【正文】 謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給我的父母，沒有他們在我學(xué)習(xí)生涯中的無私奉獻(xiàn)和默默的支持，沒有他們的關(guān)心和理解，我將無法順利完成今天的學(xué)業(yè)。 感謝同學(xué)們給予的協(xié)助，與他們討論問題給我相當(dāng)大的啟示，讓我受益非淺，在此深表感謝。在這些老師的精心指導(dǎo)下和有關(guān)同學(xué)的支持鼓勵下，我的畢業(yè)設(shè)計才能逐步趨于完善。 我非常感謝畢業(yè)設(shè)計期間指導(dǎo)老師 及其他老師給予我的幫助。 28 致謝 在各位老師和同學(xué)們的幫助和支持下 ，我比較順利地完成了客戶信息管理系統(tǒng)的畢業(yè)設(shè)計。 ，在提示錯誤信息時沒有給出正確操作引導(dǎo)。但同時系統(tǒng)也存在著很多的不足： 。我所設(shè)計的面對中小型企業(yè)的單機(jī)版的客戶信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了客戶信息模塊、訂單管理、工作安排和用戶系統(tǒng)模塊。 本次畢業(yè)設(shè)計我要用到四年來所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)課和專業(yè)課的理論知識，但是在這四年的學(xué)習(xí)過程中，我們在實(shí)際應(yīng)用方面涉及很少，只有在平時的實(shí)驗(yàn)過程中或者期末的課程設(shè)計中我們才能充分體會到它的實(shí)際應(yīng)用，然而要完成畢業(yè)設(shè)計與完成那些課程設(shè)計是不一樣的，它會更復(fù)雜，要求實(shí)現(xiàn)的功能更強(qiáng)大，所以我們只有理論知識是完全不夠的，需要把這 些知識融匯起來，綜合運(yùn)用，所以通過這次畢業(yè)設(shè)計我不僅鞏固了自己的專業(yè)知識，在實(shí)際應(yīng)用中也學(xué)會了如何分析問題，解決問題。同時，系統(tǒng)未能進(jìn)行比較完善的測試，這是我在將來的設(shè)計中需要改善的。在功能上有或多或少的欠缺。另外在開發(fā)的過程中，由于對 SQL Server 2020 掌握的不夠，所以在整個軟件開發(fā)的過程中遇到很多問題，到最后的調(diào)試階段也費(fèi)力不少。雖然在代碼設(shè)計清晰度方面有點(diǎn)欠缺，但是感覺實(shí)踐能力還是有了很大的提高。通過這次的畢業(yè)設(shè)計我對數(shù)據(jù)庫理論，軟件工程設(shè)計理論和開發(fā)過程有了更加深刻的了解，在這一階段的學(xué)習(xí)過程中，我基本上掌握了 C編程語言和 SQL SERVER 2020 的基本操作和編程方法，對于我來說也是鍛煉自己頁面設(shè)計的一次很好的機(jī)會。本系統(tǒng)采用的 JDBC 的連接方式。在這期間，無論是資料的查找， 調(diào)研，方案的論證以及詳細(xì)的設(shè)計都讓我的專業(yè)知識更加豐富，個人能力也得到了很大的提高。 。 ，只能按系統(tǒng)設(shè)定的少數(shù)查詢條件進(jìn)行搜索，以找到合適的答案。操作性 及安全性能較差未能完成對不同管理級別者的限制工作，對軟件涉及到的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。 、關(guān)閉及退出時保存記錄的提示功能基本完成，在軟件的不斷啟動關(guān)閉過程中沒有出現(xiàn)死機(jī)、程序執(zhí)行效率降低等各種不良現(xiàn)象，功能的實(shí)現(xiàn)較為完善。 ，系統(tǒng)能夠報錯。 部分模塊測試實(shí)例 測試實(shí)例表 功能模塊 測試場景 預(yù)期結(jié)果 用戶登錄 進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面，不輸入用戶名和密碼 系統(tǒng)提示用戶名密碼不能為空 用戶登錄 進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面，在登錄文本框中輸入特殊字符或是錯誤的用戶名 系統(tǒng)提示提示用戶名不存在 用戶注冊 進(jìn)入注冊頁面，不輸入用戶信息 系統(tǒng)系統(tǒng)用戶信息不能為空 用戶注冊 進(jìn)入注冊界面，以非法的格式（違反系統(tǒng)要求的格式）進(jìn)行輸 系統(tǒng)會提示相應(yīng)的錯誤信息 25 功能模塊 測試場景 預(yù)期結(jié)果 修改用戶信息 點(diǎn)擊查看用戶信息，并對相關(guān)信息進(jìn)行修改，修改成為違反格式的信息，然后執(zhí)行 系統(tǒng)提示注冊錯誤，并提示錯誤信息 將普通用戶升級成管理員 以系統(tǒng)管理員身份登錄系統(tǒng)，查看用戶信息，選擇一個成員并將其升級成管理員，然后再以普通用戶的身份登錄系統(tǒng)，查看其權(quán)限 普通成員被升級成為管理員，同時具備刪除留言等管理員所具備的功能 測試結(jié)果 ，數(shù)據(jù)的錄入、刪除及更改均能順利完成，并能實(shí)現(xiàn)動態(tài)更新。 