頂尖銷(xiāo)售-發(fā)問(wèn)-資料下載頁(yè)
2025-08-20 08:39本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】如何設(shè)計(jì)我們的問(wèn)題？是什么原因讓你做出這樣的決定呢？你對(duì)上課的時(shí)間有什么要求嗎？您研究過(guò)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象嗎？你講如何去回避這些問(wèn)題的存在呢？你有什么解決方法嗎？這些內(nèi)容就是你剛才所標(biāo)的，對(duì)嗎？我剛才闡述的三點(diǎn)式不是你所關(guān)注的呢？你認(rèn)為一直按照現(xiàn)在的方式走下去好嗎？剛才向你展示的方案，你看行嗎？合作的可能性呢？效率提升更多，這樣的方法你要嗎？打印出來(lái)的文件的品質(zhì)會(huì)去評(píng)價(jià)貴公司的品質(zhì)是嗎？第四小步驟，希望未來(lái)產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn)或現(xiàn)在產(chǎn)品哪里還可以改善。這李子又大又甜，很好吃的…李老太走到第二家水果店門(mén)口，問(wèn)：你這李子怎么賣(mài)？李老太選了一個(gè)嘗了嘗，有一點(diǎn)酸，于是買(mǎi)了兩斤。彌猴桃口味微酸，營(yíng)養(yǎng)豐富，媳婦的口味，也為小寶寶提供了豐富的維生素，一舉多得呢？1工作：您做這個(gè)行業(yè)(工作)有多久了？2家庭：您老家是什么地方的？
【正文】 再說(shuō)同時(shí)常常聽(tīng)到一個(gè)事實(shí) … 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 04) 超出預(yù)算 ，因?yàn)轭A(yù)算是幫助公司達(dá)成利潤(rùn)目標(biāo)的重要工具不是嗎？ ，預(yù)算工具本身應(yīng)該具有彈性，你說(shuō)是吧？ 力，身為決策者為了更好的效果，您是要讓預(yù)算控制你還是你控制預(yù)算？ 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 05)很滿意目前的產(chǎn)品 ?了解顧客目前產(chǎn)品 ?目前產(chǎn)品的使用時(shí)間 ?使用這個(gè)產(chǎn)品之前用什么？ ?當(dāng)初換產(chǎn)品考慮了什么好處？ ?改變后好處得到了嗎？ ?就是真的滿意了嗎？ ?現(xiàn)在你為何又否定一個(gè)跟當(dāng)初一樣的機(jī)會(huì)呢？ 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 06)我不需要 ?感到意外，請(qǐng)說(shuō)出原因 ?說(shuō)出以前學(xué)員報(bào)名的案例，后來(lái)的改變 ?誰(shuí)需要？ 讓顧客轉(zhuǎn)介紹 ?有幾個(gè)顧客剛開(kāi)始也是，現(xiàn)在是我最棒的顧客 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 07)有過(guò)不愉快的經(jīng)歷 ?向我說(shuō)說(shuō) ?因噎廢食 總不能因?yàn)橐司筒怀燥埩? ?根源在哪里？ ?我們不同 1我們不能把小麥當(dāng)韭菜 2今天的事和過(guò)去的事不同 ?讓我們更好的開(kāi)始 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 08)某某時(shí)候我再買(mǎi) ?某某時(shí)候你真的買(mǎi)嗎？ ?那現(xiàn)在買(mǎi)和那個(gè)時(shí)候買(mǎi)有什么區(qū)別呢？ ?到底真正的原因是什么？ ?你知道現(xiàn)在買(mǎi)的好處嗎？ ?你知道某某時(shí)候買(mǎi)的壞處嗎？ ?為何不現(xiàn)在就行動(dòng)呢？ 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 09)我要問(wèn)某某人 ?不問(wèn)別人自己能決定嗎？ ?換句話說(shuō)你認(rèn)可我們的產(chǎn)品了？ ?換句話說(shuō)你也會(huì)推薦我們的產(chǎn)品了？ ?您對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格 …還有問(wèn)題嗎？ ?那我什么能一起跟您和某某人見(jiàn)面呢？ ?見(jiàn)面后讓顧客推薦該產(chǎn)品 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 10)經(jīng)濟(jì)不景氣 ?很多人說(shuō)經(jīng)濟(jì)不景氣，但是我們公司絕對(duì)不會(huì)讓不景氣困擾我們。 ?因?yàn)榻裉旌芏鄵碛胸?cái)富的人都是在不景氣的時(shí)候建立了他們的事業(yè)基礎(chǔ)。 ?他們看到了長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)而不是短期的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄冏龀隽速?gòu)買(mǎi)的決定而獲得成功。 ?今天您有一個(gè)一樣的機(jī)會(huì)，可以做出相同的決定，您愿意給自己一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)嗎？ ?等待的代價(jià)是公司更昂貴的代價(jià) 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 11)你說(shuō)產(chǎn)品好，有保障，我為什么相信？ ?公司從事本行業(yè)的歷史 ?不是我說(shuō)好，是 N多人說(shuō)好，中國(guó)首富也說(shuō)好 ?多種交通都可以達(dá)到目的，奔馳和自行車(chē)區(qū)別 ?“專(zhuān)業(yè)”技術(shù)（專(zhuān)利、認(rèn)證）。 ?“特別優(yōu)勢(shì)” ?N個(gè)第一 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 12)不感興趣 ?很多顧客剛開(kāi)始也這么說(shuō)，真的了解后就不這么說(shuō)了 ???？（吃驚）你不會(huì)連公司利益都不關(guān)心吧？ ?什么使您感興趣 ?這么好的產(chǎn)品怎么會(huì)不感興趣呢？是我沒(méi)說(shuō)清楚 ?我從未聽(tīng)過(guò)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不感興趣，您能說(shuō)說(shuō)關(guān)鍵是啥原因嗎？ 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 13)不想買(mǎi)了 顧客不想買(mǎi) ?為什么？ 我能問(wèn)問(wèn)為什么嗎？ ?我什么地方做錯(cuò)了？ ?您對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不再關(guān)心了嗎？ ?今天還是永遠(yuǎn)？如果是永遠(yuǎn)我就非常不安了 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 14)郵寄資料給我或者 ?見(jiàn)面就更快 我們可不可以安排見(jiàn)面的時(shí)間？幾月幾號(hào)我過(guò)來(lái)？ ?每當(dāng)有人讓我郵寄資料而不是面談的時(shí)候，兩種可能： 1有興趣； 2沒(méi)興趣。正因?yàn)槿绱耍也幌肜速M(fèi)您的時(shí)間，您告訴我您是那一種情況？您不介意吧？對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不再關(guān)心了嗎？ ?寄資料對(duì)雙方都不妥啊，我還是來(lái)一次吧 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 洽談技巧 15)不買(mǎi)就是不買(mǎi) ?我相信世界上有很多優(yōu)秀的銷(xiāo)售員向你推銷(xiāo)許多優(yōu)秀 產(chǎn)品是嗎？ ?而您當(dāng)然可以向任何人說(shuō)不，對(duì)不對(duì)？ ?身為專(zhuān)業(yè)人員，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，沒(méi)有任何一個(gè)人客戶以向我說(shuō)不，他們只會(huì)對(duì)自己說(shuō)不，對(duì)自己的未來(lái)說(shuō)不，對(duì)自己的健康說(shuō)不，對(duì)自己的幸福說(shuō)不 ?您忍心看著自己心愛(ài)的 …說(shuō)不嗎？ ?所以今天我也絕對(duì)不會(huì)讓你說(shuō)不
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