【正文】 主要對(duì)象的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理軟件和專利庫(kù)，在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程中通過(guò)專利特征的提取對(duì)比，實(shí)現(xiàn)相關(guān)專利的智能提取和快速查詢，有效地保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)品， 夯實(shí)基礎(chǔ)，確保公司在國(guó)內(nèi)同業(yè)市場(chǎng)中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)始終保持領(lǐng)先地位， 立于不敗之地。 人才發(fā)展戰(zhàn)略 建立 吸引 人才、激勵(lì) 人才、 發(fā)展 人才 的 用人 機(jī)制 ，確保公司最大限度吸引高科技人才。發(fā)揮人才戰(zhàn)略，提升公司技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力， 增強(qiáng) 公司在行業(yè)內(nèi)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。 穩(wěn)固的市場(chǎng)基礎(chǔ) 援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng)之市民呼叫系統(tǒng)已被中央電視臺(tái)、人民日 報(bào)等國(guó)家級(jí)媒體多次報(bào)道 167 次 。已與中國(guó)電信杭州市分公司簽訂了 《 電信、援通增值服務(wù)合作框架協(xié)議 》 ，援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng) 30 成為電信增值業(yè)務(wù)的合作商。 截止到 2021 年 6 月 20 日止， 系統(tǒng)總呼叫量： 63224 人 /次 。 。 其中，紅鍵： 29585 人 /次、綠鍵： 33639 人 /次。 累計(jì)為民排憂解難： 6 萬(wàn)多人 /次 。 搶救人員： 323 人 /次 。 投拆： 0 人 /次 。 整合服務(wù)商資源： 6239 家 。 公司已在全國(guó)發(fā)展注冊(cè)用戶 2 萬(wàn) 4 千多家。援通的商業(yè) 合作 伙伴遍及 北京、天津、上海、廣東、深圳、 河北、沈陽(yáng)、黑龍江、山東、 四川、江蘇、廣西、福建、湖南、安徽、天津、重慶、河南等省 、 地 、 直轄市。 其中， 江蘇省泰州政府對(duì)援通 市民呼叫系統(tǒng) 非常感興趣，來(lái)公司和天水街道實(shí)地考察多次 。 對(duì)援通市民呼叫系統(tǒng)創(chuàng)造性解決當(dāng)前社會(huì)養(yǎng)老和家庭服務(wù)兩大社會(huì)問(wèn)題給予高度評(píng)價(jià)，充分肯定這個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)悉，泰州市公共信息平臺(tái)正準(zhǔn)備迎接國(guó)家發(fā)改委和信息產(chǎn)業(yè)部的驗(yàn)收，援通市民呼叫系統(tǒng) 為國(guó)家信息化智能社區(qū)的建立標(biāo)準(zhǔn)提供一個(gè)執(zhí)行的 操作 范本。 生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì) 借 助于政策導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)開拓前期投入的費(fèi)用會(huì)大大的降低。該系統(tǒng) 正常運(yùn)行 期間，主要支出為人工費(fèi)用，該費(fèi)用具有可控性。 七、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益 1. 經(jīng)濟(jì)效益分析 項(xiàng)目贏利模式 市民呼叫系統(tǒng)贏利模式 援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng) 31 通過(guò)自身品牌、技術(shù)、管理向街道、區(qū)、市、省、行業(yè)等加盟商提供系統(tǒng)平臺(tái)與 技術(shù)咨詢 服務(wù) 。讓用戶通過(guò) 不 花錢又簡(jiǎn)單 、 迅速獲得家政服務(wù)、家電維修、配送 、 訂機(jī)票、訂酒店等等各類服務(wù)商的服務(wù)。服務(wù) 商可通過(guò)該系統(tǒng)獲得更多商 機(jī)， 降低 市場(chǎng)信息獲取成本 ，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn) 。市民呼叫系統(tǒng)的基本使用費(fèi) ， 求助 、 求救信息收入及向服務(wù)商收取的商業(yè)信息費(fèi)為主要收入。 安防報(bào)警系統(tǒng)贏利模 式 通過(guò)向安防報(bào)警器生產(chǎn)商、銷售商提供系統(tǒng)平臺(tái)，收取系統(tǒng)租金和服務(wù)商。同時(shí)，使安防報(bào)警器生產(chǎn) 商、銷售商在提高報(bào)警性能的前提下 使配套成本下降 70%左右，因此可以極大地促進(jìn)市場(chǎng)拓展、提高產(chǎn)量和銷量。通過(guò)與終端設(shè)備生產(chǎn)廠商進(jìn)行合作，帶來(lái)新的商業(yè)模式。 專業(yè)服務(wù)、售后服務(wù)系統(tǒng)贏利模式 通過(guò)向各行各業(yè)提供援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng)，收取系統(tǒng)租金和服務(wù)費(fèi)，讓有售后服務(wù)需要的商家通過(guò)利用我們的系統(tǒng)使企業(yè)的整個(gè)售后服務(wù)過(guò)程受控，達(dá)到全部、全過(guò)程監(jiān)控。 