【導(dǎo)讀】事業(yè)成功、發(fā)展順利還須動(dòng)態(tài)條件的保證，這就是素質(zhì)功能發(fā)揮的過(guò)程及其制約因素的影響。是素質(zhì)的外在表現(xiàn)。光有“素質(zhì)”是不行的，但沒(méi)有素質(zhì)是萬(wàn)萬(wàn)不行的。素質(zhì)是高度統(tǒng)一的個(gè)體行為與特定系統(tǒng)中的穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)因素。素質(zhì)表現(xiàn)這種持續(xù)性與一致性特點(diǎn)，總括為素質(zhì)的穩(wěn)定性。它是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)可能性的。個(gè)體的素質(zhì)是在遺傳、環(huán)境和個(gè)體能動(dòng)性三個(gè)因素共同作用下形成和發(fā)展的，并非。實(shí)踐和學(xué)習(xí)獲得提高，一般性的素質(zhì)，可以訓(xùn)練成為特長(zhǎng)素質(zhì)。即素質(zhì)一般都表現(xiàn)在具體而實(shí)在的行為方式、行為產(chǎn)品與工作。同一個(gè)體的各種素質(zhì)、同一素質(zhì)的各種萬(wàn)分，作為高度統(tǒng)一的有機(jī)體存在于個(gè)體之。表現(xiàn)在素質(zhì)對(duì)行為輻射的共同性、普遍性與全時(shí)空性。因此，對(duì)任何一個(gè)人與任何一種素質(zhì)的測(cè)。在綜合大量行為事實(shí)群的基礎(chǔ)上進(jìn)行整體測(cè)評(píng)，局部范圍內(nèi)行為事實(shí)與素質(zhì)高低不一致

　　

【正文】 有對(duì)每一個(gè)指標(biāo)規(guī)定一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)量辦法，則測(cè)評(píng)者的測(cè)評(píng)結(jié)果會(huì)有很大差異。 所謂權(quán)重，即測(cè)評(píng)指標(biāo)在測(cè)評(píng)體系中的重要性或測(cè)評(píng)指標(biāo)在總分中所應(yīng)占的比重。加權(quán)通常有三種基本類型：縱向加權(quán)；橫向加權(quán)；綜合加權(quán)。 縱向加權(quán)即對(duì)不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)給予不同的權(quán)數(shù)值，其目的是使不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)的得分可以進(jìn)行縱向比較；橫向加權(quán)即給每個(gè)指標(biāo)分配不同等級(jí)分?jǐn)?shù)，其目的是使不同的測(cè)評(píng)客體在同一測(cè)評(píng)指標(biāo)上的得分可以比較。綜合加權(quán)即縱向加權(quán)與橫向加權(quán)同時(shí)進(jìn)行，其目的是使不同的測(cè)評(píng)客體在不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)上的得分可以相互比較。 一般的加權(quán)是根據(jù)不同的測(cè) 評(píng)主體，不同的測(cè)評(píng)目的，不同的測(cè)評(píng)對(duì)象，不同的測(cè)評(píng)時(shí)期和不同的測(cè)評(píng)角度而指派不同的數(shù)值。確定的權(quán)重的方法主要是特爾裴法（專家咨詢法） 任何一個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量，均由兩個(gè)因素決定，一是計(jì)量等級(jí)及其對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)，二是計(jì)量的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。在計(jì)量等級(jí)及其對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)方面，為了使測(cè)評(píng)的結(jié)果規(guī)范化、統(tǒng)一化和計(jì)分簡(jiǎn)單化，便于微機(jī)處理，對(duì)于測(cè)班次指標(biāo)體系中的每一個(gè)指標(biāo)，可采取統(tǒng)一的分等計(jì)分法，即每一個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)都分為 1～ 5 等，分別對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù) 5～ 1 分；在計(jì)量的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)方面，一般因具體的情況不同而不同，常見的有以下兩種情況： 對(duì)于客觀性 測(cè)評(píng)指標(biāo)，如出勤率、犯錯(cuò)誤的次數(shù)等，均可采取客觀性的計(jì)量方法來(lái)計(jì)量。