2．新建 測試工作安排是否能夠被增加成功，并插入到數(shù)據(jù)庫。 測試客戶信息是否能夠被刪除成功，同 時數(shù)據(jù)庫信息可以被更新。 測試訂單信息是否能夠被修改成功，同時數(shù)據(jù)庫信息可以被更新。 測試客戶信息是否能夠被查詢出來，并正常顯示。 2，刪除客戶信息 測試客戶信息是否能夠被刪除成功，同時數(shù)據(jù)庫信息可以被更新。特殊情況是，注冊用戶已經(jīng)存在，測試系統(tǒng)是否能夠響應(yīng)這種情況，并給出相應(yīng)的提示。填寫相關(guān)信息，然后點(diǎn)擊注冊，驗(yàn)證系統(tǒng)是否能夠正常運(yùn)行，同時查看注冊用戶的信息，是否能夠被插入到數(shù)據(jù)庫。輸入特殊字符串作為用戶名，或者不輸入用戶名，測試系統(tǒng)的運(yùn)行情況。先輸入正確的用戶名和密碼，驗(yàn)證系統(tǒng)是否能 夠正常運(yùn)行。 系統(tǒng)測試方法 測試任何產(chǎn)品都有兩種方法：如果已經(jīng)知道了產(chǎn)品應(yīng)該具有的功能，可以通過測試來檢驗(yàn)是否每個功能都能正常使用，即黑盒測試；如果知道產(chǎn)品的內(nèi)部工作過程，可以通過測試來檢驗(yàn)產(chǎn)品內(nèi)部動作是否按照規(guī)格說明書的規(guī)定正常進(jìn)行，即白盒測試。但是，在測試階段測試人員努力設(shè)計出一系列測試方案，目的卻是為了“破壞”已經(jīng)建造好的軟件系統(tǒng)，竭力證明程序中有錯誤不能按照預(yù)定要求正確工作。那我們就應(yīng)該知道軟件是怎樣來實(shí)現(xiàn)這些功能的，為了實(shí)現(xiàn)這 些功能需要哪些測試設(shè)備以及如何搭建相應(yīng)測試環(huán)境等，否則測試就無從談起！ 系統(tǒng)測試目標(biāo) 表面上看，軟件測試的目的與軟件工程所有其他階段的目的都相反。 其中最基本的是軟件功能需求分析，測一款軟件首先要知道軟件能實(shí)現(xiàn)哪些功能以及是怎樣實(shí)現(xiàn)的。需求分析不但重要，而且至關(guān)重要。 需求分析（ Requirment Analyzing）應(yīng)該說是軟件測試的一個重要環(huán)節(jié)，測試開發(fā)人員對這一環(huán)節(jié)的理解程度如何將直接影響到接下來有關(guān)測試工作的開展。目前，程序的正確性證明尚未得到根本的解決，因此軟件測試仍是發(fā)現(xiàn)軟件中錯誤和缺陷的主要手段。 圖 添加訂單界面 當(dāng)前位置： 首頁 訂單管理 增加訂單信息 客戶編號： 訂單編號： 業(yè)務(wù)領(lǐng)域： 訂單時間： 備注： 確認(rèn) 取消 22 第六章 系統(tǒng)測試 經(jīng)過需求分析、設(shè)計和編碼等階段的開發(fā)后，得到了源程序，開始進(jìn)入到軟件測試階段。 圖 客戶委托界面 卸任界面 當(dāng)工作完成或中止時，我們可在卸任界面將工作任務(wù)卸載。 圖 更新客戶信息界面 20 工作安排界面 在主界面點(diǎn)擊工作安排按鈕，就可以進(jìn)入到工作安排界面，在此界面可以對客戶的開發(fā)工作進(jìn)行委托，以及對銷售人員的工作進(jìn)行安排。還可以在此界面看到客戶的工作安排狀況。 圖 添加成員變量對話框 客戶管理界面 添加客戶界面 點(diǎn)擊客戶管理界面的添加客戶按鈕，在添加客戶這個窗體中，輸入新客戶名稱、客戶電話、客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域、客戶負(fù)責(zé)人，地址以及訂單的備注信息后，點(diǎn)擊添加，就可以添加新客戶。 表 訂單信息表 字段 名 數(shù)據(jù)類型 長度 描述 ddxx_id varchar 30 客戶編號 ddxx_bz text 16 備注信息 ddxxbh vachar 30 訂單編號 ddxxsj vachar 30 訂單時間 ddxxyyly varchar 30 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 17 第五章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 用戶管理模塊界面 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 點(diǎn)擊用戶管理界面的添加用戶按鈕，在添加用戶這個窗體中，輸入新用戶名稱、用戶密碼、確認(rèn)密碼、性別以及權(quán)限的設(shè)置點(diǎn)擊確定，就可以添加新用戶。該數(shù)據(jù)庫表的結(jié)構(gòu)如表 所示。該數(shù)據(jù)庫表的結(jié)構(gòu)如表 所示。該數(shù)據(jù)庫表的結(jié)構(gòu)如表 所示。數(shù)據(jù)庫設(shè)計應(yīng)該和應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計相結(jié)合，也就是說，整個 設(shè)計過程中要把結(jié)構(gòu) (數(shù)據(jù) )設(shè)計和行為(處理 )設(shè)計密切結(jié)合起來。