【導(dǎo)讀】，僅能夠維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的那些企業(yè)信息是（）。，統(tǒng)計(jì)部門在企業(yè)中起()作用。，主要實(shí)現(xiàn)（）。半結(jié)構(gòu)化問題）。，下列哪種結(jié)構(gòu)對故障診斷定位準(zhǔn)確（）。ES可以提高決策水平，ES支持的決策問題類型是（）。，適合采用光纖的是（）。ES基本結(jié)構(gòu)的組成部分（）。定義企業(yè)過程）。、歷史的以及綜合的數(shù)據(jù)屬于下列哪類（）。，使目標(biāo)的識別突出重點(diǎn)。于確定企業(yè)的管理目標(biāo)。，開始認(rèn)識到運(yùn)用系統(tǒng)的方法，從總體出發(fā)，全面規(guī)劃，進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。根據(jù)諾蘭模型，這屬于下列哪個(gè)階段。日常數(shù)據(jù)處理工作已經(jīng)普遍由計(jì)算機(jī)完成。且給出了按這種要求的分層,計(jì)中應(yīng)堅(jiān)決避免的是（）。，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低，其中屬于中等耦合程度，，以便系統(tǒng)的維護(hù)和改進(jìn)。，某企業(yè)將信息系統(tǒng)的工作站點(diǎn)集中在一處管理。統(tǒng)性能又由許多指標(biāo)表示。；或者將知識管理部門的人員派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)部門。其中IP協(xié)議控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑。

　　

【正文】 ，企業(yè)部門可能分屬于不同的地區(qū)、國家。建立現(xiàn)代企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)首先在地理位置相對集中的部門建立各自的局域網(wǎng)，然后再把各個(gè)局域網(wǎng)聯(lián)結(jié)成廣域網(wǎng)。 在 BSP 方法中，如何定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)？ 在 BSP 法中采用 U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 （ 1） 按關(guān)鍵資源的生命周期順序排列企業(yè)過程。 （ 2） 根據(jù)過程產(chǎn)生數(shù)據(jù)順序排列數(shù)據(jù)類。 （ 3） 在行列交叉處填入“ C”或“ U”，調(diào)整行列，使“ C”靠近 U/C對角線。 （ 4） 根據(jù)“數(shù)據(jù)守恒原理”進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)。 （ 5） 劃分子系統(tǒng)和確定共享數(shù)據(jù)。 （ 6）數(shù)據(jù)資源分布。 8．如何正確繪制數(shù)據(jù)流程圖？ （ 1）繪制 DFD 應(yīng)自頂向下地分 層展開繪制。 （ 2）在給子加工編號時(shí)，應(yīng)考慮把父加工編號作為子加工編號的一部分。 （ 3）畫圖先從左側(cè)開始標(biāo)出外部項(xiàng)，左側(cè)外部項(xiàng)是數(shù)據(jù)輸入來源。接收數(shù)據(jù)的外部項(xiàng)畫在右側(cè)。 （ 4）盡量避免交叉，可用重復(fù)的外部項(xiàng)或數(shù)據(jù)存儲符號。 （ 5）上下層的數(shù)據(jù)流程圖的輸入輸出分別相對應(yīng)。 （ 6）數(shù)據(jù)流程圖不反映時(shí)間的順序。 試述 E— R 圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型的原則。 從 E— R 圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型原則： （ 1）對于實(shí)體，每一個(gè)實(shí)體都相應(yīng)轉(zhuǎn)化為一個(gè)關(guān)系框架，該關(guān)系應(yīng)包括對應(yīng)實(shí)體的全部屬性。 （ 2）對于聯(lián)系，根據(jù)聯(lián)系方式不同，采取不同 方法。 1： 1 聯(lián)系，轉(zhuǎn)換時(shí)只要在一方實(shí)體的關(guān)系中增加另一方的關(guān)鍵字作為屬性項(xiàng)。 1： n 聯(lián)系，將“ 1”方實(shí)體的關(guān)鍵字納入“ n”方實(shí)體對應(yīng)關(guān)系中，同時(shí)把聯(lián)系的屬性也一并納入“ n”方的關(guān)系中。 m:n 聯(lián)系，需對聯(lián)系單獨(dú)建立一個(gè)關(guān)系框架，該關(guān)系的屬性中至少要包括被它所聯(lián)系的雙方實(shí)體的關(guān)鍵字，如果聯(lián)系有屬性，也要納入到這個(gè)關(guān)系中。 試述企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的進(jìn)入戰(zhàn)略。 （一）企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的戰(zhàn)略形式 自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 傳統(tǒng)企業(yè)自己創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)是：投資小、運(yùn)營與管理方便、可以根據(jù)需要建立與原先業(yè)務(wù)相聯(lián)系的網(wǎng)站。缺點(diǎn)是：需要開拓市場、投資見效期長、企業(yè)需要重新培訓(xùn)人員、企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域可能受到原先網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的排擠。 并購已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 并購已有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是：可以很快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，企業(yè)的投資能夠立即見效，企業(yè)不必花時(shí)間再培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)人員；缺點(diǎn)是：并購的費(fèi)用較高，并購的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)能否很好地與企業(yè)原先的業(yè)務(wù)相聯(lián)系，很難把握。 