【導(dǎo)讀】1．1．2主管人事部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要，統(tǒng)籌計(jì)劃并制定和呈報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。后，統(tǒng)一由人力資源部通知其入職時(shí)間；一天須到人力資源部報(bào)到，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)；正后一個(gè)月內(nèi)將個(gè)人檔案及社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)至公司人力資源部；1．2．5新員工須到行政部領(lǐng)用辦公用品及辦理有關(guān)手續(xù)；1．2．6用人部門應(yīng)按照本部門的工作職責(zé)及工作流程對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)及教育，以確保新員工盡快達(dá)到公司各項(xiàng)要求。1．3．4員工入職之日，其直接主管會(huì)接到人事部發(fā)放的《試用期自我評(píng)估表》。1．4．3總結(jié)、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)和試用期自我評(píng)估表同意由人事部存檔。臨時(shí)員工指被短期雇用，只在短期內(nèi)為公司工作的員工。理呈交書面辭職報(bào)告。有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。2．2．1辭職人員應(yīng)無條件歸還自公司領(lǐng)取及使用的所有財(cái)物。2．2．3員工在離職前，應(yīng)結(jié)清所有欠款。和要求其他方式補(bǔ)償?shù)臋?quán)利；2．2．4解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，如牽涉到賠償事宜，

　　

【正文】 三、 崗位職責(zé) 研發(fā)中心經(jīng)理職責(zé)： 負(fù)責(zé)研發(fā)中心的全面工 作，確保部門工作的正常運(yùn)行，不斷提高部門工作的質(zhì)量。 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出部門工作目標(biāo)，組織制訂部門工作計(jì)劃和審定部門工作成果。 進(jìn)行部門人員配置，確定人員分工及職責(zé)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的銜接與相互關(guān)系。 定期對(duì)部門員工和各項(xiàng)目組進(jìn)行考評(píng)。 提出土地選擇和項(xiàng)目發(fā)展建議。 主持重要的專項(xiàng)研究或項(xiàng)目策劃工作。 組織部門內(nèi)培訓(xùn)，協(xié)助人力資源部組織有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展的培訓(xùn)工作。 發(fā)展和維護(hù)公司的信息渠道，保持與政府及行業(yè)指導(dǎo)部門的經(jīng)常性聯(lián)系。 公司項(xiàng)目管理、運(yùn)作流程、房地產(chǎn)開發(fā)模式標(biāo)準(zhǔn)化研 究。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 建筑、規(guī)劃設(shè)計(jì)師 調(diào)研和收集房地產(chǎn)中與專業(yè)相關(guān)的信息； 跟蹤國際和國內(nèi)市場上產(chǎn)品變化趨勢，對(duì)結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，制訂公司產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。 跟蹤新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)的市場推廣情況，根據(jù)工程需要，結(jié)合市場需求和對(duì)消費(fèi)者行為模式研究，對(duì)主要產(chǎn)品類型所需新材料、新技術(shù)進(jìn)行專項(xiàng)研究。 對(duì)產(chǎn)品研究的資料進(jìn)行整理和匯總，并對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)推廣。 針對(duì)項(xiàng)目組織完成建筑策劃。 代表開發(fā)公司與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行各專業(yè)方面的溝通，協(xié)調(diào)審核設(shè)計(jì)單位的各方面設(shè) 計(jì)成果； 對(duì)各專業(yè)（建筑、景園、設(shè)備）的設(shè)計(jì)工作進(jìn)行全面控制管理； 根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的各方面全過程提出改進(jìn)和完善意見。 