【導(dǎo)讀】式為第三方所用。在項(xiàng)目簽定銷售代理協(xié)議后，成立項(xiàng)目小組。包括公司高層銷售管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理或。單位如廣告公司等。制定銷售策劃方案；銷售工作的組織和安排；對(duì)銷售效果進(jìn)行分析，調(diào)整相應(yīng)的銷售策略；在今后項(xiàng)目操作中，公司擬考慮采用項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制和尋盤優(yōu)先操作原則；目銷售人員）及主要人員和外協(xié)人員的聯(lián)系電話，一分存檔，一分提供給發(fā)展商。伙裝修注意事項(xiàng)等。各個(gè)關(guān)系的接洽負(fù)責(zé)人；簽定內(nèi)部認(rèn)購書和簽定買賣合同；變更設(shè)計(jì)和產(chǎn)權(quán)過戶內(nèi)容；各個(gè)階段收費(fèi)安排和財(cái)務(wù)手續(xù)；體育設(shè)施等）及配套的距離、密度和未來發(fā)展?fàn)顩r。發(fā)展商、承建單位、物業(yè)管理公司等的信譽(yù)狀況；建筑材料和施工工期等；廣目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)，確立銷售人員的信心等。銷售人員的禮儀行為準(zhǔn)則和個(gè)人銷售提成水準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度；

　　

【正文】 。但遇下列情況，乙方訂購的房產(chǎn)可順延交付： 施工過程中遇到不可抗拒的自然災(zāi)害； 施工過程中遇到重大技術(shù)難題必須停工處理； 其他非發(fā)展商所能控制的事件影響施工。 以上情況須以政 府有關(guān)部門證明為準(zhǔn)。 七、本認(rèn)購書一式三份，甲乙雙方、代理商各執(zhí)一份，具同等效力 .如有異議，提交某某市仲栽委仲栽。 八、本認(rèn)購書待正式商品房買賣合同簽訂后，自動(dòng)作廢。 專業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)管理信息服務(wù) 32 甲方： 乙方： 代表： 代表： 二 OO 三年 月 日于某某 第一階段財(cái)務(wù)操作流程及結(jié)算流程： 客戶交定金，簽認(rèn)購書 公司財(cái)務(wù)收款，銷售主管開收據(jù) 收款財(cái)務(wù)當(dāng)日將定金存入銀行， 每周五將已開收據(jù)及存根連同認(rèn)購書復(fù)印件及存款憑證返公司財(cái)務(wù) 公司財(cái)務(wù)核對(duì)簽字認(rèn)可 公司財(cái)務(wù)進(jìn)行核查，同時(shí)扣除代理費(fèi)，做對(duì)帳單 每周一上午出對(duì)帳單，項(xiàng)目主管帶認(rèn)購書復(fù)印件與 XX 財(cái)務(wù)對(duì)帳 由 XX 財(cái)務(wù)簽字認(rèn)可 每周一下午，公司財(cái)務(wù)在對(duì)帳 認(rèn)可后，與 XX 財(cái)務(wù)結(jié)帳 專業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)管理信息服務(wù) 33 公司財(cái)務(wù)出據(jù)代理費(fèi)收據(jù)及應(yīng)付款額 每月底，匯總當(dāng)月代理費(fèi)且給發(fā)展商更換正式發(fā)票 到帳時(shí)， XX 財(cái)務(wù)開據(jù)全額定金收據(jù)（對(duì)公司） 第二階段的工作流程處理： 收取定金后，三十日內(nèi)將補(bǔ)足所余款項(xiàng)并簽署各種合同的具體操作； 業(yè)務(wù)人員收回認(rèn)購書 公司財(cái)務(wù)收所余款項(xiàng)，銷售主管開公司收據(jù) 與客戶簽署正式合同 同時(shí)，約定更換發(fā)展商 收據(jù)的時(shí)間 收款財(cái)務(wù)當(dāng)日將款額存入銀行， 每周五將已開收據(jù)及存根連同合同書及存款憑證返公司財(cái)務(wù) 公司財(cái)務(wù)核對(duì)簽字認(rèn)可 公司財(cái)務(wù)進(jìn)行核查后，做對(duì)帳清單 