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正文內(nèi)容

物流收貨手冊上-資料下載頁

2025-08-14 14:26本頁面

【導(dǎo)讀】物流是商品流通中的一方面,是與商流相對應(yīng)的一個(gè)概念。的運(yùn)輸(配送)、儲存、加工、以及相關(guān)信息的處理。它貫穿于整個(gè)社會和生活領(lǐng)域,只要是關(guān)于生產(chǎn)與生活的物。質(zhì)實(shí)體的流動(dòng),都應(yīng)納入物流范疇。物流強(qiáng)調(diào)各活動(dòng)的系統(tǒng)化、合理化,從中可以降低成本,獲。最后,物流系統(tǒng)是一個(gè)完整的體系,它是實(shí)物動(dòng)態(tài)與靜。態(tài)的結(jié)合,是物流多種功能集成的統(tǒng)一內(nèi)容。用戶的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。高級的輸送活動(dòng)。的組織和明確的供貨渠道,并在相關(guān)的制度約束下進(jìn)行送貨的。因此備貨、配貨、送貨是現(xiàn)代物流與配送的基本特點(diǎn)。其中前三項(xiàng)是物流的主要功能,從這一失敗中連鎖店經(jīng)營者認(rèn)識到,由于在導(dǎo)入階段。而且這種配送方式使得連鎖店工作人員每天在大量重復(fù)做同。這是目前連鎖企業(yè)廣泛采用的一種配送模式。組建配送中心,實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部各門店的物品供應(yīng)—配送。超市的配送中心的核心任務(wù)就是將貨物送到需要的門。格、數(shù)量等會提出不同的要求。同此,配送中心必須采取適當(dāng)?shù)?

  

【正文】 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 46 of 59 46 崗位職責(zé) 電梯司機(jī) 一. 崗位職責(zé) 認(rèn)真遵守電梯司機(jī)操作規(guī)程條例,不脫崗,報(bào)修故障時(shí)清楚認(rèn)真。 2 司機(jī)要具有高度的責(zé)任心,愛護(hù)設(shè)備,掌握電梯的使用特性 電梯司機(jī)人員必須經(jīng)過有關(guān)部門的專職培訓(xùn),持證上崗操作,不得將電梯交與無關(guān)人員。 當(dāng)電梯發(fā)生如下故障時(shí),司機(jī)應(yīng)立即撳按急停,警鈴按鈕,并及時(shí)通知維修人員。 1)廳,轎門關(guān)閉后,而未能正常啟動(dòng)行駛時(shí); 2)當(dāng) 廳、轎門關(guān)閉后,在未指令轎廂啟動(dòng),而電梯自行行駛時(shí); 3)運(yùn)行速度有顯著變化時(shí); 4)行駛方向與指令方向相反時(shí); 5)內(nèi)選、平層、換速、召喚和指令信號失靈、失控時(shí); 6)有異常噪聲、較大震動(dòng)和沖擊時(shí); 7)超越端站而繼續(xù)運(yùn)行時(shí); 8)接觸到任何金屬部分有麻電現(xiàn)象時(shí); 9)當(dāng)電氣部件因過熱而散發(fā)焦熱的臭味時(shí); 當(dāng)電梯在行駛時(shí),突然發(fā)生停駛或失控時(shí),司機(jī)應(yīng)保持鎮(zhèn)定,立即撳按急停、警鈴按鈕,嚴(yán)肅勸阻乘客切勿企圖跳出轎廂,并及時(shí)通知維修人員來進(jìn)行處理。 每位電梯司機(jī)必須記錄本班次電梯運(yùn)行情況,并將運(yùn)行 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 47 of 59 47 記錄交 下班電梯司機(jī)。同時(shí)將電梯當(dāng)時(shí)情況告知接班司機(jī)。 在維修過程中,需電梯司機(jī)進(jìn)行配合工作時(shí),司機(jī)要集中精神,嚴(yán)格服從維修人員的指令。 不許裝運(yùn)易燃易爆等危險(xiǎn)物品,如遇特殊情況,需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 以上各項(xiàng)電梯司機(jī)必須認(rèn)真地負(fù)起責(zé)任,切實(shí)做到電梯無故障運(yùn)行。 