【導(dǎo)讀】維護(hù)也十分繁瑣，管理起來(lái)十分復(fù)雜。隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，有效解決物業(yè)管理中遇到的困難。伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大和住戶(hù)。差錯(cuò)少的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)十分有必要。這也是物業(yè)管理走向科學(xué)化、信息化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。Struts2+Spring+Hibernate等多種框架，用Myeclipse作為開(kāi)發(fā)工具，該系統(tǒng)界面簡(jiǎn)單大方、操作方便，容易維護(hù)。

　　

【正文】 3) （ 1） 在房產(chǎn)信息管理上，管理員應(yīng)該可以對(duì)業(yè)主添加、修改、刪除以及查看，房產(chǎn)信息管理界面如圖 54 所示。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 36 圖 54 房產(chǎn)信息管理界面 （ 2）業(yè)主可以查看到自己的房產(chǎn)信息而不能查看其他人的信息，并且不允許進(jìn)行修改操作，房產(chǎn)信息 用戶(hù)管理如圖 55 所示。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 37 圖 55 房產(chǎn)信息用戶(hù)界面 4. 繳費(fèi)信息管理設(shè)計(jì) (詳細(xì)代碼見(jiàn)附錄 4) 繳費(fèi)信息管理在管理員界面中有兩次處理，一次是添加、修改等操作添加新的繳費(fèi)信息，然后再運(yùn)營(yíng)中的收費(fèi)管理進(jìn)行查看以及確認(rèn)繳費(fèi)，在用戶(hù)界面中能夠查看到繳費(fèi)信息但無(wú)法進(jìn)行修改等操作。所有已繳費(fèi)和未繳費(fèi)信息是顯示在一起，管理員界面中顯示所有的繳費(fèi)信息，用戶(hù)界面中只顯示自己的繳費(fèi)信息，這樣的方式可以給用戶(hù)隱私帶來(lái)保障，不允許他人查看到自己的信息。 在添加繳費(fèi)信息時(shí)先進(jìn)行格式判定，繳費(fèi)信息為空時(shí)不符合格式要求添加失敗需要 重新輸入，判定成功后添加到繳費(fèi)信息表中。在確認(rèn)繳費(fèi)信息時(shí)候如果不確認(rèn)則保持未繳費(fèi)狀態(tài)，確認(rèn)繳費(fèi)后該繳費(fèi)數(shù)據(jù)項(xiàng)的繳費(fèi)狀態(tài)更改為已繳費(fèi)。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 38 （ 1）管理員統(tǒng)一添加每月繳費(fèi)信息后，查看確定是否有誤，需要修改刪除等操作，繳費(fèi)信息管理頁(yè)面如圖 56 所示。 圖 56 繳費(fèi)信息管理界面 （ 2）在添加繳費(fèi)信息后業(yè)主可以查看到繳費(fèi)信息，業(yè)主繳費(fèi)信息界面如圖 57 所示。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 39 圖 57 繳費(fèi)信息用戶(hù)界面 （ 3）在業(yè)主查看到自己未繳費(fèi)的信息后進(jìn)行繳費(fèi)，管理員應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)繳費(fèi)，如圖 58 所示。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 40 圖 58 繳費(fèi)信息管理確認(rèn)繳費(fèi) 5. 投訴信息管理的設(shè)計(jì) (詳細(xì)代碼見(jiàn)附錄 5) （ 1）投訴信息由業(yè)主發(fā)起投訴信息，業(yè)主投訴界面如圖 59 所示。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 41 圖 59 投訴信息用戶(hù)界面 （ 2）在業(yè)主發(fā)起投訴后由管理員對(duì)投訴信息進(jìn)行查看處理以及反饋結(jié)果，投訴信息管理界面應(yīng)該設(shè)計(jì)如圖 510。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 42 圖 510 投訴信息管理界面 (詳細(xì)代碼見(jiàn)附錄 6) 管理員或者業(yè)主可以修改自己的賬戶(hù)信息，如賬戶(hù)名稱(chēng)和密碼等。賬戶(hù)信息管理界面應(yīng)該如圖 511所示 。