與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營 與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 合資經(jīng)營是一種非常好的進(jìn)入方式，其優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)不必花費(fèi)很大的資金就可以達(dá)到進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的目的；企業(yè)既可把原有的業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上又可以開拓新市場；實(shí)現(xiàn)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。缺點(diǎn)是：企業(yè)不能單獨(dú)決定網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展方向。 （二）確立進(jìn)入戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該注意的問題 企業(yè)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)之前，首先進(jìn)行行業(yè)分析，分析現(xiàn)在所從事的行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)行業(yè)有什么聯(lián)系，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)企業(yè)相比有什么競爭優(yōu)勢，然后確定采用那種方式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。 企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)不管采用那種方式，應(yīng)當(dāng)注意：要有明確的目 的。企業(yè)明確進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的目的是把原先從事的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上開拓市場，還是組建網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開展新的業(yè)務(wù)，前者與已有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營較好，后者最好自己創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)企業(yè)或是并購已有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。 企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域往往經(jīng)驗(yàn)較少，另外市場開拓需要一定過程，在運(yùn)作過程中切忌急切，因?yàn)橛枰獛啄甑臅r(shí)間。 對的選擇 6. t現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。 7. t管理一般分為高、中、低三層，信息對 應(yīng)的分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級。不同層次的信息其性質(zhì)不相同。 8. t 信息的共享性即可分享性，是不同于物質(zhì)商品的特性。 ，按處理功能的高低可把加工分為預(yù)加工、綜合分析和決策處理。 2. t 許多企業(yè)都能從記錄到的客戶銷售數(shù)據(jù)中經(jīng)過仔細(xì)分析得到潛在的客戶需求并極力追求進(jìn)一步的市場份額，這說明了信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售方式。（ ） 4. f 某企業(yè)有一個(gè)職工考勤二級子系統(tǒng)，因負(fù)責(zé)職工考勤的是車間中的統(tǒng)計(jì)員，按企業(yè)組織機(jī)構(gòu)來看，統(tǒng)計(jì)員屬于生產(chǎn)系統(tǒng)，所以職工考勤二級子系統(tǒng)應(yīng)屬 于信息系統(tǒng)的生產(chǎn)子系統(tǒng)。 6. t 企業(yè)的競爭戰(zhàn)略目標(biāo)在于使企業(yè)內(nèi)部處于最佳狀態(tài)，有效地運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于企業(yè)抗擊五種競爭作用力，從而獲得競爭優(yōu)勢。（ ） 8. t 決策制定的差別可按管理層次分類。不同管理層次的管理職能不同，所以為管理者提供決策支持服務(wù)的信息系統(tǒng)類型也不同。 TPS（ EDPS）支持作業(yè)層的管理人員解決結(jié)構(gòu)化決策問題， OAS 支持知識層的行政管理人員解決結(jié)構(gòu)化及一部分半結(jié)構(gòu)化的決策問題。 BSP法進(jìn)行系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，可以使信息系統(tǒng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能 力。（ ） ，在信息管理階段，信息系統(tǒng)面向企業(yè)整個(gè)管理層次，從低層的事務(wù)處理到高層的預(yù)測與決策都能提供信息支持。（ ） ，不同的學(xué)者有不同的論述，建立了不同的模型。比較著名的模型有兩個(gè)，一個(gè)是世界銀行報(bào)告中提出的信息技術(shù)的擴(kuò)散模型，另一個(gè)是諾蘭模型。 ，而信息技術(shù)在企業(yè)中的典型應(yīng)用就是各種類型的信息系統(tǒng)。因此，可以說信息系統(tǒng)是 BPR 的利器。 ：沿對角線一個(gè)接一個(gè)地畫小方塊，即不 能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和過程；小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“ C”元素都包含在小方塊內(nèi)。 ，是信息流在系統(tǒng)中流動情況的反映，結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)的物理模型，它反映系統(tǒng)構(gòu)成模塊的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系和模塊的調(diào)用關(guān)系。