【導(dǎo)讀】部門(mén)：技術(shù)服務(wù)部崗位：內(nèi)勤

　　

【正文】 “市場(chǎng)信息報(bào)告”：每月 5日前遞交，延后一天扣 1分，依此類(lèi)推； “用戶(hù)反饋意見(jiàn)”：以客戶(hù)投訴為主，投訴一次扣 1。 5分，扣完為止； 實(shí)際業(yè)務(wù)費(fèi)用 /業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算的比值以 100%為滿(mǎn)分，每增（減） %，分?jǐn)?shù)減（增） 1分； “主要工作完成率”：按工作計(jì)劃實(shí)際完成率計(jì)算； 部門(mén)：生產(chǎn)部 崗位：檢驗(yàn)車(chē)間主任 考評(píng)內(nèi)容 指標(biāo)類(lèi)型 具體指 標(biāo) 分值 考核者 依據(jù)來(lái)源 生產(chǎn)部經(jīng)理助理滿(mǎn)意度（ 20%） 見(jiàn)滿(mǎn)意度評(píng)分表 20 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 滿(mǎn)意度評(píng)分表 實(shí)際業(yè)績(jī)（ 55%） 質(zhì)量管理指標(biāo) 用戶(hù)的反饋情況 8 考核中心 質(zhì)管辦 開(kāi)箱合格率 12 設(shè)備管理指標(biāo) 設(shè)備的完好情況，好 /中 /差 2（ 2/1/0） 設(shè)備管理員 生產(chǎn) 管理 指標(biāo) 成本控制 實(shí)際制造費(fèi)用 /預(yù)計(jì)制造費(fèi)用 16 考核中心 計(jì)財(cái)部 生產(chǎn)控制 按時(shí)完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 10 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 安全管理 工傷事故次數(shù) 2 考核中心 企管辦 現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)管理情況 5 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 內(nèi)部管理（ 14%） 檢驗(yàn)記錄的真實(shí)性、完整，好 /較好 /中 /較差 /差 5 考核中心 質(zhì)管辦 下屬管理情況 下屬工作重大成績(jī)或錯(cuò)誤（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表） 2 考核中心 企管辦 下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表） 5 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 部門(mén)出勤率 2 考核中心 人事主管 互評(píng)（ 10%） 評(píng)議得分 根據(jù)每月部門(mén)互評(píng)結(jié)果 10 考核中心 其他（ 1%） 個(gè)人出勤率 實(shí)際出勤天數(shù) / 應(yīng)出勤天數(shù) 1 人事主管 說(shuō)明： 互評(píng)部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部、技術(shù)服務(wù)部、總裝車(chē)間、調(diào)試車(chē)間、技術(shù)部、質(zhì)管辦 “用戶(hù)反饋意見(jiàn)”：以客戶(hù)投訴為主，投訴一次扣 ，扣完為止； “開(kāi)箱合格率”：以 99%為滿(mǎn)分，降低 1%扣 1分，扣完為止； “工傷事故次數(shù)”：發(fā)生為 0分，無(wú)發(fā)生滿(mǎn)分； “實(shí)際制造費(fèi)用 /預(yù)計(jì)制造費(fèi)用”： 100%為滿(mǎn)分，每增（減） 1%分?jǐn)?shù)減（增）一分； “按時(shí)完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃”：按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，完成時(shí)間延后一次扣 ；扣完為止； 現(xiàn)場(chǎng)管理情況：按實(shí)際情況分為好、較好、中、較差、差 ,評(píng)分依次為 1； 部門(mén)：生產(chǎn)部 崗 位：總裝、調(diào)試車(chē)間主任 考評(píng)內(nèi)容 指標(biāo)類(lèi)型 具體指標(biāo) 分值 考核者 依據(jù)來(lái)源 生產(chǎn)部經(jīng)理助理滿(mǎn)意度（ 20%） 見(jiàn)滿(mǎn)意度評(píng)分表 20 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 滿(mǎn)意度評(píng)分表 實(shí)際業(yè)績(jī)（ 60%） 質(zhì)量管理指標(biāo) 檢驗(yàn)合格率 15 考核中心 質(zhì)管辦 設(shè)備管理指標(biāo) 設(shè)備的完好情況，好 /中 /差 2（ 2/1/0） 設(shè)備管理員 生產(chǎn) 管理 指標(biāo) 成本控制 實(shí)際生產(chǎn)成本 /計(jì)劃生產(chǎn)成本 12 計(jì)財(cái)部 實(shí)際制造費(fèi)用 /預(yù)計(jì)制造費(fèi)用 10 安全管理 