為企業(yè) 提升 售后服務(wù)的效率和質(zhì)量、降低售后服務(wù)成本，樹立良好企業(yè) 形象，提高企業(yè)知名度。 專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)向服務(wù)商家收取系統(tǒng)租金和商業(yè)信息費(fèi)，滿足系統(tǒng)注冊(cè)用戶多樣化的服務(wù)需求，提升用戶的生活品質(zhì)。 援通網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng) 市民呼叫系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)表 （附件一） 年份 2021 年 2021 年 2021 年 2021 年 備注 用戶發(fā)展累計(jì)數(shù) 按全國(guó) 13 億人口中的 .4 億老人的城市老人為計(jì)算依據(jù) 6 年發(fā)展 4% 年收入 紅鍵短信收入 紅鍵每次 元 /條 測(cè)算 綠鍵短信收入 綠鍵每次 元 /條 x12 條 /年測(cè)算 基本費(fèi) 每戶每月 2 元 援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng) 32 首期辦理手續(xù)費(fèi) 首期辦理手續(xù)費(fèi) 20 元 服務(wù)商加盟費(fèi) 按 1萬(wàn)用戶配 20個(gè)服務(wù)商加盟每年 365元 /年測(cè)算 商業(yè)信息費(fèi) 第一年免費(fèi) ,按 80%戶 /年 /12 條 / 元計(jì)取 小計(jì) 年成本 營(yíng)業(yè)成本 呼叫器 呼叫器按 26元贈(zèng)送來(lái)算 (其中含贈(zèng)送過(guò)程成本 6 元 /套 ) 營(yíng)業(yè)成本 呼叫器調(diào)換 呼叫器更新率 %+年遞增率 % 營(yíng)業(yè)成本 產(chǎn)品保險(xiǎn)費(fèi) 按產(chǎn)品價(jià)值的 %投保 小計(jì) 營(yíng)業(yè)成本 呼叫器稅金 呼叫器 %稅金 營(yíng)業(yè)稅 稅金按收入的 %計(jì)取 小計(jì) 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 差旅費(fèi) 按照營(yíng)業(yè)收入的 1% 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 廣告費(fèi) 廣告費(fèi)按收入的 10%10%8%7%6%5%計(jì)取 ,按稅務(wù)規(guī)定廣告費(fèi)只能列收入 2% 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 移動(dòng)代扣費(fèi) 按用戶年使用費(fèi)收入 30%返回 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 電信代扣費(fèi) 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 短信發(fā)送費(fèi) 短信費(fèi)按 5 分 /條計(jì)算，新用戶按 6 個(gè)月計(jì)算 管理費(fèi)用 人力資源費(fèi) 按收入 %計(jì)取 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 辦公費(fèi) 第 1 年按營(yíng)業(yè)收入 5%計(jì)取 ,第 23 年按營(yíng)業(yè)收入 2%計(jì)取 ,第 4 年后按營(yíng)業(yè)收入1%計(jì)取 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 業(yè)務(wù)費(fèi) 按營(yíng)業(yè)收入 1%計(jì)取 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 加盟商綜合費(fèi)用 按用戶年使用費(fèi)收入 10%返回 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 房租費(fèi) 總部房租 60 萬(wàn) /年，各地機(jī)構(gòu) 15 萬(wàn) /年 系統(tǒng)維持運(yùn)行費(fèi)用 按營(yíng)業(yè)收入 1%計(jì)取 小計(jì) 管理費(fèi)用 折舊 設(shè)投資固定資產(chǎn) 200 萬(wàn) ,按年折舊率19% 管理費(fèi)用 人工費(fèi) 按短信收入 10%計(jì)取，后按年?duì)I業(yè)收入10%計(jì)取 管理費(fèi)用 職工五險(xiǎn)一金 按人工工資的 44%計(jì)取 管理費(fèi)用 技術(shù)研發(fā) 第 1 年按收入 2%計(jì)取 ,第 2 年按收入 1%援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng) 33 費(fèi) 計(jì)取 , 其它費(fèi)用 按收入 3%計(jì)取 小計(jì) 合計(jì) 贏利 (萬(wàn)元 ) 3. 社會(huì)效益分析 1) 援通網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng)之 市民呼叫系統(tǒng)以響應(yīng)胡錦濤總書記提出的?民呼我應(yīng)?戰(zhàn)略思想而開發(fā)！ 2) 為實(shí)現(xiàn)溫總理提出的?郡眾利益無(wú)小事?提供了重要技術(shù)手段！ 3) 使民政部提出要?建設(shè)沒有圍墻的敬老院?成為可能。尤其是對(duì)老年人非常實(shí)用，不用記電話號(hào)碼就能獲得幫助。 4) 為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作意見》指出?有條件的地方要建立社區(qū)智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?提供有效技術(shù)支持。 