【導(dǎo)讀】本文論述一種適合于中小企業(yè)、基于單機(jī)版的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。紹了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)及軟硬件配置。該系統(tǒng)采用C#作為開(kāi)發(fā)工具，SQLSERVER2020作。為數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。簡(jiǎn)單介紹了C#的編程環(huán)境和SQLSERVER2020數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)。統(tǒng)設(shè)計(jì)和安全設(shè)計(jì)等進(jìn)行了較詳細(xì)的論述。該系統(tǒng)遵循先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、安全、高效、可靠、易操作、易維護(hù)和開(kāi)放的設(shè)計(jì)原則.改進(jìn)方案和新的構(gòu)想方案。在論文末，將列出有關(guān)的參考文獻(xiàn)。

　　

【正文】 階段。然而，在測(cè)試之前的各階段中都可能在軟件產(chǎn)品中遺留下許多錯(cuò)誤和缺陷，如果不及時(shí)找出這些錯(cuò)誤和缺陷，并將其改正，這個(gè)軟件產(chǎn)品就不能正常使用，甚至?xí)?dǎo)致巨大的損失。目前，程序的正確性證明尚未得到根本的解決，因此軟件測(cè)試仍是發(fā)現(xiàn)軟件中錯(cuò)誤和缺陷的主要手段。 測(cè)試是一項(xiàng)很艱苦的工作，其工作量約占軟件開(kāi)發(fā)總工作量的 40%以上，特別對(duì)一些關(guān)系到人的生命安全的軟件 。 需求分析（ Requirment Analyzing）應(yīng)該說(shuō)是軟件測(cè)試的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，測(cè)試開(kāi)發(fā)人員對(duì)這一環(huán)節(jié)的理解程度如何將直接影響到接下來(lái)有關(guān)測(cè)試工作的開(kāi)展。 可能有些人認(rèn)為測(cè)試需求分析無(wú)關(guān)緊要，這種想法是很不對(duì)的。需求分析不但重要，而且至關(guān)重要。 一般而言，需求分析包括軟件功能需求分析、測(cè)試環(huán)境需求分析、測(cè)試資源需求分析等。 其中最基本的是軟件功能需求分析，測(cè)一款軟件首先要知道軟件能實(shí)現(xiàn)哪些功能以及是怎樣實(shí)現(xiàn)的。比如一款 Smartphone 包括 VoIP、 WiFi 以及 Bluetooth 等功能。那我們就應(yīng)該知道軟件是怎樣來(lái)實(shí)現(xiàn)這些功能的，為了實(shí)現(xiàn)這 些功能需要哪些測(cè)試設(shè)備以及如何搭建相應(yīng)測(cè)試環(huán)境等，否則測(cè)試就無(wú)從談起！ 系統(tǒng)測(cè)試目標(biāo) 表面上看，軟件測(cè)試的目的與軟件工程所有其他階段的目的都相反。軟件工程的其他階段都是“建設(shè)性”的；軟件工程師力圖從抽象的概念出發(fā)，逐步設(shè)計(jì)具體的軟件系統(tǒng)，直到用一種適當(dāng)?shù)某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言寫(xiě)出可以執(zhí)行的程序代碼。但是，在測(cè)試階段測(cè)試人員努力設(shè)計(jì)出一系列測(cè)試方案，目的卻是為了“破壞”已經(jīng)建造好的軟件系統(tǒng)，竭力證明程序中有錯(cuò)誤不能按照預(yù)定要求正確工作。 當(dāng)然，這種反常僅僅是表面的，或者說(shuō)是心理上的，暴露問(wèn)題并不是軟件測(cè)試的最終目的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是為了解決問(wèn)題，測(cè)試階段的根本目標(biāo)是盡可多地暴露程序中的錯(cuò)誤， 23 并且排除軟件中潛藏的錯(cuò)誤，最終把一個(gè)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)交給用戶(hù)使用。 系統(tǒng)測(cè)試方法 測(cè)試任何產(chǎn)品都有兩種方法：如果已經(jīng)知道了產(chǎn)品應(yīng)該具有的功能，可以通過(guò)測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)是否每個(gè)功能都能正常使用，即黑盒測(cè)試；如果知道產(chǎn)品的內(nèi)部工作過(guò)程，可以通過(guò)測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品內(nèi)部動(dòng)作是否按照規(guī)格說(shuō)明書(shū)的規(guī)定正常進(jìn)行，即白盒測(cè)試。 本系統(tǒng)測(cè)試 用戶(hù)管理模塊 1. 用戶(hù)登錄 判斷用戶(hù)是否能夠正常登錄。先輸入正確的用戶(hù)名和密碼，驗(yàn)證系統(tǒng)是否能 夠正常運(yùn)行。然后輸入錯(cuò)誤的用戶(hù)名和密碼，驗(yàn)證系統(tǒng)是否能夠給出友好的錯(cuò)誤提示。