【導(dǎo)讀】對于ERP原理的初步了解是我們認識ERP的基礎(chǔ)，接下來，再給予進一步的介紹。結(jié)構(gòu)也相差較大。對于初次了解ERP的讀者來說，有時可能會覺。得弄不清到底哪個才是真正的ERP系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)，即ERP能夠為企業(yè)做什么。容，這才是我們敘述的重點。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPII的。這里我們將仍然以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來介紹ERP. 這三大系統(tǒng)本身就是集成體，另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對人力資源管理重視。企業(yè)中，清晰分明的財務(wù)管理是極其重要的。ERP整個方案中它是不可或缺的一部分。一般的ERP軟件的財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)管理兩大塊。濟活動中的變動過程及其結(jié)果。金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。多幣制等各模塊都以其為中心來互相信息傳遞。在ERP中提供了票據(jù)維護、票據(jù)打印、付款維護、銀行清單。報表，以及自動編制轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入總賬。的要求增多而產(chǎn)生的。能使用多幣制進行交易管理。計算計提各項與工資有關(guān)的費用，自動做出憑證，導(dǎo)入總賬。

　　

【正文】 品設(shè)計和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個統(tǒng)一的環(huán)境中。隨著計算機集成制造 CIMS 和并行工程日益發(fā)展， PDM 愈顯重要。 CAD 和 ERP 廠商都將 PDM 做為自己的產(chǎn)品來發(fā)展。在 ERP方面， BAAN 公司出臺了自己的 PDM 產(chǎn)品，實現(xiàn)設(shè)計數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、 BOM、設(shè)計文檔、有效性控制等。在 Oracle的 Manufacturing 10SC 中的工程數(shù)據(jù)管理是面向企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和研制的，可以在研制和批生產(chǎn)混線的企業(yè)中應(yīng)用，簡化了系統(tǒng)在新產(chǎn)品投產(chǎn)時的準備工作量。 BPCS 的 C/S 版以及 SAP 的 R/3中都直接加入了與 PDM 相重疊的功能，增加了對設(shè)計數(shù)據(jù)的管理、設(shè)計文檔的應(yīng)用和管理，減少了 MRPII 龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準備工作量。 R/3 和 BAAN 的 PDM 還能直接與 CAD 軟件相連接。 ERP 與 EDI 的集成 雖 然 EDI 是許多 MRPII 已經(jīng)具有的功能。近年來 ERP 的 EDI功能又有進一步的擴展。 ( l) ERP 將企業(yè)內(nèi)部的 EDI 集成。業(yè)務(wù)文件 (如計劃或訂單 )的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運行的計算機環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。 ERP 把原來分散的 EDI 連通，是企業(yè)辦公自動化的一個重要的進步。 ERP 系統(tǒng)的 EDI 具有與系統(tǒng)以外的 EDI 連通的功能。這樣 ERP 用戶可以在同一個環(huán)境中，與本企業(yè)的非 ERP 軟件用戶交換信息。 (2)企業(yè)間的 EDI。當前在某些行業(yè)中，如汽車制造業(yè)， EDI 功能是至關(guān)重要 的功能。汽車行業(yè)銷售的方式要求 ERP 軟件在銷售和采購模塊中用 EDI 實現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開單過程。 因為 EDI 的格式非常多，軟件商必須為用戶開發(fā)和維護能支持含有數(shù)百種不同的 EDI 格式，所要求的專業(yè)技術(shù)水平很高。制造軟件廠商們正在與 EDI 軟件廠商聯(lián)合。 增加了工作流功能 對工作流 (Work flow)的需求是與無紙管理及 EDI 在 ERP 軟件中的應(yīng)用同時發(fā)生的。使用 EDI 以后就出現(xiàn)了電子文檔 （ 電子的計劃文件、電子訂單或工程更改文件 ） 在要求的時間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的 人員處的問題，必須采用工作流管理進行控制。在 Oracle 的 Manufacturing 10SC 中已加入了工作流管理模塊，這是一個集成的、基于規(guī)則的、自動和連貫的工作流管理程序。全面的工作流規(guī)則保證與時間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，諸如對采購訂單需求的核準，能夠自動地在正確的時間流轉(zhuǎn)到指定的人員處。對工作流的管理使 ERP 的功能擴展到辦公自動化和業(yè)務(wù)流程的控制之中。 增加數(shù)據(jù)倉庫 DW 和聯(lián)機分析處理 OLAP 功能 MRPII 或 ERP 軟件的基本特征是“聯(lián)機事務(wù)處理”。而對于企業(yè)高層管理者來說，從規(guī)模龐大、數(shù)據(jù)完整但 “事無巨細”的 ERP 系統(tǒng)中直接獲取對他進行宏觀決策時所需的數(shù)據(jù)是很困難的。 90 年代中期出現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉庫 DW 和聯(lián)機分析處理 OLAP 技術(shù)，新一代的 ERP 軟件立即將其綜合進去，為用戶提供企業(yè)級宏觀決策的分析工具。 