景觀設(shè)計(jì)師 調(diào)研和收集房地產(chǎn)中與專業(yè)相關(guān)的信息并整理成數(shù)據(jù)庫； 代表開發(fā)公司與景觀設(shè)計(jì)單位進(jìn)行專業(yè)方面的溝通， 協(xié)調(diào)審核設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果； 協(xié)調(diào)施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)方案實(shí)施； 土地研究主管 對(duì)市場上的土地信息進(jìn)行收集和調(diào)研，判斷土地價(jià)值，提出選擇和開發(fā)方式的建議。 對(duì)公司土地儲(chǔ)備策略進(jìn)行研究，制訂公司土地儲(chǔ)備計(jì)劃。 根據(jù)公司發(fā)展要求，組織落 實(shí)公司開發(fā)項(xiàng)目的選擇確定，完成公司的土地儲(chǔ)備計(jì)劃。 市場企劃師 /市場研究主管 組織市場信息的獲取、整理、研究分析和匯報(bào)工作。 跟蹤市場供求變化的基本狀況，總結(jié)變化規(guī)律，對(duì)將來的發(fā)展趨勢做出預(yù)測。 對(duì)細(xì)分市場進(jìn)行研究，對(duì)影響市場供求的主要因素進(jìn)行分析和研究。 對(duì)消費(fèi)者需求特點(diǎn)、行為模式及居住模式進(jìn)行研究。 對(duì)主要競爭對(duì)手的經(jīng)營狀況和動(dòng)向進(jìn)行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。 公司品牌管理及公共關(guān)系研究。 四、 對(duì)公司內(nèi)部客戶服務(wù)的要求 協(xié)同合作，信息共享。 （一）人力資源部 協(xié)助部門 做好人力資源規(guī)劃，合理安排人力資源配備。 為了公司戰(zhàn)略的制定和推行，在戰(zhàn)略發(fā)展研究中心的指導(dǎo)下，組織相關(guān)專家和機(jī)構(gòu)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 協(xié)調(diào)和安排外出考察、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流和培訓(xùn)。 （二）財(cái)務(wù)部 在對(duì)公司服務(wù)體系構(gòu)架和公司運(yùn)作的專業(yè)化研究過程中，提供財(cái)務(wù)政策和專業(yè)研究方面的支持。 （四）預(yù)算部 對(duì)可能介入的項(xiàng)目進(jìn)行選擇時(shí)，提供資源配置要求和公司其他項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)測算資料，共同完成項(xiàng)目選擇和經(jīng)濟(jì)測算。 對(duì)已經(jīng)介入的項(xiàng)目進(jìn)行策劃時(shí)，提供全面控制要求和經(jīng)濟(jì)測算等方面的支持，對(duì)策劃方案進(jìn)行審定。 審定各類咨詢合作合同。 （五）開發(fā)部 提供與項(xiàng)目策劃有關(guān)的政策文件，及時(shí)和準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)政府相關(guān)部門的意見，促進(jìn)良好的溝通。 收集和提供規(guī)劃及政府相關(guān)部門的政策動(dòng)向，預(yù)測對(duì)市場的影響；收集其他項(xiàng)目和企業(yè)的相關(guān)信息。 審定項(xiàng)目策劃，對(duì)操作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、操作方式及周期提出專業(yè)參考意見。 （六）工程部 提供項(xiàng)目市政配套和實(shí)施方面的政策、規(guī)定和約束條件。 審定項(xiàng)目建議書，提出專業(yè)意見和建議。 （七）銷售部 參加或配合項(xiàng)目整體策劃，提出營銷策劃方面的專業(yè)意見和建議，在銷售過程中予以貫徹。 配 合進(jìn)行市場調(diào)研和項(xiàng)目跟蹤，共享市場資料。 收集客戶反饋，共享客戶資料，協(xié)助進(jìn)行客戶訪談及調(diào)研。 （八）物業(yè)管理 參與項(xiàng)目策劃過程，提出項(xiàng)目物業(yè)管理方面的有關(guān)設(shè)想和要求；收集客戶意見，共享客戶信息。 開發(fā)部 一、部門職責(zé) 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目計(jì)劃審批、規(guī)劃審批、土地審批、地上物拆遷工作及其他對(duì)外協(xié)調(diào) 和資料管理工作。 