【導(dǎo)讀】信息產(chǎn)品交易市場。下列文件中的條款，通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用。文件，其隨后所有的修改版或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。內(nèi)營業(yè)區(qū)域、附屬場所以及商品營銷設(shè)施所構(gòu)成的空間。共衛(wèi)生區(qū)、商務(wù)洽談區(qū)、消費(fèi)者咨詢與投訴接待區(qū)等消費(fèi)者頻繁光顧的室內(nèi)場所的統(tǒng)稱。設(shè)備、收款、結(jié)算、計量、服務(wù)和其他與商品銷售經(jīng)營相關(guān)的設(shè)施。市場初步具備一定的規(guī)模、服務(wù)能力和經(jīng)營管理水平。專業(yè)產(chǎn)品市場資質(zhì)劃分為五個行業(yè)類別和八項(xiàng)產(chǎn)品類別。從三星級到五星級表示市。信經(jīng)營原則及有關(guān)要求。資格，否則，將不作為市場資質(zhì)劃分依據(jù)的認(rèn)定范圍。4．2．3連鎖經(jīng)營形式出現(xiàn)的交易市場，以各市場實(shí)際擁有的條件為依據(jù)。4．2．7誠信售貨單元資質(zhì)是針對售貨單元的經(jīng)濟(jì)責(zé)任者所代表的群體進(jìn)行判定。賃或其他合法方式取得。市規(guī)劃等國家有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　

【正文】 2． 1 警告級“黑名單”將以書面形式通知相關(guān)當(dāng)事的組織或人員。 7． 5． 2． 2 被列入警告級“黑名單”的組織或人員，限其在 1 年內(nèi)整改其提供的“產(chǎn)品或服務(wù)”， 整改有效，將從警告級“黑名單”中去除。 7． 5． 3 抵制級“黑名單” 認(rèn)定條件 7． 5． 3． 1 被列入警告級“黑名單”，并在限定的期限內(nèi)整改無效，連續(xù)第二年被記入警告級“黑名單”的組織或個人以及相應(yīng)“產(chǎn)品或服務(wù)”。 7． 5． 3． 2 5 年內(nèi)，累計 3 次被列入警告級“黑名單”的組織或個人以及相應(yīng)“產(chǎn)品或服務(wù)”。 7． 5． 4 抵制級“黑名單”的處理 抵制級“黑名單”將對行業(yè)內(nèi)相關(guān)單位公布，遵循本標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營單位或從業(yè)人 員要根據(jù)抵制級“黑名單”規(guī)定的范圍要求，對抵制對象從事與交易市場經(jīng)營有關(guān)的經(jīng)營活動進(jìn)行聯(lián)合抵制 2年。 8 資質(zhì)認(rèn)定 8． 1 資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu) 8． 1． 1 市場資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu) 8， 1， 1， 1 市場資質(zhì)認(rèn)定最高權(quán)利機(jī)構(gòu)是電子信息產(chǎn)品交易市場資質(zhì)認(rèn)定工作委員會（以下簡 中國最大管理資源中心 第 22 頁 共 43 頁 稱委員會），委員會 負(fù)責(zé)全國 范圍內(nèi) 交易市場資質(zhì)認(rèn)定的 領(lǐng)導(dǎo) 和有關(guān)裁決工作。 委員會成員將根據(jù)有關(guān)要求通過選舉產(chǎn)生，工作中委員會接受國務(wù)院電子信息產(chǎn)業(yè)行政主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。 8． 1． 1． 2 委員會下設(shè)認(rèn)定工作辦公室作為常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)開展日常工作。 8． 1． 1． 3 認(rèn)定工作辦公室同時 負(fù)責(zé) 全國范圍內(nèi)四 星 級（含）以上市場資質(zhì)認(rèn)定的組織、實(shí)施工作。 8． 1． 1． 4 在 委員會 的授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)下 ，將在 部分省、市區(qū)域 內(nèi)設(shè)交易 市場資質(zhì)認(rèn)定 分支 機(jī)構(gòu) （ 以 下簡稱 分支 機(jī)構(gòu)） 。 各分支機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)評定本地區(qū) 三 星級（含）以下市場資質(zhì) 認(rèn)定的組織、實(shí)施工作， 同時負(fù)責(zé) 承擔(dān) 推薦本地區(qū)可進(jìn)行 四 星級 （含） 以上資質(zhì)認(rèn)定的交易市場 工作 。 分支機(jī)構(gòu)在工作中要 接 受 當(dāng)?shù)?電子信息產(chǎn)業(yè)行政 主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。 8． 1． 1． 5 未有設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的地區(qū)，市場資質(zhì)認(rèn)定工作由 認(rèn)定工作辦公室直接組織、實(shí)施。 8． 1． 2 誠信售貨單元資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu) 8． 1． 2． 1 由所在的交易市場經(jīng)營單位根據(jù) 5． 4 要求負(fù)責(zé)先期認(rèn)定，并負(fù)責(zé)向相應(yīng)的市場資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一提出推薦及復(fù)審申請。工作中交易市場要接受相應(yīng)的市場資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。 