Manufacturing SC10 版本的“ Application Data Warehouse 應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫”模塊就是一個功能強大的基于DW 和 OLAP 技術(shù)的決策支持集成環(huán)境。 SAP 利用它的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口 BAPI 將第三方的 DSS（決策支持系統(tǒng)）和 OLAP 軟件集成進來。 Information Builder 公司將為 R/3 的用戶提供數(shù)據(jù)倉庫軟件包， Business Objects 與 SAP 聯(lián)合開發(fā)了一個針對 R/3 的集綜合查詢、報表和 OLAP 為一體的 DSS 版本。 客戶關(guān)系管理的應(yīng)用 傳統(tǒng)的 ERP 系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺的管理，而缺少直接面對客戶的系統(tǒng)功能。因為，傳統(tǒng)的企業(yè)只是著力于買到物美價廉的原材料，快速高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，至于哪種產(chǎn)品更受歡迎，哪些服務(wù)最有待改進這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經(jīng)驗臆測。在電子商務(wù)的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對他們的情況 都了如指掌，所以必須有一個系統(tǒng)來收集客戶信息，并加以分析和利用。 基于上述背景，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱前臺管理系統(tǒng)，成了 ERP 市場上最新的亮點。一般來講，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含銷售、市場及服務(wù)三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產(chǎn)、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進行業(yè)務(wù)活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務(wù)模塊涉及到服務(wù)的方方面面，例如服 務(wù)合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 二、向 Inter、 Web 上轉(zhuǎn)移 由于今后 1ntra 將成為許多大公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇，使用 Web 客戶機具有費用低廉、安裝和維護方便、跨平臺運行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點，加之所有的數(shù)據(jù)庫廠商對 WEB 技術(shù)的支持，使得目前幾乎所有的客戶 /服務(wù)器應(yīng)用程序的開發(fā)廠商都計劃將 Web 測覽器的前端安裝到他們的產(chǎn)品上去。專家們預(yù)言，“ Web 測鑒器將來會完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客戶機”。幾個大的制造軟件公司 Oracle、 SALP和 BAAN 都在爭先恐后 地把他們的 MRPII/ERP 客戶 /服務(wù)器應(yīng)用程序的客戶機“ Web 化”。采用的途徑有三： ( l) 建立能使現(xiàn)有應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)與 Inter 協(xié)議進行通訊的橋連技術(shù)。 1996 年 3 月 SAP 公司展示了其 Inter R/3軟件，為銷售、產(chǎn)品配置、庫存及采購模塊提供 Inter 訪問功能。 R/3 使用戶通過客戶端的 Web 測覽器來訪問 R/3 應(yīng)用軟件包，進行企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與客戶之間的訪問。 ORACLE 公司在它的 Application 最新版本中加入了 Inter Commerce 新模塊。 (2) 其二是增加新的基于 Web 的應(yīng)用程序。 Oracle 公司發(fā)布了 Oracle Application for Web 的 3 個以 Web 測覽器為前端的應(yīng)用套件，允許企業(yè)外部的授權(quán)供應(yīng)商、客戶或企業(yè)內(nèi)部某些經(jīng)授權(quán)的工作人員通過一個標準的 Web 測覽器遠程進入 ERP系統(tǒng)，完成輸入訂單、監(jiān)督裝運、檢查付款、查看供貨協(xié)議、監(jiān)督庫存、查驗收據(jù)、審批支付狀況、測覽產(chǎn)品目錄等業(yè)務(wù)。 SAP公司已宣布將與 One Wave 公司一起為它的大型客戶 /服務(wù)器套件 R/3 的人事管理、服務(wù)管理、采購和財務(wù)報告應(yīng)用程序推出基于Web 的客戶機程序。而另一家著名 ERP 軟件廠商 已經(jīng)在銷售一個名叫 One World 的財務(wù)應(yīng)用程序套件，并正在致力于為全套應(yīng)用程序提供 Web 前端的努力。 (3) 三是改寫原有的應(yīng)用。應(yīng)用軟件廠商正忙著把應(yīng)用程序建立在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境中，使應(yīng)用程序的代碼完全適合 Inter。這些公司計劃把他們的應(yīng)用程序重新建立在數(shù)以百計的基于 Java 小程序的部件 (cartridge)和模塊上。 