輸入特殊字符串作為用戶(hù)名，或者不輸入用戶(hù)名，測(cè)試系統(tǒng)的運(yùn)行情況。 2. 用戶(hù)注冊(cè) 判斷用戶(hù)是否能夠正常注冊(cè)。填寫(xiě)相關(guān)信息，然后點(diǎn)擊注冊(cè)，驗(yàn)證系統(tǒng)是否能夠正常運(yùn)行，同時(shí)查看注冊(cè)用戶(hù)的信息，是否能夠被插入到數(shù)據(jù)庫(kù)。也可以不按照要求格式填寫(xiě)注冊(cè)信息，或者不填寫(xiě)信息，驗(yàn)證系統(tǒng)是否能夠給出友好的錯(cuò)誤提示。特殊情況是，注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)存在，測(cè)試系統(tǒng)是否能夠響應(yīng)這種情況，并給出相應(yīng)的提示。 客戶(hù)信息管理模塊 測(cè)試客戶(hù)信息是否能夠被增 加成功，并插入到數(shù)據(jù)庫(kù)。 2，刪除客戶(hù)信息 測(cè)試客戶(hù)信息是否能夠被刪除成功，同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)信息可以被更新。 3，修改客戶(hù)信息 測(cè)試客戶(hù)信息是否能夠被修改成功，同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)信息可以被更新。 測(cè)試客戶(hù)信息是否能夠被查詢(xún)出來(lái)，并正常顯示。 24 工作安排模塊 測(cè)試訂單信息是否能夠被增加成功，并插入到數(shù)據(jù)庫(kù)。 測(cè)試訂單信息是否能夠被修改成功，同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)信息可以被更新。 測(cè)試訂單信息是否能夠被查詢(xún)出來(lái)，并正常顯示。 測(cè)試客戶(hù)信息是否能夠被刪除成功，同 時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)信息可以被更新。 工作安排模塊 1．查詢(xún)工作安排 測(cè)試工作安排信息是否能夠被查詢(xún)出來(lái)，并正常顯示。 2．新建 測(cè)試工作安排是否能夠被增加成功，并插入到數(shù)據(jù)庫(kù)。 3．取消 測(cè)試工作安排信息是否能夠被刪除成功，同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)信息可以被更新。 部分模塊測(cè)試實(shí)例 測(cè)試實(shí)例表 功能模塊 測(cè)試場(chǎng)景 預(yù)期結(jié)果 用戶(hù)登錄 進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面，不輸入用戶(hù)名和密碼 系統(tǒng)提示用戶(hù)名密碼不能為空 用戶(hù)登錄 進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面，在登錄文本框中輸入特殊字符或是錯(cuò)誤的用戶(hù)名 系統(tǒng)提示提示用戶(hù)名不存在 用戶(hù)注冊(cè) 進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，不輸入用戶(hù)信息 系統(tǒng)系統(tǒng)用戶(hù)信息不能為空 用戶(hù)注冊(cè) 進(jìn)入注冊(cè)界面，以非法的格式（違反系統(tǒng)要求的格式）進(jìn)行輸 系統(tǒng)會(huì)提示相應(yīng)的錯(cuò)誤信息 25 功能模塊 測(cè)試場(chǎng)景 預(yù)期結(jié)果 修改用戶(hù)信息 點(diǎn)擊查看用戶(hù)信息，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行修改，修改成為違反格式的信息，然后執(zhí)行 系統(tǒng)提示注冊(cè)錯(cuò)誤，并提示錯(cuò)誤信息 將普通用戶(hù)升級(jí)成管理員 以系統(tǒng)管理員身份登錄系統(tǒng)，查看用戶(hù)信息，選擇一個(gè)成員并將其升級(jí)成管理員，然后再以普通用戶(hù)的身份登錄系統(tǒng)，查看其權(quán)限 普通成員被升級(jí)成為管理員，同時(shí)具備刪除留言等管理員所具備的功能 測(cè)試結(jié)果 ，數(shù)據(jù)的錄入、刪除及更改均能順利完成，并能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新。 ，能對(duì)各種不同的查詢(xún)條件進(jìn)行搜索，以找到最合適的答案。 ，系統(tǒng)能夠報(bào)錯(cuò)。 ，可移植性完好。 、關(guān)閉及退出時(shí)保存記錄的提示功能基本完成，在軟件的不斷啟動(dòng)關(guān)閉過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)死機(jī)、程序執(zhí)行效率降低等各種不良現(xiàn)象，功能的實(shí)現(xiàn)較為完善。 ，但軟件界面的色彩選擇、搭配上對(duì)于長(zhǎng)期工作者而言仍然會(huì)產(chǎn)生眼部不適感。操作性 及安全性能較差未能完成對(duì)不同管理級(jí)別者的限制工作，對(duì)軟件涉及到的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。 ，數(shù)據(jù)的錄入能順利完成，并能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新，刪除和修改也能順利完成。 ，只能按系統(tǒng)設(shè)定的少數(shù)查詢(xún)條件進(jìn)行搜索，以找到合適的答案。 9．?dāng)?shù)據(jù)類(lèi)型填寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)有報(bào)錯(cuò)功能，在數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤時(shí)，使用者能夠獲知錯(cuò)誤所在。 。 26 結(jié)束語(yǔ) 大學(xué)四年即將結(jié)束，畢業(yè)設(shè)計(jì)是我這四年來(lái)的學(xué)習(xí)總結(jié)，要完成它就要將課堂中的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。在這期間，無(wú)論是資料的查找， 調(diào)研，方案的論證以及詳細(xì)的設(shè)計(jì)都讓我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更加豐富，個(gè)人能力也得到了很大的提高。其中 C不僅負(fù)責(zé)頁(yè)面的顯示，同時(shí)負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫(kù)交互。本系統(tǒng)采用的 JDBC 的連接方式。在前臺(tái)設(shè)計(jì)方面，同時(shí)還用到了 HTML 技術(shù)。通過(guò)這次的畢業(yè)設(shè)計(jì)我對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)理論，軟件工程設(shè)計(jì)理論和開(kāi)發(fā)過(guò)程有了更加深刻的了解，在這一階段的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我基本上掌握了 C編程語(yǔ)言和 SQL SERVER 2020 的基本操作和編程方法，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是鍛煉自己頁(yè)面設(shè)計(jì)的一次很好的機(jī)會(huì)。在后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯處理方面，我又一次很好的熟悉了 C語(yǔ)言，以及面向?qū)ο缶幊痰?思想。雖然在代碼設(shè)計(jì)清晰度方面有點(diǎn)欠缺，但是感覺(jué)實(shí)踐能力還是有了很大的提高。 在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)在整個(gè)程序設(shè)計(jì)階段是很重要，若最開(kāi)始的設(shè)計(jì)沒(méi)有做好，那么在后來(lái)的編程中會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，甚至要回過(guò)頭來(lái)重新設(shè)計(jì)，所以在今后的軟件設(shè)計(jì)過(guò)程我一定要把需求分析和總體設(shè)計(jì)做好。另外在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，由于對(duì) SQL Server 2020 掌握的不夠，所以在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，到最后的調(diào)試階段也費(fèi)力不少。 系統(tǒng)雖然完成了，但是還是有很多 的遺漏。在功能上有或多或少的欠缺。系統(tǒng)在界面上設(shè)計(jì)的不是很專(zhuān)業(yè) ，比較簡(jiǎn)陋，在此 有待提高。同時(shí)，系統(tǒng)未能進(jìn)行比較完善的測(cè)試，這是我在將來(lái)的設(shè)計(jì)中需要改善的。而且在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上感覺(jué)自己還是有很多的不懂，所以我覺(jué)得在將來(lái)的日子里，我需要更多的學(xué)習(xí)新知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)這些不足。 本次畢業(yè)設(shè)計(jì)我要用到四年來(lái)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課的理論知識(shí)，但是在這四年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們?cè)趯?shí)際應(yīng)用方面涉及很少，只有在平時(shí)的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中或者期末的課程設(shè)計(jì)中我們才能充分體會(huì)到它的實(shí)際應(yīng)用，然而要完成畢業(yè)設(shè)計(jì)與完成那些課程設(shè)計(jì)是不一樣的，它會(huì)更復(fù)雜，要求實(shí)現(xiàn)的功能更強(qiáng)大，所以我們只有理論知識(shí)是完全不夠的，需要把這 些知識(shí)融匯起來(lái)，綜合運(yùn)用，所以通過(guò)這次畢業(yè)設(shè)計(jì)我不僅鞏固了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)際應(yīng)用中也學(xué)會(huì)了如何分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的前臺(tái)界面和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。