工傷事故次數(shù) 1 考核中心 企管辦 生產(chǎn)效率 實(shí)際總 工時(shí) /計(jì)劃總工時(shí) 7 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 生產(chǎn)控制 按時(shí)完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 8 現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)管理情況， 5 內(nèi)部管理（ 9%） 下屬管理情況 下屬工作重大成績(jī)或錯(cuò)誤（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表） 5 考核中心 企管辦 下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表） 2 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 生產(chǎn)部經(jīng)理助理 部門(mén)出勤率 2 考核中心 人事主管 互評(píng)（ 10%） 評(píng)議得分 根據(jù)每月部門(mén)互評(píng)結(jié)果 10 考核中心 其他（ 1%） 個(gè)人出勤率 實(shí)際出勤天數(shù) / 應(yīng)出勤天數(shù) 1 人事主管 說(shuō)明： 互評(píng)部門(mén)：技術(shù)服務(wù)部、調(diào)試車(chē)間 /總裝車(chē)間、檢驗(yàn)車(chē)間、質(zhì)管辦、技術(shù)部； “實(shí)際制造費(fèi)用 /預(yù)計(jì)制造費(fèi)用”： 100%為滿(mǎn)分，每增（減） %分?jǐn)?shù)減（增）一分； “實(shí)際生產(chǎn)成本 /計(jì)劃生產(chǎn)成本”： 100%為滿(mǎn)分，每增（減） %分?jǐn)?shù)減（增）一分； “實(shí)際總工時(shí) /計(jì)劃工時(shí)”： 100%為 6分，每增（減） 1%分?jǐn)?shù)減（增）一分； “按時(shí)完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃”：按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，完成時(shí)間延后一次扣 ；扣完為止； “工傷事故次數(shù)”：發(fā)生為 0分，無(wú)發(fā)生滿(mǎn)分； “檢驗(yàn)合格率”：合格率為 90%以上為滿(mǎn)分，每減 1%分?jǐn)?shù)減一分；扣 完為止； 現(xiàn)場(chǎng)管理情況：按實(shí)際情況分為好、較好、中、較差、差 ,評(píng)分依次為 1 部門(mén)：企管辦 崗位：主任 考評(píng)內(nèi)容 指標(biāo)類(lèi)型 具體指標(biāo) 分值 考核者 依據(jù)來(lái)源 企管部經(jīng)理滿(mǎn)意度（ 25%） 見(jiàn)滿(mǎn)意度評(píng)分表 25 企管部經(jīng)理 滿(mǎn)意度評(píng)分表 實(shí)際業(yè)績(jī)（ 40%） 日常工作管理 工作量、工作難度、工作質(zhì)量 15 企管部經(jīng)理 企管部經(jīng)理 季度目標(biāo)計(jì)劃 完成情況 工作計(jì)劃實(shí)際達(dá)成率 25 企管部經(jīng)理 內(nèi)部管理（ 13%） 管理費(fèi)用控制 實(shí)際管理費(fèi)用與費(fèi)用預(yù)算相比 10 考核中心 計(jì)財(cái)部 人員管理 下屬工作重大成績(jī)或錯(cuò)誤（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表） 2 考核中心 企管辦 部門(mén)出勤率 實(shí)際出勤率 1 企管部經(jīng)理 互評(píng)（ 10%） 評(píng)議得分 根據(jù)每月部門(mén)互評(píng)結(jié)果 10 考核中心 其他（ 12%） 個(gè)人出勤率 實(shí)際出勤率 2 人事主管 制度建設(shè)和工作指令執(zhí)行情況 10 企管部經(jīng)理 企管部經(jīng)理 說(shuō)明： 互評(píng)部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、計(jì)財(cái)部； “工作計(jì)劃實(shí)際達(dá)成率”：按實(shí)際達(dá)成率換算； 日常工作管理：由主管根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，依工作量、工作難度、工作質(zhì)量，分為好（ 15分），較好（ 13分），中（ 9分），較差（ 7分），差（ 4分）； 制度建設(shè)和工作指令執(zhí)行情況：由主管根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，分為好（ 10分），較好（ 8分），中（ 6分），較差（ 4分），差（ 2分）； 部門(mén)：采供辦 崗位：主任 考評(píng)內(nèi)容 指標(biāo)類(lèi)型 具體指標(biāo) 分值 考核者 依據(jù)來(lái)源 企管部經(jīng)理滿(mǎn)意度（ 20%） 見(jiàn)滿(mǎn)意度評(píng)分表 20 企管部經(jīng)理 滿(mǎn)意度評(píng)分表 實(shí)際業(yè)績(jī)（ 40%） 