一是可列聘用制測(cè)評(píng)指標(biāo)有關(guān)的參考標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)可以是有關(guān)政策的規(guī)定，也可以是國(guó)內(nèi)外提供的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，計(jì)量中以參考標(biāo)準(zhǔn)為效標(biāo)，根據(jù)測(cè)評(píng)的對(duì)象偏離顏色標(biāo)的實(shí)際程度來(lái)確定相應(yīng)的等級(jí)。二是可以把測(cè)評(píng)對(duì)象在某一測(cè)評(píng)指標(biāo)上實(shí)際達(dá)到的水平從高到低排隊(duì)，以獲得最高分者得 5 分為標(biāo)準(zhǔn)，余此按此比例量標(biāo)折算，確定等級(jí)得分。 對(duì)于主觀性的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，要求測(cè)評(píng)者在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行定性分析，然后根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的實(shí)際來(lái)確定測(cè)評(píng)對(duì)象在該指標(biāo)上的等級(jí)水平并給以 相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。在這種情況下，我們一般借助于模糊數(shù)學(xué)的方法進(jìn)行模糊計(jì)量。 （ 5）預(yù)試檢驗(yàn)修訂。測(cè)評(píng)要素初步設(shè)計(jì)出來(lái)后，必須同測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系和計(jì)量體系相匹配，在小范圍內(nèi)試驗(yàn)，這叫量表預(yù)試。預(yù)試后應(yīng)著重對(duì)要素進(jìn)行分析、論證、檢驗(yàn)并不斷修訂，或增減或合并，進(jìn)一步充實(shí)和完善，最后形成一個(gè)客觀、準(zhǔn)確、可行的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，以保證大規(guī)模測(cè)評(píng)的可靠性和有效性。 上述五道程序循序漸進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，并各具特有的功能。工作分析是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，理論推演是科學(xué)依據(jù)，調(diào)查分析與評(píng)判使指標(biāo)要素更具合理性與實(shí)用性，預(yù)試修訂是實(shí)踐檢驗(yàn)。 方法篇 心理測(cè)驗(yàn)、面試與評(píng)價(jià)中心，是現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的三種主要方法，其中心理測(cè)驗(yàn)最為方便與常見。 一、心理測(cè)驗(yàn)及其應(yīng)用 定義：心理測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的一種具體方法和手段，它是結(jié)合行為科學(xué)和數(shù)學(xué)以評(píng)定個(gè)體在特定素質(zhì)上相對(duì)于特定群體所處的水平的手段。心理測(cè)量是通過(guò)科學(xué)、客觀、標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量手段對(duì)人的特定素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量、分析、評(píng)價(jià)。就具體方法而言，心理測(cè)量是通過(guò)對(duì)人的有限的具有代表性的行為進(jìn)行觀察，依據(jù)確定的原則，對(duì)貫穿在行為活動(dòng)中的心理特征進(jìn)行推論和數(shù)量化分析。也就是說(shuō)，由外部行為推及內(nèi)在特征。我們知道，個(gè)體的心理活動(dòng)和心理特征 是很難用直接測(cè)量的手段來(lái)度量的。我們只有通過(guò)對(duì)心理特征的外顯結(jié)果 —— 行為進(jìn)行測(cè)量，才能推知個(gè)體內(nèi)部的心理活動(dòng)狀態(tài)和心理 特征。因此，心理測(cè)量的對(duì)象實(shí)際上是行為樣本，而不是心理狀態(tài)。這種由行為表現(xiàn)到心理狀態(tài)的推論并不是主觀隨意的，它必須在成熟的心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上，采用客觀、科學(xué)的方法進(jìn)行推斷。