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 43 圖 511 賬戶(hù)信息管理界面 本章 小 結(jié) 在這一章系統(tǒng)功能模塊基本實(shí)現(xiàn)和完成。在數(shù)據(jù)庫(kù)方面，本系統(tǒng)有業(yè)主、管理員、房產(chǎn)管理、繳費(fèi)管理、維修管理以及投訴管理六張表，通過(guò)本章完整的做出了這六張表的實(shí)體對(duì)應(yīng)關(guān)系，這樣可以很清楚的知道本系統(tǒng)表與表之間聯(lián)系。隨后按照需求設(shè)計(jì)了合理的系統(tǒng)界面，這樣本系統(tǒng)功能更加合理、完善。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 44 6 系統(tǒng)測(cè)試 科學(xué)技術(shù)與 信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使 開(kāi)發(fā)的 軟件產(chǎn)品應(yīng)用到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，軟件產(chǎn)品質(zhì)量 的高低 自然成為人們共同關(guān)注的焦點(diǎn)。不論軟件的生產(chǎn) 商 還是軟件的 應(yīng)用 者，生存在 激烈 競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，軟件開(kāi)發(fā)商為了占有市場(chǎng)， 就要 把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)的重 要目標(biāo)之一，以免在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。用戶(hù)為了保證自己業(yè)務(wù)的順利完成，當(dāng)然希望選用優(yōu)質(zhì)的 應(yīng)用 軟件。質(zhì)量不佳的 應(yīng)用 軟件產(chǎn)品不僅會(huì)使開(kāi)發(fā)商的維護(hù)費(fèi)用和用戶(hù)的使用成本大幅增加，還可能產(chǎn)生其 它 的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，造成公司信譽(yù)下降，繼而沖擊股票市場(chǎng)。在一些關(guān)鍵 領(lǐng)域 應(yīng)用 (如民航訂票系統(tǒng)、銀行結(jié)算系統(tǒng)、證券交易系統(tǒng)、自動(dòng)飛行控制軟件、軍事防御和核電站安全控制系統(tǒng)等 ) 中使用質(zhì)量有問(wèn)題的軟件，還可能造成 嚴(yán)重的 災(zāi)難性的后果。 測(cè)試的目的 軟件測(cè)試的目的，第一是確認(rèn)軟件的質(zhì)量，其一方面是確認(rèn)軟件做了期望的事情，另一方面是確 認(rèn)軟件以正確的方式來(lái)做了這個(gè)事件。 第二是提供信息，比如提供給開(kāi)發(fā)人員或程序經(jīng)理的反饋信息，為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估所準(zhǔn)備的信息。 第三軟件測(cè)試不僅是在測(cè)試軟件產(chǎn)品的本身，而且還包括軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程。如果一個(gè)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成之后發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，這說(shuō)明此軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程很可能是有缺陷的。因此軟件測(cè)試的第三個(gè)目的是保山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 45 證整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程是高質(zhì)量的。 軟件質(zhì)量是由幾個(gè)方面來(lái)衡量的：一、在正確的時(shí)間用正確的方法把一個(gè)工作做正確。二、符合一些應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的要求，比如不同國(guó)家的用戶(hù)不同的操作習(xí)慣和要求，項(xiàng)目工程中的可維護(hù)性、可測(cè)試性等要求。三、 質(zhì)量本身就是軟件達(dá)到了最開(kāi)始所設(shè)定的要求，而代碼的優(yōu)美或精巧的技巧并不代表軟件的高質(zhì)量。四、質(zhì)量也代表著它符合客戶(hù)的需要。