[原創(chuàng)]拋磚引玉：某傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院信息化規(guī)劃-資料下載頁
2025-02-25 13:32本頁面
【導(dǎo)讀】理、運(yùn)營(yíng)、變革、客戶、服務(wù)等諸多領(lǐng)域的問題，提升管理效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反思與對(duì)IT技術(shù)的深刻理解與探索。更是促進(jìn)信息化任務(wù)有序推進(jìn)和落實(shí)執(zhí)行的指導(dǎo)方針。其中不完善之處，有必。要在實(shí)踐過程中進(jìn)行探索和逐步修正。等設(shè)計(jì)領(lǐng)域積累了豐富的業(yè)務(wù)及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，是機(jī)構(gòu)最寶貴的知識(shí)財(cái)富之一。富及新能力的作用。時(shí)期，以及官本位的決策體系向公眾參與開放的啟蒙階段，作為新興民營(yíng)企業(yè)，具有靈活性、創(chuàng)新性、與外部同業(yè)者合作的主動(dòng)地位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)積極性高漲，優(yōu)勢(shì)及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。質(zhì)量、高效率的運(yùn)行，并要求適度釋放員工的時(shí)間、壓力。工作開展的支持作用。身狀況并結(jié)合IT技術(shù)，優(yōu)化和搭建能夠?qū)崿F(xiàn)以上管理和服務(wù)目標(biāo)的應(yīng)用系統(tǒng)，6）國(guó)家政策在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的要求，也對(duì)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)方面的風(fēng)險(xiǎn)并提升企業(yè)的發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)力，也是迫切需要解決的問題。穩(wěn)定的支持和保障。低管理成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高員工滿意度方面卓有成效。
【正文】 競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)等方面的信息化成功項(xiàng)目，將能實(shí)現(xiàn)倍增的投資效益，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的超越。 4. 2021年下半年指導(dǎo)計(jì)劃 （含部分已計(jì)劃于 2021年達(dá)成的目標(biāo)） 信息基礎(chǔ)服務(wù) 1） 硬件設(shè)備服務(wù)：規(guī)范信息設(shè)備的管理，制訂《信息設(shè)備管理規(guī)范》并落實(shí)執(zhí)行，充分發(fā)揮現(xiàn)有信息設(shè)備的利用價(jià)值和功效，提供有效的信息設(shè)備維護(hù)和故障排除服務(wù)，提供科學(xué)及專業(yè)的需求調(diào)研、配置及采購服務(wù)。 2） 電腦軟件服務(wù)：明確軟件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、明確電腦系統(tǒng)、存儲(chǔ)和軟件等交付和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，制 訂《軟件應(yīng)用規(guī)范》并落實(shí)執(zhí)行，確保提供滿足工作需要的高可靠性、穩(wěn)定的電腦系統(tǒng)，提供統(tǒng)一規(guī)范的辦公軟件、工具軟件等分發(fā)、安裝、升級(jí)及技術(shù)支持服務(wù)。 3） 局域網(wǎng)服務(wù)：優(yōu)化局域網(wǎng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，診斷及排除網(wǎng)絡(luò)冗余設(shè)備、冗余連網(wǎng)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)故障，制定局域網(wǎng)相關(guān)資源管理規(guī)范以及管理流程制度，包括《 IP 地址資源分配制度》，保障機(jī)構(gòu)局域網(wǎng)的高速、穩(wěn)定連接和有序規(guī)范化管理，提供基于局域網(wǎng)的各項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)。 4） 上網(wǎng)管理服務(wù)：規(guī)范上網(wǎng)管理、控制上網(wǎng)行為風(fēng)險(xiǎn)，制訂《上網(wǎng)行為管理規(guī)范》并落實(shí)執(zhí)行，按制度規(guī)范機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為及提供技術(shù)支 持，跟蹤制度執(zhí)行情況及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作需求問題，以及優(yōu)化制度和完善行為管理策略。 5） 通信服務(wù)：統(tǒng)一規(guī)劃整體部署基于機(jī)構(gòu)層面的通信服務(wù)， 2021~2021 年分階段規(guī)范和實(shí)施包括電子郵件、即時(shí)聊天、文件傳送、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通信、視頻通信（會(huì)議）服務(wù)等。 6） 病毒防范及信息安全：整體規(guī)劃實(shí)施，在電腦終端、應(yīng)用服務(wù)器、上網(wǎng)網(wǎng)關(guān)等部署病毒防范和信息安全類產(chǎn)品或解決方案，防范病毒傳播以及有效避免信息安全風(fēng)險(xiǎn)。 IT服務(wù)管理 1）建立規(guī)范 IT服務(wù)管理流程和執(zhí)行機(jī)制，制訂《 IT服務(wù)管理規(guī)范》并落實(shí)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、 服務(wù)、診斷和故障解決。 2）確立 IT服務(wù)質(zhì)量要求，提高診斷和解決問題能力，提供高質(zhì)量的 IT服務(wù)。 3）爭(zhēng)取在必要時(shí)建立起 IT服務(wù)知識(shí)體系，積累 IT 服務(wù)能力、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。 4）進(jìn)一步建立起 IT 服務(wù)績(jī)效管理規(guī)范和必要的獎(jiǎng)懲文件（ 2021年）。 項(xiàng)目管理方面 1）學(xué)習(xí)掌握機(jī)構(gòu)《項(xiàng)目手冊(cè)》的規(guī)范、流程、文件資料，了解執(zhí)行情況。 2）完成“項(xiàng)目進(jìn)度看板系統(tǒng)”的調(diào)研、方案、開發(fā)和投入運(yùn)行，滿足進(jìn)度監(jiān)控和管理要求。 