采購(gòu)管理目標(biāo) 采購(gòu)成本降低率（與核算值相比） 20 考核中心 計(jì)財(cái)部 采購(gòu)品檢驗(yàn)合格率 10 考核中心 質(zhì)管辦 采購(gòu)計(jì)劃達(dá)成率（及時(shí)性） 10 考核中心 生產(chǎn)部經(jīng)理 內(nèi)部管理（ 20%） 人員管理 下屬工作重大成績(jī)或錯(cuò)誤（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表） 10 企管辦 部門(mén)出勤率 實(shí)際出勤率 2 人事主管 管理費(fèi)用控制 實(shí)際管理費(fèi)用與費(fèi)用預(yù)算相比 8 計(jì)財(cái)部 互評(píng)（ 10%） 評(píng)議得分 根據(jù)每月部門(mén)互評(píng)結(jié)果 10 考核中心 考核中心 其他（ 10%） 出勤率 實(shí)際出勤率 2 人事主管 采購(gòu)制度和工作指令執(zhí)行情況 8 企管部經(jīng)理 企管部經(jīng)理 說(shuō)明： 互評(píng)部門(mén)：計(jì)財(cái)部、生產(chǎn)部、研發(fā)部、技術(shù)部； “采購(gòu)計(jì)劃達(dá)成率”：以主要服務(wù)客戶(hù) —— 生產(chǎn)部的抱怨為主，采 購(gòu)需求經(jīng)采供辦確認(rèn)后，發(fā)生抱怨一次扣 1分，扣完為止； “采購(gòu)品檢驗(yàn)合格率”：合格率 90%以上為滿(mǎn)分，合格率降低 1%扣該項(xiàng)分值的 10%，扣完為止； “采購(gòu)成本降低率”：降低率 8%為滿(mǎn)分， 8%以上提高 %加 1分；反之扣 1分； 采購(gòu)制度和工作指令執(zhí)行情況：由企管部經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況（好 /較好 /中 /較差 /差）評(píng)分，好 8分，較好 6分，中 4分，較差 2分，差 1分； 部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部 崗位：副經(jīng)理 考評(píng)內(nèi)容 指標(biāo)類(lèi)型 具體指標(biāo) 分值 考核者 依據(jù)來(lái)源 營(yíng)銷(xiāo)副總滿(mǎn)意度（ 25%） 見(jiàn)滿(mǎn)意度評(píng)分表 25 營(yíng)銷(xiāo)副總 滿(mǎn) 意度評(píng)分表 實(shí)際業(yè)績(jī)（ 50%） 業(yè)務(wù)完成指標(biāo) 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占銷(xiāo)售額的比例降低率（與計(jì)劃相比） 20 考核中心 計(jì)財(cái)部 部門(mén)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率（與計(jì)劃相比） 20 應(yīng)收帳款實(shí)際回籠率（與計(jì)劃相比） 10 內(nèi)部管理（ 8%） 管理費(fèi)用控制 實(shí)際管理費(fèi)用與費(fèi)用預(yù)算相比 4 人員管理情況 下屬工作重大成績(jī)或錯(cuò)誤（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表） 2 考核中心 企管辦 下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表） 2 營(yíng)銷(xiāo)副總 營(yíng)銷(xiāo)副總 互評(píng)（ 10%） 評(píng)議得分 根據(jù)每月部門(mén)互評(píng)結(jié)果 10 考核中心 考核中心 其他（ 6%） 個(gè)人出勤率 實(shí)際出勤天數(shù) / 應(yīng)出勤天數(shù) 1 人事主管 客戶(hù)投訴次數(shù) 5 營(yíng)銷(xiāo)副總 營(yíng)銷(xiāo)副總 說(shuō)明： 互評(píng)部門(mén)：生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、研發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部； “營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占銷(xiāo)售額的比例降低率（與計(jì)劃相比）”：與計(jì)劃相同為滿(mǎn)分；降低 %加 2分，上不封頂；增加 %扣 2分，扣完為止； “部門(mén)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率（與計(jì)劃相比）”：與計(jì)劃相同為滿(mǎn)分；增加 %加 2分，上不封頂； 降低 %扣 1分，扣完為止； “應(yīng)收帳款實(shí)際回籠率（與計(jì)劃相比）”：與計(jì)劃相同為滿(mǎn)分；增加 %加 1分，上不封頂； 降低 %扣 1分，扣完為止； “客戶(hù)投訴次數(shù)”：發(fā)生客戶(hù)投訴一次扣 1分，扣完為止； 部門(mén)：信息分公司 崗位：副經(jīng)理 考評(píng)內(nèi)容 指標(biāo)類(lèi)型 具體指標(biāo) 分值 考核者 依據(jù)來(lái)源 營(yíng)銷(xiāo)副總滿(mǎn)意度（ 25%） 見(jiàn)滿(mǎn)意度評(píng)分表 25 營(yíng)銷(xiāo)副總 