（ ） ，嚴(yán)格區(qū)分工作階段，整個(gè)開發(fā)過程工程化。 什么 ，或者說系統(tǒng)具有哪些功能，物理模型描述系統(tǒng) 如何做 ，或者說如何實(shí)現(xiàn)這些功能。 ，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低。數(shù)據(jù) 耦合最理想，最好少用控制耦合，必要時(shí)考慮使用公共耦合，但應(yīng)盡量少用，為了保持模塊的獨(dú)立性，絕對不能采用內(nèi)容耦合。（ ） ，嚴(yán)格區(qū)分工作階段，整個(gè)開發(fā)過程工程化。 。一方面，將系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體，縮短了開發(fā)周期 ：實(shí)體安全、數(shù)據(jù)安全、軟件安全、運(yùn)行安全、防病毒破壞或干擾、防計(jì)算機(jī)犯罪等。 ，具體 包括內(nèi)部控制制度審計(jì)、應(yīng)用程序?qū)徲?jì)、數(shù)據(jù)文件審計(jì)、處理系統(tǒng)綜合審計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)審計(jì)等內(nèi)容。 。信息系統(tǒng)可維護(hù)性是指對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的難易程序的度量。 ，其主要工作任務(wù)包括日常運(yùn)行的管理、運(yùn)行情況的記錄以及對系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與評價(jià)。 行的一系列管理與控制工作。包括進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，安排質(zhì)量保證措施，設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)，對每項(xiàng)活動進(jìn)行質(zhì)量檢查 和控制等。 CIO 是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。 CIO 產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的競爭情報(bào)階段。（ ） 對信息資源進(jìn)行有效管理 ,不僅要考慮信息系統(tǒng)的輸入部分和輸出部分 ,更應(yīng)該重視將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成輸出信息的信息處理部分。（ ） 企業(yè)實(shí)施知識管理，努力營造軟硬環(huán)境，也就是建立一個(gè)全局化的規(guī)范化的企業(yè)知識管理體系，其內(nèi)容包括企業(yè)知識管理的創(chuàng)新組織、運(yùn)行機(jī)制及企業(yè)知識庫管理。（ ） 知識管理的直接目的是要提高企 業(yè)的創(chuàng)新能力，這也是知識管理在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期之所以必然出現(xiàn)并且廣泛興起的直接驅(qū)動力√ 企業(yè)必須將零散的知識進(jìn)行挖掘、搜集和整理，然后根據(jù)本企業(yè)自身特點(diǎn)，建立本企業(yè)的知識庫。因此，建立知識庫是實(shí)現(xiàn)知識管理的基本條件和方法。 知識管理的主要任務(wù)是要對企業(yè)的知識資源進(jìn)行全面和充分的開發(fā)及有效利用。 網(wǎng)站投資選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另一種是外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。（ ） 信息加密技術(shù)在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項(xiàng)內(nèi)容。（ ） 防火墻是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。 數(shù)字簽名，是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生，而別人無法偽造的一段數(shù)字串，這段數(shù)字串同時(shí)也是對發(fā)送者發(fā)送信息的真實(shí)性的一個(gè)有效證明。 客戶機(jī)／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)可用于局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和 WWW。這三種用途迥異的網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)共同特點(diǎn)是工作負(fù)荷在服務(wù)器和客戶機(jī)之間的分配。 防火墻主要包括安全操作系統(tǒng)、過濾器、網(wǎng)關(guān)、域名服務(wù)和 E— mail 處理五部分。 CIO 是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接 領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。 CIO 產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的競爭情報(bào)階段。（） 工作成果的考評，指的是通過考察一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)信息管理者在擔(dān)任某一職務(wù)的過程中所完成的實(shí)際工作，來評估其對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。 中層信息管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)，應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和信息管理技能的提高。 社會對企業(yè)信息管理者群體的認(rèn)識，并不是看每個(gè)企業(yè)信息管理者的工作如何，而是看該群體對社會所做的貢獻(xiàn)如何。 CKO 是一個(gè)全新的職位，其主要職責(zé)是制定明確的知識管理程序，促進(jìn)知識 創(chuàng)新。從目前看， CIO 更多偏重于信息技術(shù)與經(jīng)營管理的組合管理，而 CKO 更多的是對知識、人員、技術(shù)與經(jīng)營的組合管理。 知識主管的核心工作任務(wù)就是規(guī)劃及實(shí)施知識管理，將企業(yè)的知識轉(zhuǎn)變成企業(yè)的效益。