【導(dǎo)讀】事業(yè)成功、發(fā)展順利還須動態(tài)條件的保證，這就是素質(zhì)功能發(fā)揮的過程及其制約因素的影響。是素質(zhì)的外在表現(xiàn)。光有“素質(zhì)”是不行的，但沒有素質(zhì)是萬萬不行的。素質(zhì)是高度統(tǒng)一的個體行為與特定系統(tǒng)中的穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)因素。素質(zhì)表現(xiàn)這種持續(xù)性與一致性特點，總括為素質(zhì)的穩(wěn)定性。它是人員素質(zhì)測評可能性的。個體的素質(zhì)是在遺傳、環(huán)境和個體能動性三個因素共同作用下形成和發(fā)展的，并非。實踐和學(xué)習(xí)獲得提高，一般性的素質(zhì)，可以訓(xùn)練成為特長素質(zhì)。即素質(zhì)一般都表現(xiàn)在具體而實在的行為方式、行為產(chǎn)品與工作。同一個體的各種素質(zhì)、同一素質(zhì)的各種萬分，作為高度統(tǒng)一的有機體存在于個體之。表現(xiàn)在素質(zhì)對行為輻射的共同性、普遍性與全時空性。因此，對任何一個人與任何一種素質(zhì)的測。在綜合大量行為事實群的基礎(chǔ)上進行整體測評，局部范圍內(nèi)行為事實與素質(zhì)高低不一致

　　

【正文】 有對每一個指標(biāo)規(guī)定一個統(tǒng)一的計量辦法，則測評者的測評結(jié)果會有很大差異。 所謂權(quán)重，即測評指標(biāo)在測評體系中的重要性或測評指標(biāo)在總分中所應(yīng)占的比重。加權(quán)通常有三種基本類型：縱向加權(quán)；橫向加權(quán)；綜合加權(quán)。 縱向加權(quán)即對不同的測評指標(biāo)給予不同的權(quán)數(shù)值，其目的是使不同的測評指標(biāo)的得分可以進行縱向比較；橫向加權(quán)即給每個指標(biāo)分配不同等級分數(shù)，其目的是使不同的測評客體在同一測評指標(biāo)上的得分可以比較。綜合加權(quán)即縱向加權(quán)與橫向加權(quán)同時進行，其目的是使不同的測評客體在不同的測評指標(biāo)上的得分可以相互比較。 一般的加權(quán)是根據(jù)不同的測 評主體，不同的測評目的，不同的測評對象，不同的測評時期和不同的測評角度而指派不同的數(shù)值。確定的權(quán)重的方法主要是特爾裴法（專家咨詢法） 任何一個測評指標(biāo)的計量，均由兩個因素決定，一是計量等級及其對應(yīng)的分數(shù)，二是計量的規(guī)則和標(biāo)準。在計量等級及其對應(yīng)的分數(shù)方面，為了使測評的結(jié)果規(guī)范化、統(tǒng)一化和計分簡單化，便于微機處理，對于測班次指標(biāo)體系中的每一個指標(biāo)，可采取統(tǒng)一的分等計分法，即每一個測評指標(biāo)都分為 1～ 5 等，分別對應(yīng)分數(shù) 5～ 1 分；在計量的規(guī)則或標(biāo)準方面，一般因具體的情況不同而不同，常見的有以下兩種情況： 對于客觀性 測評指標(biāo)，如出勤率、犯錯誤的次數(shù)等，均可采取客觀性的計量方法來計量。一是可列聘用制測評指標(biāo)有關(guān)的參考標(biāo)準，這個參考標(biāo)準可以是有關(guān)政策的規(guī)定，也可以是國內(nèi)外提供的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，計量中以參考標(biāo)準為效標(biāo)，根據(jù)測評的對象偏離顏色標(biāo)的實際程度來確定相應(yīng)的等級。二是可以把測評對象在某一測評指標(biāo)上實際達到的水平從高到低排隊，以獲得最高分者得 5 分為標(biāo)準，余此按此比例量標(biāo)折算，確定等級得分。 對于主觀性的測評標(biāo)準，要求測評者在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進行定性分析，然后根據(jù)自己以往的經(jīng)驗和當(dāng)前的實際來確定測評對象在該指標(biāo)上的等級水平并給以 相應(yīng)的分數(shù)。