我所設(shè)計(jì)的面對(duì)中小型企業(yè)的單機(jī)版的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)信息模塊、訂單管理、工作安排和用戶(hù)系統(tǒng)模塊。 27 基本符合了指導(dǎo)教師所安排的任務(wù) ,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。但同時(shí)系統(tǒng)也存在著很多的不足： 。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來(lái)看， 單機(jī)版本 模式會(huì)進(jìn)入停滯、退役階段，究其原 因存在如下缺點(diǎn)：1)安裝、升級(jí)、維護(hù)困難，一旦出現(xiàn)一點(diǎn)微小的修改或版本升級(jí)就需要對(duì)每臺(tái)客戶(hù)機(jī)重裝一次，若是大型系統(tǒng)其費(fèi)用相當(dāng)高； 2)使用不方便，培訓(xùn)費(fèi)用高； 3)軟件建設(shè)周期長(zhǎng)，適應(yīng)性差，尤其對(duì)耗時(shí) 23 年的大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，待軟件開(kāi)發(fā)成功后，應(yīng)用需求又發(fā)生變化，難以滿(mǎn)足用戶(hù)需要； 4)系統(tǒng)生命周期短，移植困難，升級(jí)麻煩； 5)建設(shè)質(zhì)量難以保證。 ，在提示錯(cuò)誤信息時(shí)沒(méi)有給出正確操作引導(dǎo)。在界面設(shè)計(jì)美觀度方面也有待提高。 28 致謝 在各位老師和同學(xué)們的幫助和支持下 ，我比較順利地完成了客戶(hù)信息管理系統(tǒng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)。這次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年來(lái)所學(xué)知識(shí)的回顧與總結(jié)，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我掌握了一般系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想和方法，同時(shí)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，也提高了我的實(shí)踐動(dòng)手能力，開(kāi)拓了我的視野，拓展了我的知識(shí)面。 我非常感謝畢業(yè)設(shè)計(jì)期間指導(dǎo)老師 及其他老師給予我的幫助。劉 老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度深深影響著我，劉 老師從開(kāi)題到畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)束期間給予了我全程指導(dǎo)，其他老師在程序開(kāi)發(fā)期間給我提供了很多寶貴的意見(jiàn)。在這些老師的精心指導(dǎo)下和有關(guān)同學(xué)的支持鼓勵(lì)下，我的畢業(yè)設(shè)計(jì)才能逐步趨于完善。在此期間，我也遇 到過(guò)很多問(wèn)題和挫折，正是因?yàn)橛辛怂麄兊膸椭c支持，我才能逐步解決這些問(wèn)題，勇敢面對(duì)挫折；同時(shí)，因?yàn)樵诋厴I(yè)設(shè)計(jì)期間經(jīng)歷了很多的事情，所以，我感覺(jué)自己也成長(zhǎng)、成熟了很多。 感謝同學(xué)們給予的協(xié)助，與他們討論問(wèn)題給我相當(dāng)大的啟示，讓我受益非淺，在此深表感謝。 感謝自己成長(zhǎng)過(guò)程中關(guān)心和幫助過(guò)我的所有親人、師長(zhǎng)、同學(xué)和朋友們 !感謝論文答辯委員會(huì)的諸位老師能在百忙之中審閱我的論文，并出席論文答辯會(huì)。 謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給我的父母，沒(méi)有他們?cè)谖覍W(xué)習(xí)生涯中的無(wú)私奉獻(xiàn)和默默的支持，沒(méi)有他們的關(guān)心和理解，我將無(wú)法順利完成今天的學(xué)業(yè)。 29 參考文獻(xiàn) [1] 余偉萍 . 計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用 .成都：電子科技大學(xué)出版社 .1998 [2] 薩師煊 ,王珊 . 數(shù) 據(jù)庫(kù)系 統(tǒng)概論（第 4 版） . 北 京：高等 教育出 版社 . 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