【正文】 在眾多的 ERP 選型的文章中，把 ERP 選型看成是一份十分可怕的工作，因?yàn)樵谶x型過程中處處有陷阱，如果你一不留意就會(huì)往里面跳，其實(shí)只要用了系統(tǒng)工程的方法，企業(yè)的 ERP 選型之路并不是哪么可怕 . 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 38 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 選型 6階段 選型第 1 階段：前期溝通 . 選型 ERP 時(shí)一般是通過初步溝通后， 通過 對(duì) ERP 供應(yīng)商 初步 簡(jiǎn)單的了解，來確定有沒有必要與這家軟件產(chǎn)商合作下去，前期如果對(duì)相應(yīng)的 ERP 并不感興趣時(shí)，就可以在第一批名單中挑出認(rèn)為不適合的名單，只有在前期溝通后覺得初步適合的公司，才進(jìn)行預(yù)約產(chǎn)品功能演示 . 選型第 2 階段：產(chǎn)品功 能演示 . 對(duì)產(chǎn)品的初次功能演示，要求供應(yīng)商顧問在介紹完產(chǎn)品的功能后，使用企業(yè)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行演示，供應(yīng)商自己系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)一般都是完全無缺的 ,但也可以先。所以，在選型的時(shí)候，首先要有一個(gè)整體的 IT 規(guī)劃，從整體的眼光選擇供應(yīng)商和方案。這樣做可能很快就見到了效益，而且只付出了比較小的成本，但是卻為以后的信息化建設(shè)留下了隱患。 良好的規(guī)劃是保證業(yè)務(wù)正常的前提 企業(yè)在選型的時(shí)候，都很關(guān)心企業(yè)的當(dāng)前需求 ,比如一些急需改善的問題、急需提高的效率等。 IT 部門存在的價(jià)值 企業(yè)在沒有用過 ERP 之前，對(duì) IT 的存在價(jià)值觀總是不太認(rèn)可 ,因?yàn)?IT 部門在中小企業(yè)中只看到花錢的地方，而看不到賺錢的地方，有一位專家在講 IT 成本預(yù)算的時(shí)候說到，企業(yè)的IT 部把每給企業(yè)的每一個(gè)職員維護(hù)電腦都計(jì)算成本的話，企業(yè)就可以看到 IT 存在的重要性了，在一些大的企業(yè)中，對(duì) IT 的管理也開始采用了標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估方案（ ITIL）。 、 新進(jìn)人員 ERP 功能使用培訓(xùn)。 、 ERP 公司的其它培訓(xùn)。 ERP培訓(xùn) 的 一般內(nèi)容 ERP 的培訓(xùn)一般包括以下幾部份內(nèi)容： 前期培訓(xùn)： 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 33 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 、 ERP 理論知識(shí)培訓(xùn) 、 ERP 流程知識(shí)培訓(xùn) 、 ERP 在行業(yè)中的應(yīng)用知識(shí)及行業(yè)特點(diǎn)培訓(xùn) 、 選型注意事項(xiàng)培訓(xùn)。 第一份 :企業(yè)各部門現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)流程，這一 階斷基本上可以參照 ISO 相關(guān)資料進(jìn)行 . 第二份：企業(yè)各部門內(nèi)部認(rèn)為的上 ERP 系統(tǒng)后的最優(yōu)流程，這部份由于難度相對(duì)較高，各相關(guān)的部門不一定能做到位，這時(shí) 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 31 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 可以由項(xiàng)目小組組員參與，對(duì)部門現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研后，部門負(fù)責(zé)人再給出這份資料 . 站在全局的高度思考問題 ERP 項(xiàng)目小組在收到各部門提交的需求資料后，需要站在全局的角度上，對(duì)企業(yè)各部門提交的資料進(jìn)行分析審核 ,制作相應(yīng)的跨部門的流程 ，并參照企業(yè)的項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)相應(yīng)的功能進(jìn)行取舍，然后返回部門進(jìn)行初步確認(rèn)后，項(xiàng)目工作進(jìn) 入 下一階段 . 