【導(dǎo)讀】進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方。及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過(guò)的材料。對(duì)本研究提供過(guò)幫助和做出過(guò)。貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。本人完全了解大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉?jī)?nèi)容。人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的成果作品。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承。保險(xiǎn)業(yè)談起，闡述了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，市場(chǎng)體系的日益完善，大的差距，本文分析我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r并提出建議。售渠道融合，以及建立顧客滿(mǎn)意的服務(wù)等，使中國(guó)平安在分業(yè)經(jīng)營(yíng)中保持并發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新點(diǎn)主要是在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的背景下，根據(jù)國(guó)際上保險(xiǎn)集團(tuán)混業(yè)、分業(yè)、革命帶來(lái)的新渠道。

　　

【正文】 為特征的間接營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷發(fā)展的今天 ,在直銷(xiāo)渠道方面的發(fā)展創(chuàng)新。 保險(xiǎn)超市是指能夠兼容優(yōu)良品質(zhì)和寬廣適應(yīng)性為一體的各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的場(chǎng)所。在“保險(xiǎn)超市”內(nèi) ,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)偏好 ,自由地選擇和組合各種保險(xiǎn)產(chǎn)品 ,而且還可以根據(jù)消費(fèi)者的特殊要求來(lái)制定其所需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品 ,滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣化的需求。“保險(xiǎn)超市”作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式 ,有著許多無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。 中國(guó)平安可以應(yīng)用這種營(yíng)銷(xiāo)渠道，更好的深入到消費(fèi)者之中，普及保險(xiǎn)，并拓展更多的客源。 銀行保險(xiǎn) 銀行保險(xiǎn) ,簡(jiǎn)單地說(shuō) ,就是“借助銀行賣(mài)保險(xiǎn)” ,即銀行作為保險(xiǎn)公司的兼業(yè)代理人實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)分銷(xiāo)。銀行和保險(xiǎn)的融合才是真 正的銀行保險(xiǎn)。銀行保險(xiǎn)是將銀行和保險(xiǎn)等多種金融服務(wù)聯(lián)系在一起 ,并通過(guò)客戶(hù)資源的整合與銷(xiāo)售渠道的共享 ,提供與保險(xiǎn)有關(guān)的金融產(chǎn)品服務(wù) ,以一體的經(jīng)營(yíng)形式來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的金融服務(wù)需求。例如推出的存款保險(xiǎn)、信貸保險(xiǎn)、在途保險(xiǎn)等 ,這些合作 ,既體現(xiàn)了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的新方向 ,也有著很大的優(yōu)越性。 中國(guó)平安現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用了這種方式，只是應(yīng)該開(kāi)發(fā)更多不同種類(lèi)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，使客戶(hù)有更多的可選擇空間。 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn) 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn) 營(yíng)銷(xiāo)克服了時(shí)間與空間的限制 ,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比 ,這是一種跨時(shí)空的全新經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式。隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步普及 和深入 ,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)也應(yīng)運(yùn)而生 ,并成為保險(xiǎn)銷(xiāo)售的一個(gè)重要渠道。電子銷(xiāo)售將比人工銷(xiāo)售成本大大降低 ,未來(lái)將成為壽險(xiǎn)等險(xiǎn)種的主要銷(xiāo)售渠道。 中國(guó)平安應(yīng)該利用好這廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間， 網(wǎng)絡(luò)雖然不會(huì)改變保險(xiǎn)業(yè)的根本性質(zhì) ,但它為 中國(guó)平安 替客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù)增加了新的途徑 ,可以減少保險(xiǎn)推銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié) ,有效地降低 中國(guó)平安 的經(jīng)營(yíng)成本、人力、場(chǎng)地和信息費(fèi) ,提高運(yùn)作效率。同時(shí)可以根據(jù)客戶(hù)自己的需求 ,隨時(shí)從網(wǎng)上獲得大容量、高密度、多樣化的專(zhuān)業(yè)信息 ,選擇和實(shí)現(xiàn)自己的投保意愿 ,藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 18 減少投保的盲目性、局限性和隨意性 ,實(shí)現(xiàn)投保的理性化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還能充分適 應(yīng)人們作息時(shí)間的變化 ,打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的時(shí)空限制 ,為客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)創(chuàng)造條件。因此 ,中國(guó)平安 依賴(lài)于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)極大地增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 19 總 結(jié) 金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)，而壽險(xiǎn)在整個(gè)金融產(chǎn)業(yè)中舉足輕重，相對(duì)于國(guó)外壽險(xiǎn)業(yè)，我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起步較晚，自 1980 年恢復(fù)開(kāi)辦壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái)，雖然保費(fèi)收入以年均 %的速度迅猛增長(zhǎng)，但是市場(chǎng)發(fā)育程度仍然低下，整個(gè)行業(yè)還不是很成熟。