ibm培訓(xùn)體系介紹-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】IBM培訓(xùn)總體分為三類(lèi)：。–InternalEducation:培訓(xùn)內(nèi)部員工，由教育部主管；不同領(lǐng)域有25位內(nèi)部培訓(xùn)師，分為初級(jí)和高級(jí)；基于能力的培訓(xùn)，針對(duì)各崗位所需技能。培訓(xùn)商業(yè)伙伴和客戶；專(zhuān)門(mén)針對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)的經(jīng)理人員。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn)，主要是了解IBM的部門(mén)、產(chǎn)品、服務(wù)。人幫人的方式邊工作邊學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的集中強(qiáng)化培訓(xùn)，之后到自己的崗。位接受6—9個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。成了學(xué)習(xí)道路圖，可以學(xué)習(xí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)，相互可以交流。技能，針對(duì)差別選擇培訓(xùn)課程；個(gè)人預(yù)算中扣除。–2%的營(yíng)業(yè)額用于培訓(xùn)；SecondManager，負(fù)責(zé)整個(gè)中國(guó)的業(yè)務(wù)。培訓(xùn)部門(mén)配合公司總部：。將組織的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)與其優(yōu)勢(shì)及能力進(jìn)行平衡。未來(lái)可能出現(xiàn)的情景：確認(rèn)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)各種后果等。IT公司的最大的特點(diǎn)是變化很快，想要非常穩(wěn)定很難。保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
【正文】 動(dòng)） ? 行動(dòng)是否可觀測(cè) ? 可觀測(cè)（強(qiáng)制手段）、不可觀測(cè)（激勵(lì)手段） 40 – 公共委托 代理關(guān)系較長(zhǎng)，具有多層級(jí)性，削弱了委托人的控制能力（傳話游戲） – 公產(chǎn)權(quán)降低了委托人對(duì)代理人行為實(shí)施監(jiān)控的激勵(lì) – 在公共產(chǎn)品壟斷供給條件下，業(yè)績(jī)考核缺乏可比標(biāo)準(zhǔn) – 信息不對(duì)稱(chēng)、信息不完全性與內(nèi)部人控制 41 四、政府活動(dòng)中的 “ X低效率 ” 非資源配置性低效率（內(nèi)耗） 公共部門(mén)比私人部門(mén)更利害（目標(biāo)多元化、被動(dòng)接受、如何判斷行政效率） 公眾與政府的博弈 P108圖 41 五、官僚機(jī)構(gòu)行為對(duì)政府預(yù)算的影響 ? 產(chǎn)出最大化與預(yù)算最大化 (尼斯坎南模型 ) p109 ? Ui=f(工資、崗位津貼、公共聲譽(yù)、權(quán)力、贊助 …… ) ? 政府實(shí)際支出增長(zhǎng)超過(guò)大眾對(duì)政府服務(wù)需求的增長(zhǎng) ? 要使政府成為多數(shù)人偏好的政府，必須對(duì)官僚制有所限制 。 42 ?一、公眾參與、政府治理與民主政治 ? 治理理論作為一種新公共管理的方法，是在對(duì)政府、公民社會(huì)與市場(chǎng)的反思及西方政府改革的浪潮中產(chǎn)生的，治理理論不單單強(qiáng)調(diào)政府與市場(chǎng)的協(xié)調(diào)與合作，更重要的是尋求政府、社會(huì)與市場(chǎng)三者之間的合作和互動(dòng)，尋求的是一種通過(guò)調(diào)動(dòng)各種力量和資源達(dá)到 “ 善治 ” 的社會(huì)體制。 ? 政府治理的模式 ? 政府治理的社區(qū)化方向 ? 