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計是建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)，是信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)中的核心技術(shù)。 管理員可以添加用戶的工作安排。 工作安排模塊 （ 1）查詢工作安排。 （ 3）刪除訂單 當(dāng)業(yè)務(wù)終止或完成時，可刪除訂單。 （ 3）查詢企業(yè)信息 訂單管理模塊 （ 1）新建訂單 當(dāng)本單位與客戶確定業(yè)務(wù)往來時，可新建訂單，訂單信息包括客戶編號、備注信息、訂單編號、訂單時間、業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 客戶信息模塊 （ 1）添加企 業(yè)信息 可以輸如企業(yè)基本信息：地區(qū)，性質(zhì)，類型，級別、客戶信息，聯(lián)系人信息等，并查看商業(yè)往來列表信息。 （ 3） 設(shè)置用戶權(quán)限 管理員可在此設(shè)置用戶的權(quán)限。如果不存在，允許繼續(xù)輸入詳細(xì)資料，然后向服務(wù)器提交所有的注冊信息。 12 圖 客戶管理系統(tǒng)功能架構(gòu)圖 系統(tǒng)各模塊具體功能設(shè)計 客戶管理系統(tǒng)分為系統(tǒng)、客戶信息模塊、訂單管理、工作安排三大部分，每個大模塊中又包括若干個子模塊。系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容主要包括：確定設(shè)計方針和方法 ,將系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng) ,確定各子系統(tǒng)的目標(biāo)、功能及其相互關(guān)系，決定對子系統(tǒng)的管理體制和控制方式，對各子系統(tǒng)進(jìn)行 技術(shù)設(shè)計 和評價，對全系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)設(shè)計和評價等。這個階段結(jié)束，要交付 概要設(shè)計說明書 和設(shè)計說明，也可以合并在一起，稱為設(shè)計說明書。這個階段又分兩個 步驟 ：概要設(shè)計和 詳細(xì)設(shè)計 。根據(jù) 系統(tǒng)分析 階段所確定的新系統(tǒng)的 邏輯模型 、功能要求，在用戶提供的環(huán)境條件下，設(shè)計出一個 能在 計算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上實(shí)施的 方案 ，即建立新系統(tǒng)的物理模型 。而我們的委托者可以在工作安排模塊的備注中看到訂單生成時間和編號等信息。 訂單管理模塊 訂單管理模塊主要是當(dāng)我們的銷售員與客戶經(jīng)過商務(wù)往來之后產(chǎn)生了訂單，訂單的內(nèi)容包括了客戶編號、備注信息、訂單編號、訂單時間、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，客戶編號為我們提供了客戶信息，我們可以在客戶信息管理的界面中找到客戶信息的詳細(xì)資料，訂單編號是系統(tǒng)生成訂單時自動生成的，每個訂單號對應(yīng)一個訂單任務(wù)，訂單時 間是記錄訂單 10 生成和結(jié)束時間的，業(yè)務(wù)領(lǐng)域則是說明用戶的訂單類型，最后的備注信息是對訂單信息的補(bǔ)充。 客戶信息管理模塊 客戶信息管理模塊中，主要是對客戶基本信息的管理，包括：企業(yè)名稱、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)類型、企業(yè)地址、所屬省份、所屬城市、公司郵編、 法人代表、開戶銀行、銀行帳號、納稅號、公司網(wǎng)址、公司電話、公司傳真、主要聯(lián)系人、聯(lián)系人電話、客戶級別和備注信息。 1. 注冊用戶可以查詢，修改個人資料， 管理各類客戶，分類編號，調(diào)整客戶數(shù)據(jù)，增加客戶數(shù)量 ，查詢和瀏覽客戶中的客戶，來確定自已需要查找 的客戶，還可以對客戶數(shù)據(jù)的進(jìn)行排序，并可將這些查詢和排序的結(jié)果進(jìn)行打印操作。 模塊需求分析 用戶模塊 本系統(tǒng)用戶模塊中使用權(quán)限劃只有兩個，分別為：注冊用戶、管理員。刪除：當(dāng)一個客戶完成以后，將完成的記錄從表中刪除，用刪除功能即可完成對本記錄的刪除，并設(shè)有“瀏覽”、“刪除”、“確定”、“恢復(fù)”等按鈕和刪除提示窗口。輸入：當(dāng)新的客戶或舊的客戶簽訂新的客戶時，向表單添加新的記錄，按整條記錄進(jìn)行輸入。 (7) 當(dāng)生成訂單時，對訂單的詳細(xì)信息以數(shù)據(jù)庫的形式存儲起來，并將訂