得輝達音響公司小組解決問題方法教材ppt(38頁)-管理培訓-資料下載頁
2025-08-10 09:33本頁面
【導讀】不良概率目標,在質量管理中衍生出的方法。需要有才能的團隊合作。需要從管理上提供必要的資源以確定問。題的根本原因,解決問題和預防再發(fā)生.對故障定義及量化,確定受影響的顧客及團體。是否需要采取緊急響應措施。是否符合8D的應用條件。是否與已存在的8D小組重復。準備進行8D改進,項目初始化。產品的知識,有配給的時間并授予了權限,成員資格，具備工藝、產品的知識。收集和組織所有有關數據以說明問題。審核現(xiàn)有數據，識別問題、確定范圍。細分問題，將復雜問題細分為單個問題。實施，并作好記錄。評估可能原因列表中的每一個原因。決策，選擇最佳措施。應監(jiān)督其長期效果。執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時措施。利用故障的可測量性確認故障已經排除。作進行總結并祝賀。狀況擬定若干個子系統(tǒng)及其負責人、支持人，并報公司主管領導批準。準后下達至各子系統(tǒng)。公司質量管理部門將內部及外部質量信息分。計劃、實施方案及檢查、評價方法。子系統(tǒng)負責人應依據設計采購、制造及服務
【正文】 的項目進行確認，對指令性項目及重大改進項目應書面向質量管理部門提交質量改進項目申報表。 ? 子系統(tǒng)負責改進項目的實施 得輝達音響有限公司 33 ?產品質量 改進項目的 評審 ?產品質量改進項目的進度評審 ?質量管理部門負責組織評審小組對子系統(tǒng)改進工作進行階段評審及績效評審 ?產品質量改進活動納入公司內審 得輝達音響有限公司 34 三 . 8D過程中常見的問題 得輝達音響有限公司 35 ?解決問題的理念 — 沒有貫徹 PDCA的思想，尤其在每個步驟進行過程中，八個步驟一頭做到底。 ?小組的成員 — ?小組成員的資格，往往小組未配置真正熟悉產品、過程的人員，而是誰有空誰去。 ?小組成員在 D D6階段未重新審視。 ?沒有配備足夠的時間，許多人員把改進工作作為附屬工作來完成。 ?小組長或成員因工作調動，不能履行職責，又未及時變更。 得輝達音響有限公司 36 ?問題說明 — 停留在故障表現(xiàn)上，沒有用工程師的語言，造成許多問題只是治標不治本。 ?臨時措施 — 沒有采取臨時措施，保證問題與顧客隔離。 ?根本原因 — 沒有對所有可能原因進行測試以確定根本原因，而多是憑經驗。 ?永久措施 — 選擇措施前，沒有進行成本、效果等方面的評價，以利于決策。措施確定后無計劃或預防措施保證。 ?必要的驗證手段 — 在根本原因或永久措施的驗證階段，缺少必要的試驗或驗證手段。 得輝達音響有限公司 37 ?防止再發(fā)生 — 永久措施與防止再發(fā)生概念模糊，認為工藝、檢驗方法的完善就是防止再發(fā)生。 ?小組祝賀 — 激勵機制不健全，誰也不愿意擔任這個做好了無大獎，做壞了卻要罰的小組長和組員，最后不得不由質量管理部的人員擔任。 ?評審委員會成員應對小組進行技術或方法指導，但因其它原因往往不能每次參加評審會。 ?公司內的其它重要工作也影響了整改的進度 ?沒有重新提交 PPAP
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