【導(dǎo)讀】例在50%左右；一般都在習(xí)題冊上。請多做兩遍習(xí)題冊，以保證正確率。二級考試考核教材?；A(chǔ)知識、三級技能和二級技能三本書。心理測驗(yàn)學(xué)在整個考試中所占的比例偏低，考易網(wǎng)。校心理咨詢師輔導(dǎo)班老師建議各位學(xué)員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行復(fù)習(xí)。理論考試大家一般不擔(dān)心，雖然知識點(diǎn)比較多且碎，但是還是可以找到方法去記。來說技能試卷的難度就大了。技能考試分為案例不定項(xiàng)考試和案例問答題兩部分。資料”、“心理測量結(jié)果”幾個部分組成。可能就會產(chǎn)生干擾?！栋咐欢?xiàng)》的考試與《案例問答題》的考試合并為120分鐘?！栋咐欢?xiàng)》考試為國家標(biāo)準(zhǔn)化考試，用《答題卡》做答，機(jī)器閱卷。，掌握病與非病區(qū)分的三原則，能夠做出初步診斷；癥各亞型內(nèi)的鑒別；能從生理、心理、社會三個層面作出原因分析；《案例問答題》考試，是國家職業(yè)資格考試中的一種特殊的考試形式。1)服飾大方得體，可參照教師的服裝定位，避免不符合心理咨詢師的服飾?？茖W(xué)心理學(xué)誕生的標(biāo)志。

　　

【正文】 初步診斷 第一節(jié)初診接待 第一單元如何進(jìn)行初診接待（領(lǐng)會、應(yīng)用 ） 攝入性談話（領(lǐng)會、應(yīng)用）、正確使用心理測驗(yàn)（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 一般臨床資料的整理（領(lǐng)會、應(yīng)用） 學(xué)習(xí)目標(biāo) —— 學(xué)會按心理咨詢原則與求助者進(jìn)行第一次接觸。 操作步驟（領(lǐng)會、應(yīng)用） （一）做好咨詢前的準(zhǔn)備工作 ,表現(xiàn)出咨詢?nèi)藛T應(yīng)有的儀態(tài)。 （二）禮貌地接待方式和禮貌語言。 （三）間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問。 （四）詢問結(jié)束后，明確表明態(tài)度：是否能向求助者提供幫助。 （五）在向求助者表明可以對他提供心理學(xué)幫助之后，應(yīng)立即簡約地向求助者說明心理咨詢的性質(zhì)。 （六）之后，應(yīng)與求助者協(xié)商，確定使用哪種咨詢方式。 （七）對求助者的問題進(jìn)行歸類 相關(guān)知識 社會交往中第一印象的重要性。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 心理咨詢的保密原則的重要性。（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 心理咨詢工作的對象、性質(zhì)與范圍；求助者的權(quán)利和義務(wù)，心理咨詢工作的各種形式。（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 24 由表及里的邏輯分類方法（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 注意事項(xiàng) 避免緊張情緒（領(lǐng)會、應(yīng)用） 語速把握適中，吐字清楚。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 對心理咨詢中的保密原則，特別是對心理測量資料的保密原則，要反 復(fù)向求助者說明。（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 心理測量、心理咨詢的功能都是有限的，咨詢?nèi)藛T不可為了獲取求助者的信任而隨意夸大它們的功能。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 不許吸煙，不許做多余的“下意識”動作。（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 第二單元攝入性談話 學(xué)習(xí)目標(biāo) —— 使用攝入性談話，收集臨床診斷的資料。 操作步驟（領(lǐng)會、應(yīng)用） （一）確定談話的目標(biāo)、內(nèi)容與范圍。 （二）確定提問方式 （三）傾聽 （四）控制談話方向 （五）對談話內(nèi)容歸類 （六）結(jié)束談話 相關(guān)知識 確定談話內(nèi)容和范圍所依據(jù)的參照 點(diǎn)。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 根據(jù)談話目的和你想收集的資料內(nèi)容來確定提問方式。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 確定了提問方式并提出問題后，要耐心傾聽求助者敘述。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 控制談話方向。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 談話之后必須對問題歸類。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 談話法簡介。（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 會談中聽比說更重要 態(tài)度 區(qū)別 談話法的種類（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 怎樣提問題。