【導(dǎo)讀】費(fèi)金融公司正式開業(yè)，這種在國外有著百年歷史的金融中介，開始步入中國百姓生活。北銀消費(fèi)金融公司的開業(yè)，標(biāo)志著。根據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》最近的一篇文章顯示，過去十年，我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)倍，扣除價(jià)格因素，年均實(shí)際增長(zhǎng)%。增長(zhǎng)速度不斷加快。到2020年，建成全面小康社會(huì)。之后，社會(huì)消費(fèi)品零售總額每年會(huì)邁上3～5個(gè)萬億臺(tái)階。額要翻一番，達(dá)到32萬億元。屆時(shí)，我國消費(fèi)總規(guī)模將達(dá)到64萬億元。穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì),而我國明顯偏低。在這四個(gè)階段中年均值的變化情況（見表1）。年均最終消費(fèi)率分別僅為%、%、%、%,顯然,我國最終消費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平,不僅如此,一定程度上也夠增加國民消費(fèi)生活水平，可謂一舉多得。般認(rèn)為消費(fèi)信貸有廣義和狹義之分。多且非常分散，從而貸款風(fēng)險(xiǎn)高度分散。些其所需的耐用消費(fèi)品或是支付勞務(wù)方面的消費(fèi)。借款人不多，貸款金額又小，顯然投入大產(chǎn)出小。北京市擁有巨大消費(fèi)市場(chǎng)，蘊(yùn)含無限業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Α?

　　

【正文】 4 月發(fā)布的一組數(shù)據(jù)顯示，截至今年 3 月末，全國共有小貸公司 6555 家，貸款余額 億元。 伴隨國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，各家銀行紛紛將消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)從原來的信貸業(yè)務(wù)中獨(dú)立出來，成立了零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、住 房信貸部、信用卡中心等部門，專門從事和管理各類消費(fèi)貸款。目前，主要大中型商業(yè)銀行已搭建起“大零售”的組織框架，并在重點(diǎn)城市設(shè)立了個(gè)貸中心。 另據(jù)報(bào)道，銀監(jiān)會(huì)日前發(fā)布關(guān)于銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體 經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)意見，要求銀行業(yè)在信貸投放上支持?jǐn)U大內(nèi)需，推進(jìn)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，支持居民家庭大宗耐用消費(fèi)品、 教育 、 文化、 旅游 等消費(fèi)信貸需求。這無疑也對(duì)消費(fèi)金融公司是當(dāng)頭一擊。 互聯(lián)網(wǎng)下的消費(fèi)金融 與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的消費(fèi)信貸經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)也要開始面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)。今年早些時(shí)候，阿里金融在成立了阿里小貸和阿里擔(dān)保之后，又將金融的觸角伸向了信用支付領(lǐng)域。在“信用支付”中，支付寶將根據(jù)用戶交易數(shù)據(jù)進(jìn)行授信，信用額度可用于在淘寶 等購物支付，用戶需要在還款日之前進(jìn)行還款，授信額度從 200 元至 5000元不等。 雖然消費(fèi)金融公司不承認(rèn)自己客戶與上述眾多對(duì)手存在交集，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也尚未到“短兵相接”的地步，但業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)金融公司仍需盡快將業(yè)務(wù)規(guī)模做大。但 IT系統(tǒng)需要高昂的固定成本、典型消費(fèi)貸款的單筆額度較小且還款周期較短，都決定了消費(fèi)金融公司需要龐大的業(yè)務(wù)量來獲取足夠的回報(bào)。