、支架、 光傳輸設(shè)備、通信控制系統(tǒng)、 配電箱、供電系統(tǒng)、 避雷、接地系統(tǒng)構(gòu)成。 智慧旅游的 LED 彩色戶外大屏顯示系統(tǒng)分別部署在各景區(qū)入口或景區(qū)途經(jīng)重要路口處。智慧旅游所有的 LED 大屏顯示系統(tǒng)由數(shù)字化指揮中心控制，可自主顯示數(shù)字化風(fēng)景區(qū)的相關(guān)信息；如下內(nèi)容： ? 公路的交通信息、停車場、酒店信息、運(yùn)營指令、路面情況、氣象資料等綜合信息。 ? 景區(qū)旅游服務(wù)資訊 介紹景區(qū)各旅游景點(diǎn)，發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、交通信息、醫(yī)療救助等服務(wù)信息。 在黃金周等客流量高峰時(shí)期可實(shí)時(shí)播放重要景點(diǎn)的視頻、客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。 ? 公益宣傳 播放景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)知識、精神文明建設(shè)公益 宣傳片等，提高游客的資源保護(hù)意識，樹立良好道德風(fēng)尚。 ? 景區(qū)推介宣傳聯(lián)播 提供與建設(shè)部的信息共享接口，實(shí)現(xiàn)景區(qū)之間的信息共享。 智慧旅游綜合解決方案 32 . 公共語音廣播系統(tǒng) 智慧旅游整體規(guī)劃立足于先進(jìn)、靈活、耐用，以智能化為主。背景音樂消防廣播系統(tǒng)的設(shè)置可以使整個景區(qū)智能化化提高到一個新的高度。背景音樂消防廣播整體設(shè)計(jì)既可以播放背景音樂，又可以發(fā)布日常信息、緊急廣播、火災(zāi)報(bào)警。這套系統(tǒng)既為整個建筑群提供良好的娛樂、休閑環(huán)境。 主要功能 ? 可以對整個規(guī)劃區(qū)域的公共走道、辦公區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、各娛樂景區(qū)、業(yè)務(wù)廣播，通知 ,緊急消防廣播。 ? 可以根據(jù) 需要對各自分區(qū)播放不同效果的背景音樂，以滿足功能需要。 ? 設(shè)置分區(qū)呼叫站，可以對每一區(qū)進(jìn)行廣播，并可設(shè)置不同輸入信號的優(yōu)先等級，滿足各自廣播需求。同時(shí)呼叫站具有預(yù)錄信息和提示音監(jiān)聽功能。 ? 提供揚(yáng)聲器線路的自動斷路、短路的實(shí)時(shí)檢測。 ? 系統(tǒng)設(shè)備之間的連接采用冗余總線結(jié)構(gòu)。在某處電纜出現(xiàn)出現(xiàn)故障時(shí)仍能正常工作，并指示該出錯位置。 ? 緊急廣播配置備用功放。并能夠完成火災(zāi)自動報(bào)警聯(lián)動切換控制。完成 n n、 n+1 消防聯(lián)動方式。 ? 主機(jī)、功放具有自檢功能，同時(shí)監(jiān)聽揚(yáng)聲器工作狀態(tài)。 ? 功率放大器配置熱備份功放當(dāng)某臺功放故障時(shí)可 以自動切換。 ? 可通過外接 PC及管理軟件對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)視，并記錄系統(tǒng)各組成單元的運(yùn)行狀態(tài)。 . 停車場管理系統(tǒng) 在各風(fēng)景區(qū)建立旅游集散中心、各個景點(diǎn)或相關(guān)景點(diǎn)聯(lián)合建立停車場管理系統(tǒng)，方便的計(jì)時(shí)收費(fèi)、方便查找進(jìn)出車輛數(shù)據(jù)、并且能統(tǒng)計(jì)出停車場的車位情況，并且通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將信息發(fā)布景區(qū)交通要道的 LED大屏幕，方便游客提前做出停車目的地選擇。 主要功能 基本功能：停車場管理收費(fèi)系統(tǒng)可以完全解決停車場繁瑣的人工收費(fèi)管理；可以實(shí)時(shí)收集進(jìn)出車輛數(shù)據(jù)；隨時(shí)查詢停車場狀況；隨時(shí)生成各種報(bào)表； 車輛進(jìn)入車場時(shí)系統(tǒng)便開始計(jì)時(shí)，出 車時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)出車時(shí)間與進(jìn)車時(shí)間計(jì)算停車時(shí)間，再根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收費(fèi)用，值班人員按屏幕顯示的金額收費(fèi)，收費(fèi)后以確認(rèn)車放行。 智慧旅游綜合解決方案 33 3. 免票車輛全自動管理 根據(jù)車場需要，可向某輛入場車發(fā)放免票卡，并將記錄自動記入電腦數(shù)據(jù)庫中，以便