在這種情況下，我們一般借助于模糊數(shù)學(xué)的方法進行模糊計量。 （ 5）預(yù)試檢驗修訂。測評要素初步設(shè)計出來后，必須同測評標(biāo)準體系和計量體系相匹配，在小范圍內(nèi)試驗，這叫量表預(yù)試。預(yù)試后應(yīng)著重對要素進行分析、論證、檢驗并不斷修訂，或增減或合并，進一步充實和完善，最后形成一個客觀、準確、可行的測評指標(biāo)體系，以保證大規(guī)模測評的可靠性和有效性。 上述五道程序循序漸進，環(huán)環(huán)相扣，并各具特有的功能。工作分析是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，理論推演是科學(xué)依據(jù)，調(diào)查分析與評判使指標(biāo)要素更具合理性與實用性，預(yù)試修訂是實踐檢驗。 方法篇 心理測驗、面試與評價中心，是現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的三種主要方法，其中心理測驗最為方便與常見。 一、心理測驗及其應(yīng)用 定義：心理測驗是心理測量的一種具體方法和手段，它是結(jié)合行為科學(xué)和數(shù)學(xué)以評定個體在特定素質(zhì)上相對于特定群體所處的水平的手段。心理測量是通過科學(xué)、客觀、標(biāo)準的測量手段對人的特定素質(zhì)進行測量、分析、評價。就具體方法而言，心理測量是通過對人的有限的具有代表性的行為進行觀察，依據(jù)確定的原則，對貫穿在行為活動中的心理特征進行推論和數(shù)量化分析。也就是說，由外部行為推及內(nèi)在特征。我們知道，個體的心理活動和心理特征 是很難用直接測量的手段來度量的。我們只有通過對心理特征的外顯結(jié)果 —— 行為進行測量，才能推知個體內(nèi)部的心理活動狀態(tài)和心理 特征。因此，心理測量的對象實際上是行為樣本，而不是心理狀態(tài)。這種由行為表現(xiàn)到心理狀態(tài)的推論并不是主觀隨意的，它必須在成熟的心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上，采用客觀、科學(xué)的方法進行推斷。心理測驗是人事測量的重要手段，心理測驗是對行為樣本的客觀和標(biāo)準化的測量。它包含以下五個基本要素。 1．行為樣本。對個體行為或行為特征的測量夫法做到對所有情況面面俱到，在進行心理測量時，往往只能對經(jīng)過科學(xué)選擇的少數(shù)行為為樣本 進行測查，借以推測個體的心理特征。行為樣本是個體所抽選出來的問題的解決行為就叫做行為樣本。行為樣本一是必須足夠多，使從樣本到總體的推測錯誤率盡可能低。二是要保證億選樣本具有對總體樣本的代表性。 2．標(biāo)準化。是指測驗編制、實施、記分和測驗分數(shù)解釋必須遵循嚴格的統(tǒng)一的科學(xué)程序，保證對所有被測者來說，施測的內(nèi)容、條件、記分過程、解釋系統(tǒng)都相同。只有這樣才能保證測驗的客觀性和準確性。（相同的題目、相同的測驗環(huán)境、標(biāo)準化的程序、有代表性的常模） 3．難度。避免出現(xiàn)天花板效應(yīng)和地板效應(yīng)。 4．信度?？煽亢头€(wěn)定，必須要跨 時間、跨內(nèi)容、跨評分者的一致性。 效度。真實程度。 （一）智力測驗 1．智力 智力是指人認識世界并運用知識解決實際問題的起基礎(chǔ)作用或保障作用的能力總和，包括觀察能力、記憶能力、注意能力、思維能力等各個方面。韋克斯認為：“智力是個人有目的地行動、理智地思考以及有效地應(yīng)付環(huán)境的整體的或綜合的能力” 從理論對智力進行研究已有很久的歷史，有英國心理學(xué)家斯皮爾曼的二因素論，他認為智力由普通因素和特殊因素組成，人下人之間智力的差異主要取決于每個人擁有的普通因素的多寡；桑代克認為一個人的智力結(jié)構(gòu)并不是由二因素組成的，他提 出智力的結(jié)構(gòu)包括抽象的智力、具體的智力和社會的智力。抽象智力主指概念的運用，具體智力主指實物的操作，社會智力主指人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。