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 48 of 59 48 第三章:收貨組 收貨流程是我收貨部工作內(nèi)容的一個(gè)部分,它的主要職責(zé)是能夠保證商家所送商品質(zhì)量,數(shù)量及規(guī)格符合需求者的要求,下面我們主要從收貨的人員架構(gòu)、組織、外部接觸人員以及票據(jù)種類、作用和收貨的過程。 一、 收貨組的人員架構(gòu) 收貨組由 收貨員,電腦錄入員,審票員構(gòu)成。 它們的作用是; 收貨員負(fù)責(zé)查找供應(yīng)商的訂單,檢查票據(jù)內(nèi)容,供應(yīng)商出庫單的內(nèi)容是否與訂單內(nèi)容相符,供應(yīng)商名稱與供應(yīng)商公章是否相符,訂貨數(shù)量是否相同。 電腦錄入員是對供應(yīng)商交來的訂貨單進(jìn)行第二次的確認(rèn),在電腦中查尋此定單是不是我超市訂單,如果確定無誤后錄入員打印訂貨驗(yàn)收單(一式四聯(lián))交給收貨員,并與收貨員填寫訂貨驗(yàn)收單交接表確認(rèn)簽字。 那么接下來的工作是由審核員對收貨員及錄入員的工作進(jìn)行檢查確認(rèn),首先對訂單的實(shí)收數(shù)量、單位、商品名稱、規(guī)格型號是否與供應(yīng)商出庫 單相符,上述條件無誤后在訂單和供應(yīng)商出庫單上蓋“貨已收訖”章。 二、 收貨組的工作內(nèi)容不僅是一個(gè)有機(jī)的整體 ,它與外界的各個(gè)部 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 49 of 59 49 門及人員的關(guān)系也存在著互助互通的合作關(guān)系。我們主要與營采中心、防損部、生鮮部、百貨部、食品部、供應(yīng)商交流合作。 它們的功能是: 營采中心是負(fù)責(zé)向供應(yīng)商下定單,不斷開發(fā)超市的新品種滿足顧客的消費(fèi)欲望。 防損部是負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查收貨過程和保證商品的質(zhì)量、數(shù)量順利進(jìn)入賣場及防止內(nèi)部員工、顧客不良行為。 而生鮮部、百貨部、食品部則是我們物流收貨部的需求者,收貨部則是這些部門的供應(yīng)者。 三、 組織結(jié)構(gòu) 在物流收貨部里光有人員組織架構(gòu)、外部機(jī)構(gòu)參預(yù)是不夠得,如何使收貨的過程有條不紊,那么我們要了解收貨組的結(jié)構(gòu)。收貨組由投單處、錄入組、審單處這幾個(gè)單位構(gòu)成。 它們的作用: 3. 1 投單處是負(fù)責(zé)接待供應(yīng)商,確定其身份及單據(jù)真實(shí)性的部門。 3. 2 收貨組則是按照收貨標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商提供的商品進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格檢驗(yàn)。 3. 3 錄入組是負(fù)責(zé)對單據(jù)內(nèi)容審核、錄入、打印。 3. 4 審單處是負(fù)責(zé)對以上工作內(nèi)容進(jìn)行審核。 四、 票據(jù)的流轉(zhuǎn) 4.票據(jù)式樣 定貨單 訂貨單傳真件 廠家出庫單 訂貨驗(yàn)收單 入庫單 出庫單 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 50 of 59 50 4. 1 定 貨單是一式四聯(lián),它主要是由營采中心給供應(yīng)商的單據(jù)。 4. 2 訂貨單傳真件是營采中心通過現(xiàn)代信息技術(shù)(電腦)給供應(yīng)商發(fā)得傳真件。 4. 3 廠家出庫單是指供應(yīng)商在商品出庫時(shí)由供應(yīng)商開具的商品出庫單。 4. 5 訂貨驗(yàn)收單是我們收貨部最重要的票據(jù)它是在供應(yīng)商將商品送到目的地時(shí)由收貨組人員對此商品經(jīng)過細(xì)致的查驗(yàn)后對供應(yīng)商的商品開具得合格證明。 