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 談話內(nèi)容的選擇。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 談話法的有效性（領(lǐng)會、應(yīng)用） 注意事項(xiàng)（領(lǐng)會、應(yīng)用） 態(tài)度必須保持中性。 提問中避免失誤。 咨詢員在攝入性談話中，除提問和引導(dǎo)性語言之外，不能講任何題外話。 不能用指責(zé)、批判性語方言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的談話內(nèi)容。 在攝入性談話后不應(yīng)給出絕對性的結(jié)論。 結(jié)束語要誠懇、客氣、不能用生硬的話作結(jié)束話，以免引起求助者誤解。 第三單元正確使用心理測驗(yàn) 相關(guān)知識（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 注意事項(xiàng)（領(lǐng)會、應(yīng)用） 不得亂用心理測驗(yàn)。 不得使用“地毯式轟炸”方式實(shí)施心理測驗(yàn)。 第四單元一般臨床資料的整理 學(xué)習(xí)目標(biāo) —— 學(xué)會對臨床資料的整理。 25 操作步驟（領(lǐng)會 、應(yīng)用） （一）整理歸納一般資料。 （二）整理個人成長史資料。 （三）整理求助者目前精神、身體和社會工作與社會交往狀態(tài)。 （四）選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y驗(yàn)工具，向心理咨詢師建議進(jìn)行心理測量。 （五）對資料來源的可靠性予以說明。 （六）按資料性質(zhì)進(jìn)行分類整理。 相關(guān)知識（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 對臨床資料的歸類、解釋與驗(yàn)證 考察資料的可靠性。 注意事項(xiàng)（領(lǐng)會、應(yīng)用） 對于初學(xué)者來說，采集資料屬于基本功，所以，必須嚴(yán)格按要求操作，不能怕麻煩。 收集資料又是個人思維品質(zhì)的訓(xùn)練， 所以在操作中應(yīng)主動地體會各類資料間的邏輯關(guān)系，形成良好的思維方式。 第二節(jié)初步診斷 確定造成求助者心理與行為問題的關(guān)鍵點(diǎn) 如何形成初步印象 對求助者一般心理健康水平進(jìn)行分析 在上級心理咨詢師幫助下形成診斷 第一單元確定造成求助者心理與行為問題的關(guān)鍵點(diǎn) 學(xué)習(xí)目標(biāo) —— 學(xué)習(xí)將各種方式獲取的臨床資料相互對照印證和比較，確定資料的真實(shí)可靠性；將各種資料進(jìn)行縱向和橫向比較，抽象概括出牽動各種因素的關(guān)鍵點(diǎn)。 操作步驟（領(lǐng)會、應(yīng)用） （一）分類填寫收集到的全部臨床資料。 （二）按先后次 序，列出臨床表現(xiàn)，再列出收集到的各類與臨床有關(guān)的資料，進(jìn)行對比和分析，找到引起心理問題的關(guān)鍵點(diǎn)。 相關(guān)知識（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 引發(fā)臨床表現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)涵： （一）該因素是多數(shù)臨床表現(xiàn)的原因或者與多數(shù)臨床表現(xiàn)有內(nèi)在聯(lián)系。 （二）因素在個體發(fā)展中持久地存在著并隨著生活環(huán)境的變化改變自身的形式，但無論形式如何改變其本身性質(zhì)不變。 （三）舉例 注意事項(xiàng)（領(lǐng)會、應(yīng)用） 必須認(rèn)真對待資料來源可靠性和資料的真實(shí)性。未經(jīng)驗(yàn)證的資料不能做為分析問題的依據(jù)。 資料的分析不能有主觀隨意性，要符合 客觀邏輯。 第二單元如何形成初步印象 學(xué)習(xí)目標(biāo) —— 依據(jù)所獲資料和心理測驗(yàn)結(jié)果，對求助者的心理與行為問題形成初步臨床印象。 操作步驟 （一）使用病與非病的三條原則衡量臨床資料中的可疑點(diǎn)。（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （二）完成上述工作之后，再對某些含混的臨床表現(xiàn)進(jìn)行鑒別診斷，初步區(qū)分出一般心理問題和神經(jīng)癥。（領(lǐng)會、應(yīng)用） 相關(guān)知識（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用）見《心理健康與心理障礙》第二章第一、三節(jié) . 第三單元對求助者一般心理健康水平進(jìn)行分析 學(xué)習(xí)目標(biāo) —— 學(xué)會評估求助者的一般心理健康水平。 26 操作步驟 （一）逐個使用“心理健康水平評估的十項(xiàng)指標(biāo)”，對求助者心理健康水平進(jìn)行衡量。（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （二）選擇有效的測評工具對求助者的問題進(jìn)行量化的系統(tǒng)評估。