【正文】 中國香港20%藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 8 于 1988 年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。 保險(xiǎn)深度則是指某地保費(fèi)收入占該地國內(nèi)生產(chǎn)總值 (GDP)之比，反映了該地保險(xiǎn)業(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的地位。其中， 2020 年壽險(xiǎn)保費(fèi)和非壽險(xiǎn)保費(fèi)支出分別為 美元和 美元。 數(shù)據(jù)顯示，截至 2020 年底，中國的保險(xiǎn)密度 美元，位列全球 64 位，且大大低于全球平均水平 美元。印度在亞洲市場占有率約為 %。根據(jù)瑞士再保險(xiǎn)公司的研究， 2020 年全世界保費(fèi)規(guī)模 (壽險(xiǎn)和非壽險(xiǎn) )為40660 億美元，其中歐洲占 %(2020 年 41%)，北美占 %(2020 年 32%)，亞洲比去年上升 個(gè)百 分點(diǎn)，占 %，排名第三。 第 3 是英國， 總保費(fèi)收入 3092410 億美元，占世界份額 %。 據(jù)《證券日報(bào)》保險(xiǎn)周刊從權(quán)威渠道得知的獨(dú)家數(shù)據(jù)， 2020 年底，中國保險(xiǎn)業(yè)以 1630470億美元的總保費(fèi)收入位列全球第七位，較 2020 年排名下降一個(gè)名次。 公務(wù)員之家 總之，保險(xiǎn)市場營銷環(huán)境是由外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成的，它們相互作用，相互制約。 （ 2） 保險(xiǎn)經(jīng)營策略 保險(xiǎn)經(jīng)營的內(nèi)外環(huán)境紛繁復(fù)雜，尤其是外部經(jīng)營環(huán)境變化頻繁且難以預(yù)測和控制，如經(jīng)濟(jì)周期、科技進(jìn)步、消費(fèi)習(xí)慣、市場需求等各種因素的變化，都可能嚴(yán)重影響保險(xiǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。保險(xiǎn)公司內(nèi)部各個(gè)部門、各種管理層次之間的分工是否合理、合作是否協(xié)調(diào)、目標(biāo)是否一致、是否團(tuán)結(jié)合作等直接影響藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 5 著公司整體的工作效率，影響著營銷決策和營銷方案的實(shí)施。 ② 科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，將使保險(xiǎn)企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)的能力顯著增強(qiáng)。 此外，我國以及國內(nèi)各地區(qū)的文化教育水平對保險(xiǎn)營銷的影響也不容忽視。保險(xiǎn)企業(yè)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)微觀主體，其營銷活動(dòng)必定要受到政治環(huán)境的影響和制約。經(jīng)濟(jì)體制是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提，宏觀經(jīng)濟(jì)政策則體現(xiàn)著宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，它們必然影響和制約著保險(xiǎn)企業(yè)的市場營銷 活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，社會(huì)對保險(xiǎn)商品的消費(fèi)水平相對提高，保險(xiǎn)市場需求增長，通過市場機(jī)制的作用，保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模就會(huì)擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)提高。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)企業(yè)市場營銷活動(dòng)的成敗，不僅受外部環(huán)境的影響，還受內(nèi)部因素的制約。 保 險(xiǎn)公司的市場營銷過程，就是一種適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 ，并對變化的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。是指企業(yè)采取各種特殊手段來刺激、鼓勵(lì)、推動(dòng)分銷渠道銷售產(chǎn)品、或公眾購買某種產(chǎn)品的促銷活動(dòng) 。 ③ 推銷策略。 ② 公共關(guān)系促銷。廣告是通過大眾媒介向人們傳遞保險(xiǎn)商品和服務(wù)信息，并說明其購買的活動(dòng)。 ③ 惠價(jià)策略。 ② 高價(jià)策略。險(xiǎn)種生命周期是指一種新的保險(xiǎn)商品從進(jìn)入保險(xiǎn)市場開始，經(jīng)歷成長、成熟到衰退的全過程，險(xiǎn)種的生命周期包括介紹期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。新險(xiǎn)種開發(fā)的程序包括：構(gòu)思的 形成、構(gòu)思的篩選、市場分析、試銷過程和商品化 。其中產(chǎn)品即險(xiǎn)種，價(jià)格即費(fèi)率。經(jīng)濟(jì)學(xué)家將市場表述為買主與賣主的集合。二是雙方都認(rèn)為對方的物品或服務(wù)對自己有價(jià)值；三是彼此之間能夠進(jìn)行信息溝通和貨物傳送；四是任意一方都有接受或拒絕對方產(chǎn)品的權(quán)利；五是雙方都認(rèn)為于對方的交換是必要的、合理的。 （ 2） 保險(xiǎn)營銷的核心是交換?？梢哉f，有風(fēng)險(xiǎn)才有保險(xiǎn)，保險(xiǎn)需求產(chǎn)生并存在于保險(xiǎn)營銷活動(dòng)之前。人類在向自然界索取以及在組織和進(jìn)行這種索取的活動(dòng)中，總是希望在安全的環(huán)境中進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)期目標(biāo)。它立足于全方位的思考，以系統(tǒng)的方法和策略達(dá)成保險(xiǎn)銷售，把保險(xiǎn)銷售納入一個(gè)更完整的活動(dòng)體系來加以俯瞰。通過對保險(xiǎn)業(yè)的行業(yè)環(huán)境分析，對中國平安的內(nèi)部狀況分析，運(yùn)用營銷管理的基本理論，從產(chǎn)品、銷售渠道、促銷等方面闡述了中國平安保險(xiǎn)公司產(chǎn)壽險(xiǎn)分業(yè)后營銷策略的調(diào)整，通過專業(yè)化的經(jīng)營管理、適度的銷售渠道融合，以及建立顧客滿意的服務(wù)等，使中國平安在分業(yè)經(jīng)營中保持并發(fā)展競爭優(yōu)勢，樹立企業(yè)品牌，發(fā)展并保持長期客戶，從而實(shí)現(xiàn)理想的業(yè)務(wù)規(guī)模，繼而實(shí)現(xiàn)公司效益的經(jīng)營目 標(biāo)。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī) 定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。 作者簽名： 日 期： 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） III 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。 