【導(dǎo)讀】成本，隨時會把企業(yè)置于死地，只有更多地了解企業(yè)自己細(xì)節(jié)情況，從繁忙的鎖事中解放出來，用更多的時間來從事戰(zhàn)略性的計劃中去！實時的、詳細(xì)的分析報表，清晰地為企業(yè)高層掌握企業(yè)的現(xiàn)狀，產(chǎn)品，提供更佳的品質(zhì)，減少呆廢料的成本積壓……更多的客戶,讓ERP為益登走向輝煌的明天墊下更深、更穩(wěn)的基石.去選擇ERP，哪，ERP到底是什么？企業(yè)在不同的階段，所適用的信息化管理手段及工具也不相同，益登現(xiàn)在處于哪個階段？現(xiàn)有的企業(yè)信息化。軟件能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展嗎？

　　

【正文】 把手工程” 企業(yè)成功實施 ERP 的關(guān)鍵條件是多方面的，但首先是“一把手工程”。 “一把手工程”是一個廣義的概念 ，不僅是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)親自參與主持，還意味著企業(yè)整個決策層的參與和各部門一把手的參與和投入。只有企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并由“一把手”親自掛帥，成立由各部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成的實施領(lǐng)導(dǎo)小組，具體協(xié)調(diào)、解決 ERP 實施中的問題和困難，并動員全體員工共同參加，才能克服困難，取得成功。 企業(yè)中的高層對 ERP 的態(tài)度決定了 ERP 的成功與否，在 ERP推行過程中遇到的各種阻力，都要一把手及時出面解決，企業(yè)中的一號人物不能僅是作為項目的掛牌組長，而是要全精力參與到項目中來 .ERP 項目小組的組長要有權(quán)利調(diào)動公司一切資源 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 28 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 的人員來擔(dān)任，只 有 ERP 項目小組人員的強(qiáng)勢，才能避免各種內(nèi)部勢力之間的斗爭，在 ERP 項目推行 中 ，很多人都會覺得影響了自己的實力，并且會因為 ERP 項目的推進(jìn)，以前的一些作弊手段也會在 ERP 項目推進(jìn)過程中暴露出來，這時需要一把手出面對一些已經(jīng)發(fā)生過的事情開綠燈，而對從 ERP 項目開始后的一切層層把關(guān)，才能保證項目的正常實施。 （ 2）、 ERP 項目 全員參與 ERP 項目不 能 只是項目小組的事情，更不能只是 IT 部門的事情， ERP 項目是全廠的一個大工程，只有所有人員參與到項目中來，才能使項目能更好更快地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo) . 在網(wǎng)站上流 傳的一些失敗的 ERP 案例 ,其中對原因分析時，在項目參與人員的選擇上存在的問題點(diǎn)最多，其中最常見的問題如下 : ERP 項目小組組長為掛牌組長：很多企業(yè)在 ERP 項目小組成立時，企業(yè)的總經(jīng)理親自掛帥，但是在以后的項目工作進(jìn)行過程中，總經(jīng)理不僅是對項目不管問，而且經(jīng)常在一些項目中的“小事”上面經(jīng)常亮綠燈 . ERP 項目是 IT 部門的事：在很多企業(yè)中，在對 ERP 項目進(jìn)行跟進(jìn)的就是對業(yè)務(wù)不熟悉的 IT 部門，還聽說有的企業(yè)是公司中的一些高層人員在不了解自身需求時就先把 ERP 賣下來，然后從外面請一個 IT 人員來進(jìn)行項目實施工作 ,從而 導(dǎo)致 項目過 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 29 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 程中經(jīng)常與業(yè)務(wù)目標(biāo)存在很大的偏差，項目進(jìn)度慢， 對人力財力的投入也比較多。 企業(yè)員工， ERP 不關(guān)我的事： ERP 系統(tǒng)在表面看來，只與企業(yè)中的中高層有關(guān)，特別到了車間，基本上只有部門文員在使用 ERP 系統(tǒng) ,再到下層的人員，基本上的工作與 ERP 沒有直接的關(guān)系，所以很多企業(yè)上在 ERP 時，對員工不做任何培訓(xùn)，而在以后的工作過程中，經(jīng)常存在上 ERP 系統(tǒng)后員工的習(xí)慣與 ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的要求相沖突，從而降低了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 . (3)、 ERP 項目小組的成員 . 