保險(xiǎn)公司銜接教育培訓(xùn)指南-資料下載頁
2025-05-13 06:07本頁面
【導(dǎo)讀】目的：提升轉(zhuǎn)正率30%. 提高試用業(yè)務(wù)員人均業(yè)績1000元。增加主任、經(jīng)理輔導(dǎo)的力度。激勵業(yè)務(wù)員的行動力及拜訪量。對象：年資0-3個(gè)月的試用業(yè)務(wù)員。內(nèi)容：加強(qiáng)展業(yè)技巧與話術(shù)80%. 復(fù)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)知識20%. 時(shí)間：早會后每次1堂課?？儍?yōu)業(yè)務(wù)員1-2堂課。①只要是高級主任，必須上課。②安排了課的講師不得請假。*自我介紹不得超過2分鐘。日期課目課時(shí)目的大綱及操作主持。開訓(xùn)1小時(shí)建立學(xué)員投身壽險(xiǎn)事業(yè)的信念，告之區(qū)部將。給予他們的是一種關(guān)于實(shí)踐及自我管理的。遞交保單及售后服。1小時(shí)使學(xué)員認(rèn)識到售后服務(wù)的重要性，并建立服。保險(xiǎn)常用法律知識1小時(shí)讓學(xué)員具備基礎(chǔ)的相關(guān)法律常識1．保險(xiǎn)法頒發(fā)及意義。通關(guān)3小時(shí)檢視結(jié)果及掌握程度列出100個(gè)應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)背的卡片，檢測(分二組)全體講師30
【正文】 、善于促成 1．促成的關(guān)鍵與時(shí)機(jī) 2．促成技術(shù)與方法 3．促成的有效動作 4．促成失敗處理 5．演練 徐豐收 17 周五 發(fā)現(xiàn)需要的技巧及話術(shù) 1 小時(shí) 運(yùn)用各種提問方式，找出主顧需要 開放式提問 封閉式提問 二擇一提問 齊偉 周六 班主任 18 周一 提問訓(xùn)練 1 小時(shí) 不僅要懂得聆聽，更需要懂得發(fā)問 12 個(gè)需求點(diǎn)針對發(fā)問 潘烽 19 周二 遞交保單及售后服務(wù) 1 小時(shí) 使學(xué)員認(rèn)識到售后服 務(wù)的重要性，并建立服務(wù)和經(jīng)營客戶的意識 1．售后服務(wù)的重要性、必要性及益處 2．技巧和方法 3．建立客戶檔案 萬紅蕾 20 周三 服務(wù)美學(xué)（微笑、贊美、肢體語言） 3 小時(shí) 掌握服務(wù)美學(xué)內(nèi)容 1．微笑訓(xùn)練 2．贊美話術(shù)演練 3．肢體語言 何問錫潘烽 21 周四 保險(xiǎn)常用法律知識 1 小時(shí) 讓學(xué)員具備基礎(chǔ)的相關(guān)法律常識 1．保險(xiǎn)法頒發(fā)及意義 2．相關(guān)性條律 李海燕 22 周五 快樂營銷心態(tài)建立 1 小時(shí) 快樂 痛苦的效用，信心養(yǎng)成 1．推銷恐懼的起因 2．消除推銷恐懼癥的方法 袁珂 23 周六 通關(guān) 3 小時(shí) 檢視結(jié)果及掌握程度 列出 100 個(gè)應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)背的卡片，檢測 (分二組 ) 全體講師 30% 周一 小結(jié)會 2 小時(shí) 總結(jié)成果 ,檢查不足 頒獎 ,區(qū)部小結(jié) 班主任 另要求：學(xué)員每次上課前所有家庭作業(yè)，先做建議去復(fù)印 40 張 /份
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