在做內(nèi)部需求時(shí)，有可能會(huì)對(duì)企業(yè)的初 步 目標(biāo) 進(jìn)行一些改動(dòng)，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人跟據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的目標(biāo)的更改！ 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 32 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) ERP 培訓(xùn) 培訓(xùn)是企業(yè)知識(shí)的源泉 ERP培訓(xùn)的一般內(nèi)容 培訓(xùn)是企業(yè)知識(shí)的源泉 在 ERP 系統(tǒng)中，培訓(xùn)工作是重中之重， 是企業(yè)知識(shí)傳遞的最佳方法， 從企業(yè)項(xiàng)目小組成立開始，到項(xiàng)目小組解散后，培訓(xùn)工作都不會(huì)停止，只有讓所有參與人員都懂 ERP，都知道如何用 好 ERP， ERP 系統(tǒng)在后期的使用中才能如魚得水 . ERP 培訓(xùn)是一個(gè)不斷進(jìn)行的工作，并非一個(gè)階段里實(shí)行就可以解決問題的，無論是 ERP 界面更新，還是企業(yè)人員更新，都要對(duì)操作人員進(jìn)行理論，操作，概 念的培訓(xùn)。 企業(yè)員工， ERP 不關(guān)我的事： ERP 系統(tǒng)在表面看來，只與企業(yè)中的中高層有關(guān)，特別到了車間，基本上只有部門文員在使用 ERP 系統(tǒng) ,再到下層的人員，基本上的工作與 ERP 沒有直接的關(guān)系，所以很多企業(yè)上在 ERP 時(shí)，對(duì)員工不做任何培訓(xùn)，而在以后的工作過程中，經(jīng)常存在上 ERP 系統(tǒng)后員工的習(xí)慣與 ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的要求相沖突，從而降低了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 . (3)、 ERP 項(xiàng)目小組的成員 . 在與同行朋友討論到 ERP項(xiàng)目小組成立時(shí)應(yīng)注意的問題時(shí) ，大家的意見基本統(tǒng)一，其中大多數(shù)人都認(rèn)同以下幾條： 一把手是項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人 熟悉企業(yè)流程及 ERP 項(xiàng)目流程的直接負(fù)責(zé)人 . 系統(tǒng)管理員（數(shù)據(jù)庫管理員）必須參與到項(xiàng)目組中，但不能是項(xiàng)目主導(dǎo)人（除非該人員十分熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程） 各部門的高層管理作為項(xiàng)目的成員 . ERP 項(xiàng)目小組成立后，應(yīng)通告全廠，應(yīng)該明確要求各部門向本部門員工傳達(dá)成立項(xiàng)目小組的消息，以便在以后的工作過程中，能得到一線員工的 積極 配合 . 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 30 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 初步 內(nèi)部需求分析 只有分析才知道是否適用 參考 ISO，整理業(yè)務(wù)流程 站在全局的高度思考問題 只有分析 才知道是否適用 在企業(yè)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通之前，要跟據(jù)企業(yè)項(xiàng)目小組確定的項(xiàng)目 目 標(biāo) 、對(duì)各部門進(jìn)行相應(yīng)的需求分析，只有對(duì)企業(yè)內(nèi)部做細(xì)節(jié)的需求分析后，我們?cè)诤竺娴倪x型工作中才知道 ERP產(chǎn)品與企業(yè)的適用度是多少 ,數(shù)據(jù)是證明一切 是否 正確的最好的辦法！ 參考 ISO，整理業(yè)務(wù)流程 公司已經(jīng)推行過 ISO，對(duì)企業(yè)流程整理方面，有一定的基礎(chǔ)，初步內(nèi)部分析工作是在 ERP 理論培訓(xùn)與流程知識(shí)培訓(xùn)之后，所以在做分析時(shí)各部門一般要求出兩份分析流程。 