南昌市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項目建議書-資料下載頁
2025-02-25 22:28本頁面
【導(dǎo)讀】稱晶奮電子服務(wù)外包項目）。本報告將提供項目設(shè)立后5年。內(nèi)的正式營運計劃。項目采用有限責(zé)任公司的形式組建，以。保證股東的權(quán)益。本項目總投資1000萬美元。技術(shù)、充分利用通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的多項功能集成，日益提升，呼叫中心已成為客戶觸點最頻繁的服務(wù)界面。自上世紀(jì)90年代初期開始嘗試呼叫中心外包服務(wù)。個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的主流。最近的一項調(diào)查表明，在世界500. 更多的關(guān)鍵性的市場銷售。一項研究結(jié)果更是表明，僅僅是。增加5%的客戶保持率，就會帶來125%的收益。由此，呼叫中心外包市場前景廣闊。呼叫中心由客戶經(jīng)理、外呼現(xiàn)場和虛擬專席管理組成，擬設(shè)固定的訪問員400人，外呼座席520個，在占領(lǐng)南昌外呼市場的同時，積極拓展北京、上。特別是跨國公司在華總部與我公司開展呼叫中心外包合作。產(chǎn)品推廣、會議邀請；度調(diào)查、商情調(diào)查及數(shù)據(jù)分析；每年的主營業(yè)務(wù)收入減去各年預(yù)支成本（表3）。年來的蓬勃發(fā)展，呼叫中心幾乎已經(jīng)遍布全國各行各業(yè)。規(guī)模為58億元人民幣，
【正文】 晉升考核。 C、考核的類型： 試用期考核、轉(zhuǎn)正考核、季度考核、年中考核、年度考核、晉升考核。 （ 1）試用期考核：指人員到廠日起三個月內(nèi)試用期間的考核； （ 2）轉(zhuǎn)正考核：指對試用期之員工，所進行之試用表現(xiàn)匯總考評及結(jié)果； （ 3）季度考核：指季度對員工所進行之工作表現(xiàn)的考評； （ 4）年中考核：指年度第一季 度至第二季度對員工所進行之平均表現(xiàn)考評； 服務(wù)外包 項目 建議書 晶奮（國際）電子有限責(zé)任公 司 22 （ 5）年度考核：指年度第一季度至第四季度對員工所進行之平均表現(xiàn)考評； （ 6）晉升考核：指符合晉升條件，由部門負責(zé)人提出申請晉升之人員考評。 D、 考核的內(nèi)容：公司考核員工的內(nèi)容見公司《試用期間考核表》、《員工轉(zhuǎn)正考核表》、《員工季度考核表》、《年中考核評定表》、《年度考核匯總表》。 轉(zhuǎn)正考核之評審標(biāo)準(zhǔn)： —— 優(yōu)等：試用期間考核周平均分達 90 分以上者，正式任用并晉升考績 3級； —— 甲等：試用期間考核周平均分達 80— 89 分者，正式任用并晉升考績 1— 2級（ 80— 85， 86— 89）； —— 乙等：試用期間考核周平均分達 70— 79 分者，正式任用并不予晉升； —— 丙等：試用期間考核周平均分達 60— 69 分者，延長試用三個月，或轉(zhuǎn)調(diào)再試用； —— 丁等：試用期間考核周平均分達 60 分以下者，則不予任用。 季度考核之評審標(biāo)準(zhǔn)： —— 特優(yōu)等：季度考核分數(shù)達 90分以上者為特優(yōu)等； —— 優(yōu)等：季度考核分數(shù)達 84— 89 分者為優(yōu)等； —— 甲等：季度考核分數(shù)達 78— 83 分者為甲等； —— 乙等：季度考核分數(shù)達 70— 77 分者為乙等； 服務(wù)外包 項目 建議書 晶奮（國際）電子有限責(zé)任公 司 23 —— 丙等：季度考核分數(shù)達 61— 69 分者為丙等，列入看守名單，并予以輔導(dǎo)三個月 ，未通過者予以解聘； —— 丁等：季度考核分數(shù)達 60 分以下者為丁等，予以解聘。 年度 考核等級標(biāo)準(zhǔn)如下： —— 特優(yōu)等：年度考核分數(shù)達 90 分以上者為特優(yōu)等，獎 3 個月基本工資； —— 優(yōu)等：年度考核分數(shù)達 80— 89 分者為優(yōu)等，獎 2個月基本工資； —— 甲等：年度考核分數(shù)達 70— 79 分者為甲等，獎 1個月基本工資； —— 乙等：年度考核分數(shù)達 60— 69 分者為乙等，獎 個月基本工資； —— 丙等：年度考核分數(shù)在 60 分以下者為丙等，列入看守名單，并予以工資調(diào)降 2% 。 主管晉升考核標(biāo)準(zhǔn)如下： —— 上一年度，年度考核為優(yōu)等（含） 以上，由部門負責(zé)人或以上提報，并為主管晉升候選人； —— 人事部辦理主管晉升，應(yīng)鑒請總經(jīng)理召開“年度人評會”，作為晉升評審之主辦單位； —— 經(jīng)“年度人評會”全體委員 2/3 以上無異議通過，始取得晉升資格 。 服務(wù)外包 項目 建議書 晶奮（國際）電子有限責(zé)任公 司 24 第六章 財務(wù)規(guī)劃 營業(yè)預(yù)測 根據(jù)服務(wù)外包行業(yè)整體增長速度及本項目發(fā)展規(guī)劃預(yù)算，公司的發(fā)展前景廣闊，其營業(yè)預(yù)測大體如下圖所示： 利潤 預(yù)測 每年的主營業(yè)務(wù)收入 扣除 各年預(yù)支成本 ，如下圖所示： 5625874311082164182033405000100001500020210250002021年 2021年 2021年 2021年 2021年營業(yè)額（萬元）148605001000150020212500300035002021年 2021年 2021年 2021年 2021年利潤（萬元）服務(wù)外包 項目 建議書 晶奮（國際）電子有限責(zé)任公 司 25 稅收 預(yù)測 根據(jù) 每年的主營業(yè)務(wù)收入 展望，每年稅收預(yù)測如下圖所示： 員工需求 及勞動力成本預(yù)算 職 位 員工人數(shù)預(yù)算（人） 員工月均工資預(yù)算（元） 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 1 年 第 2 年 第 3 年 經(jīng) 理 5 6 8 5000 7000 10000 主 管 15 30 36 3000 5000 7000 普 工 500 600 800 1800 2500 3000 實習(xí)生 300 300 300 800 1000 1200 臨時工 300 200 50 600 750 900 小 計 1120 1136 1186 2603505007201000010020030040050060070080090010002021年 2021年 2021年 2021年 2021年稅收（萬元）服務(wù)外包 項目 建議書 晶奮（國際）電子有限責(zé)任公 司 26 第七章 投資與風(fēng)險評估 項目投資回收分析 本項目總投資 1000 萬美元（按當(dāng)期匯率折合為 6700 萬元），按照靜態(tài)投資計算，本項目投資回收期為 4年。 投資風(fēng)險分析 本項目面向外包產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新是本項目的核心價值之一，創(chuàng)新必然存在風(fēng)險， 基于南昌市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的鼓勵政策以及昌東工業(yè)區(qū)良好的投資環(huán)境， 本公司 相信 一定 能把 風(fēng)險降至最低，并力使投資收益達到最大。 晶奮（國際）電子有限責(zé)任公司 二 OO九年 十 月
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1