【導(dǎo)讀】SWOT對(duì)企業(yè)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略提供參考存在缺陷。SWOT模型難于將已知的優(yōu)劣情況量化處理。

　　

【正文】 固 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈 關(guān)鍵技術(shù)自主性低，成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)瓶頸 加入 WTO面臨國(guó)際產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn) 機(jī)遇 威脅 SWOT 模型的分析和改進(jìn) 20 第七章 案例分析 案例背景 客戶是屬于國(guó)家五大電力集團(tuán)之一的我國(guó)最大的熱電聯(lián)產(chǎn)發(fā)電企業(yè)， 50 年的發(fā)展歷史鑄就了優(yōu)秀的企業(yè)形象，是所在城市工業(yè)主要供電源，也是居民用電、供熱的主要來(lái)源，為所在城市的工業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出極大貢獻(xiàn)。 但是，近幾年電力體制改革，國(guó)家電力行業(yè)采取“廠網(wǎng)分開(kāi)、競(jìng) 價(jià)上網(wǎng)”的原則，打破了原來(lái)電力系統(tǒng)的壟斷狀態(tài)，客戶所面臨的宏觀環(huán)境發(fā)生了變化，同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)則也與以前極大不同，面對(duì)需求的不斷增長(zhǎng)、原料的緊張，投資加快，同行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)?? 該公司重新思考未來(lái)的發(fā)展問(wèn)題？ 問(wèn)題診斷 在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中，理實(shí)咨詢顧問(wèn)經(jīng)過(guò)大量的訪談和問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)客戶面臨的環(huán)境更加了解，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)更加全面和深入，理實(shí)咨詢顧問(wèn)認(rèn)為該公司主要的問(wèn)題集中在一下幾個(gè)方面： 1. 企業(yè)面臨外部環(huán)境的重大變化，需要重新定位。一方面社會(huì)的發(fā)展客觀上要求電力工業(yè)必須以一定的規(guī)模和速度發(fā)展，另 一方面受資源和環(huán)保因素的制約，發(fā)展電力工業(yè)的問(wèn)題進(jìn)一步顯現(xiàn)。 2. 管理模式轉(zhuǎn)變。電力行業(yè)也屬于壟斷行 ,引入市場(chǎng)機(jī)制以后，外部環(huán)境的變化促使客戶必須從原來(lái)行政計(jì)劃管理模式向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式轉(zhuǎn)變。 3. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不清晰，存在明顯的關(guān)聯(lián)交易，形成大而全的企業(yè)形態(tài)。 4. 思想觀念的轉(zhuǎn)變成為變革時(shí)期的突出問(wèn)題。 應(yīng)用改進(jìn)的 SWOT 模型分析 內(nèi)部環(huán)境 優(yōu)勢(shì) 1. 企業(yè)形象佳 2. 有相關(guān)優(yōu)惠政策 3. 覆蓋率廣 4. 已經(jīng)形成規(guī)模，同區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì) 2/15 2/15 3/15 4/15 內(nèi)部環(huán)境 劣勢(shì) 1. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不清晰，形成大而 全的企業(yè)形態(tài)。 2. 思想觀念陳舊。 3. 生產(chǎn)效率不高 4. 受資源和環(huán)保因素的制約 2/15 2/15 3/15 2/15 上海理工大學(xué)本科畢業(yè) (設(shè)計(jì) )論文 21 5. 技術(shù)含量不高 3/15 外部環(huán)境 1. 廠網(wǎng)分開(kāi)、競(jìng)價(jià)上網(wǎng) 2. 目前電力生產(chǎn)供不應(yīng)求 3. 各大集團(tuán)爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng) 4. 面對(duì)需求的不斷增長(zhǎng)、原料的緊張，投資加快，同行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì) 機(jī)遇 機(jī)遇 機(jī)遇 威脅 廠網(wǎng)分開(kāi)、競(jìng)價(jià)上網(wǎng) :與成本和技術(shù)含量有關(guān)。 4/153/15,為機(jī)遇象限 目前電力生產(chǎn)供不應(yīng)求：與生產(chǎn)能力有關(guān)（技術(shù)有關(guān)）。同上 各大集團(tuán)爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)：與成本資源有關(guān)，屬于優(yōu)勢(shì) 面對(duì)需求的不斷增長(zhǎng)、原料的緊 張，投資加快，同行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)：與成本、效率和技術(shù)有關(guān)。 3/15+3/154/15,屬于威脅 通過(guò)領(lǐng)先系數(shù)計(jì)算： 企業(yè)形象佳＝ 3L 有相關(guān)優(yōu)惠政策 =3L 覆蓋率廣 =6L 已經(jīng)形成規(guī)模，同區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì) 6L 各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不清晰，形成大而全的企業(yè)形態(tài)。 =4L 思想觀念陳舊 =5L 生產(chǎn)效率不高 =3L 受資源和環(huán)保因素的制約 =6L 技術(shù)含量不高 =3L 廠網(wǎng)分開(kāi)、競(jìng)價(jià)上網(wǎng) ,由 4/153/15=8% 目前電力生產(chǎn)供不應(yīng)求 ,同上 各大集團(tuán)爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng) 16% 面對(duì)需求的不斷 增長(zhǎng)、原料的緊張，投資加快，同行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)16% SWOT 模型的分析和改進(jìn) 22 由改進(jìn) SWOT 分析可以非常明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，每個(gè)優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)以及外部因素的對(duì)企業(yè)的影響程度都一目了然，所以企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃就變得非常簡(jiǎn)單： 1. 國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、政策、技術(shù)、社會(huì)文化環(huán)境有利于電力行業(yè)發(fā)展，允許企業(yè)加大投資，擴(kuò)大規(guī)模。 2. 預(yù)計(jì)在 2020 年電力需求的高速增長(zhǎng)趨勢(shì)將減緩，電力供需基本平衡；發(fā)電企業(yè)迅速發(fā)展也就在有限時(shí)間之內(nèi)。 3. 改革要求發(fā)電企業(yè)必須改變?cè)瓉?lái)的運(yùn)行管理模式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為 中心直面未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，否則將失去發(fā)展機(jī)會(huì)。 4. 行業(yè)關(guān)鍵成功因素：應(yīng)用行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析模型，理實(shí)顧問(wèn)認(rèn)為電力行業(yè)關(guān)鍵成功因素在于：產(chǎn)品成本、生產(chǎn)能力和技術(shù)。 領(lǐng)先程度 8L 6L 4L 3L 機(jī)遇趨進(jìn)程度 緊迫程度 20% 10% 5% 5% 10% 20% 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 企業(yè)形象佳 有相關(guān)優(yōu)惠政策 覆蓋率廣 已經(jīng)形成規(guī)模，同區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì) 各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不清晰，形成大而全的企業(yè)形態(tài)。 思想觀念陳舊。 生產(chǎn)效率不高 技術(shù)含量不高 受資源和環(huán)保因素的制約 廠網(wǎng)分開(kāi)、競(jìng)價(jià)上網(wǎng) 目前電力生產(chǎn)供不應(yīng)求 各大集團(tuán)爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng) 面對(duì)需求的不斷增長(zhǎng)、原料的緊張，投資加快，同行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì) 機(jī)遇 威脅 上海理工大學(xué)本科畢業(yè) (設(shè)計(jì) )論文 23 通過(guò)搜集集團(tuán)公司資料和集團(tuán)公司內(nèi)部?jī)?yōu)良資產(chǎn)企業(yè)的資料，應(yīng)用矩陣對(duì)比分析，理實(shí)顧問(wèn)的結(jié)論是：該公司在集團(tuán)公司的綜合實(shí)力處于中下水平，市場(chǎng)資料的綜合對(duì)比分析表明： 1. 目前電力生產(chǎn)供不應(yīng)求，各大集團(tuán)爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，保持市場(chǎng)份額的關(guān)鍵那就是增加公司裝機(jī)容量，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。 2. 該公司發(fā)電裝機(jī)容量低于所在電網(wǎng)中等水平，就市場(chǎng)需求而言發(fā)電業(yè)務(wù)上有很大的成長(zhǎng)空間。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析包括內(nèi)部資源分析、能力分析、行業(yè)成功因素對(duì)比分析和業(yè)務(wù)分析。并在此基礎(chǔ)上對(duì)應(yīng)外部環(huán)境分析進(jìn)行 SWOT 分析，明確企業(yè)的發(fā)展方向。 在理實(shí)顧問(wèn)把企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析與企業(yè)價(jià)值鏈相結(jié)合，將這些資源和能力的問(wèn)題落實(shí)在生產(chǎn)當(dāng)中去以后，并將這些資源和能力的分析上升到行業(yè)的角度去看，與行業(yè)成功因素進(jìn)行對(duì)比分析。 通過(guò) 改進(jìn) SWOT 分析確定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、確定該公司的使命、宗旨、價(jià)值觀、定位和愿景，并制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 在總體發(fā)展方向和發(fā)展模式確定以后，理實(shí)顧問(wèn)進(jìn)一步分析企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，運(yùn) 用評(píng)估矩陣對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，將業(yè)務(wù)分類確定不同的發(fā)展。