心理測(cè)驗(yàn)是人事測(cè)量的重要手段，心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)行為樣本的客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。它包含以下五個(gè)基本要素。 1．行為樣本。對(duì)個(gè)體行為或行為特征的測(cè)量夫法做到對(duì)所有情況面面俱到，在進(jìn)行心理測(cè)量時(shí)，往往只能對(duì)經(jīng)過(guò)科學(xué)選擇的少數(shù)行為為樣本 進(jìn)行測(cè)查，借以推測(cè)個(gè)體的心理特征。行為樣本是個(gè)體所抽選出來(lái)的問(wèn)題的解決行為就叫做行為樣本。行為樣本一是必須足夠多，使從樣本到總體的推測(cè)錯(cuò)誤率盡可能低。二是要保證億選樣本具有對(duì)總體樣本的代表性。 2．標(biāo)準(zhǔn)化。是指測(cè)驗(yàn)編制、實(shí)施、記分和測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)解釋必須遵循嚴(yán)格的統(tǒng)一的科學(xué)程序，保證對(duì)所有被測(cè)者來(lái)說(shuō)，施測(cè)的內(nèi)容、條件、記分過(guò)程、解釋系統(tǒng)都相同。只有這樣才能保證測(cè)驗(yàn)的客觀性和準(zhǔn)確性。（相同的題目、相同的測(cè)驗(yàn)環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)化的程序、有代表性的常模） 3．難度。避免出現(xiàn)天花板效應(yīng)和地板效應(yīng)。 4．信度?？煽亢头€(wěn)定，必須要跨 時(shí)間、跨內(nèi)容、跨評(píng)分者的一致性。 效度。真實(shí)程度。 （一）智力測(cè)驗(yàn) 1．智力 智力是指人認(rèn)識(shí)世界并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的起基礎(chǔ)作用或保障作用的能力總和，包括觀察能力、記憶能力、注意能力、思維能力等各個(gè)方面。韋克斯認(rèn)為：“智力是個(gè)人有目的地行動(dòng)、理智地思考以及有效地應(yīng)付環(huán)境的整體的或綜合的能力” 從理論對(duì)智力進(jìn)行研究已有很久的歷史，有英國(guó)心理學(xué)家斯皮爾曼的二因素論，他認(rèn)為智力由普通因素和特殊因素組成，人下人之間智力的差異主要取決于每個(gè)人擁有的普通因素的多寡；桑代克認(rèn)為一個(gè)人的智力結(jié)構(gòu)并不是由二因素組成的，他提 出智力的結(jié)構(gòu)包括抽象的智力、具體的智力和社會(huì)的智力。抽象智力主指概念的運(yùn)用，具體智力主指實(shí)物的操作，社會(huì)智力主指人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。同時(shí)認(rèn)為智力層次不高度，廣度和速度三個(gè)維度；瑟斯頓對(duì)桑代克的觀點(diǎn)提出挑戰(zhàn)，提出了智力的群因素論，他認(rèn)為智力的核心不是單一的一般因素，而是許多主要的、彼此相關(guān)的能力因素群。并經(jīng)過(guò)研究提出智力是由言語(yǔ)理解、言語(yǔ)流暢性、推理、空間表象、數(shù)字、記憶和知覺(jué)速度七種能力組成；美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特受桑代克智力多因素的影響，于 1967 年創(chuàng)立了智力的三維結(jié)構(gòu)模型，他認(rèn)為智力包括了三個(gè)維度：第一維度為 內(nèi)容，是指智力活動(dòng)對(duì)象或材料，包括聽覺(jué)、視覺(jué)、符號(hào)、語(yǔ)義、行為五種，第二維度為操作，指由各種對(duì)象或材料所引起的智力活動(dòng)過(guò)程，包括認(rèn)知、記憶、發(fā)散思維、會(huì)聚思維、評(píng)價(jià)等五種，第三個(gè)維度為結(jié)果，指運(yùn)用各種智力活動(dòng)對(duì)各類問(wèn)題處理的結(jié)果，包括單位、類別、關(guān)系、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)化、和應(yīng)用等六種。這樣，吉爾福特認(rèn)為，至少?gòu)睦碚撋蟻?lái)講，人的智力有 5 5 6 = 150 種，這些不同的智力可以通過(guò)不同測(cè)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)。 2．智商的計(jì)量 心理年齡：它是由比奈首先提出，根據(jù)比奈的觀點(diǎn)，智力是隨年齡而發(fā)展的，基于此， 80～ 90%的同齡人通過(guò)的題 目數(shù)就可以作為達(dá)到這一年齡的兒童的智力水平的標(biāo)準(zhǔn)，這一水平即智力年齡或心理年齡。 