BAAN 公司在前不久簽署的一項協(xié)議中，表示計劃建立基于 Sun 公司的 Java且基于部件的 C/S 應(yīng)用軟件。 Oracle 許諾在 1997 年底之前所有的軟件都被 Java 化，并通過 Oracle 網(wǎng)絡(luò)計算結(jié)構(gòu) NCA 將應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)換成更為分布化的系統(tǒng)。 Oracle 的許多功能都將變成能插入 NCA 的新結(jié)構(gòu)。 計劃在 18 個月內(nèi)交付他們有40000 個部件組成的 ERP 應(yīng)用程序套件。 SAP 公司已經(jīng)推出了代表 R/3 系統(tǒng)部分的 l70 種部件。 輿論看好以測覽器為客戶機的 Inter 網(wǎng)絡(luò)計算方式。但對于繁雜的制造業(yè)應(yīng)用軟件分布化以及把大型應(yīng)用軟件分成為小構(gòu)件，重建應(yīng)用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷 程。 三、新的模塊化軟件和專業(yè)化軟件 新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。如 SAP 公司的模塊化具有以下特點： (l)采用一種新的將第三方軟件集成到 ERP 中去的方法，稱為業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口 (Business Application Programming Interface， BAPI)。這是一個標準化的開放接口。有了 BAPI，用戶可以通過測覽器、 Exchange 電子郵件來使用 ERP 系統(tǒng)，用戶可以將這些軟件模塊與非 ERP 軟件混合匹配使用。 (2)用戶可以按需求單獨更新某一 個模塊，而沒有必要為了增強某一個功能對系統(tǒng)進行全面升級。用戶用逐個模塊更新的辦法增強系統(tǒng)的功能，而不必更換整個系統(tǒng)。 BAPI 技術(shù)對 ERP 軟件的開發(fā)商說來是非常重大的進步。從 MRPII 到 ERP，系統(tǒng)功能越來越多，一個軟件公司無論多么強大，也無法獨自開發(fā)包括企業(yè)全部專業(yè)的全部管理功能的軟件。在技術(shù)上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。 SAP的 BAPI和 Oracle 應(yīng)用的 30多個 API能夠使自己的軟件具有“無限”的擴展能力。 專業(yè)化軟件。這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產(chǎn)品的狀 況，而針對具體的用戶市場對軟件預(yù)先“剪裁”推出針對特殊市場的軟件產(chǎn)品。專業(yè)化軟件不需要用戶進行針對性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報表等，可以更快的啟用，可得到更有針對性的服務(wù)。 Forrester 將這種 ERP 軟件專業(yè)化傾向稱為 ERP 的“垂直市場戰(zhàn)略”。其中重要的動向有： SAP 宣布在 1997 年 3 季度將其面向石油和天然氣工業(yè)的完整的供應(yīng)鏈規(guī)劃軟件 IS。 Oi1 系統(tǒng)投入市場。這是一個擴展并優(yōu)化了 R/3 功能的行業(yè)性應(yīng)用軟件，為石油天然氣工業(yè)的業(yè)務(wù)管理提供認敏捷制造、容量設(shè)計和生產(chǎn)線維護到全球范圍的價格和稅 收狀況和銷售和流通系統(tǒng)，對外貿(mào)出口訂單管理、運輸計劃和處理，以及各種賬務(wù)、制造和勞動力成本的控制等全面的支持。R/3 系統(tǒng)還有面向電訊公司和公益事業(yè)部門的版本計劃。 Oracle購買了制造軟件開發(fā)商 Datalogic，在此基礎(chǔ)上將開始把業(yè)務(wù)擴展到化工、能源和消費包裝類商品市場。 ERP 軟件的專業(yè)化趨勢說明制造軟件覆蓋領(lǐng)域的擴張，使 ERP 已經(jīng)走出制造業(yè)，在能源、電訊和其他行業(yè)尋找更加廣闊的市場。 四、 ERP 軟件向 NT 平臺轉(zhuǎn)移 長期以來，高端的制造業(yè)應(yīng)用軟件一直為 UNIX服務(wù)器所統(tǒng)治。而隨著臺式機處 理器性能的增強、價格的下降， Windows NT 逐漸成為多數(shù)企業(yè)選擇服務(wù)器的對象。作為制造軟件廠商重要的客戶群的中小型企業(yè)， NT 服務(wù)器能滿足其用戶站點不多的使用條件，又受運行 NT 的低價 Intel 平臺的吸引，將成為使用基于 NT的低價 C/S 應(yīng)用軟件的主力軍。在這種背景下，各制造業(yè)應(yīng)用軟件的開發(fā)商如 SAP、 Oracle 等紛紛宣布他們在服務(wù)器一端支持Windows NT 的應(yīng)用軟件。那些定位于高端的技術(shù)、采用低廉 NT平臺的 ERP 軟件將在中國具有特殊重要的地位。 綜上所述，當前的 ERP 的特點是： ( l)功能上，新增 加的工作流、 EDI、 DSS 等功能均有一個共同的特點，既是 ERP 管理的對象從企業(yè)內(nèi)部和外部的物料、 物理的和生產(chǎn)力的資源擴大到信息資源。 (2)管理的深度從原先的生產(chǎn)計劃與控制的聯(lián)機事務(wù)處理 OLTP 向下擴展到覆蓋辦公自動化、無紙化處理，向上擴展到?jīng)Q策支持的聯(lián)機分析處理 OLAP，橫向擴展到設(shè)計和工程領(lǐng)域。 (3) ERP 的計算機環(huán)境從傳統(tǒng) Client/Server 環(huán)境過渡到以Web 和 Inter/Intra 的網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境為支撐。 (4)軟件結(jié)構(gòu)上，不再追求大而全，而更趨于靈活、 實際和面向具體用戶。 (5)ERP 軟件應(yīng)用范圍拓寬，將覆蓋制造業(yè)以外的許多領(lǐng)域。 這些發(fā)展標志著 ERP 又發(fā)展到了一個新的階段。