同時認為智力層次不高度，廣度和速度三個維度；瑟斯頓對桑代克的觀點提出挑戰(zhàn)，提出了智力的群因素論，他認為智力的核心不是單一的一般因素，而是許多主要的、彼此相關(guān)的能力因素群。并經(jīng)過研究提出智力是由言語理解、言語流暢性、推理、空間表象、數(shù)字、記憶和知覺速度七種能力組成；美國心理學(xué)家吉爾福特受桑代克智力多因素的影響，于 1967 年創(chuàng)立了智力的三維結(jié)構(gòu)模型，他認為智力包括了三個維度：第一維度為 內(nèi)容，是指智力活動對象或材料，包括聽覺、視覺、符號、語義、行為五種，第二維度為操作，指由各種對象或材料所引起的智力活動過程，包括認知、記憶、發(fā)散思維、會聚思維、評價等五種，第三個維度為結(jié)果，指運用各種智力活動對各類問題處理的結(jié)果，包括單位、類別、關(guān)系、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)化、和應(yīng)用等六種。這樣，吉爾福特認為，至少從理論上來講，人的智力有 5 5 6 = 150 種，這些不同的智力可以通過不同測驗來檢驗。 2．智商的計量 心理年齡：它是由比奈首先提出，根據(jù)比奈的觀點，智力是隨年齡而發(fā)展的，基于此， 80～ 90%的同齡人通過的題 目數(shù)就可以作為達到這一年齡的兒童的智力水平的標(biāo)準，這一水平即智力年齡或心理年齡。 比率智商：由特曼（ LEWIS TERMAN）提出，心理年齡 /實際年齡 100，從而不同年齡的人的智力之間的比較提供了方便。 離差智商：由韋克斯勒提出的，他認為，如果從人類總體來看，人的智力的測驗分數(shù)是按常態(tài)分布的，且平均數(shù)為 100，標(biāo)準差為 15。某一人的離差智商為應(yīng)是 IQ = 100 + 15（ XM） /S 其中， X 為個體的測驗分數(shù)， M 為團體的平均分數(shù)， S 為團體分數(shù)的標(biāo)準差。 離差智商將個體的智力放 在其同齡人中的相對位置來度量，這就解決了比率智商中個體的智商受年齡增長的影響這人問題 3．韋克斯勒智力獲得的智商分布 表 21 不同智力的智商與人口分布 智力類型 智商 占人口 % 超優(yōu) 優(yōu)秀 中上 中等 中下 低等邊緣 智力缺陷 130 以上 120～ 129 110～ 119 90～ 109 80～ 89 70～ 79 69 以下 % % % 50% % % % 4．量表的發(fā)展 （ 1）比奈 —— 西蒙量表（ B—S 量表），于 1905 年首次提出，并于 1908 年和 1911 年兩次修訂，題目由原來的 30 個題目增加到 59 個，按年齡分組（由 3 歲到 15 歲），每個年齡組的問題各不相同，由此引出實際年齡與心理年齡的概念。 （ 2）斯坦福 —— 比奈量表。 1916 年，美國斯坦福大學(xué)學(xué)者特曼對 B—S量表進行修訂，制定了斯坦福 —比奈量表，第一次提出了智商的概念，強調(diào)用人的智力年齡與實際年齡的比值來度量人的智力水平的高低。 以上兩個量表有兩個共同點：一是智力測驗的范圍局限在測量兒童智力水平的區(qū)間內(nèi)；二是沒測驗均以個別的方式進行，速度較慢。群體測驗興起于第一次世界 大戰(zhàn)期間。 1917 年，美國政府要求美國心理學(xué)會成立一個委員會，編制量表，對應(yīng)征的廣大士兵進行智力測驗，著名的團體心理測驗 —— 軍隊測驗甲（一種文字量表）和軍隊測驗乙（一種非文字量表）應(yīng)運而生。到第二次世界大戰(zhàn)，智力測驗的應(yīng)用更為廣泛與多樣。 （ 3）特曼 —— 墨利量表（ L—M 量表）。是在斯坦福 —— 比奈量表的基礎(chǔ)上經(jīng)過 1937 年、 1960 年、1967 年的修訂，發(fā)表了第四次修訂本。 （ 4）韋氏量表（簡寫為 WAIS）。針對前人的大量量表只適用于兒童的弱點，編制了一個適用于成人的智力量表。于 1939 年初次發(fā)表，并不斷實施 和修訂，于 1955 年再次正式發(fā)表。韋氏量表測量的成人，年齡范圍從 16 歲～ 64 歲。整個量表由語文量表和操作量表兩部分組成。前者包括知識、理解、計算、相似性、記數(shù)廣度、詞匯六個分測驗；后者包括數(shù)字符號、完善圖片、積木設(shè)計、圖片排列、物體裝置五個分測驗。