比率智商：由特曼（ LEWIS TERMAN）提出，心理年齡 /實(shí)際年齡 100，從而不同年齡的人的智力之間的比較提供了方便。 離差智商：由韋克斯勒提出的，他認(rèn)為，如果從人類總體來(lái)看，人的智力的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)是按常態(tài)分布的，且平均數(shù)為 100，標(biāo)準(zhǔn)差為 15。某一人的離差智商為應(yīng)是 IQ = 100 + 15（ XM） /S 其中， X 為個(gè)體的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)， M 為團(tuán)體的平均分?jǐn)?shù)， S 為團(tuán)體分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差。 離差智商將個(gè)體的智力放 在其同齡人中的相對(duì)位置來(lái)度量，這就解決了比率智商中個(gè)體的智商受年齡增長(zhǎng)的影響這人問(wèn)題 3．韋克斯勒智力獲得的智商分布 表 21 不同智力的智商與人口分布 智力類型 智商 占人口 % 超優(yōu) 優(yōu)秀 中上 中等 中下 低等邊緣 智力缺陷 130 以上 120～ 129 110～ 119 90～ 109 80～ 89 70～ 79 69 以下 % % % 50% % % % 4．量表的發(fā)展 （ 1）比奈 —— 西蒙量表（ B—S 量表），于 1905 年首次提出，并于 1908 年和 1911 年兩次修訂，題目由原來(lái)的 30 個(gè)題目增加到 59 個(gè)，按年齡分組（由 3 歲到 15 歲），每個(gè)年齡組的問(wèn)題各不相同，由此引出實(shí)際年齡與心理年齡的概念。 （ 2）斯坦福 —— 比奈量表。 1916 年，美國(guó)斯坦福大學(xué)學(xué)者特曼對(duì) B—S量表進(jìn)行修訂，制定了斯坦福 —比奈量表，第一次提出了智商的概念，強(qiáng)調(diào)用人的智力年齡與實(shí)際年齡的比值來(lái)度量人的智力水平的高低。 以上兩個(gè)量表有兩個(gè)共同點(diǎn)：一是智力測(cè)驗(yàn)的范圍局限在測(cè)量?jī)和橇λ降膮^(qū)間內(nèi)；二是沒(méi)測(cè)驗(yàn)均以個(gè)別的方式進(jìn)行，速度較慢。群體測(cè)驗(yàn)興起于第一次世界 大戰(zhàn)期間。 1917 年，美國(guó)政府要求美國(guó)心理學(xué)會(huì)成立一個(gè)委員會(huì)，編制量表，對(duì)應(yīng)征的廣大士兵進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)，著名的團(tuán)體心理測(cè)驗(yàn) —— 軍隊(duì)測(cè)驗(yàn)甲（一種文字量表）和軍隊(duì)測(cè)驗(yàn)乙（一種非文字量表）應(yīng)運(yùn)而生。到第二次世界大戰(zhàn)，智力測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用更為廣泛與多樣。 （ 3）特曼 —— 墨利量表（ L—M 量表）。是在斯坦福 —— 比奈量表的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò) 1937 年、 1960 年、1967 年的修訂，發(fā)表了第四次修訂本。 （ 4）韋氏量表（簡(jiǎn)寫為 WAIS）。針對(duì)前人的大量量表只適用于兒童的弱點(diǎn)，編制了一個(gè)適用于成人的智力量表。于 1939 年初次發(fā)表，并不斷實(shí)施 和修訂，于 1955 年再次正式發(fā)表。韋氏量表測(cè)量的成人，年齡范圍從 16 歲～ 64 歲。整個(gè)量表由語(yǔ)文量表和操作量表兩部分組成。前者包括知識(shí)、理解、計(jì)算、相似性、記數(shù)廣度、詞匯六個(gè)分測(cè)驗(yàn)；后者包括數(shù)字符號(hào)、完善圖片、積木設(shè)計(jì)、圖片排列、物體裝置五個(gè)分測(cè)驗(yàn)。因此，實(shí)際測(cè)驗(yàn)后便可以得到三種智商，即語(yǔ)文智商、作業(yè)智商和平均智商。在韋氏測(cè)驗(yàn)中，每個(gè)分測(cè)驗(yàn)均可單獨(dú)記分。所有分測(cè)驗(yàn)的原始分都要轉(zhuǎn)化成平均數(shù)為 10，標(biāo)準(zhǔn)差為 3 的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。將標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)相加，便可得到言語(yǔ)量表、操作量表的分?jǐn)?shù)和總分?jǐn)?shù)。