國家發(fā)改委 宏觀經(jīng)濟(jì) 研究院研究員陳新年即 在前述論壇上表示，消費(fèi)金融公司未來的發(fā)展方向可能還是要上規(guī)模，“因?yàn)闆]有規(guī)模的話，它盈利的這個(gè)模式很難實(shí)現(xiàn)”。但是，監(jiān)管當(dāng)局不容許跨地經(jīng)營(yíng)的一紙禁令，將讓消費(fèi)金融公司面臨更大尷尬境地。 此外，中國征信體制不完善，社會(huì)保障體系不完善，相 關(guān) 法 律 法 規(guī)建 設(shè) 未跟 上 等 等外 部 因素 也 對(duì) 消費(fèi) 金 融 企業(yè) 的發(fā)展起到了一定的阻礙作用。 四、營(yíng)銷策劃及實(shí)施 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 ： 產(chǎn)品 — 解決顧客的需求 ， 深入開展消費(fèi)金融產(chǎn)品創(chuàng)新 —— 產(chǎn)品的多樣性 。以解決顧客需求為基礎(chǔ)。 促銷 —— 傳統(tǒng)促銷和網(wǎng)絡(luò)促銷相結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)促銷 ： 網(wǎng)絡(luò) 廣告、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)、 網(wǎng)上 積分 促銷 等 傳統(tǒng)促銷 ： 電視，報(bào)紙，雜志，促銷活動(dòng)，展會(huì)還有一些相關(guān)的活動(dòng) 等。 以顧客溝通交流為中心。 價(jià)格 — 客戶愿意 支出成本 渠道 — 顧客便利 推廣 渠道： 運(yùn)用網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、即時(shí)消息、視頻、微博、 seo、軟文推廣、論壇、博客、電子郵件等多種形式。 網(wǎng)站推廣 1. 寫一些和金融方面有關(guān)系的關(guān)鍵詞的原創(chuàng)文章。 2. 然后發(fā)表到權(quán)重比較高的論壇上，此時(shí)不需要加上外鏈，因?yàn)檫@樣很容易被刪除。 3. 推廣員在寫原創(chuàng)文章的時(shí)候做好關(guān)鍵詞的密度，然后想要知道關(guān)于此內(nèi)容的更多信息，可以百度搜索一下。 例如：我要讓別 人搜索北銀消費(fèi)金融公司時(shí)看到我的文章然后又找到我們的公司，就可以圍繞北銀消費(fèi)金融公司寫一篇高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，然后在文章的末尾寫上你可以百度搜索一下北銀消費(fèi)金融公司。然后發(fā)表到天涯，新浪，百度空間這些地方，很快就可以排到百度的前幾位。 4. 投 放網(wǎng) 絡(luò)廣 告進(jìn) 行推 廣 、在 著名 網(wǎng)站 或者 搜索 引 擎登陸、將企業(yè)網(wǎng)址加入到名片中推廣 、與相關(guān)網(wǎng)站友情鏈接推廣、日常郵件中添加簽名網(wǎng)址、撰寫文章宣傳推廣等等。 微博營(yíng)銷 微博 營(yíng)銷 是 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的一 個(gè) 重要 組 成部分，他就像是企業(yè) 作 為 代言人， 與 客 戶溝 通互 動(dòng) 的化身，企 業(yè) 的宣 傳 和 產(chǎn) 品的推 廣起到了重要作用。 ：告訴有微博的人。微博里面有個(gè)可以免費(fèi)發(fā)起線上線下同城活動(dòng)的，當(dāng)每天有獎(jiǎng)問答題發(fā) 出去 之后， 就同 步在微 博同 城活動(dòng) 中發(fā) 起線上 同城 活動(dòng)，這個(gè)可以給你帶來意想不到的效果哦 。其次，就是微群。微群的更新頻率高，而且瀏覽量大，所以在這里發(fā)布的信息會(huì)被比較多的人看到。但是因?yàn)樾畔⒘看?，所以可能你發(fā)的東西很快被覆蓋，所以，你要隔斷時(shí)間就去發(fā)一下，只要發(fā)活動(dòng)內(nèi)容和地址就行了 。最后，還有一個(gè)很好的方法，這個(gè)屢試不爽。就是現(xiàn)有粉絲，新浪微博的特點(diǎn)是大家關(guān)注的人都比較多，所以你發(fā)的信息在你的 粉絲頁面可能被覆蓋，要讓他們上線就能看到的方法就是給他們發(fā)私信，第一天發(fā)完私信第二天早上過來你會(huì)被意想不到的效果驚呆的。 容有用。 微博 營(yíng)銷 是主要 還 是通 過網(wǎng)絡(luò)發(fā) 布的微博，所以重要的是微博 內(nèi) 容，企 業(yè) 和消 費(fèi) 者感 興 趣的信息 傳 播。 發(fā) 布的微博 讓消 費(fèi) 者 覺 得很有用， 值 得看看， 這將 使他 們 能 夠 接受的消息，也愿意 傳 播可以 幫 助企 業(yè)進(jìn) 一步 擴(kuò) 大， 實(shí)現(xiàn) 了 營(yíng)銷 事半功倍的效果。 