4. 6 入庫單是指當(dāng)商品檢驗(yàn)合格后,將商品送到儲存商品的庫房由保管商品的管理者清點(diǎn)商品數(shù)量、規(guī)格、型號等在審驗(yàn)完畢后出具的一種憑證。 4. 7 出庫單是當(dāng)商品進(jìn)入賣場時(shí)由需求者首先填寫商品 請購單項(xiàng),交由保管商品的管理者根據(jù)單據(jù)的要求進(jìn)行備貨,準(zhǔn)備完畢后填寫商品出庫單。 五、 收貨流程 收貨時(shí)的準(zhǔn)備工作 ( 1)準(zhǔn)備好載紙刀 ( 2)膠帶紙、計(jì)算囂 ( 3)貨已驗(yàn)標(biāo)簽及圓珠筆 六、收貨流程 首先由營采人員向供應(yīng)商下訂定單,供應(yīng)商按照訂定單內(nèi)容備貨并按預(yù)期時(shí)間送達(dá)到指定的地點(diǎn),供應(yīng)商將訂貨單傳真件和一聯(lián)本 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 51 of 59 51 廠出庫單交到收貨部投單處,投單處根據(jù)收貨部的有關(guān)規(guī)定在電腦中按號查尋此定單對原訂貨單和出庫單審核,審查完畢后打印訂貨驗(yàn)收單附在訂貨單和出庫單上交給收貨員對照實(shí)物進(jìn)行第二次審驗(yàn),在供應(yīng)商、防損員監(jiān)督 下開箱對此商品進(jìn)行質(zhì)檢。三方確認(rèn)無誤后簽字,交由主管蓋“貨已收訖”章。再交于電腦組對此批商品進(jìn)入的訂貨驗(yàn)收單進(jìn)行錄入。最后三方分單。 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 52 of 59 52 第六章 收貨流程 第一部分:定貨 由營采中心的采購人員向供應(yīng)商下定貨單,并以傳真的形式通知供應(yīng)商。同時(shí)通知收貨部準(zhǔn)備第二天收貨,并與物流收貨部內(nèi)勤人員進(jìn)行定貨單交接。 供應(yīng)商在接到定貨單傳真件時(shí),嚴(yán)格依據(jù)定貨單上的內(nèi)容備貨,并準(zhǔn)備相應(yīng)的送貨文件。(詳見供應(yīng)商送貨須知)于家佳樂超市規(guī)定的送貨時(shí)間送貨。 供應(yīng)商將商品送到家佳樂 超市收貨部后,家佳樂超市收貨部開始收貨。 注:營采中心應(yīng)提前準(zhǔn)備的工作: 將供應(yīng)商須知、送貨地點(diǎn)、送貨時(shí)間、送貨流程通知供應(yīng)商。 營采中心 供應(yīng)商 收貨部 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 53 of 59 53 將供應(yīng)商送貨時(shí)間表包括(送貨廠家的數(shù)量、商品的數(shù)量、大概送貨時(shí)間、)送到物流收貨部。 商品的陳列圖制作出來。 做好采購人員的值班計(jì)劃。 第二部分:收貨 投單 卸貨 驗(yàn)貨 審單 入庫 供應(yīng)商離場 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 54 of 59 54 一、投單處 (一)出示送貨文件 供應(yīng)商人員須出示下列文件給投單處人員: 供應(yīng)商出庫裝箱清單兩份,另附上公司訂單復(fù)印件一份。 (二)訂單復(fù)印件查驗(yàn)。 收貨員在供應(yīng)商出庫裝箱清單上查驗(yàn)供應(yīng)商代號和訂單編號。 查驗(yàn)供應(yīng)商出庫裝箱單上公章與供應(yīng)商名稱是否一政。 查驗(yàn)訂貨內(nèi)容:商品名稱,規(guī)格,數(shù)量是否與訂單一致。 收貨員同時(shí)還要查電腦“已發(fā)單”檔案內(nèi)同一供應(yīng)商是否有”退貨單“存在,可順便辦理退貨取回。 (三)查驗(yàn)無誤后轉(zhuǎn)交電腦組打印訂貨驗(yàn)收單。 以上內(nèi)容如有不符時(shí),交收貨主管處理。 