作為軟件測(cè)試這個(gè)行業(yè)，最重要的一件事就是從客戶(hù) 的需求 出發(fā)，從客戶(hù)的角度去看產(chǎn)品，客戶(hù)會(huì)怎么去使用這個(gè)產(chǎn)品，使用過(guò)程中會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題。 測(cè)試的任務(wù) 在軟件投入生產(chǎn)之前，盡可能多地發(fā)現(xiàn)并排除軟件中潛藏的錯(cuò)誤，最終把一個(gè)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)交給用戶(hù)使用。軟件測(cè)試是保證軟件軟件質(zhì)量的關(guān)鍵步驟，它是對(duì)軟件規(guī)格說(shuō)明、設(shè)計(jì)和編碼的最后復(fù)審。軟件測(cè)試的結(jié)果也是分析軟件可靠性的重要依據(jù)。 具體包括登錄 是否成功、繳費(fèi)添加是否合理、繳費(fèi)處理是否有反饋、投訴維修等信息添加后是否能夠回饋回去信息等操作。 測(cè)試環(huán)境 Apache 提供的 Web 服務(wù)器 Tomcat 使得用戶(hù)可以在 Windows 2020 以上操作系統(tǒng)下發(fā)布設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。因此對(duì) 系統(tǒng) 的調(diào)試工作主要是利用 Tomcat 的強(qiáng)大功能在 計(jì)算機(jī) 下完成的。為了在本機(jī)下瀏山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 46 覽 Web 頁(yè)面，首先在創(chuàng)建該系統(tǒng)的站點(diǎn)上（該系統(tǒng)使用的是 Web 的默認(rèn)站點(diǎn)）將 IP 地址設(shè)定為 ，它的缺省域名值為 localhost。然后向 IE 瀏覽器輸入本地動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的 URL， Web 服務(wù)器在收到瀏覽器傳送的 URL 之后找到網(wǎng)頁(yè)文件，并在服務(wù)器端執(zhí)行該文件后將此文件以 HTML 文件的形式返回該瀏覽器 [20]。 本系統(tǒng)測(cè)試 設(shè)計(jì)測(cè)試方案是測(cè)試階段的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題。所謂測(cè)試方案包括預(yù)定要測(cè)試的功能。應(yīng)該輸入的測(cè)試數(shù)據(jù)和預(yù)期的結(jié)果，目標(biāo)是設(shè)計(jì)一組可能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。 本系統(tǒng)中，應(yīng)用了如下測(cè)試方案： 白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試 。 對(duì)于測(cè)試過(guò)程只列出繳費(fèi)與投訴兩個(gè)部分，給出了單元測(cè)試部分的實(shí)例。 測(cè)試用例 在系統(tǒng)測(cè)試中有很多種測(cè)試方法，現(xiàn)在針對(duì)系統(tǒng)部分功能進(jìn)行一次測(cè)試記錄下來(lái)。 首先，進(jìn)入繳費(fèi)信 息管理添加新的繳費(fèi)信息。添加后自動(dòng)返回繳費(fèi)信息管理界面，這時(shí)候到運(yùn)營(yíng)的收費(fèi)管理中確認(rèn)下是否已經(jīng)添加進(jìn)入，并確認(rèn)收費(fèi)。 現(xiàn)在對(duì)繳費(fèi)信息進(jìn)行添加，添加時(shí)候?qū)U費(fèi)名稱(chēng)、費(fèi)用以及備注進(jìn)行測(cè)試是否能夠?yàn)榭?、特殊字符以及測(cè)試是否有字符數(shù)的限制，測(cè)山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 47 試添加功能是否符合實(shí)際的需求，如果有限制時(shí)候是否對(duì)限制有警告處理信息。 添加繳費(fèi)信息測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)名稱(chēng)不允許為空，所有項(xiàng)可以為任何字符。能夠符合當(dāng)前對(duì)該系統(tǒng)的需求。添加繳費(fèi)信息測(cè)試通過(guò)。下面添加完成，查看繳費(fèi)信息管理頁(yè)面的其它功能以及添加后的現(xiàn)實(shí)情況。具體繳費(fèi)實(shí)例如表 61 所示 。 