在與同行朋友討論到 ERP項目小組成立時應(yīng)注意的問題時 ，大家的意見基本統(tǒng)一，其中大多數(shù)人都認(rèn)同以下幾條： 一把手是項目的總負(fù)責(zé)人 熟悉企業(yè)流程及 ERP 項目流程的直接負(fù)責(zé)人 . 系統(tǒng)管理員（數(shù)據(jù)庫管理員）必須參與到項目組中，但不能是項目主導(dǎo)人（除非該人員十分熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程） 各部門的高層管理作為項目的成員 . ERP 項目小組成立后，應(yīng)通告全廠，應(yīng)該明確要求各部門向本部門員工傳達(dá)成立項目小組的消息，以便在以后的工作過程中，能得到一線員工的 積極 配合 . 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 30 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 初步 內(nèi)部需求分析 只有分析才知道是否適用 參考 ISO，整理業(yè)務(wù)流程 站在全局的高度思考問題 只有分析 才知道是否適用 在企業(yè)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通之前，要跟據(jù)企業(yè)項目小組確定的項目 目 標(biāo) 、對各部門進(jìn)行相應(yīng)的需求分析，只有對企業(yè)內(nèi)部做細(xì)節(jié)的需求分析后，我們在后面的選型工作中才知道 ERP產(chǎn)品與企業(yè)的適用度是多少 ,數(shù)據(jù)是證明一切 是否 正確的最好的辦法！ 參考 ISO，整理業(yè)務(wù)流程 公司已經(jīng)推行過 ISO，對企業(yè)流程整理方面，有一定的基礎(chǔ)，初步內(nèi)部分析工作是在 ERP 理論培訓(xùn)與流程知識培訓(xùn)之后，所以在做分析時各部門一般要求出兩份分析流程。以便 ERP 項目小組進(jìn)行相應(yīng)的功能的取舍。 第一份 :企業(yè)各部門現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)流程，這一 階斷基本上可以參照 ISO 相關(guān)資料進(jìn)行 . 第二份：企業(yè)各部門內(nèi)部認(rèn)為的上 ERP 系統(tǒng)后的最優(yōu)流程，這部份由于難度相對較高，各相關(guān)的部門不一定能做到位，這時 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 31 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 可以由項目小組組員參與，對部門現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研后，部門負(fù)責(zé)人再給出這份資料 . 站在全局的高度思考問題 ERP 項目小組在收到各部門提交的需求資料后，需要站在全局的角度上，對企業(yè)各部門提交的資料進(jìn)行分析審核 ,制作相應(yīng)的跨部門的流程 ，并參照企業(yè)的項目目標(biāo)對相應(yīng)的功能進(jìn)行取舍，然后返回部門進(jìn)行初步確認(rèn)后，項目工作進(jìn) 入 下一階段 . 在做內(nèi)部需求時，有可能會對企業(yè)的初 步 目標(biāo) 進(jìn)行一些改動，項目小組負(fù)責(zé)人跟據(jù)實際情況進(jìn)行相應(yīng)的目標(biāo)的更改！ 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 32 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) ERP 培訓(xùn) 培訓(xùn)是企業(yè)知識的源泉 ERP培訓(xùn)的一般內(nèi)容 培訓(xùn)是企業(yè)知識的源泉 在 ERP 系統(tǒng)中，培訓(xùn)工作是重中之重， 是企業(yè)知識傳遞的最佳方法， 從企業(yè)項目小組成立開始，到項目小組解散后，培訓(xùn)工作都不會停止，只有讓所有參與人員都懂 ERP，都知道如何用 好 ERP， ERP 系統(tǒng)在后期的使用中才能如魚得水 . ERP 培訓(xùn)是一個不斷進(jìn)行的工作，并非一個階段里實行就可以解決問題的，無論是 ERP 界面更新，還是企業(yè)人員更新，都要對操作人員進(jìn)行理論，操作，概 念的培訓(xùn)。 