大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與信息工程學(xué)院 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 題目： 中國平安保險(xiǎn)公司的市場營銷策略 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） II 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝　⒖s印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)校可以公布論文的部分或全部內(nèi)容。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） IV 摘 要 本文以中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）為主體，從中國保險(xiǎn)業(yè)談起，闡述了中國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長， 服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，市場體系的日益完善，法律法規(guī)逐步健全，監(jiān)管水平不斷提高，風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范，但與發(fā)達(dá)國家相比還有比較大的差距，本文分析我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r并提出建議。s benefit management goal. Innovations mostly in domestic insurance under the background of decentralized management, according to the international insurance group mixed, segregation, joint development experience, concurrentbusiness insurance enterprises in domestic preliminary exploration of moderate concurrentbusiness insurance marketing and technical revolution bined with the new channel. Key Words: Insurance marketing； China’ s Ping An； Environmental analysis ； Marketing strategy 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） VI 目 錄 第一章 保險(xiǎn)營銷理論概述 ................................. 1 保險(xiǎn)營銷概念 .................................................... 1 保險(xiǎn)營銷組合策略 ................................................ 2 保險(xiǎn)營銷環(huán)境分析 ................................................ 3 保險(xiǎn)營銷的外部環(huán)境 ............................................ 3 保險(xiǎn)營銷的內(nèi)部環(huán)境 ............................................ 4 第二章 中國平安保險(xiǎn)公司概況 ............................. 6 中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展規(guī)模 ............................................ 6 中國平安保險(xiǎn)公司 ................................................ 7 中國平安保險(xiǎn)公司產(chǎn)品覆蓋 ........................................ 8 第三章 中國平安公保險(xiǎn)司營銷 SWOT 分析 ................... 10 領(lǐng)銜行業(yè)巨頭之一 ............................................... 10 中國平安營銷存在的問題 ......................................... 11 開展綜合性金融業(yè)務(wù) ............................................. 12 小型企業(yè)迅猛發(fā)展 ............................................... 12 第四章 中國平安保險(xiǎn)公司的市場營銷策略 .................. 14 打造有利于保險(xiǎn)營銷的外部環(huán)境 ................................... 14 實(shí)現(xiàn)營銷策略創(chuàng)新 ............................................... 14 實(shí)施品牌營銷策略 ............................................. 14 實(shí)施服務(wù)營銷策略 ............................................. 14 實(shí)施形象營銷策 略 ............................................. 15 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略 ............................................. 15 挖掘新的營銷客戶資源 ........................................... 15 民營企業(yè)家以及派生出的新一代打工族 ........................... 15 農(nóng)村的廣大群眾 ............................................... 16 國家行政事業(yè)單位的工作人員 ................................... 16 家庭中的獨(dú)生子女 ............................................. 16 拓展新的營銷渠道 ............................................... 17 社區(qū)保險(xiǎn) ..................................................... 17 銀行保險(xiǎn) ..................................................... 17 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn) ..................................................... 17 總 結(jié) ................................................. 19 參考文獻(xiàn) ............................................... 20 致 謝 ................................................. 21 藝術(shù)與信息工程學(xué)院 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 1 第一章 保險(xiǎn)營銷理論概述