表 61 繳費(fèi)測(cè)試 動(dòng)作 期望結(jié)果 實(shí)際情況 添加繳費(fèi)信息 繳費(fèi)信息界面添加上新的繳費(fèi)信息 與期望相吻合 查看繳費(fèi)信息 打開(kāi)所查看的繳費(fèi)項(xiàng)的信息，表示出它的所有信息 與期望相吻合 確認(rèn)繳費(fèi) 繳費(fèi)信息狀態(tài)更改為已繳費(fèi) 與期望相吻合 刪除繳費(fèi)信息 所要?jiǎng)h除項(xiàng)的繳費(fèi)信息全部被刪除 與期望相吻合 結(jié)論：經(jīng)測(cè)試，本系統(tǒng)繳費(fèi)功能不存在漏洞，功能基本實(shí)現(xiàn)。 本章 小結(jié) 軟件測(cè)試是軟件開(kāi)發(fā)中 最重要的過(guò)程 ， 要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真進(jìn)行 ，在 軟件開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目管理過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)的是每個(gè)過(guò)程的每一個(gè) 細(xì)小 環(huán)節(jié)都要進(jìn)行山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 48 測(cè)試，保證系統(tǒng)在每個(gè)階 段 都不存在漏洞 。因?yàn)檐浖y(cè)試中考慮的問(wèn)題基本上是項(xiàng)目管理中需要考慮的問(wèn)題。 詳細(xì) 說(shuō)，軟件測(cè)試是事務(wù)性的，而項(xiàng)目管理是策略性，一些策略性的東西必須在一些事務(wù)性的事務(wù)上來(lái)實(shí)現(xiàn)。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 49 7 結(jié)論與展望 小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)已經(jīng)順利完成。在幾天的試運(yùn)行的過(guò)程中，出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤和漏洞，經(jīng)過(guò)調(diào)試改正后漏洞已經(jīng)全部消除，此系統(tǒng)能夠按著設(shè)計(jì)思想和需求功能正常運(yùn)行。 因?yàn)楫?dāng)今的物業(yè)管理部門(mén)還不能有一個(gè)很統(tǒng)一的模型，所以本系統(tǒng)僅考慮到一般小區(qū)所需要的物業(yè)管理的基本的和主要的幾項(xiàng)功能，一個(gè)優(yōu)秀的小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)還需要 更多更復(fù)雜的功能要求。例如： 物業(yè)人員基本信息的管理功能。 業(yè)主信息的分析功能。 數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。 業(yè)主繳費(fèi)信息在線(xiàn)查詢(xún)。 更全面的問(wèn)題反饋功能。 物業(yè)與業(yè)主交流的論壇功能。 物業(yè)管理者發(fā)布重要通知功能。 由于開(kāi)發(fā)周期時(shí)間短和開(kāi)發(fā)人員等局限性，不能將本套系統(tǒng)完善的盡善盡美。希望在以后能夠?qū)π^(qū)的物業(yè)管理做更深一步的調(diào)研，在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷添加新功能。最終能夠開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 50 本套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)基本符合基本需求功能，易于應(yīng)用操作，應(yīng)該可以在簡(jiǎn)單化 模式下的小區(qū)內(nèi)實(shí)際應(yīng)用，存在要改進(jìn)的地方在以后會(huì)進(jìn)一步完善。希望本系統(tǒng)能夠給用戶(hù)帶來(lái)方便。 在這次畢業(yè)設(shè)計(jì)論文撰寫(xiě)過(guò)程中，時(shí)間很緊迫。由于已經(jīng)參加實(shí)習(xí)工作，很多計(jì)劃使得沒(méi)有充分的時(shí)間去做，去準(zhǔn)備。希望在以后能夠進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，繼續(xù)完善它，使投入使用后更變得有實(shí)用價(jià)值。 山東科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 51 參考文獻(xiàn) [1] 鄒勁松 .物業(yè)管理信息系統(tǒng) [M].北京：清華大學(xué)出版社， 2020. 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