二、部門結(jié)構(gòu) 開發(fā)部經(jīng)理 三、崗位職責(zé) 開發(fā)部經(jīng)理： 統(tǒng)籌安排、組織項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建，做好與公司內(nèi)部和對(duì)外各專 業(yè)部門的聯(lián)系、溝通； 與研發(fā)中心配合進(jìn)行項(xiàng)目方案、施工圖及項(xiàng)目相關(guān)配套設(shè)計(jì)，及時(shí)取得各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建成果； 對(duì)煤、水、電等配套工程與專業(yè)局的協(xié)調(diào)，配合工程部協(xié)調(diào)做好現(xiàn)場管理； 對(duì)外書面材料的審校； 開發(fā)各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)劃、控制、審核； 全面負(fù)責(zé)部門日常工作，做好部門內(nèi)部管理； 搜集各方面的房地產(chǎn)政策信息； 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作。 職員： 完成項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)批，及時(shí)取得各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建成果； 及時(shí)反饋報(bào)批進(jìn)展情況； 對(duì)外書面材料的起草并報(bào)部門經(jīng)理審校； 提早安排計(jì)劃工作，并報(bào)經(jīng)理 批準(zhǔn)； 搜集各方面的房地產(chǎn)政策信息； 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作。 資料管理員： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建和各類配套工程檔案的管理、移交； 本部門各文件的查閱、領(lǐng)??； 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作。 預(yù)算部 一、 部門職責(zé) 編制項(xiàng)目投資分析、成本估算、現(xiàn)金流量表。 編制項(xiàng)目資金計(jì)劃、項(xiàng)目年度資金計(jì)劃、項(xiàng)目月資金計(jì)劃；協(xié)助研發(fā)編制可研報(bào)告經(jīng)濟(jì)分析部分；協(xié)助財(cái)務(wù)融資，會(huì)同研發(fā)、銷售、工程確定材料品牌；會(huì)同工程部考察材料設(shè)備廠家、承包商投標(biāo)資格；預(yù)審組織招投標(biāo)，起草招標(biāo)文件、工程合同，審核工程預(yù)算 ，編制竣工決算。 二、 部門結(jié)構(gòu) 三、 崗位職責(zé) 預(yù)算部經(jīng)理 負(fù)責(zé)編制投資分析報(bào)告、成本估算、現(xiàn)金流量表； 負(fù)責(zé)編制資金計(jì)劃； 負(fù)責(zé)組織招標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)； 負(fù)責(zé)組織投標(biāo)資格預(yù)審、廠家考察、合同談判起草簽署； 嚴(yán)格控制工程成本，對(duì)工程預(yù)算把關(guān)，編制項(xiàng)目決算報(bào)告、成本分析； 負(fù)責(zé)編制招標(biāo)項(xiàng)目目錄及招標(biāo)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)部門全面日常工作； 專業(yè)預(yù)算工程師 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的預(yù)算及造價(jià)測算，為項(xiàng)目成本確定提供可靠依據(jù) 材料、設(shè)備詢價(jià)，廠家考察 審核工程預(yù)算 協(xié)助投標(biāo)資格預(yù)審 、招投標(biāo) 協(xié)助起草招標(biāo)文件、工程合同 項(xiàng)目預(yù)算員 審核變更、洽商，并簽署意見 審核變更、洽商工程量 工程現(xiàn)場有關(guān)問題及時(shí)與預(yù)算部聯(lián)絡(luò) 文秘、檔案 合同、資料、文件存檔； 對(duì)外聯(lián)絡(luò)； 建立工程款支付及合同臺(tái)帳； 編制《工程款拔付和工作量完成情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表》上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)； 四、操作流程 （一）投資分析 當(dāng)公司在考察一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，研發(fā)中心提出項(xiàng)目方案，預(yù)算部根據(jù)方案 計(jì)算投資成本及投資回報(bào)率，作為公司決策的依據(jù)。 （二）資金計(jì)劃 工程部提出項(xiàng)目詳細(xì)總控計(jì)劃，預(yù)算部依據(jù)該計(jì)劃做 出以月為時(shí)間段的項(xiàng)目資金需求計(jì)劃，與銷售部的銷售匯款計(jì)劃平衡后作為財(cái)務(wù)部融資計(jì)劃的依據(jù)。 （三）工程招投標(biāo) 總包招標(biāo)： 標(biāo)底編制 由預(yù)算部委托咨詢公司編制，并提供圖紙資料和委托書。 投標(biāo)單位邀請(qǐng) 預(yù)算部持“招標(biāo)申請(qǐng)”和“開工審批表”到招標(biāo)辦申請(qǐng)招標(biāo)，批準(zhǔn)后到建筑市場發(fā)布公告，挑選 4— 6家有承包能力的施工單位，由預(yù)算部組織會(huì)同工程部、財(cái)務(wù)部對(duì)其進(jìn)行資格預(yù)審，合格后邀請(qǐng)。 回標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo) 投標(biāo)單位根據(jù)招標(biāo)文件編制投標(biāo)文件回標(biāo)，由預(yù)算部組織會(huì)同工程部、公司領(lǐng)導(dǎo)、外聘專家、監(jiān)理進(jìn)行開 標(biāo)、評(píng)標(biāo)，給中標(biāo)單位發(fā)中標(biāo)通知書。 甲方直接分包： 甲方需要直接分包的材料設(shè)備的采購或單項(xiàng)工程，由預(yù)算部組織會(huì)同工程部編制招標(biāo)文件、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)。預(yù)算部負(fù)責(zé)商務(wù)部分，工程部負(fù)責(zé)技術(shù)部分。甲方直接與分包商簽合同。 甲方指定分包 : 程序同甲方直接分包，但總包參與，由總包與分包簽定合同。 ( 四 ) 材料設(shè)備品牌 研發(fā)提出品牌建議，銷售部根據(jù)客戶認(rèn)可度審核，預(yù)算部根據(jù)造價(jià)控制要求審核。 ( 五 ) 合同價(jià) 通過招投標(biāo)的工程或材料設(shè)備采購，招投標(biāo)確定的價(jià)格為合同價(jià)。 非通過招投標(biāo)的工 程或材料設(shè)備采購，由承包商或供應(yīng)商直接報(bào)預(yù)算，由預(yù)算部審核后并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后的價(jià)格作為合同價(jià)格。 ( 六 ) 變更、洽商預(yù)算 預(yù)算部工地預(yù)算員對(duì)發(fā)生的變更、洽商進(jìn)行確認(rèn)，并審核工程量報(bào)公司預(yù)算部，由公司預(yù)算工程師對(duì)施工單位所報(bào)預(yù)算進(jìn)行審核。 ( 七 ) 合同 工程合同 工程部起草合同技術(shù)部分，預(yù)算部起草商務(wù)部分，公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 其他合同各主管部門自行起草，預(yù)算部審核，公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 合同存放 行政部正本一份，財(cái)務(wù)部預(yù)算部副本各一份， 其他部門可用復(fù)印件。 ( 八 ) 工程款的撥付 工程進(jìn)度款 施工單位每月 26 日?qǐng)?bào)當(dāng)月完成工作量，由監(jiān)理公司進(jìn)行初審，預(yù)算部進(jìn)一步審核。依據(jù)審核后的工作量及合同，預(yù)算部填寫付款申請(qǐng)，相關(guān)部門簽署意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)部支付。 貨款及其他款項(xiàng) 根據(jù)合同要求的付款方式，預(yù)算部填寫付款申請(qǐng)，相關(guān)部門簽署意見，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)部支付。 營銷部 一、部門職責(zé) 市場研究策劃。了解市場已推項(xiàng)目和即將推出項(xiàng)目的基本情況，跟進(jìn)關(guān)注市場現(xiàn)有項(xiàng)目 的銷售進(jìn)度，研究分析銷售狀況及其影響因素，提出迎合市場和目標(biāo)客群、有利于項(xiàng)目銷售推進(jìn)的方案。 項(xiàng)目營銷推廣。根據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品定位，提煉出營銷理念和營銷主題、制定出相應(yīng)的營銷推廣計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)資金使用效益的最大化。 項(xiàng)目銷售管理。