更重要的是，要對企業(yè)管理高層進(jìn)行 ERP 管理流程的培訓(xùn)，找出和現(xiàn)行企業(yè)管理流程的不同之處，分析改進(jìn)方法 (之前已經(jīng)確定，推廣到所有高級領(lǐng)導(dǎo) )！要依靠培訓(xùn)來轉(zhuǎn)變一些領(lǐng)導(dǎo)不愿改變現(xiàn)有流程的想法。 ERP培訓(xùn) 的 一般內(nèi)容 ERP 的培訓(xùn)一般包括以下幾部份內(nèi)容： 前期培訓(xùn)： 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 33 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 、 ERP 理論知識培訓(xùn) 、 ERP 流程知識培訓(xùn) 、 ERP 在行業(yè)中的應(yīng)用知識及行業(yè)特點(diǎn)培訓(xùn) 、 選型注意事項培訓(xùn)。 、其它臨時規(guī)定的培訓(xùn)工作 上線前培訓(xùn)： 、各部門的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn) 、 ERP 系統(tǒng)功能使用培訓(xùn) 上線過程中的注意事項相關(guān)知識培訓(xùn) 、 編碼規(guī)則相關(guān)知識培訓(xùn)。 、 ERP 公司的其它培訓(xùn)。 上線后培訓(xùn) 、新進(jìn)人員 部門流程培訓(xùn)。 、 新進(jìn)人員 ERP 功能使用培訓(xùn)。 、新進(jìn)人員 編碼規(guī)則相關(guān)知識培訓(xùn) 其它 培訓(xùn) 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 34 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) IT 規(guī)劃 IT規(guī)劃從無到有 IT部門存在的價值 良好的規(guī)劃是保證業(yè)務(wù)正常的前提 IT 規(guī)劃從無到有 企業(yè)在一開始使用電腦時，一般都是無任何規(guī)劃，當(dāng)在企業(yè)很小的時候， IT 規(guī)劃也毫無意義 ,面對不同的 發(fā)展 階斷，對 IT 部門的管控 也完全不相同，企業(yè)在發(fā)展壯大， IT 部門也在不斷完善，公司的 IT 服務(wù) 從 無 到有，從外包到專人維護(hù)，這是 IT 發(fā)展的一個必經(jīng)歷程，在現(xiàn)在之前， IT 系統(tǒng)都是在規(guī)劃之外進(jìn)行的，很多工作并沒有做到真正的正確決策，大部份時間企業(yè)對 IT 部 門 的工作，只會 解決 燃眉之急的 那 部份。 IT 部門存在的價值 企業(yè)在沒有用過 ERP 之前，對 IT 的存在價值觀總是不太認(rèn)可 ,因為 IT 部門在中小企業(yè)中只看到花錢的地方，而看不到賺錢的地方，有一位專家在講 IT 成本預(yù)算的時候說到，企業(yè)的IT 部把每給企業(yè)的每一個職員維護(hù)電腦都計算成本的話，企業(yè)就可以看到 IT 存在的重要性了，在一些大的企業(yè)中，對 IT 的管理也開始采用了標(biāo)準(zhǔn)化評估方案（ ITIL）。 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 35 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè) 從上 ERP 開始， IT 部的人員必須得到足夠的重視，上ERP 的過程，就是讓計算機(jī)系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)融合為一體的過程，這個過程中，必須有一位 既 懂 企業(yè) 的業(yè)務(wù)，也懂 IT 的人員來進(jìn)行主導(dǎo)，項目才能收到更好的效果 .在大型的企業(yè)中， IT 部門的職能也發(fā)生了變化 ,IT 部門掌管更多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有的企業(yè)直接把業(yè)務(wù)部門歸并到資訊部統(tǒng)一由企業(yè)的 CIO 進(jìn)行管理 . 