3）啟動(dòng)“項(xiàng)目生產(chǎn)管理系統(tǒng)”的需求分析，以及探索項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程的優(yōu)化方法。 4）進(jìn)一步探索“項(xiàng)目生命 周期管理系統(tǒng)”的遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)（ 2021年）。 客戶管理 1）協(xié)助評(píng)估、跟進(jìn)及溝通市場(chǎng)部 CRM系統(tǒng)使用狀況，及時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)。 2）深入理解機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)、跟進(jìn)及管理需求，提供建設(shè)性意見和技術(shù)解決方案。 3）完成“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）”的需求分析及開發(fā)方案，適時(shí)投入開發(fā)。 4）計(jì)劃在 2021 年中期完成“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）”自主開發(fā)增強(qiáng)版投入使用。 5）進(jìn)一步探索“客戶關(guān)系資源開發(fā)系統(tǒng)”的遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)（ 2021年）。 知識(shí)管理 1）調(diào)研和分析機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)和借鑒業(yè)內(nèi)案例 ，提出可行性思路。 2）計(jì)劃于 2021年初啟動(dòng)“知識(shí)管理系統(tǒng)”的需求分析和撰寫系統(tǒng)開發(fā)方案。 3）計(jì)劃于 2021年中完成“知識(shí)管理系統(tǒng)”的開發(fā)工作并投入試用。 軟件正版化及服務(wù) 6）建立《軟件應(yīng)用規(guī)范》，以明確公司及個(gè)人使用軟件的范圍、方法和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施。 7）建立可信賴的非設(shè)計(jì)類應(yīng)用軟件產(chǎn)品清單，提供分發(fā)、安裝、升級(jí)及統(tǒng)一管理。 8）在機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下推進(jìn)設(shè)計(jì)類 CAD平臺(tái)軟件的正版化工作。 9）提供設(shè)計(jì)類專業(yè)軟件的需求調(diào)研、評(píng)估、采購、分發(fā)、安裝、升級(jí)等服務(wù)。 10）為機(jī)構(gòu)內(nèi)部提供正版軟件技術(shù) 支持、協(xié)調(diào)溝通和故障解決服務(wù)。 人力資源 1）信息管理部暫不下設(shè)專用崗位和組織單元，實(shí)現(xiàn)部門組織目標(biāo)仍主要以統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)執(zhí)行為主，以盡可能降低部門運(yùn)營(yíng)成本。 2）根據(jù)現(xiàn)階段工作開展情況，擬招聘信息總監(jiān)助理一名，承擔(dān) IT服務(wù)對(duì)口反饋、問題調(diào)研、匯報(bào)跟蹤及協(xié)調(diào)執(zhí)行，協(xié)調(diào)解決內(nèi)部 IT服務(wù)困難和問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術(shù)人員提供技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)故障解決，保障機(jī)構(gòu)信息設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的正常運(yùn)行，協(xié)助開展信息化項(xiàng)目的調(diào)研、需求溝通、資料收集、外包溝通、技術(shù)反饋等。 培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 1） IT服務(wù)管理： ITIL培訓(xùn)課 程 2）系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)方法： SOA培訓(xùn)課程 3）項(xiàng)目管理類：可關(guān)注軟件開發(fā)項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理相關(guān)培訓(xùn)課程，選擇性報(bào)審 4）管理方法類： ***院網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院分配及部分自選課程 5）其他：積極組織內(nèi)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)交流活動(dòng) 實(shí)踐方法 1）信息化應(yīng)用從單個(gè)需求來講，可能需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求部署不同的應(yīng)用管理系統(tǒng)，易導(dǎo)致各系統(tǒng)相對(duì)孤立，在前期規(guī)劃時(shí)就應(yīng)當(dāng)以平臺(tái)化的思路來設(shè)計(jì)、構(gòu)造機(jī)構(gòu)的整個(gè) IT 應(yīng)用平臺(tái)，然后將各種應(yīng)用架設(shè)在該平臺(tái)之上運(yùn)行，使之具有可擴(kuò)張、平移、兼容、同步的特性，避免重復(fù)投資和信息孤島的存在，同時(shí) 才能有效的提升企業(yè)的信息化管理能力。 2）信息管理部將努力承擔(dān)起機(jī)構(gòu)的信息化發(fā)展探索任務(wù)，以統(tǒng)籌思想和全局意識(shí)來理解和規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)的信息化需求，充分結(jié)合 IT相關(guān)應(yīng)用技術(shù)和規(guī)劃方法，提出合理的解決方案，在必要投入的信息化領(lǐng)域主要以委托外包、加強(qiáng)質(zhì)量控制和驗(yàn)收的模式逐步推進(jìn)。 3）按照保障和完善基礎(chǔ) IT服務(wù)、逐步實(shí)施業(yè)務(wù)管理信息化、管理工具和流程優(yōu)化、自主創(chuàng)新拓展新應(yīng)用的分階段發(fā)展思路進(jìn)行推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的全面信息化。 ，旨在探索 ***院的信息化發(fā)展路徑，還需要各位領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和指正，提出建 設(shè)性意見和方法，幫助我們理清思路、修正計(jì)劃并順利推進(jìn)執(zhí)行。 發(fā)布此文的目的在于拋磚引玉，共同交流學(xué)習(xí)，還望各位同行多提寶貴意見
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