二、電腦組: (一)接受文件 供應(yīng)商訂貨單復(fù)印件 供應(yīng)商出庫裝 箱清單 (二)核對訂單 利用電腦“驗(yàn)收訂單查詢”項(xiàng)將訂單號碼輸入電腦,核查無誤后打印出“訂貨驗(yàn)收單”。 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 55 of 59 55 三、驗(yàn)貨: ( 1)接受文件(并在訂貨驗(yàn)收單登記表上登記) 1)訂貨驗(yàn)收單 2)供應(yīng)商出庫裝箱清單 ( 2)通知稽核組人員進(jìn)行驗(yàn)貨 收貨注意事項(xiàng): ( 3)收貨員收完每一筆商品隨時(shí)在訂單的收貨數(shù)量欄內(nèi)填寫實(shí)收數(shù)量,如數(shù)量改動(dòng),需收貨號在改動(dòng)處簽字,最后由收貨員、稽核員,供應(yīng)商在訂貨驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。 四、核單蓋章 ( 1)收貨主管核對訂貨驗(yàn)收單的實(shí)收數(shù)量,商品名稱,規(guī)格型號等是否與出庫單相等。 ( 2)廠商公章內(nèi)容是否與訂單相等。 ( 3)改動(dòng)處是否有相應(yīng)人員簽字(廠商出庫單有改動(dòng)需供應(yīng)商簽字)。 上述條件無誤后,在訂貨驗(yàn)收單和廠商出庫單上蓋“貨已收訖”章。 五、分單 訂貨驗(yàn)收單的第一、第二聯(lián)和廠商加蓋公章的一聯(lián)出庫單由收貨員到電腦組做收貨錄入,第三聯(lián)交稽核組人員,第四聯(lián)交供應(yīng)商。 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 56 of 59 56 第七章:生鮮收貨流程 一、投單處 (一)出示送貨文件 供應(yīng)商人員須出示下列文件給投單處人員: 供應(yīng)商出庫裝箱清單兩份,另附上公司訂單復(fù)印件一份。 (二)訂單復(fù)印件查驗(yàn)。 收貨員在供應(yīng)商出庫裝箱清單上查驗(yàn)供應(yīng)商代號和訂單編號。 查驗(yàn)供應(yīng)商出庫裝箱單上公章與供應(yīng)商名稱是否一政。 查驗(yàn)訂貨內(nèi)容:商品名稱,規(guī)格,數(shù)量是否與訂單一致。 收貨員同時(shí)還要查電腦“已發(fā)單”檔案內(nèi)同一供應(yīng)商是否有”退貨單“存在,可順便辦理退貨取回。 (三)查驗(yàn)無誤后轉(zhuǎn)交電腦組打印訂貨驗(yàn)收單。 以上內(nèi)容如有不符時(shí),交收貨主管處理。 二、電腦組: (一)接受文 件 供應(yīng)商訂貨單復(fù)印件 供應(yīng)商出庫裝箱清單 (二)核對訂單 利用電腦“驗(yàn)收訂單查詢”項(xiàng)將訂單號碼輸入電腦,核查無誤后 內(nèi)部資料 僅供參考 Page 57 of 59 57 打印出“訂貨驗(yàn)收單”。 三、驗(yàn)貨: ( 1)接受文件(并在訂貨驗(yàn)收單登記表上登記) 1)訂貨驗(yàn)收單 2)供應(yīng)商出庫裝箱清單 ( 2)通知稽核組人員、生鮮部員工進(jìn)行驗(yàn)貨 收貨注意事項(xiàng): ( 3)收貨員收完每一筆商品隨時(shí)在訂單的收貨數(shù)量欄內(nèi)填寫實(shí)收數(shù)量,如數(shù)量改動(dòng),需收貨號在改動(dòng)處簽字,最后由收貨員、稽 核員,生鮮人員、供應(yīng)商在訂貨驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。 ( 4)生鮮收貨時(shí),收貨員負(fù)責(zé)商品數(shù)量,生鮮人員負(fù)責(zé)商品質(zhì)量。 四、核單蓋章 ( 1)收貨主管核對訂貨驗(yàn)收單的實(shí)收數(shù)量,商品名稱,規(guī)格型號等是否與出庫單相等。 ( 2)廠商公章內(nèi)容是否與訂單相等。 ( 3)改動(dòng)處是否有相應(yīng)人員簽字(廠商出庫單有改動(dòng)需供應(yīng)商簽字)。 上述條件無誤后,在訂貨驗(yàn)收單和廠商出庫單上蓋“貨已收訖”章。 內(nèi)部資
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