每周一上午出對(duì)帳清單，項(xiàng)目主管帶合同書及收據(jù)與 XX 財(cái)務(wù)對(duì)帳 由 XX 財(cái)務(wù)簽字認(rèn)可 每周一下午，公司財(cái)務(wù)在對(duì)帳認(rèn)可后，與 XX 財(cái)務(wù)結(jié)帳 公司財(cái)務(wù)出據(jù)全部余款金額及前期 XX 開據(jù)的收據(jù) 專業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)管理信息服務(wù) 34 到帳時(shí)，由 XX 財(cái)務(wù)開據(jù)所收款項(xiàng)的收據(jù) （對(duì)客戶） 附件：（一） 代理費(fèi)收取對(duì)帳單 日期 房號(hào) 總價(jià) 應(yīng)收代理費(fèi) 實(shí)收定金 應(yīng)付款 備注 公司財(cái)務(wù)經(jīng)手人： XX 財(cái)務(wù)經(jīng)手人： 核對(duì)日期： 年 月 日 專業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)管理信息服務(wù) 35 尊 客 咨 詢 敬啟：本卷僅作 為內(nèi)部資料完善本公司客戶服務(wù)之用，多謝您的支持 （住宅） 某某市公司置業(yè)發(fā)展有限公司策劃研究部 項(xiàng)目名稱： 物業(yè)編號(hào)： 棟（閣） 室 一 尊客基本情況 尊客貴姓： 先生 /女士 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話： BP 機(jī)： 手機(jī)： 1. 尊客年齡？ A. 25 歲以下 B. 2530 歲 C. 30—35 歲 D. 3545 歲 E. 45 歲以上 2. 您受教育程度或相當(dāng)于？ 專業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)管理信息服務(wù) 36 A. 高中或以下 B. 中專 C 大專 D. 本科學(xué)士 E. 碩士以上 3. 您是： 4. 您從事： A. 銀行 證券 保險(xiǎn) B. 通信電信 C. 廣告 設(shè)計(jì) 裝修 D. 政府機(jī)構(gòu) E. 商業(yè)服務(wù)業(yè) F. 制造業(yè) 其它： 5. 您來某某的時(shí)間？ (香港客人不用回答 ) A 90 年前 B 9193 年 C 9495 年 D 95 年后 6. 您購買本物業(yè)的用途？ A．居?。?a 自用， b 買給家人） B. 投資（ a 短線投資， b 出租， c 保值） C. 集團(tuán)購買 7. 您的月收入狀況？ A. 10003000 元 B. 30005000 元 C. 500010000 元 元以上 8. 您現(xiàn)時(shí)的居住狀況？ 自有住房 a 特區(qū)內(nèi)： □羅湖 □福田 □華僑城 □南山 □蛇口 □沙頭角 特區(qū)外： □布吉 □龍崗 □寶安 香 港： 購： □商品房 □集資房 分 配： □福利房 □微利房 饋贈(zèng)或繼承 c 面積： □ 4060 平方米一房或兩房 □ 8095 平方米左右二房二廳 □ 100 平方米左右三房二廳 □ 120 平方米左右三房二廳 □ 150200 平方米左右平面或復(fù)式大面積住宅 □ 別墅型 租 住 □羅湖中心區(qū) □蓮塘 □福田上步區(qū) □福田中心區(qū) □華僑城 □南山 □蛇口 □鹽田 □布吉 □龍崗 □寶安 □香港 ： A. □ 普通多層 □ 多層帶電梯 □ 小高層帶電梯 □ 高層 B. □普通式 □躍式 □復(fù)式 □錯(cuò)層式 C. □一房一廳 □二房二廳 □三房二廳一衛(wèi) □三房二廳兩衛(wèi) □四房 □五房以上 D. □75平方米以下 □7595 平方米左右 □100平方米左右 □120平方米左右 □120150 平 方米左右 □150200 平方米左右 E. □羅湖中心區(qū) □蓮塘 □福田上步區(qū) □福田中心區(qū) □華僑城 □南山 □蛇口 □鹽田 □布吉 □龍崗 □寶安 F．