再將這些分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化為離差分?jǐn)?shù)，從而便可 得到言語(yǔ)智商、操作智商和總智商三個(gè)分?jǐn)?shù)。韋氏智力測(cè)驗(yàn)是典型的個(gè)別施沒(méi)是的智力測(cè)驗(yàn)，它要求主試嚴(yán)格按照測(cè)驗(yàn)手冊(cè)的說(shuō)明對(duì)被試進(jìn)行度測(cè)。 表 22 韋氏成人智力量表的內(nèi)容 分 測(cè) 驗(yàn) 的 名 稱 所 欲 測(cè) 的 內(nèi) 容 言 語(yǔ) 量 表 常識(shí) 知識(shí)的廣度、一般學(xué)習(xí)能力及對(duì)日常事物的認(rèn)識(shí)能力 背數(shù) 注意力和短時(shí)記憶能力 詞匯 言語(yǔ)理解能力 算術(shù) 數(shù)學(xué)推理能力、計(jì)算和解決問(wèn)題的能力 理解 判斷能力和理解能力 類同 邏輯思維和抽象概括能力 操 作 量 填圖 視覺(jué)記憶、辨認(rèn)能力、有視覺(jué)理解能力 圖片排列 知覺(jué)組織能力和對(duì)社會(huì)情境的理解能力 積木圖 分析綜合能力、知覺(jué)組織及視動(dòng)協(xié)調(diào)能力 表 圖形拼湊 概括思維能力與知覺(jué)組織能力 數(shù)字符號(hào) 知覺(jué)辨別速度下組織能力 同時(shí)，韋克斯勒在 1949 年也初版了關(guān)于兒童量表（ 6 歲～ 16歲）， 1974 年修訂再版。 1967 年又提供了適用于 4 歲～ 6 歲半兒童的智力量表。 目前，國(guó)外流行的是斯坦福 —— 比奈量表和韋克斯勒量表。這些量表的不斷使用和修訂，已經(jīng)取得了以下四個(gè)方面的研究成果：一是初步確定了不同智力水平的智商 區(qū)辦和占總?cè)丝诘陌俜直?；二是證明了智力商數(shù)與受教育程序之間呈現(xiàn)出高度的正相關(guān)，這說(shuō)明，人的智力并非完全取決于先天的遺傳素質(zhì)，也取決于后天的智力投資，智力投資是智力開發(fā)的有效手段；三是證明從事不同復(fù)雜程度的職業(yè)的人們存在著群體的智力差異，這說(shuō)明不同性質(zhì)職務(wù)對(duì)人智力發(fā)展的不同促進(jìn)作用；四是基本上確定了智力發(fā)展速度，一個(gè)人的一生中， 20 歲之前是智力發(fā)展最快的時(shí)期， 20 至 30 歲是智力發(fā)展緩慢上升并達(dá)到高峰的時(shí)期， 30 歲到 60 歲一般處于穩(wěn)定狀態(tài)，其中作業(yè)測(cè)驗(yàn)中偏重于動(dòng)作反應(yīng)和時(shí)間反應(yīng)的項(xiàng)目，智商略有降低。但對(duì)偏重心智 活動(dòng)方面的測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目，智商不僅沒(méi)有降低，甚至有某種程度的上升。 60 歲以后開始下降， 70 歲以后急劇下降。 （ 5）龔耀先成人智力量表。湖南醫(yī)學(xué)院龔耀先主持全國(guó) 56 個(gè)單位協(xié)作， 1982 年發(fā)表的韋克斯勒修訂本，設(shè)計(jì)了城市、農(nóng)村兩個(gè)量表，凡長(zhǎng)期工作、學(xué)習(xí)、生活在縣屬城鎮(zhèn)以上的使用城市量表，長(zhǎng)期工作、學(xué)習(xí)、生活在農(nóng)村的使用農(nóng)村量表。從 16～ 65 歲分為八個(gè)年齡組。 （二）行政職業(yè)能力傾向測(cè)試 1．能力傾向與職業(yè)能力傾向 能力傾向是指經(jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練或被置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成某項(xiàng)任務(wù)的可能性，而不是當(dāng)時(shí)就已經(jīng)具備的現(xiàn)實(shí)條件。換言之 ，能力傾向是指一個(gè)人能學(xué)會(huì)做什么，即一個(gè)人獲得新的知識(shí)、技能和能力的潛力如何。能力可以概括為能勝任某種工作或完成某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件，這種主觀條件可以是由先天因素決定的，也可以是由學(xué)習(xí)和實(shí)踐而得到的。技能則可以定義為通過(guò)一定練習(xí)而形成的使個(gè)體得以完成一定任務(wù)的動(dòng)作和智能的操作系統(tǒng)，常體現(xiàn)為一定的熟練性。知識(shí)是指結(jié)事實(shí)、理論、系統(tǒng)、慣例、規(guī)則和其他一些與工作有關(guān)的信息的知曉和理解。智力是一個(gè)人的最基本的能力。 跨文化測(cè)驗(yàn) 非言語(yǔ)能力測(cè)驗(yàn) 言語(yǔ)能力測(cè)驗(yàn) 能力傾向測(cè)驗(yàn) 一般知識(shí)技能測(cè)驗(yàn) 專門知識(shí)技能測(cè)驗(yàn) 圖 21 認(rèn)識(shí)能力