在沒有使用信息系統(tǒng)之前，對服務(wù)器的依賴程度不是很高，現(xiàn)在 EXCEL 文件統(tǒng)一集中在一臺服務(wù)器上存放，如果服務(wù)器系統(tǒng)出了問題，一般可以通過本機(jī)中的數(shù)據(jù)備份查看一些資料，等服務(wù)器恢復(fù)正 常后，再把做在本機(jī)的資料與服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合 . 在上 ERP 后，大部份資料（特別是基礎(chǔ)資料）都是在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行操作，而如果數(shù)據(jù)庫服務(wù)器停機(jī)后，企業(yè)職員就會因為對系統(tǒng)的依賴而對現(xiàn)狀一無所知，會嚴(yán)重地影響正產(chǎn)的業(yè)務(wù)工作，所以 IT 系統(tǒng)的可用性，鍵壯性，就成了企業(yè)必須解決的問題 ,必須在允許的停機(jī)時間內(nèi)，恢復(fù)服務(wù)器到正常狀態(tài)。 良好的規(guī)劃是保證業(yè)務(wù)正常的前提 企業(yè)在選型的時候，都很關(guān)心企業(yè)的當(dāng)前需求 ,比如一些急需改善的問題、急需提高的效率等。這本身是沒有問題的，但是，相當(dāng)多數(shù)的企業(yè)忽略了企業(yè)長期的需求、今后可能 出現(xiàn)的 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 36 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 問題等，也就是說，對自身的信息化建設(shè)沒有一個通盤的考慮，哪里有洞哪里補(bǔ)。這樣做可能很快就見到了效益，而且只付出了比較小的成本，但是卻為以后的信息化建設(shè)留下了隱患。今后隨之而來的，可能是企業(yè)使用的系統(tǒng)越來越多，越來越雜，整日為系統(tǒng)的集成、接口而頭疼不已，造成數(shù)據(jù)無法整體共享、系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)等等問題。所以，在選型的時候，首先要有一個整體的 IT 規(guī)劃，從整體的眼光選擇供應(yīng)商和方案。 良好的 IT 規(guī)劃，是保證企業(yè) IT 系統(tǒng)正常的前提條件， IT部門從事后處理 改 變成事先 計劃 ，去保證業(yè)務(wù)部門的正常的工作 . 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 37 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) ERP 選型 知已知彼 選型 6階段 如何選擇適合的 ERP廠商 選型 ERP注意事項 知已知彼 ERP 選型的兩條金科玉律，一是： 知已知彼 ，二是： 如果高級管理層不了解 ERP，就不要上 ERP，真所謂一針見血、言簡意賅！但如何正確的制定一套科學(xué)的選型流程，真正落實兩條金科玉律呢？ 在談到選型 ERP 時，經(jīng)常有人把他與選媳婦一起并作比較，如何選到一個賢妻良母型的，能說就能做的 ERP 供應(yīng)商是企業(yè)最頭疼的問題 ,面對企業(yè)的選型， ERP 公司也是百面包裝，想盡一切辦 法 欺騙企業(yè)項目人員，因此企業(yè)在選型 ERP 的時候 ，就要特別謹(jǐn)慎。 在眾多的 ERP 選型的文章中，把 ERP 選型看成是一份十分可怕的工作，因為在選型過程中處處有陷阱，如果你一不留意就會往里面跳，其實只要用了系統(tǒng)工程的方法，企業(yè)的 ERP 選型之路并不是哪么可怕 . 益登實業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 38 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 選型 6階段 選型第 1 階段：前期溝通 . 選型 ERP 時一般是通過初步溝通后， 通過 對 ERP 供應(yīng)商 初步 簡單的了解，來確定有沒有必要與這家軟件產(chǎn)商合作下去，前期如果對相應(yīng)的 ERP 并不感興趣時，就可以在第一批名單中挑出認(rèn)為不適合的名單，只有在前期溝通后覺得初步適合的公司，才進(jìn)行預(yù)約產(chǎn)品功能演示 . 選型第 2 階段：產(chǎn)品功 能演示 . 對產(chǎn)品的初次功能演示，要求供應(yīng)商顧問在介紹完產(chǎn)品的功能后，使用企業(yè)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行演示，供應(yīng)商自己系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)一般都是完全無缺的 ,但也可以