確立定價(jià)策略，制定銷售方案，負(fù)責(zé)銷售培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)有效的銷售控制，提供優(yōu)質(zhì)高效的銷售接待、簽約、售后及與銷售相關(guān)的所有服務(wù)事宜。 信息支持。配合研發(fā)中心就區(qū)域發(fā)展、土地儲(chǔ)備、市場走向、具體項(xiàng)目規(guī)劃等提供市場反饋的各項(xiàng)信息。 綜合管理。協(xié)助行政部做好營銷部的績效評(píng)估工作和公司綜合 管理工作。 配合協(xié)作。配合工程部、預(yù)算部、開發(fā)部、財(cái)務(wù)部等部門做好公司的項(xiàng)目管理、成本管理及業(yè)務(wù)綜合發(fā)展管理工作。 二、部門設(shè)置 營銷部經(jīng)理 項(xiàng)目市場策劃 項(xiàng)目銷售經(jīng)理 客服人員 項(xiàng)目廣告策劃 三、崗位職責(zé) 營銷部經(jīng)理 制訂項(xiàng)目銷售方案、宣傳推廣方案與銷售回款計(jì)劃。 組織和監(jiān)督銷售工作。 審定監(jiān)督項(xiàng)目宣傳推廣工作。 參與項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整，確定項(xiàng)目定位。 配合研發(fā)中心項(xiàng)目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。 配合研發(fā)中心進(jìn)行土地儲(chǔ)備工作。 協(xié)調(diào)銷 售工作與其他相關(guān)部門關(guān)系。 營銷部日常管理工作。 項(xiàng)目銷售經(jīng)理 (主管級(jí) ) 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場日常管理。 參與制定項(xiàng)目銷售方案，負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。 銷售培訓(xùn)、銷售控制。 做好項(xiàng)目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實(shí)際工作。 協(xié)調(diào)項(xiàng)目銷售與其他部門關(guān)系，保證銷售進(jìn)度。 項(xiàng)目市場策劃 參與項(xiàng)目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析； 參與研發(fā)中心的項(xiàng)目發(fā)展建議書及項(xiàng)目操作手冊的制定； 協(xié)助制定項(xiàng)目銷售方案、價(jià)格策略、項(xiàng)目營銷推廣方案和銷售回款計(jì)劃； 參與研發(fā)中心的土地 儲(chǔ)備工作； 項(xiàng)目廣告策劃 組織制定項(xiàng)目宣傳推廣計(jì)劃。 負(fù)責(zé)廣告公司的評(píng)估、選擇。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳推廣的執(zhí)行。 負(fù)責(zé)與新聞媒體的對(duì)接工作。 項(xiàng)目整體推廣，資金（費(fèi)用）的計(jì)劃與控制。 根據(jù)銷售的反饋，進(jìn)行推廣方案的調(diào)整。 銷售控制人員 負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制。 負(fù)責(zé)銷售控制表的制作。 負(fù)責(zé)銷售價(jià)格的調(diào)整。 按揭貸款 負(fù)責(zé)為客戶辦理按揭貸款事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)日?？蛻糍J款催繳工作。 負(fù)責(zé)商品房合同備案登記。 銷售統(tǒng)計(jì) 每日統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，做好周報(bào)表、月報(bào)表和年報(bào)表。 負(fù)責(zé)住宅及底商的交款、統(tǒng)計(jì)工作。 負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向項(xiàng)目廣告策劃人員反饋客戶信息。 負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)務(wù)工作。 現(xiàn)場接待 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項(xiàng)目介紹工作。 與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的解釋工作； 銷售助理 參與研究、制訂銷售策劃方案，做好銷售策劃方案的準(zhǔn)備、實(shí)施。 保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。 四、營銷部工作流程 （一）營銷策劃程