【導(dǎo)讀】是各級機關(guān)、企事業(yè)單位與社。會團體通常使用的告曉性公文。屬于獎勵與告誡性公文；發(fā)布范圍往往是在一個機關(guān)或一個系統(tǒng)內(nèi)部使用。而通報重在傳達(dá)重要精神或者情況，以使有關(guān)單位和公眾知曉，一般不具有指令性。①屬領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決定，成文日期通常置于落款的下方，書寫時右空4字；自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況的書面報告。按調(diào)查范圍、調(diào)查方式分：綜合性、專題性。議，是提供給招標(biāo)人的備選方案的文本。

　　

【正文】 （ D）總是 3 A 廠業(yè)務(wù)員小李從 B廠購進一批原材料， B廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作，你認(rèn)為小李會采取哪一種做法？（ ） （ A）堅決不收，希望 B廠理解 （ B）推辭不掉的話，可以先收下，回廠講明情 況，并上交 （ C）為了維持雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點 （ D）收下后直接將錢捐獻給希望工程 3你有禮貌嗎？（ ） （ A）從不 （ B）較少 （ C）較多 （ D）總是 3賓館服務(wù)員小李在整理客房時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來。對小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（ ）。 （ A）是合適的 （ B）欠妥當(dāng) （ C）可以理解 （ D）應(yīng)該受到批評 以下表述中你認(rèn)同哪一種？（ ） （ A）特定情況下，可以進行鋪張性消費 （ B）無論如何人們都應(yīng)節(jié)儉 （ C）追求消費是合理的 （ D）由于享樂是人性的要求，因此，應(yīng)該提倡享樂 4你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（ ） （ A）從不 （ B）較少 （ C）較多 （ D）總是 4在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人 ?() （ A）提前完成工作的人 （ B）按時完成工作任務(wù)的人 （ C）保質(zhì)保量完成任務(wù)的人 2020 年 — 2020 年秘書三級真題 24 （ D）盡快完成任務(wù)，多留一點時間學(xué)習(xí)的 人 4當(dāng)你不同意某規(guī)定時你也服從它嗎？（ ） （ A）從不 （ B）較少 （ C）較多 （ D）總是 4當(dāng)你的一個同事做了一件詆毀你的工作業(yè)績的事情以后，你會選擇哪一種方法來應(yīng)對？（ ） （ A）采取同樣的方式回敬他 （ B）斷絕與他的來往 （ C）表面上保持和他的來往，但對他的持有戒心，不再信任他 （ D）就當(dāng)這件事沒有發(fā)生，與他保持和過去的一樣的關(guān)系 4在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（ ） （ A）顧客的需求 （ B）交易最終能否成功 （ C）引導(dǎo)顧客的思路或觀念 （ D）視情況而定 4作為一名職工，我可以把自己描述為：鍥而不舍（ ）。 （ A）從不 （ B）較少 （ C）較多 （ D）總是 4假設(shè)你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會采取哪一種做法？（ ） （ A）直接向公司經(jīng)理提出加薪的要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作 （ B）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，就和公司 解除勞動合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任 （ C）不過分在乎眼下的個人利益。相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情 （ D）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多 4關(guān)于穩(wěn)重與敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點？（ ） （ A）穩(wěn)重比敢闖可取 （ B）有風(fēng)險的敢闖比四平八穩(wěn)好 （ C）穩(wěn)重與敢闖各有千秋 （ D）敢闖第一，穩(wěn)重第二 4你有讓他人失望嗎？（ ） （ A）從不 （ B）較少 （ C）較多 （ D）總是 50、你認(rèn)可以下哪一種做法？