使原本無(wú)重點(diǎn)無(wú)序的業(yè)務(wù)發(fā)展變成以企業(yè)核心能力為焦點(diǎn)的業(yè)務(wù)遞進(jìn)式發(fā)展模式。 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)策略制定了相應(yīng)的職能策略，并在此基礎(chǔ)上制定了具體的階段目標(biāo)和實(shí)施步驟，保證了業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)從而保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 客戶評(píng)價(jià) 詳盡而專業(yè)的分析，使客戶把一種直覺(jué)上的判斷變成為有理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)依據(jù)的分析體系，從而更科學(xué)地制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。并且業(yè)務(wù)策略和職能策略的制定具有很強(qiáng)的操作性。并且在這一過(guò)程中將先進(jìn)的管理理念和管理知識(shí)帶入企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)思想觀念的轉(zhuǎn)變 。 SWOT 模型的分析和改進(jìn) 24 結(jié)語(yǔ) 近二十多年的戰(zhàn)略管理探索可以看作是對(duì) SWOT 分析的深化，這里以資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)為主，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，對(duì) SWOT 分析的區(qū)分要素進(jìn)行分析。 按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的概念，戰(zhàn)略 的制定應(yīng)是用機(jī)會(huì)和威脅評(píng)價(jià)現(xiàn)在和未來(lái)的環(huán)境，用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀， 是一個(gè)企業(yè) 能夠做的 （即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和 可能做的 （即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅）之間的有機(jī)組合。 以上的 SWOT 模型的改進(jìn)保持了 SWOT 模型 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)性 ， 分析直觀、使用簡(jiǎn)單 的優(yōu)點(diǎn) ；同時(shí) 克服了 SWOT模型的四點(diǎn)不足，既對(duì)企業(yè)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略提供參考存在缺陷， SWOT 模型分 析過(guò)程中的隱含假定的缺陷， SWOT 模型很難將幾個(gè)復(fù)雜變動(dòng)的情況表現(xiàn)出來(lái)， SWOT模型難于將已知的優(yōu)劣情況量化處理。 改進(jìn)后的 SWOT 模型能夠更好的體現(xiàn)出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，更好的為企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略提供指導(dǎo)， 更能適應(yīng)企業(yè)在現(xiàn)在所處的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的需要。 由于時(shí)間的倉(cāng)卒，本人水平有限 以及涉及的專業(yè)問(wèn)題較 ，本文存在著諸多缺點(diǎn)和不足，懇請(qǐng)各位老師和讀者不吝指正和批評(píng)，本人在這里向各位表示深深的感謝！ 上海理工大學(xué)本科畢業(yè) (設(shè)計(jì) )論文 25 參考文獻(xiàn) [1] 菲利普 科特勒 《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》 清華大學(xué)出版社 [2] 候光明 李存金 《管 理博弈論》 北京理工大學(xué)出版社 [3] 羅瑞韌 《哈佛管理全集》 企業(yè)管理出版社 [4] 盧秦宏 《銷售市場(chǎng)》 企業(yè)管理出版社 [5] 《大英百科全書 》 光盤資料 [6] 無(wú)名 《 SWOT模型的若干建議》：中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)， [7] 《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》 [8] 中國(guó)管理傳播網(wǎng) [9] 中國(guó)經(jīng)理人 作者 :不詳 [10]Basic marketing / William G. Zikmund, Michael D39。Amico Minneapolis/St. Paul : West Pub. Co. , c1996 [11]Analysis for strategic marketing / Vithala R. Rao, Joel H. SteckelReading, Mass. : AddisonWesley, 1998 [12]《 China makes statistics of yearbook》 2020 [13]《 It is international to make statistics of yearbook》、《 Marketing》 SWOT 模型的分析和改進(jìn) 26 謝 辭 在這篇文章的寫作過(guò)程中，作者本人得到了導(dǎo)師欒貴勤老師不辭辛苦、細(xì)致入微的指導(dǎo)和傾力幫助，學(xué)生王偉國(guó)再次向欒老師表示衷心的感謝！ 在跨越四個(gè)年頭的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生本人感謝各任課老師的大力幫助和指導(dǎo)，在此學(xué)生向母校的各位 老師表示感謝！也再次向給予學(xué)生啟發(fā)、幫助和關(guān)懷的欒貴勤老師致以崇高的敬意！