5) 是一項(xiàng)能使中國(guó) 13 億人民受益， 保障國(guó)家安全 和 社會(huì)政治穩(wěn)定 ，為我國(guó) 社會(huì)主義 社會(huì)和諧 共建帶來(lái)深遠(yuǎn)影響 的利國(guó)利民的大工程 。 6) 為國(guó)家《 ?十一五?社區(qū)服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃》倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)化綜合性服務(wù)社區(qū)提供示范性社區(qū)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。 7) 為服務(wù)行業(yè)創(chuàng)造更多商機(jī)； 為社區(qū)下崗工人、殘疾人創(chuàng)造更多就業(yè)崗位。 8) 充分人民群眾多樣化的物質(zhì)和文化需求，提升人民生活品質(zhì)。 9) 讓天下人求助不再難，有事您就按援通。 10) 快速、便捷、高效、準(zhǔn)確、低價(jià)的網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)幫助服務(wù)系統(tǒng)，滿足城市居民日常生活需要，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，充分保障人民人身、財(cái)產(chǎn)安全。 援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng) 34 11) 多次被國(guó)家和地方政府評(píng)為社區(qū)服務(wù)先進(jìn)單位，?居家養(yǎng)老?示范點(diǎn)。 12）城市社區(qū)管理與服務(wù)。 全國(guó)社區(qū)服 務(wù)中心達(dá) 8479 個(gè)，一般社區(qū)服務(wù)設(shè)施 194796 個(gè)，全國(guó)城鎮(zhèn)新增 萬(wàn)多個(gè)老年活動(dòng)之家和約 2021 個(gè)較完善的綜合社區(qū)服務(wù)設(shè)施。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)已有社區(qū)服務(wù)專職工作人員 30 多萬(wàn)人，兼職工作人員 50 多萬(wàn)人，社區(qū)志愿者1800 多萬(wàn)人 ， 萬(wàn)個(gè)城市住宅小區(qū)，這個(gè)服務(wù)市場(chǎng)大約為 1000 億元人民幣。 13）夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。我國(guó) 60 歲及以上老年人已達(dá)到 億，占全國(guó)人口總數(shù)的 ％以上。2050 年 將達(dá)到 4 億多。 14）電子商務(wù)。將廣大消費(fèi)者、服務(wù)行業(yè)商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。為商家創(chuàng)造更多商機(jī)，為消費(fèi)者推薦最佳服務(wù) 商戶 。截止到 2021 年我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)總規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá) 17000 億元人民幣。 15）政府監(jiān)管。為政府監(jiān)督和管理、規(guī)范服務(wù)行業(yè)提供技術(shù)支持。充分保障消費(fèi)者利益。促使我國(guó)服務(wù)行業(yè)有序、健康、穩(wěn)定、規(guī)?；l(fā)展。打造一批國(guó)內(nèi)知名，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng) ?精品?、?名牌?服務(wù)企業(yè)。 16）城市聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：緊跟國(guó)家正在醞釀建立的我國(guó)城市聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，安防加強(qiáng)系統(tǒng)以點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的全新接入、兼容技術(shù)，填補(bǔ)我國(guó)和世界在該領(lǐng)域的多項(xiàng)技術(shù)空白。 成功案例： 社區(qū)智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)成功案例： 一、杭州市下城區(qū) 8 個(gè)街道 67 個(gè)社區(qū) 二、 杭州市西湖區(qū) 6 個(gè)街道 53 個(gè)社區(qū) 三、杭州市老干部局 四、杭州市上城區(qū)老干部局 五、杭州市下城區(qū)老干部局 六、杭州市西湖區(qū)老干部局 援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng) 35 七、杭州市拱墅區(qū)老干部局 八、杭州市江干區(qū)老干部局 九、杭州市軍隊(duì)離退休安臵辦 十、浙江省省委辦公廳 十一、浙江電視臺(tái) 十二、浙江省教育廳 十二、杭州制氧機(jī)廠 十三、浙江省建工集團(tuán) 十四、浙直屬工辦 十五、浙江電殘聯(lián) 十六、江蘇省泰州市發(fā)改委 十七、浙江省紹興市委老干部局 十八、 浙江省物產(chǎn)集團(tuán) 十九、浙江省農(nóng)業(yè)廳 二十、浙江省司法廳 二十一、浙江省未成年教管所 二十二、金都房地產(chǎn)集團(tuán)公司 二十三、交通銀行杭州分杭 二十四、浙江省商業(yè)集團(tuán) 二十五、 浙江省軍區(qū)后勤部 二十六、秦皇島市委老干局 二十七、沈陽(yáng)市委老干局 援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì) 服務(wù) 系統(tǒng) 36 二十八、鷹潭市老干部局