【導讀】SWOT對企業(yè)制定長期戰(zhàn)略提供參考存在缺陷。SWOT模型難于將已知的優(yōu)劣情況量化處理。

　　

【正文】 固 市場競爭日趨激烈 關鍵技術自主性低，成為產(chǎn)業(yè)升級瓶頸 加入 WTO面臨國際產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn) 機遇 威脅 SWOT 模型的分析和改進 20 第七章 案例分析 案例背景 客戶是屬于國家五大電力集團之一的我國最大的熱電聯(lián)產(chǎn)發(fā)電企業(yè)， 50 年的發(fā)展歷史鑄就了優(yōu)秀的企業(yè)形象，是所在城市工業(yè)主要供電源，也是居民用電、供熱的主要來源，為所在城市的工業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展做出極大貢獻。 但是，近幾年電力體制改革，國家電力行業(yè)采取“廠網(wǎng)分開、競 價上網(wǎng)”的原則，打破了原來電力系統(tǒng)的壟斷狀態(tài)，客戶所面臨的宏觀環(huán)境發(fā)生了變化，同時市場環(huán)境和規(guī)則也與以前極大不同，面對需求的不斷增長、原料的緊張，投資加快，同行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的形勢?? 該公司重新思考未來的發(fā)展問題？ 問題診斷 在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，理實咨詢顧問經(jīng)過大量的訪談和問卷調(diào)查，對客戶面臨的環(huán)境更加了解，對客戶的認識更加全面和深入，理實咨詢顧問認為該公司主要的問題集中在一下幾個方面： 1. 企業(yè)面臨外部環(huán)境的重大變化，需要重新定位。一方面社會的發(fā)展客觀上要求電力工業(yè)必須以一定的規(guī)模和速度發(fā)展，另 一方面受資源和環(huán)保因素的制約，發(fā)展電力工業(yè)的問題進一步顯現(xiàn)。 2. 管理模式轉(zhuǎn)變。電力行業(yè)也屬于壟斷行 ,引入市場機制以后，外部環(huán)境的變化促使客戶必須從原來行政計劃管理模式向企業(yè)經(jīng)營的模式轉(zhuǎn)變。 3. 各項業(yè)務發(fā)展不清晰，存在明顯的關聯(lián)交易，形成大而全的企業(yè)形態(tài)。 4. 思想觀念的轉(zhuǎn)變成為變革時期的突出問題。 應用改進的 SWOT 模型分析 內(nèi)部環(huán)境 優(yōu)勢 1. 企業(yè)形象佳 2. 有相關優(yōu)惠政策 3. 覆蓋率廣 4. 已經(jīng)形成規(guī)模，同區(qū)域內(nèi)競爭對手不具備價格優(yōu)勢 2/15 2/15 3/15 4/15 內(nèi)部環(huán)境 劣勢 1. 各項業(yè)務發(fā)展不清晰，形成大而 全的企業(yè)形態(tài)。 2. 思想觀念陳舊。 3. 生產(chǎn)效率不高 4. 受資源和環(huán)保因素的制約 2/15 2/15 3/15 2/15 上海理工大學本科畢業(yè) (設計 )論文 21 5. 技術含量不高 3/15 外部環(huán)境 1. 廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng) 2. 目前電力生產(chǎn)供不應求 3. 各大集團爭相競爭 4. 面對需求的不斷增長、原料的緊張，投資加快，同行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的形勢 機遇 機遇 機遇 威脅 廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng) :與成本和技術含量有關。 4/153/15,為機遇象限 目前電力生產(chǎn)供不應求：與生產(chǎn)能力有關（技術有關）。同上 各大集團爭相競爭：與成本資源有關，屬于優(yōu)勢 面對需求的不斷增長、原料的緊 張，投資加快，同行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的形勢：與成本、效率和技術有關。 3/15+3/154/15,屬于威脅 通過領先系數(shù)計算： 企業(yè)形象佳＝ 3L 有相關優(yōu)惠政策 =3L 覆蓋率廣 =6L 已經(jīng)形成規(guī)模，同區(qū)域內(nèi)競爭對手不具備價格優(yōu)勢 6L 各項業(yè)務發(fā)展不清晰，形成大而全的企業(yè)形態(tài)。 =4L 思想觀念陳舊 =5L 生產(chǎn)效率不高 =3L 受資源和環(huán)保因素的制約 =6L 技術含量不高 =3L 廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng) ,由 4/153/15=8% 目前電力生產(chǎn)供不應求 ,同上 各大集團爭相競爭 16% 面對需求的不斷 增長、原料的緊張，投資加快，同行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的形勢16% SWOT 模型的分析和改進 22 由改進 SWOT 分析可以非常明確企業(yè)的競爭態(tài)勢，每個優(yōu)勢，劣勢以及外部因素的對企業(yè)的影響程度都一目了然，所以企業(yè)的長期計劃就變得非常簡單： 1. 國民經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)濟、政策、技術、社會文化環(huán)境有利于電力行業(yè)發(fā)展，允許企業(yè)加大投資，擴大規(guī)模。 2. 預計在 2020 年電力需求的高速增長趨勢將減緩，電力供需基本平衡；發(fā)電企業(yè)迅速發(fā)展也就在有限時間之內(nèi)。 3. 改革要求發(fā)電企業(yè)必須改變原來的運行管理模式，以市場為導向，以效益為 中心直面未來的市場競爭，否則將失去發(fā)展機會。 4. 行業(yè)關鍵成功因素：應用行業(yè)關鍵成功因素分析模型，理實顧問認為電力行業(yè)關鍵成功因素在于：產(chǎn)品成本、生產(chǎn)能力和技術。 