滿(mǎn)意度評(píng)分表 實(shí)際業(yè)績(jī)（ 50%） 業(yè)務(wù)完成指標(biāo) 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占銷(xiāo)售額的比例降低率（與計(jì)劃相比） 20 考核中心 計(jì)財(cái)部 部門(mén)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率（與計(jì)劃相比） 20 應(yīng)收帳款實(shí)際回籠率（與計(jì)劃相比） 10 內(nèi)部管理（ 8%） 管理費(fèi)用控制 實(shí)際管理費(fèi)用與費(fèi)用預(yù)算 相比 4 人員管理情況 下屬工作重大成績(jī)或錯(cuò)誤（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表） 2 考核中心 企管辦 下屬培訓(xùn)、能力發(fā)展（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表） 2 營(yíng)銷(xiāo)副總 營(yíng)銷(xiāo)副總 互評(píng)（ 10%） 評(píng)議得分 根據(jù)每月部門(mén)互評(píng)結(jié)果 10 考核中心 考核中心 其他（ 6%） 個(gè)人出勤率 實(shí)際出勤天數(shù) / 應(yīng)出勤天數(shù) 1 人事主管 客戶(hù)投訴次數(shù) 5 營(yíng)銷(xiāo)副總 營(yíng)銷(xiāo)副總 說(shuō)明： 互評(píng)部門(mén)：生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、研發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部； “營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占銷(xiāo)售額的比例降低率（與計(jì)劃相比）”：與計(jì)劃相同為滿(mǎn)分；降低 %加 2分，上 不封頂；增加 %扣 2分，扣完為止； “部門(mén)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率（與計(jì)劃相比）”：與計(jì)劃相同為滿(mǎn)分；增加 %加 2分，上不封頂； 降低 %扣 1分，扣完為止； “應(yīng)收帳款實(shí)際回籠率（與計(jì)劃相比）”：與計(jì)劃相同為滿(mǎn)分；增加 %加 1分，上不封頂； 降低 %扣 1分，扣完為止； “客戶(hù)投訴次數(shù)”：發(fā)生客戶(hù)投訴一次扣 1分，扣完為止； 41 部門(mén)：計(jì)財(cái)部 崗位：一般財(cái)務(wù)人員 考評(píng)內(nèi)容 指標(biāo)類(lèi) 型 具體指標(biāo) 分值 考核者 依據(jù)來(lái)源 工作能力(50%) 業(yè)務(wù)能力 （ 10分） 熟悉業(yè)務(wù)，忙而不亂 10 財(cái) 務(wù) 總 監(jiān) 和 直 接 主 管 主 管 感 受 與 記 錄 分 析 技術(shù)或計(jì)算機(jī)操作嫻熟，速度快且正確 具備各種資格證書(shū)，水平優(yōu)良 工作質(zhì)量 （ 10分） 很少需要修改或調(diào)整 10 很少有不良情況 完成的圖表字跡非常干凈，漂亮 注意在關(guān)鍵處進(jìn)行檢查核對(duì)，保證工作質(zhì)量 工作效率 （ 10分） 工作中有時(shí)間觀念 10 工作過(guò)程井然有序，不出差錯(cuò) 工作中投入少，產(chǎn)出大，講求方法 計(jì)劃性 （ 10分） 按上級(jí)指示，制定切實(shí)可 行的計(jì)劃與方案 10 工作有計(jì)劃有檢查，有條不紊 工作中很少見(jiàn)到浪費(fèi)與無(wú)效現(xiàn)象 敏感性 （ 10分） 對(duì)上級(jí)的要求能夠心領(lǐng)神會(huì)，正確把握 10 迅速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)自己或別人帳目中存在的問(wèn)題 能迅速有效地區(qū)分與確定輕重緩急 工作態(tài)度 （ 40%） 積極性 （ 10分） 以旺盛的斗志全身心地投入工作 10 忠于職守，不擅自離崗 忘我進(jìn)取，埋頭苦干 縝密性 （ 10分） 工作細(xì)致認(rèn)真，工作前后有準(zhǔn)備有整理 10 善于分析與 思考 工作中無(wú)失誤，經(jīng)常留意改善工作 協(xié)調(diào)性 （ 10分） 說(shuō)服對(duì)方而不會(huì)引起別人反感 10 能夠認(rèn)真而熱情地回答他人的問(wèn)題 很好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與他人完成各項(xiàng)任務(wù) 耐心仔細(xì) （ 10分） 工作中情緒穩(wěn)定 10 對(duì)本職工作埋頭苦干 很少疏忽大意第二次犯同樣的錯(cuò)誤 其他（ 10%） 出勤率 （ 10分） 實(shí)際出勤天數(shù) / 應(yīng)出勤天數(shù) 10 人事主管 人事主管 42 主管評(píng)語(yǔ) 說(shuō)明： 各項(xiàng)分值由主管根據(jù)實(shí)際情況確定的同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下屬進(jìn)行客觀 地評(píng)