因此，實際測驗后便可以得到三種智商，即語文智商、作業(yè)智商和平均智商。在韋氏測驗中，每個分測驗均可單獨記分。所有分測驗的原始分都要轉(zhuǎn)化成平均數(shù)為 10，標(biāo)準差為 3 的標(biāo)準分數(shù)。將標(biāo)準分數(shù)相加，便可得到言語量表、操作量表的分數(shù)和總分數(shù)。再將這些分數(shù)轉(zhuǎn)化為離差分數(shù)，從而便可 得到言語智商、操作智商和總智商三個分數(shù)。韋氏智力測驗是典型的個別施沒是的智力測驗，它要求主試嚴格按照測驗手冊的說明對被試進行度測。 表 22 韋氏成人智力量表的內(nèi)容 分 測 驗 的 名 稱 所 欲 測 的 內(nèi) 容 言 語 量 表 常識 知識的廣度、一般學(xué)習(xí)能力及對日常事物的認識能力 背數(shù) 注意力和短時記憶能力 詞匯 言語理解能力 算術(shù) 數(shù)學(xué)推理能力、計算和解決問題的能力 理解 判斷能力和理解能力 類同 邏輯思維和抽象概括能力 操 作 量 填圖 視覺記憶、辨認能力、有視覺理解能力 圖片排列 知覺組織能力和對社會情境的理解能力 積木圖 分析綜合能力、知覺組織及視動協(xié)調(diào)能力 表 圖形拼湊 概括思維能力與知覺組織能力 數(shù)字符號 知覺辨別速度下組織能力 同時，韋克斯勒在 1949 年也初版了關(guān)于兒童量表（ 6 歲～ 16歲）， 1974 年修訂再版。 1967 年又提供了適用于 4 歲～ 6 歲半兒童的智力量表。 目前，國外流行的是斯坦福 —— 比奈量表和韋克斯勒量表。這些量表的不斷使用和修訂，已經(jīng)取得了以下四個方面的研究成果：一是初步確定了不同智力水平的智商 區(qū)辦和占總?cè)丝诘陌俜直?；二是證明了智力商數(shù)與受教育程序之間呈現(xiàn)出高度的正相關(guān)，這說明，人的智力并非完全取決于先天的遺傳素質(zhì)，也取決于后天的智力投資，智力投資是智力開發(fā)的有效手段；三是證明從事不同復(fù)雜程度的職業(yè)的人們存在著群體的智力差異，這說明不同性質(zhì)職務(wù)對人智力發(fā)展的不同促進作用；四是基本上確定了智力發(fā)展速度，一個人的一生中， 20 歲之前是智力發(fā)展最快的時期， 20 至 30 歲是智力發(fā)展緩慢上升并達到高峰的時期， 30 歲到 60 歲一般處于穩(wěn)定狀態(tài)，其中作業(yè)測驗中偏重于動作反應(yīng)和時間反應(yīng)的項目，智商略有降低。但對偏重心智 活動方面的測驗項目，智商不僅沒有降低，甚至有某種程度的上升。 60 歲以后開始下降， 70 歲以后急劇下降。 （ 5）龔耀先成人智力量表。湖南醫(yī)學(xué)院龔耀先主持全國 56 個單位協(xié)作， 1982 年發(fā)表的韋克斯勒修訂本，設(shè)計了城市、農(nóng)村兩個量表，凡長期工作、學(xué)習(xí)、生活在縣屬城鎮(zhèn)以上的使用城市量表，長期工作、學(xué)習(xí)、生活在農(nóng)村的使用農(nóng)村量表。從 16～ 65 歲分為八個年齡組。 （二）行政職業(yè)能力傾向測試 1．能力傾向與職業(yè)能力傾向 能力傾向是指經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練或被置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成某項任務(wù)的可能性，而不是當(dāng)時就已經(jīng)具備的現(xiàn)實條件。換言之 ，能力傾向是指一個人能學(xué)會做什么，即一個人獲得新的知識、技能和能力的潛力如何。能力可以概括為能勝任某種工作或完成某項任務(wù)的主觀條件，這種主觀條件可以是由先天因素決定的，也可以是由學(xué)習(xí)和實踐而得到的。技能則可以定義為通過一定練習(xí)而形成的使個體得以完成一定任務(wù)的動作和智能的操作系統(tǒng)，常體現(xiàn)為一定的熟練性。知識是指結(jié)事實、理論、系統(tǒng)、慣例、規(guī)則和其他一些與工作有關(guān)的信息的知曉和理解。智力是一個人的最基本的能力。 跨文化測驗 非言語能力測驗 言語能力測驗 能力傾向測驗 一般知識技能測驗 專門知識技能測驗 圖 21 認識能力