政府治理的動(dòng)態(tài)管理 第二節(jié) 政府治理 43 政府治理模式 市場(chǎng)式政府 參與式政府 彈性政府 解制式政府 主要的診斷 壟斷 層級(jí)節(jié)制 永久性 內(nèi)部管制 結(jié)構(gòu) 分權(quán) 扁平組織 虛擬組織 沒(méi)有特別的建議 管理 按勞取酬；運(yùn)用其他私人部門(mén)的管理技術(shù) 全面質(zhì)量管理；團(tuán)隊(duì) 管理臨時(shí)雇員 更多的管理自由 決策 內(nèi)部市場(chǎng)；市場(chǎng)刺激 協(xié)商；談判 試驗(yàn) 企業(yè)性政府 公共利益 低成本 參與；協(xié)商 低成本；協(xié)調(diào) 創(chuàng)造力；能動(dòng)性 44 ? 二、公共財(cái)政中的 “ 政府治理 ” ? 為改善政府預(yù)算活動(dòng)建立行之有效的司法制度框架 ? 預(yù)算法中的矛盾與憲法中的預(yù)算 ? 形成對(duì)預(yù)算負(fù)責(zé)的預(yù)算決策規(guī)則與機(jī)制 ? 年底突擊花錢(qián) ? 建立運(yùn)行良好的公務(wù)員制度培育能夠勝任有效提供公共服務(wù)的體系 ? 公務(wù)員的金飯碗 ? 建立與績(jī)效掛鉤的預(yù)算決策、預(yù)算管理制度 ? 增量預(yù)算 45 第三節(jié) 美國(guó)的績(jī)效預(yù)算 ? 一、績(jī)效預(yù)算的概念 ? 達(dá)到某種合意的目標(biāo) ? 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而擬定支出計(jì)劃 ? 用哪些可量化的指標(biāo)來(lái)衡量其實(shí)際效果 46 提高政府 預(yù)算績(jī)效 建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 利用評(píng)估結(jié)果 : 影響計(jì)劃或目標(biāo)的制定 、 資源分配 、 人員晉升和調(diào)整 、 薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 、 監(jiān)督和控制 、 向公眾和媒體公布等 二、政府預(yù)算績(jī)效管理的循環(huán)過(guò)程 區(qū)分預(yù)算績(jī)效評(píng)估、預(yù)算績(jī)效管理與績(jī)效預(yù)算 47 ? 三、落實(shí)績(jī)效管理的主要措施 ? 各預(yù)算單位明確各自的戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 在明確戰(zhàn)略任務(wù)的前提下，制定績(jī)效計(jì)劃 ? 預(yù)算年度結(jié)束后，及時(shí)編制提高績(jī)效報(bào)告 ? 四、績(jī)效評(píng)估 ? 行政部門(mén)管理評(píng)分卡 ? “ 紅綠黃 ” 三色分級(jí) 48 美國(guó)聯(lián)邦政府（ A） 財(cái)政部 （ B1） 商務(wù)部 （ B2） 國(guó)防部 （ B3） …… 人力資本 戰(zhàn)略管理 競(jìng) 爭(zhēng) 性 資源配置 提高財(cái)務(wù)效率 擴(kuò) 展 電 子政務(wù) 預(yù) 算 與 績(jī)效整合 紅 黃 綠 財(cái)政部預(yù)算司 （ B11） …… 部 門(mén) 層 戰(zhàn)略層 任務(wù)層 p124 人員招聘 職位安排 績(jī)效考核 考核指標(biāo) 美國(guó)政府績(jī)效預(yù)算管理 預(yù)算支出績(jī)效報(bào)告 …… 公布與眾與反饋 調(diào)整預(yù)算 49 本章小結(jié) ? 【 復(fù)習(xí)與思考 】 ? 1．何謂 “ 政府失靈 ” ？ ? 2．政府活動(dòng)中為何會(huì)產(chǎn)生 “ X低效率 ” ？ ? 3．圖示 “ 尼斯坎南 ” 模型。 ? 4．公共選擇理論在研究政府行為時(shí)的基本假設(shè)有哪些？ ? 5．何謂 “ 政府治理 ” ？加強(qiáng)政府治理的現(xiàn)實(shí)意義是什么？ ? 6．何謂 “ 績(jī)效預(yù)算 ” ？推行績(jī)效預(yù)算的意義何在？ ? ，政府治理的核心內(nèi)容包含哪些內(nèi)容？
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