估計(jì)在： □二年后 □三年后 □五年后 ： 專業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)管理信息服務(wù) 37 A 自己裝修 B 有基本裝修 C 帶高檔裝修 ： A 娛樂場(chǎng)所 B 信息交流地 C 無太大的實(shí)際用處 ： A 多花錢也愿意 B 只要費(fèi)用不太高 C 以后再考慮 D 不了解 ： A 一次性付款 B 建筑期分期付款 C 銀行按揭 ： A 5 萬以下 B 68 萬元 C 10 萬元左右 D 20 萬元左右 E 30 萬元左右 ： A 10002020 元 B 20203000 元 C 30005000 元 D 5000 元以上 ： A 2500 元 /M2 B 30004000 元 /M2 C 5000 元 /M2 D 5000—6000 元 /M2 E 7000–9000 元 /M2 F 10000 元 /M2 以上 二 您對(duì)本物業(yè)的意見 1. 您最關(guān)心的問題？ ―（請(qǐng)按重要程度排序，按數(shù)字標(biāo)出） □位置 □交通便利性 □戶型結(jié)構(gòu) □價(jià)格 □付款方式 □ 該房產(chǎn)的各項(xiàng)法律手續(xù) □交樓期 □發(fā)展商的信譽(yù) □地產(chǎn)代理公司的服務(wù)水準(zhǔn) □物業(yè)管理 □周邊配套設(shè)施 其 它： 2. 您最滿意本物業(yè)的哪些方面？ □價(jià)格 □位置 □付款方式 □戶型結(jié)構(gòu) □小區(qū)規(guī)劃 □建筑風(fēng)格 □外墻顏色 □ 物業(yè)管理 □周邊配套設(shè)施 □發(fā)展商的信譽(yù) □地產(chǎn)代理公司的服務(wù)質(zhì)素 其它： 3. 您最不滿意本物業(yè)哪些方面？ □價(jià)格 □位置 □付款方式 □戶型結(jié)構(gòu) □小區(qū)規(guī)劃 □建筑風(fēng)格 □外墻顏色 □ 物業(yè)管理 □周邊配套設(shè)施 □發(fā)展商的信譽(yù) □地產(chǎn)代理公司的服務(wù)質(zhì)素 其它： 4. 決定購買該物業(yè)您用了： □ 三小時(shí)之內(nèi) □一天之內(nèi) □3天內(nèi) □一周左右 □一個(gè)月左右 □三個(gè)月左右 □ 半年以上 三 您的信息來源咨詢： 1． 您是如何獲知該物業(yè)信息的 B. 路經(jīng)該地時(shí)偶然看到現(xiàn)場(chǎng)廣告 其它： 專業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)管理信息服務(wù) 38 2． 您大約是在何時(shí)看到該廣告的： 年 月 3． 您看到過幾次廣告： A 1 次 B 23 次 C 35 次 D 很多次 4． 您獲知該物業(yè)信息的媒體為： A.《某某特區(qū)報(bào)》 B.《某某商報(bào)》 , 宣傳單張 F. 公共汽車廣告 其它 : 5. 您認(rèn)為報(bào)紙廣告最吸引您的是： A 版面大夠搶眼 B 整體構(gòu)思新奇 C 文字具說服力 其它： 6．您認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)廣告最吸引您的是： A 現(xiàn)場(chǎng)整體氣氛 B 樣板房 C 圍墻廣告 D 廣告橫幅 E 廣告吊旗 四 您對(duì)我公司作為地產(chǎn)代理公司服務(wù)質(zhì)素的寶貴意見 1． 您認(rèn)為較滿意的： A 整體策劃水準(zhǔn)高，客戶定位準(zhǔn)確 B 廣告整體有吸引力（報(bào)紙廣告有吸引力，現(xiàn)場(chǎng)樣板房好， 現(xiàn)場(chǎng)廣告醒目） C 售樓資料完整準(zhǔn)確 D 售樓人員服務(wù)態(tài)度好 E 售樓人員能及時(shí)解決問題，服務(wù)技巧較純熟 2． 您認(rèn)為尚需改進(jìn)的： A 整體策劃，客戶定位 . B 廣告設(shè)計(jì) C 售樓人員服務(wù)態(tài)度 D 售樓人員服務(wù)技巧 其它： 交易員（簽名）： 年 月 日 尊 客 咨 詢 敬啟：本卷僅作為內(nèi)部資料完善本公司客戶服務(wù)之用，多謝您的支持 （商鋪） 專業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)管理信息服務(wù) 39 某某市公司置業(yè)發(fā)展有限公司策劃研究部 項(xiàng)目名稱： 物業(yè)編號(hào)： 區(qū) 室 一 尊客基本情況 尊客貴姓： 先生 /女士 聯(lián)系地址：