領先程度 8L 6L 4L 3L 機遇趨進程度 緊迫程度 20% 10% 5% 5% 10% 20% 優(yōu)勢 劣勢 企業(yè)形象佳 有相關優(yōu)惠政策 覆蓋率廣 已經(jīng)形成規(guī)模，同區(qū)域內(nèi)競爭對手不具備價格優(yōu)勢 各項業(yè)務發(fā)展不清晰，形成大而全的企業(yè)形態(tài)。 思想觀念陳舊。 生產(chǎn)效率不高 技術含量不高 受資源和環(huán)保因素的制約 廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng) 目前電力生產(chǎn)供不應求 各大集團爭相競爭 面對需求的不斷增長、原料的緊張，投資加快，同行業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的形勢 機遇 威脅 上海理工大學本科畢業(yè) (設計 )論文 23 通過搜集集團公司資料和集團公司內(nèi)部優(yōu)良資產(chǎn)企業(yè)的資料，應用矩陣對比分析，理實顧問的結(jié)論是：該公司在集團公司的綜合實力處于中下水平，市場資料的綜合對比分析表明： 1. 目前電力生產(chǎn)供不應求，各大集團爭相競爭的同時，保持市場份額的關鍵那就是增加公司裝機容量，擴大生產(chǎn)能力。 2. 該公司發(fā)電裝機容量低于所在電網(wǎng)中等水平，就市場需求而言發(fā)電業(yè)務上有很大的成長空間。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析包括內(nèi)部資源分析、能力分析、行業(yè)成功因素對比分析和業(yè)務分析。并在此基礎上對應外部環(huán)境分析進行 SWOT 分析，明確企業(yè)的發(fā)展方向。 在理實顧問把企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析與企業(yè)價值鏈相結(jié)合，將這些資源和能力的問題落實在生產(chǎn)當中去以后，并將這些資源和能力的分析上升到行業(yè)的角度去看，與行業(yè)成功因素進行對比分析。 通過 改進 SWOT 分析確定企業(yè)的發(fā)展目標、確定該公司的使命、宗旨、價值觀、定位和愿景，并制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 在總體發(fā)展方向和發(fā)展模式確定以后，理實顧問進一步分析企業(yè)各項業(yè)務的發(fā)展狀況，運 用評估矩陣對各項業(yè)務進行評估，將業(yè)務分類確定不同的發(fā)展。使原本無重點無序的業(yè)務發(fā)展變成以企業(yè)核心能力為焦點的業(yè)務遞進式發(fā)展模式。 根據(jù)企業(yè)業(yè)務策略制定了相應的職能策略，并在此基礎上制定了具體的階段目標和實施步驟，保證了業(yè)務目標的實現(xiàn)從而保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 客戶評價 詳盡而專業(yè)的分析，使客戶把一種直覺上的判斷變成為有理論基礎和現(xiàn)實依據(jù)的分析體系，從而更科學地制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。并且業(yè)務策略和職能策略的制定具有很強的操作性。并且在這一過程中將先進的管理理念和管理知識帶入企業(yè)，促進企業(yè)思想觀念的轉(zhuǎn)變 。 SWOT 模型的分析和改進 24 結(jié)語 近二十多年的戰(zhàn)略管理探索可以看作是對 SWOT 分析的深化，這里以資源基礎觀點為主，結(jié)合競爭戰(zhàn)略理論，對 SWOT 分析的區(qū)分要素進行分析。 按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念，戰(zhàn)略 的制定應是用機會和威脅評價現(xiàn)在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現(xiàn)狀， 是一個企業(yè) 能夠做的 （即組織的強項和弱項）和 可能做的 （即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。 以上的 SWOT 模型的改進保持了 SWOT 模型 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)性 ， 分析直觀、使用簡單 的優(yōu)點 ；同時 克服了 SWOT模型的四點不足，既對企業(yè)制定長期戰(zhàn)略提供參考存在缺陷， SWOT 模型分 析過程中的隱含假定的缺陷， SWOT 模型很難將幾個復雜變動的情況表現(xiàn)出來， SWOT模型難于將已知的優(yōu)劣情況量化處理。 改進后的 SWOT 模型能夠更好的體現(xiàn)出企業(yè)的競爭態(tài)勢，更好的為企業(yè)長期戰(zhàn)略提供指導， 更能適應企業(yè)在現(xiàn)在所處的社會市場營銷環(huán)境中的需要。 由于時間的倉卒，本人水平有限 以及涉及的專業(yè)問題較 ，本文存在著諸多缺點和不足，懇請各位老師和讀者不吝指正和批評，本人在這里向各位表示深深的感謝！ 上海理工大學本科畢業(yè) (設計 )論文 25 參考文獻 [1] 菲利普 科特勒 《市場營銷原理》 清華大學出版社 [2] 候光明 李存金 《管 理博弈論》 北京理工大學出版社 [3] 羅瑞韌 《哈佛管理全集》 企業(yè)管理出版社 [4] 盧秦宏 《銷售市場》 企業(yè)管理出版社 [5] 《大英百科全書 》 光盤資料 [6] 無名 《 SWOT模型的若干建議》：中國營銷傳播網(wǎng)， [7] 《經(jīng)濟學家》 [8] 中國管理傳播網(wǎng) [9] 中國經(jīng)理人 作者 :不詳 [10]Basic marketing / William G. 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