主要表現(xiàn)為：一方面壽險(xiǎn)密度和深度相對(duì)較低，市場(chǎng)處于開(kāi)拓階段，空間很大；另一方面是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展艱難，近年來(lái)一些公司的業(yè)務(wù) 甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。本文將中國(guó)平安保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為觀察分析對(duì)象，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等課程中所學(xué)的理論作為分析工具，找到具體有效的解決方法。開(kāi)闊思路，促進(jìn)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。而且平安是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)中管治水平最高、盈利能力最強(qiáng)、創(chuàng)新精神最突出的“行業(yè)先鋒”。公司的新業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、投資回報(bào)率、代理人均生產(chǎn)率等都高于國(guó)內(nèi)同行，并且建立了強(qiáng)大的 IT 系統(tǒng)和后援平臺(tái)。 平安從一開(kāi)始就確立了走市場(chǎng)路線(xiàn)，完全依靠市場(chǎng)自身的規(guī)則發(fā)展至今。中國(guó)平安的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造以保險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理為核心，國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。中 國(guó)平安作為金融深化改革的領(lǐng)頭羊，所管理的資產(chǎn)規(guī)模平均每年增加 25%，其中投資資產(chǎn)年均增長(zhǎng) 23%，并保持較高的投資回報(bào)。平安在短短的 20 年里，無(wú)論是從壽險(xiǎn)還是銀行及信托方面，都在飛速的發(fā)展著。在新環(huán)境下的機(jī)會(huì)和威脅面前，結(jié)合這些公司內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)，平安保險(xiǎn)公司應(yīng)采取多元化、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略和 差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并著重在產(chǎn)品創(chuàng)新、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌等方面加強(qiáng)發(fā)展，必將保持其市場(chǎng)領(lǐng)先地位并獲得更大成功。 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 20 參考文獻(xiàn) [1]邁克爾波特 .競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) .京：華夏出版社， 2020 [2]瑪麗阿薩斯 .保險(xiǎn)學(xué) [M].彭喜峰等 譯 .上海；復(fù)旦大學(xué)出版社， 2020 [3]Ansoff H Of Insurance. Englewood Cliffs, N. J.:Prentice HaLl, Inc.,1996 [4]江生忠主編 .保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ) .北京：中國(guó)金融出版， 2020 [5]彭喜峰 .保險(xiǎn)學(xué)原理 [M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2020 [6]吳定富 .保險(xiǎn)學(xué) 理論與實(shí)務(wù) [M].北京：中國(guó)廣播電視出版社， 20202020 [7]吳江鳴，林寶清 .我國(guó)保險(xiǎn)需求模型的實(shí)證分析 .福建：福建論壇經(jīng)濟(jì)社會(huì)版， 2020（ 10） [8]孫祁祥，鎖凌燕 .保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放面臨的新問(wèn)題 .上海 :經(jīng)濟(jì)研究參考， 2020（ 15） [9]裴光 .中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究 .北京：中國(guó)金融出版社 ,2020 [10]蔣明 .論中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展 .北京：保險(xiǎn)研究會(huì)， 2020 [11]馬永偉 .保險(xiǎn)知識(shí)讀本 [M].北京：中國(guó)金融出版社， 2020 [12]陳秉正 .保險(xiǎn)公司整體化風(fēng)險(xiǎn)管理 [M].北京：清華大學(xué)出版社， 2020 [13]江生忠 .風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn) [M].南京：南開(kāi)大學(xué)出版社， 2020 [14]侯文若，孫涇源 .社會(huì)保險(xiǎn) [M].北京：人民大學(xué)出版社， 2020 [15][美 ]埃米特 (Emmett)，李健譯 .風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)原理 (第九版 )（高等院校雙語(yǔ)教材金融系列）， [M].中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2020 [16]吳榮 .中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū) [M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2020 [17]劉社期 .大力開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新保險(xiǎn)業(yè)務(wù) .廣東 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 21 致 謝 時(shí)光匆匆如流水，轉(zhuǎn)眼便是大學(xué)畢業(yè)時(shí)節(jié)，春夢(mèng)秋云，聚散真容易。感謝大學(xué)四年，各位老師對(duì)我的教誨，感謝大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與信息工程學(xué)院，感謝大家有緣能在生命中重要的四年，出現(xiàn)在彼此的生活中。 在論文完成之際，我要特別感謝我的指導(dǎo)老師 于艾莉老師的熱情關(guān)懷和悉心指導(dǎo)。在我撰寫(xiě)論文的過(guò)程中，于艾莉老師傾注了大量的心血和汗水，無(wú)論是在論文的選題、構(gòu)思和資料的收集方面，還是在論文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了 于艾莉 老師悉心細(xì)致的教誨和無(wú)私的幫助。在論文的寫(xiě)作過(guò)程中，也得到了許多同學(xué)的寶貴建議，同時(shí)還到許多在工作過(guò)程中許多同學(xué)的支持和幫助，在此一并致以誠(chéng)摯的謝意。 此外，本文最終得以順利完成，也與其他老師的幫助分不開(kāi)的，雖然他們沒(méi)有直接參與我的論文指導(dǎo)，但在開(kāi)題時(shí)也給我提供了不少的意見(jiàn)，在此向他們表示深深的感謝！ 最后，向在百忙中抽出時(shí)間 對(duì)本文進(jìn)行評(píng)審并提出寶貴意見(jiàn)的各位老師表示衷心地感謝！ 