（ ） （ A）友誼比金錢重要 （ B）金錢比友誼重要 （ C）友誼與金錢同等重要 2020 年 — 2020 年秘書三級真題 25 （ D）友誼與金錢有矛盾 第二部分 秘書專業(yè) （ 5～ 120題，共 70道題，滿分為 70分） 多項選擇題（ 51～ 120題，每題 1分，共 70分。第題有 1個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，該題不得分） 5下面屬于行政公文的是（ ） （ A）通知、決定、報告、會議紀(jì)要 （ C）通知、決定、調(diào)查報告、會議紀(jì)要 （ D）通知、決議、調(diào)查報告、會議 紀(jì)要 （ D）通知、決定、報告、會議記錄 5報告的結(jié)束語有（ ）。 （ A）以上報告，請審閱 （ B）特此報告 （ C）以上報告，請批復(fù) （ D）特此報告請審批 5函可以在不相隸屬機關(guān)之間（ ）。 （ A）相互商洽工作 （ B）詢問和答復(fù)問題 （ C）請求批準(zhǔn) （ D）答復(fù)審批事項 5下列描述錯誤的是（ ） （ A）硬盤正在讀寫文件時不能關(guān)掉電源 （ B）軟盤正在讀寫文件時不能將它從驅(qū)動器中取出 （ C）計算機病毒不破壞硬件，可不加防治 （ D）防止硬盤受震動 5速記略寫法中 “ 選 ” 代表 “ 選擇 ” ， “ 正 ” 代表 “ 正直 ” ，這是（ ）略寫法。 （ A）合成詞 （ B）常用詞 （ C）聯(lián)綿詞 （ D）單音節(jié)詞 5有限責(zé)任公司不同于合伙企業(yè)的特點是（ ）。 （ A）以營利為目的 （ B）具有法人資格 （ C）有獨立的名稱 （ D）能夠獨立對外簽訂合同 5在以招標(biāo)方式訂立合同時，屬于要約性質(zhì)的行為是（ ）。 （ A）招標(biāo) （ B）投標(biāo) （ C）開標(biāo) （ D）決標(biāo) 5甲、乙兩公司之間簽訂了一份房屋租賃合同，在合同履行期間，兩公 司合并。此種合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的方式是（ ）。 （ A）免除 （ B）抵銷 2020 年 — 2020 年秘書三級真題 26 （ C）混同 （ D）提存 5勞動者可享受社會保險待遇的情形有（ ）。 （ A）退休 （ B）失業(yè) （ C）因工傷殘或患職業(yè)病 （ D）生育 60、根據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定，認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)當(dāng)考慮下列因素中的（ ）。 （ A）相關(guān)公眾對該商標(biāo)的知曉程度 （ B）該商標(biāo)使用的持續(xù)時間 （ C）該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍 （ D）該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護的紀(jì)錄 6現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容 的核心是（ ）。 （ A）公有制 （ B）公私合營制 （ C）公司制 （ D）集體制 6公司制企業(yè)對出資者要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這種責(zé)任是指（ ）。 （ A）債務(wù)承擔(dān)責(zé)任 （ B）資產(chǎn)保值增值責(zé)任 （ C）債務(wù)轉(zhuǎn)讓責(zé)任 （ D）資產(chǎn)保值責(zé)任 6國際結(jié)算方式主要有（ ）。 （ A）匯款結(jié)算方式 （ B）信用證結(jié)算方式 （ C）證券結(jié)算方式 （ D）托收結(jié)算方式 6下列選項中，屬于企業(yè)文化功能內(nèi)容的有（ ）。 （ A）穩(wěn)定功能 （ B）獨特功能 （ C）可塑功能 （ D）普遍功能 6增值稅的納稅義務(wù)人主要包括（ ）。 （ A）銷售貨物的企業(yè) （ B）進口貨物的單位或個人 （ C）提供加工的個人 （ D）出口貨物的單位或個人 6對意大利客人來說，（ ）在業(yè)務(wù)活動中表示很正式的尊重。 （ A）致意 （ B）微笑 （ C）擁抱 （ D）握手 6跟美國人交往，要注意建立長期的（ ）的個人間關(guān)系。 （ A）固定 2020 年 — 2020 年秘書三級真題 27 （ B）穩(wěn)定 （ C）互相理解 （ D）互相信任 6（ ）韓國人的飲食生活中比筷子重要。 （ A）刀子 （ B）叉 子 （ C）勺子 （ D）食物夾 6用西餐時若需要暫時離開，可將刀和叉（ ）。 （ A）交叉擺放 （ B）并排擺放 （ C）反方向擺放 （ D）放在盤外 70、西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該（ ）舀出。 （ A）由身邊向外 （ B）由外向內(nèi) （ C）由左到右 （ D）由右到左 7目前一些公司內(nèi)部的溝通逐漸向網(wǎng)絡(luò)溝通發(fā)展。能實現(xiàn)向個體或某個群體傳遞消息的網(wǎng)絡(luò)溝通形式是（ ）。 （ A）電子郵件 （ B）網(wǎng)絡(luò)電話 （ C）網(wǎng)絡(luò)傳真 （ D）網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布 7肢體語言在日 常生活中無處不在，其作用包括（ ）。 （ A）豐富了語言內(nèi)涵 （ B）加強了傳達(dá)的意愿 （ C）巧妙地傳遞信息 （ D）留給對方想象空間 7西餐中牛排的熟度通常分為（ ）幾種。 （ A）帶血的 （ B）半生的 （ C）七分熟的 （ D）熟透的 7與外國友人談話時應(yīng)了解各國習(xí)俗，在談話中應(yīng)避免（ ）。 （ A）幽默的談吐 （ B）詢問女士年齡 （ C）詢問他人服飾價格 （ D）詢問對方收入 7與外國人交談時，應(yīng)該避免（ ）方面的話題。 （ A）民俗 （ B）體育 （ C）政治 2020 年 — 2020 年秘書三級真題 28 （ D）宗教 7在當(dāng)代商業(yè)社會里，一個大公司計劃推出一款新產(chǎn)品，它可以不必花費大量的資金，而只需在網(wǎng)上公布一條消息，再進行相應(yīng)的網(wǎng)上公關(guān)活動就可完成。公司打出這一重要新產(chǎn)品需采用的（ ）。 （ A） Extra （ B） Inter （ C） Facsimile （ D） Intra 7當(dāng)公司決定向供應(yīng)商提供緊急訂單時，最好的溝通形式是（ ）。 （ A）網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布 （ B）網(wǎng)絡(luò)傳真 （ C）電子郵件 （ D）電報 7網(wǎng)絡(luò)溝通的主體有（ ）。 （ A）管理者 （ B）員工 （ C）企業(yè) （ D）網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境 7網(wǎng)絡(luò)溝通包括的主要形式有（ ）。 （ A）網(wǎng)絡(luò)電話 （ B）網(wǎng)絡(luò)傳真 （ C）網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會 （ D）電子郵件 80、網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（ ）。 （ A）信息溝通渠道不暢 （ B）信息呈超負(fù)荷態(tài) （ C）企業(yè)太注重網(wǎng)絡(luò)溝通 （ D）企業(yè)主導(dǎo)地位被弱化 8開放式辦公室的優(yōu)點是（ ）。 （ A）同事之間易于交流 （ B）企業(yè)秘密易于保障 （ C）辦公面積易于減少 （ D）員工行為易于監(jiān)督 8同一企業(yè)，確定某項任務(wù)的承辦周期時效期限也不同，例如（ ）承辦周期時效期限不同。（ ） （ A）復(fù)印工作，緊急情況和日常情況 （ B）歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間 （ C）客戶投訴，電話投訴和信件投訴 （ D）電子郵件，中級秘書和初級秘書 8每一個企業(yè)（ ）的安全。 （ A）沒有責(zé)任保護在其辦公地點的客戶 （ B）有責(zé)任保護在其辦公地點工作的員工 （ C）有責(zé)任保護在其辦公地點的客戶 （ D）有責(zé)任保護在其辦公地點的來訪者 2020 年 — 2020 年秘書三級真題 29 8企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆 炸、疾病類緊急情況的措施有（ ）。 （ A）保證配備應(yīng)對的資源和設(shè)備 （ B）進行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn) （ C）制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范 （ D）張貼有關(guān)布告和疏散路線 8若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時，應(yīng)（ ）。 （ A）關(guān)閉門窗 （ B）打開門窗 （ C）使用電梯 （ D）關(guān)閉電梯 8秘書審核文稿時，應(yīng)包括（ ）審核。 （ A）事實 （ B）格式 （ C）法律 （ D）政策 8秘書購買辦公用品時，應(yīng)當(dāng)選擇（ ）的供應(yīng)商。 （ A）可以用電話或傳真訂購 （ B）必須每次 結(jié)算付清費用 （ C）能夠滿足企業(yè)所需用品 （ D）經(jīng)常傳播客戶購買信息 8秘書購買辦公用品時，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的（ ）。 （ A）信譽誠信 （ B）用品價格 （ C）結(jié)算方法 （ D）退貨換貨 8秘書決定某辦公用品的最大庫存量是考慮該用品的（ ）而綜合確定的。 （ A）所占經(jīng)費 （ B）購買票據(jù) （ C）所占空間 （ D）保存期限 90、秘書在某辦公用品（ ）時就需要添置