企業(yè)中的高層對(duì) ERP 的態(tài)度決定了 ERP 的成功與否，在 ERP推行過程中遇到的各種阻力，都要一把手及時(shí)出面解決，企業(yè)中的一號(hào)人物不能僅是作為項(xiàng)目的掛牌組長(zhǎng)，而是要全精力參與到項(xiàng)目中來 .ERP 項(xiàng)目小組的組長(zhǎng)要有權(quán)利調(diào)動(dòng)公司一切資源 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 28 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 的人員來擔(dān)任，只 有 ERP 項(xiàng)目小組人員的強(qiáng)勢(shì)，才能避免各種內(nèi)部勢(shì)力之間的斗爭(zhēng)，在 ERP 項(xiàng)目推行 中 ，很多人都會(huì)覺得影響了自己的實(shí)力，并且會(huì)因?yàn)?ERP 項(xiàng)目的推進(jìn)，以前的一些作弊手段也會(huì)在 ERP 項(xiàng)目推進(jìn)過程中暴露出來，這時(shí)需要一把手出面對(duì)一些已經(jīng)發(fā)生過的事情開綠燈，而對(duì)從 ERP 項(xiàng)目開始后的一切層層把關(guān)，才能保證項(xiàng)目的正常實(shí)施。 “一把手工程”是一個(gè)廣義的概念 ，不僅是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)親自參與主持，還意味著企業(yè)整個(gè)決策層的參與和各部門一把手的參與和投入。 過低的目標(biāo)會(huì)使 ERP 發(fā)揮不出應(yīng)有的功能，只是讓 ERP 成為 EXCEL 作業(yè)的一個(gè)替代品，從而會(huì)使 ERP 物不所值 . 過高的目標(biāo)會(huì)使 ERP 在功能應(yīng)用與企業(yè)人力方面跟不上目 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 27 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 標(biāo)的要求，數(shù)據(jù)的不 健 全，系統(tǒng)功能的欠缺，相關(guān)的人員因?yàn)閷?shí)現(xiàn)不了目標(biāo)而對(duì)目標(biāo)不理不采 ,久而久之系統(tǒng)就成了一個(gè)完全不具備分析價(jià)值的死系統(tǒng) . 企業(yè)成立臨時(shí) 籌備小組，一般 情況 成立籌備不需要太正式的會(huì)議。 系統(tǒng)報(bào)表的開發(fā)及數(shù)據(jù)的分析 完成項(xiàng)目工作，宣布解散實(shí)施項(xiàng)目小組，成立 ERP 應(yīng)用項(xiàng)目小組 . 后期的維護(hù)工作及新的項(xiàng)目需求 . 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 26 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)信息化目標(biāo)與成立 ERP 項(xiàng)目小組 臨時(shí)籌備小組與企業(yè)信息化目標(biāo) 成立 ERP項(xiàng)目小組 . 臨時(shí)籌備小組與企業(yè)信息化目標(biāo) 企業(yè)在上 ERP 之前，首先要確定上 ERP 的目標(biāo)，因?yàn)橹挥心繕?biāo)的量化后，才能按項(xiàng)目計(jì)劃行進(jìn)，順利地完成項(xiàng)目的工作 . 企業(yè)想解決什么問題？ ERP 的實(shí)施會(huì)有什么好處？企業(yè)是想降低庫存、還是想縮短交貨期，或是減少運(yùn)輸成本、增加市場(chǎng)占有率、還是簡(jiǎn)化生產(chǎn)流 程？與此同時(shí)，企業(yè)當(dāng)前的一些戰(zhàn)略性步驟也要加以考慮，如新產(chǎn)品的研發(fā)和上市、顧客服務(wù)計(jì)劃、公司的擴(kuò)張或減員等。 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 25 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 供應(yīng)商對(duì)企業(yè)提出的各部需求進(jìn)行整理后，給出實(shí)施方案 對(duì)全功能的產(chǎn)品進(jìn) 行 試運(yùn)行 正 式 上線，與舊的業(yè)務(wù)流程并行工作（做兩套相同的賬）。 修正 企業(yè)信息化的目標(biāo)，及 根據(jù) 各 ERP 軟件的產(chǎn)品特性及實(shí)現(xiàn)相關(guān)要求的難易程度重新對(duì)信息化的目標(biāo)進(jìn)行定位 及可行性分析 . 重新 根 據(jù)企業(yè)的新目標(biāo)，對(duì) ERP 供應(yīng)商進(jìn)行多 輪 評(píng)比，最終選出最適合的 ERP 供應(yīng)商。 下圖為神州數(shù)碼 ERP 的功能圖，其它的 ERP 系統(tǒng)也是大同小異 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 23 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 神州數(shù)碼 易飛 ERP 系 統(tǒng) 功能 流程圖 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 24 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 上 ERP 要做些什么 ? 