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 22 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。 學(xué)位論文作者（本人簽名）： 年 月 日 學(xué)位論文出版授權(quán)書(shū) 本 人及導(dǎo)師完全同意《中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》、《中國(guó)優(yōu)秀 碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“章程” )，愿意將本人的學(xué)位論文提交“中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤(pán)版）電子雜志社”在《中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開(kāi)出版，并同意編入 CNKI《中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)》，在《中國(guó)博碩士學(xué)位論文評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)》中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。 論文密級(jí)： □ 公開(kāi) □ 保密 （ ___年 __月至 __年 __月） (保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議 ) 作者簽名： _______ 導(dǎo)師簽名： _______ _______年 _____月 _____日 _______年 _____月 _____日 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 23 獨(dú) 創(chuàng) 聲 明 本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )，是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)（論文）不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品成果。對(duì)本文的研究做出重 要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。 本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名 : 二〇 一 〇年 九 月 二十 日 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）使用授權(quán)聲明 本人完全了解 濱州學(xué)院 關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定。 本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計(jì)（論文）；同意學(xué)校在不以營(yíng)利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計(jì)（論文）的部分或全部?jī)?nèi)容，允許他人依法合理使用。 （保密論文在解 密后遵守此規(guī)定） 作者簽名 : 二〇 一 〇年 九 月 二十 日 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 24 致 謝 時(shí)間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過(guò)去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績(jī)的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開(kāi)的。 首先非常感謝學(xué)校開(kāi)設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來(lái)最好的檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問(wèn)題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進(jìn)步 。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。沒(méi)有他們的幫助，我將無(wú)法順利完成這次設(shè)計(jì)。 首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書(shū)寫(xiě)及設(shè)計(jì)過(guò)程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法，并對(duì)我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。郭謙功老師淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。再次對(duì)周巍老師表示衷心的感謝。 其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求，感謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助， 使我了解了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。 另外，我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過(guò)的同學(xué)朋友對(duì)我的關(guān)心與支持，與他們一起學(xué)習(xí)、生活，讓我在大學(xué)期間生活的很充實(shí)，給我留下了很多難忘的回憶。 最后，我要感謝我的父母對(duì)我的關(guān)系和理解，如果沒(méi)有他們?cè)谖业膶W(xué)習(xí)生涯中的無(wú)私奉獻(xiàn)和默默支持，我將無(wú)法順利完成今天的學(xué)業(yè)。 四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào)，心中是無(wú)盡的難舍與眷戀。從這里走出，對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)，將是踏上一個(gè)新的征程，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 回首四 年，取得了些許成績(jī)，生活中有快樂(lè)也有艱辛。感謝老師四年來(lái)對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。 學(xué)友情深，情同兄妹。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過(guò)，充滿(mǎn)著關(guān)愛(ài)，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。 在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開(kāi)父母的鼓勵(lì)和支持，是他們辛勤的勞作，無(wú)私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來(lái)對(duì)我的撫養(yǎng)與培育。 最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師趙達(dá)睿老師、和研究生助教熊偉麗老師。是他們?cè)谖耶厴I(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵(lì)，給了我很多解決問(wèn)題的思路，在此表示衷心的感激。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對(duì)于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導(dǎo)。在論文的撰寫(xiě)過(guò)程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠(chéng)的感謝。