（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 相關(guān)知識（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 檢驗(yàn)心理健康水平的十項(xiàng)指標(biāo)（見《心理健康與心理障礙》部分） 注意事項(xiàng)（領(lǐng)會、應(yīng)用） 獲取資料和對資料分析，必須按規(guī)定程序進(jìn)行，保證客觀性。 在獲取與分析資料期間，不得給求助者任何關(guān)于最后診斷的暗示，也不能為滿足求助者迫切求治的需要，臨時實(shí)施沒有明確診斷情況下的矯治手 段。 第四單元在上級心理咨詢師幫助下形成診斷 學(xué)習(xí)目標(biāo) —— 在上級心理咨詢師幫助下形成診斷 操作步驟（領(lǐng)會、應(yīng)用） （一）扼要地寫出三份書面報告 （二）三份報告提交心理咨詢師 （三）與心理咨詢師一起討論上述報告 ,接受指導(dǎo)形成診斷 相關(guān)知識（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 關(guān)於心理診斷 心理論斷的科學(xué)性 心理診斷的目標(biāo) 心理診斷在臨床心理學(xué)中的重要性 注意事項(xiàng)（領(lǐng)會、應(yīng)用） 咨詢師的指導(dǎo)意見與咨詢員已形成的意見出現(xiàn)分歧時，雙方應(yīng)以客觀態(tài)度討論，求得一致。 遇有確實(shí)難以 判斷的案例，應(yīng)作為疑難案例申請進(jìn)行會診，請高級心理咨詢師和其它相關(guān)專家會診解決。 第九章心理咨詢員的心理咨詢技能 第一節(jié)確立咨詢目標(biāo)與制定咨詢方案 第一單元建立良好的咨詢關(guān)系 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)會建立良好的咨詢關(guān)系。 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 二、操作步驟 （一）充分尊重求助者。 （二）關(guān)切理解求助者。 （三）采取對方容易接受的方式進(jìn)行交談。 三、相關(guān)知識 （一）尊重求助者 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 為了表示尊重，有必要重視以下幾點(diǎn)： （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 首先，尊重意味著 完整地接納一個人。 其次，尊重意味著彼此平等。 第三，尊重意味著以禮待人。 第四，尊重意味著信任對方。 第五，尊重意味著保護(hù)隱私。 第六，尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。 （二）溫暖 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 溫暖、熱情應(yīng)充滿整個咨詢過程。 27 溫暖體現(xiàn)在咨詢時的耐心、認(rèn)真、不厭其煩。 咨詢結(jié)束時，咨詢員應(yīng)送別求助者，告知有關(guān)注意事項(xiàng)，感謝求助者的密切配合等等。 溫暖、熱情是一個優(yōu)秀咨詢員的必備素質(zhì)。 （三）真誠 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 我們把咨詢員表達(dá)真誠時容易出 現(xiàn)的問題歸納為以下四點(diǎn)： （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 首先，真誠不等于說實(shí)話。 第二，真誠不是自我的發(fā)泄。 第三，真誠應(yīng)實(shí)事求是。 第四，真誠應(yīng)適度。 （四）通情達(dá)理 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 四、注意事項(xiàng) （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 第二單元全面把握求助者的基本情況 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)會深入了解求助者的相關(guān)個人資料。 二、操作步驟 （一）認(rèn)真聽取有關(guān)求助者的相關(guān)資料。 （二）關(guān)注求助者欲言又止的信息。 （三）完整把握求助者的資料。 （四）對求助者提供的資料予以保密。 三、相關(guān)知識 （一）明了求助者想要解決的問題 （二）了解求助者有關(guān)資料的切入點(diǎn) 咨詢員應(yīng)重點(diǎn)了解以下基本情況： （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （ 1） who （ 2） what （ 3） when （ 4） where （ 5） why （ 6） which （ 7） how （三）資料采集的主要方面 （四）完整把握求助者的資料 四、注意事項(xiàng) （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 第三單元分析心理問題的類型和程度 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)會把握各種心理問題的種類以及判斷 心理問題嚴(yán)重程度的一般方法。 