動(dòng) ，以 調(diào)動(dòng) 其 積極 性 在微博上 發(fā) 布消息， 為 企 業(yè) 本身最大的好 處 是免 費(fèi) 的。企 業(yè) 直接影 響 有限 發(fā) 布的新 產(chǎn) 品信息，注意 將 不 會(huì) 太高，很 少能 購買 的 實(shí)際 行 動(dòng) 做出 貢獻(xiàn) 。但是，如果加入消 費(fèi) 者 參與促 銷 活 動(dòng) 的 發(fā) 布 內(nèi) 容或 轉(zhuǎn)發(fā)獎(jiǎng) 的信息，及 時(shí) 的互 動(dòng) 平臺(tái)微博客，出版活 動(dòng) 可以充分 調(diào)動(dòng) 消 費(fèi) 者的 熱 情，除了 觀眾 的 參與范 圍 的可能性 將 增加也 將 有助于企 業(yè)擴(kuò) 大信息的 傳 播， 營(yíng)銷可以 達(dá) 到更大的效果 。 ：午飯和下班時(shí)間自己轉(zhuǎn)發(fā)微博。這兩個(gè)時(shí)間是用戶活躍的時(shí)間，這樣就可以讓更多的人上線就看到你的活動(dòng)了。 ：當(dāng)前中國首要有新浪和 微博，也是中國用戶量最大的微 博平臺(tái)，但用戶的人群差異照樣比較大的，新浪 微 博 以 白領(lǐng) 和 名待 遇 主 —— 所 以可 以 根 據(jù)北 銀 消 費(fèi)金 融公司其產(chǎn)品特色而進(jìn)行設(shè)定推廣， 而 微博首如果年青人和學(xué)生為主 —— 所以 可 以 把北 銀 消費(fèi) 金 融 公司 其 中 助業(yè) 貸產(chǎn)品列為主要推廣。 五、產(chǎn)品研發(fā)與管理 產(chǎn)品特點(diǎn) “銀積分”：管理規(guī)范，統(tǒng)一，能增加客戶辦理業(yè)務(wù)積極性，增加公司業(yè)績(jī)。 “隨身貸”北銀卡：更加方便、更加快捷、積分額度內(nèi)貸款一鍵申請(qǐng)、免審核，直接發(fā)放。 產(chǎn)品口號(hào) “銀卡我有，天下我走?！? 項(xiàng)目概況 “ 推出“隨身貸”北銀卡，與官方網(wǎng)站、客戶信息部門相結(jié)合。 整合官方網(wǎng)站，推出“銀積分”“隨身貸”超級(jí)業(yè)務(wù)模塊，由信息部門統(tǒng)一管理。 成立公司信息管理部，將公司所 有客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一整理，此部門專門負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及網(wǎng)絡(luò)信息管理，為每位在記客戶辦理“銀積分 ” 業(yè)務(wù)，積分情況通過客戶登記資料預(yù)留聯(lián)系方式進(jìn)行通知?！般y積分”按照積分?jǐn)?shù)量等級(jí)分為普通卡、銀卡等級(jí)、金卡等級(jí)、鉆卡等級(jí)、皇卡等級(jí)，相應(yīng)等級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的北銀信譽(yù)貸款額度。 發(fā)行“隨身貸”卡，此卡審核標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)格，由信息部?jī)?nèi)審核科進(jìn)行資格審核，推出階段可以根據(jù)客戶之前申請(qǐng)貸款業(yè)務(wù)情況，是否及時(shí)歸還貸款情況及有無不良記錄等方面進(jìn) 行審核 ，符合標(biāo)準(zhǔn)的 客戶便可以直 接提升為第一 等級(jí) 銀卡等級(jí)，由信息部業(yè)務(wù)科對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)講解。 之后發(fā)展階段有新客戶來辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)員對(duì)其進(jìn)行講解，“銀積分”為零，卡等級(jí)為普通卡，根據(jù)今后積分發(fā)展增加卡的等級(jí)，由此可以刺激客戶發(fā)展業(yè)務(wù)欲望，從而增加公司業(yè)績(jī)。 “銀積分” “銀積分”是每位客戶的個(gè)人信用積分，通過客戶在北銀公司辦理成功并還貸準(zhǔn)時(shí)守信的業(yè)務(wù)情況，達(dá)到一定積分額度的客戶，使用“隨身貸”卡，可以享受在積分額度之內(nèi)的貸款“一鍵申請(qǐng)，免審核”超級(jí)業(yè)務(wù)。只要客戶個(gè)人“銀積分”到達(dá)規(guī)定范圍，便可以在申請(qǐng)貸款的時(shí)候，只要貸款額度在積分對(duì)應(yīng)的額度之內(nèi)，便可以在網(wǎng)上或者營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行申請(qǐng)，不用 審核便可以直接貸款成功。 “隨身貸” “隨身貸”是公司根據(jù)“銀積分”所配套衍伸出的新產(chǎn)品，擁有此卡的客戶，在想要辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的時(shí)候，在官方網(wǎng)站一鍵申請(qǐng)模塊便可以直接申請(qǐng)辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，達(dá)到銀卡等級(jí)，便可以享受超級(jí)業(yè)務(wù)待遇，在個(gè)人信譽(yù)額度個(gè)人貸款范圍內(nèi)貸款，便可以在網(wǎng)站上面一鍵申請(qǐng)，免審核程序進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)，極大的減少了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，讓客戶感到 非常的方便快捷，客戶的滿意會(huì)讓公司有很大的知名度，客戶們會(huì)免費(fèi)的為公司進(jìn)行宣傳，也為公司省下了極大的業(yè)務(wù)辦理成本，可謂一舉多得。等級(jí)越高，個(gè)人信譽(yù)額度越高 ，所享受的無審核貸款額度也就越高，公司業(yè)績(jī)也就會(huì)越好，同行競(jìng)爭(zhēng)力也就會(huì)越大。 例：張先生已在北銀公司辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)多年 ,守時(shí)守信歸還貸款，無任何不良記錄，在公司推行“銀積分”業(yè)務(wù)之后，公司經(jīng)過信息部門前期審核，認(rèn)為張先生符合銀卡標(biāo)準(zhǔn)，便將張先生辦理的“隨身貸”卡等級(jí)提升為銀卡等級(jí)，之后，張先生便在申請(qǐng) 5000 元以下貸款的時(shí)候，可以在北銀官方網(wǎng)站上面點(diǎn)超級(jí)業(yè)務(wù)一鍵申請(qǐng)，或者到營(yíng)業(yè)廳出示“隨身貸”卡，輸入密碼之后，公司在系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)卡的信息無誤之后，便可以免除審核程序，直接成功辦理此次貸款業(yè)務(wù)。這樣，在家，在 公司，在酒店，在商場(chǎng)都可以隨時(shí)隨地成功辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。如此的便利，如此的快捷，這將是國民消費(fèi)的重大改革，會(huì)大大改變中國的的消費(fèi)方式，今后將成為主流消費(fèi)模式。 傳統(tǒng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)審批流程為： 每申一次業(yè)務(wù)申請(qǐng)都要到公司營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)，相對(duì)來說很麻煩，而推行隨身貸卡業(yè)務(wù)之后，只要首次到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行申請(qǐng)辦理就可以了，卡辦理成功之后，想要辦理貸款業(yè)務(wù)，便可直接使用互聯(lián)網(wǎng)工具在官網(wǎng)上面申請(qǐng)，或者到營(yíng)業(yè)廳出示此卡，分分鐘便可以辦理成功業(yè)務(wù)。此卡推出，極大的方便了客戶，將是消費(fèi)金融業(yè)的一項(xiàng)改革。 2． 4 產(chǎn)品意義 “銀積分” 與“隨身貸”的推出，能夠使公司的管理更加的規(guī)范化，信息化，符合當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式，客戶在使用后會(huì)被產(chǎn)品的便利，快捷所吸引，便會(huì)增加辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)，增加公司業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在另一方面刺激了消費(fèi)，也符合了 國家推行消費(fèi)金融的根本方針，在消費(fèi)金融剛剛起步的現(xiàn)階段，可以說能夠改變消費(fèi)金融的業(yè)務(wù)模式，也改變了當(dāng)前國民的消費(fèi)生活模式，具有很大的社會(huì)意義，經(jīng)濟(jì)意義，政治意義。 產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)：信息員，技術(shù)員，網(wǎng)絡(luò)推廣人員，網(wǎng)絡(luò)策劃人員，促銷，數(shù)據(jù)分析員 產(chǎn)品管理及團(tuán)隊(duì)管理 風(fēng)險(xiǎn)問題 想看全文，歡迎下載！