企業(yè)上 ERP 的過程，就是一個(gè) 管理 項(xiàng)目的實(shí)施的過程，而內(nèi)外部人員的配合，以及項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制，也就成了上 ERP 的重中之重 ,一般的企業(yè)上 ERP，需要做以下一些基本的工作 : 企業(yè)在確定上 ERP 之前，先是成立項(xiàng)目小組，然后項(xiàng)目小組中有成員對(duì)企業(yè)的基本情況進(jìn)行初步分析，整理出 ERP 系統(tǒng)的基本功能及需求分析。 ERP不只是“軟件” 所以 ERP 不僅僅是一套 單一的 軟件 ,同時(shí)包含著現(xiàn)代化企業(yè)管理的理念 ,隨著技術(shù)的進(jìn)步 ,產(chǎn)品的更新不斷加快 ,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈 ,這些 競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在效率的競(jìng)爭(zhēng)上 ,產(chǎn)品開發(fā)的效率、生產(chǎn)的效率、采購的效率、資金流動(dòng)的效率等。 ERP 系統(tǒng)采集各種信息 ,及時(shí)進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、分析 ,確保信息的及時(shí)性及準(zhǔn)確性 ,使企業(yè)的決策者能實(shí)時(shí)了解運(yùn)行狀況 ,作出準(zhǔn)確的決策。 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 20 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) ERP 系統(tǒng)都有哪些功能？ 信息化系統(tǒng)概念炒作過多 ERP的管理不是最細(xì) 企業(yè)常見的問題 ERP不只是“軟件” 信息化系統(tǒng)概念 炒作過多 在企業(yè)的信息化產(chǎn)品中，各種各樣功能的產(chǎn)品叫法多如牛毛，對(duì)一些不具備完 整的功能的軟件，也自稱是 ERP 系統(tǒng)，讓整個(gè)管理軟件行業(yè)一片混亂，在一些信息化產(chǎn)品中，自稱自己的 ERP 是精細(xì)化的管理軟件，歪曲一些基本的事實(shí) ,在常見的進(jìn)銷存上打上 ERP 字樣的系統(tǒng)隨地可見，連 單一 的 HR 系統(tǒng)也 有公司 給強(qiáng)加上 XX ERP 字樣 . ERP的管理不是最細(xì) 根 據(jù)企業(yè)的性質(zhì)不同，企業(yè)的管理軟件中管理的細(xì)化程度也有所不同，對(duì)不同類型的企業(yè)，要求的管理目標(biāo)也不相同，對(duì)有些企業(yè)來說， 真正的精細(xì)化的管理，是要花很多的人力物力去核算每一個(gè)細(xì)節(jié)的成本，比如一些質(zhì)量管理軟件， MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)） , PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù) 管理（ Product Data Management）、以及 CAPP計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)(puter aided process planning)等系統(tǒng)，會(huì)細(xì)化到每一個(gè)細(xì)小環(huán) 益登實(shí)業(yè)有限公司 YICK DANG INDUSTRIAL LTD. 21 / 64 ERP 選型討論群 ： 11665651 本資料部份來自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 節(jié)，而 ERP則是在基本上不增加人力成本的情況下，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的管理 ,目前市場(chǎng)上所有的 ERP軟件，大多就是實(shí)現(xiàn)了資金流，信息流，物流及工作流的整合與集中管理。 綜合的數(shù)據(jù)分析確定企業(yè)真正的生產(chǎn)成本 以前在接到客戶訂單時(shí)，都是直接從原材料上加上一個(gè)百分點(diǎn)的方法來確定單價(jià)，但是 對(duì)于一些看似能賺錢，但是實(shí)際上根本無法賺錢的訂單， 用這種方法就無法判斷， 通過 ERP 系統(tǒng)的 綜合成本 分析，就可以在接單之前避免這種損失。 ERP的數(shù)據(jù)透明化能避免黑箱 操作 在上 ERP 前，由