某日資廣福五金塑料電器廠iso9001程序及流程圖全套(21個文件)不合格控制程序-資料下載頁
2025-05-13 10:23本頁面
【導(dǎo)讀】對商品和服務(wù)中的不合格進(jìn)行有效的控制和管理，防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。適用于整個經(jīng)營貿(mào)易過程。購買課負(fù)責(zé)對外購不合格品采取糾正措施。主要功能、性能指標(biāo)等的不合格；引取顧客嚴(yán)重不滿意的服務(wù)。評審單》上填寫意見；并填寫“特采申請單”，必要時,經(jīng)顧客同意后，方可放行。購部門聯(lián)系退換或退貨；或經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)予以報廢；a）受理服務(wù)時提供錯誤的信息；b）主觀引起的貨損、貨缺、錯運(yùn)；c）報價錯誤或成本核算錯誤；d）單據(jù)制作錯誤而不符；a）改正所出現(xiàn)的不符合；b）向顧客賠禮致歉；c）與顧客協(xié)商，并在定期內(nèi)答復(fù)顧客；d）按有關(guān)法規(guī)和規(guī)定進(jìn)行糾正和處理。批量不合格品，按重大質(zhì)量問題對待，除主持對不合格品的評審，確定如下處置方式外，預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。
【正文】 是 品管課 顧客 品管課 業(yè)務(wù)課 相關(guān)部門 責(zé)任部門 品管譚 責(zé)任部門 責(zé)任部門 產(chǎn)品檢查成績書 顧客投訴記錄 顧客滿意度調(diào)查表 不合格評審單 糾正、預(yù)防單 。 不合格商品提出 不合格評審 采取糾正措施 處理與 糾正 措施及驗(yàn)證 記錄保存 記錄保存 不合格項(xiàng) /服務(wù)提出 標(biāo)識、隔離
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