二、操作步驟 （一）根據(jù)收集到的有關(guān)資料，判斷求助者心理問題的類型。 （二）判斷求助者心理問題的嚴(yán)重程度。 （三）了解求助者的行為模式。 三、相關(guān)知識（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （一）篩選心理問題的類型（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （二）判斷心理問題的嚴(yán)重程度（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （三）平谷求助者解決問題的行為模式 四、注意事項(xiàng) 第四單元制定咨詢方案 28 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 根據(jù)求助者的資料和問題，制定咨詢的實(shí)施方案。 二、操作步驟 （一）明確咨 詢的切入點(diǎn)。 （二）在求助目的、主要心理問題和咨詢方向方面與求助者達(dá)成共識。 （三）在上級心理咨詢師的指導(dǎo)下，指定咨詢方案。 三、相關(guān)知識 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （一）如何尋找切入點(diǎn)（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 首先，是明確求助者想要解決的問題。 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 其次，是選擇優(yōu)先解決的問題入手。 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （ 1）從求助者希望解決的問題入手。 （ 2）從求助者最根本或最重要的問題入手。 （ 3）從最有可能成功最容易解決的問題入手。 第三，明確問題行為的構(gòu)成 （識記 、領(lǐng)會、應(yīng)用） 第四，了解環(huán)境和文化因素。 第五，了解先前事件與后繼事件。 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （二）心理咨詢方案的制定 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 四、注意事項(xiàng) 第二節(jié)心理咨詢員的個體咨詢技能 第一單元正確運(yùn)用傾聽與問話技術(shù) 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)如何傾聽和問話的技術(shù) 二、操作步驟 （一）傾聽求助者的敘述，以使其宣泄情緒 （二）運(yùn)用開放式和封閉式談話以澄清問題 （三）運(yùn)用鼓勵和重復(fù)技術(shù)引導(dǎo)求助者敘述和思考 （四）采取求助者容易接受的方式交談 三、相關(guān)知識 （一）傾聽技術(shù) （二）封閉式與開放式詢問（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （三）鼓勵和重復(fù)技術(shù)（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （四）不同對象采取不同的談話方式（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 四、注意事項(xiàng)（識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 初學(xué)者往往不重視傾聽，不愿意傾聽，以下幾點(diǎn)是初學(xué)者容易犯的傾聽錯誤。 （一）急于下結(jié)論 （二）輕視求助者的問題 （三）干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題 （四）作道德或正確性的評判 （五）不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧 第二單元正確運(yùn)用咨詢技術(shù) 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 正確運(yùn)用心理咨詢技巧，針對性 地幫助求助者 二、操作步驟 （一）運(yùn)用內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)技術(shù)幫助求助者理清思路 （二）運(yùn)用解釋技術(shù)予以有說服力的指點(diǎn) （三）運(yùn)用指導(dǎo)技術(shù)幫助求助者改善自己的狀況 29 三、相關(guān)知識 （一）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù) （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （二）情感反應(yīng)技術(shù) （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （三）解釋技術(shù) （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） 四、注意事項(xiàng) （一）運(yùn)用咨詢技術(shù)技巧，不得超越原則，比如咨詢中對求助者的問題應(yīng)持中立性態(tài)度，這是原則。 （識記、領(lǐng)會、應(yīng)用） （二）解釋問題時要謹(jǐn)慎，凡有可能觸及對方價值 觀和