8． 1． 2． 2 由市場資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)對先期認(rèn)定結(jié)果進(jìn)行抽查、復(fù)審后，統(tǒng)一確認(rèn)資質(zhì)。 8． 1． 3 有效投訴認(rèn)定機(jī)構(gòu) 8． 1． 3． 1 對從業(yè)人員的投訴由其所在的組織負(fù)責(zé)認(rèn)定；對售貨單元的投訴由其所在的交易市場經(jīng)營單位負(fù)責(zé)認(rèn)定，上述 有效投訴記錄須經(jīng) 相應(yīng)的市場 資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu) 進(jìn)行 確認(rèn) 。 8． 1． 3． 2 市 場和產(chǎn)品供應(yīng)商的投訴由 交易市場資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)認(rèn)定。 8． 1． 3． 3 權(quán)利和義務(wù)建議、督促被投訴對象按照本標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求與投訴者協(xié)商解決相關(guān)事宜。問題解決或達(dá)成解決方法，不形成有效投訴認(rèn)定記錄；問題沒有解決或達(dá)不成解決方法，應(yīng)提交上一級認(rèn)定機(jī)構(gòu)協(xié)助處理或裁決，并形成有效投訴認(rèn)定記錄。 8． 1． 4 “ 黑名單 ” 認(rèn)定機(jī)構(gòu) 8． 1． 4． 1 各誠信經(jīng)營檔案記錄單位，要在 “ 黑名單 ” 認(rèn)定依據(jù)記錄超過《 “ 黑名單 ” 記分與認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 》 要求一個月內(nèi)，向相應(yīng)的市場資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)申報認(rèn)定對象及依據(jù)。 8． 1． 4． 2 《 “ 黑名單 ” 記分與認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 》，見附錄 B。 8． 1． 4． 3 市場資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)在調(diào)查、復(fù)議后確定 “ 黑名單 ” 對象、級別和發(fā)布范圍。 8． 2 審核與備案 中國最大管理資源中心 第 23 頁 共 43 頁 8． 2． 1 上述 8． 1． 1． 3至 8． 1． 4． 2所產(chǎn)生的認(rèn)定結(jié)果，須經(jīng)委員會 審核、備案和批復(fù)后 ，才能最終生效。 8． 2． 2 具體工作程序與要求由委員會另行制定。 8． 3 評定人員 8． 3． 1 各市場資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)將特聘獨(dú)立 審 查員若干人，負(fù)責(zé)對 本認(rèn)定機(jī)構(gòu)所屬范圍內(nèi)的交易市場 進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定 前后的 評定、 檢查。 8． 3． 2 根據(jù)工作需要及安排，上 述審查員有義務(wù)協(xié)助其它認(rèn)定機(jī)構(gòu)開展評定、檢查工作。 8． 3． 3 各 有效投訴認(rèn)定 單位要安排相應(yīng)人員負(fù)責(zé)日常的受理投訴與認(rèn)定工作。 8． 3． 4 以上人員 均 須經(jīng) 統(tǒng)一考核，合格 者，由委員會頒發(fā)相應(yīng) 證書。取得證書的 人員 每 2 年接受 1 次復(fù)核。 8． 3． 5 以上人員 須秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和紀(jì)律，如濫用職權(quán)、徇私舞弊或玩忽職守，將按有關(guān)規(guī)定給予處分 。具體工作條例另行制定。 8． 4 評定辦法 8． 4． 1 各交易市場向認(rèn)定機(jī)構(gòu)提出申請，并上報有關(guān)資料。有關(guān)申報資料的內(nèi)容與形式要求，由委員會另行制定。 8． 4． 2 連鎖 經(jīng)營的交易市場，可由總公司依各市場具體條件統(tǒng)一申報同級別或不同級別資質(zhì)，各市場也可單獨(dú)申報。 8． 4． 3 資質(zhì)評定采用文件審查與現(xiàn)場審查相結(jié)合的辦法， 審查工作由 認(rèn)定機(jī)構(gòu)指定的審查組進(jìn)行，審查組成員 3至 5人。文件審查工作要在現(xiàn)場審查之前完成，現(xiàn)場審查工作原則上要在一個工作日內(nèi)完成，最多不得超過兩個工作日。 8． 4． 4 審查組開展審查工作依據(jù)下述文件： —— 《 “ 黑名單 ” 認(rèn)定評分標(biāo)準(zhǔn) 》； —— 《 電子信息產(chǎn)品交易市場資質(zhì)認(rèn)定評分標(biāo)準(zhǔn)》，見附錄 C。 8． 4． 5 審查過程中，審查組要按 “ 電子信息產(chǎn)品交易市場資質(zhì)認(rèn) 定審查報告 ” （以下簡稱 “ 審查報告 ” ）的要求填寫審查意見，并提交認(rèn)定機(jī)構(gòu)。 “ 審查報告 ” 的格式與填寫要求，由委員會另行制定。 8． 4． 6 被評定單位的代表要對審查意見簽字確認(rèn)。若有異議，可以在 《審查報告》 中申明或以附件形式向資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)提出申訴。 中國最大管理資源中心 第 24 頁 共 43 頁 8． 4． 7 資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)根據(jù)上述審查意見及附件內(nèi)容，認(rèn)定市場資質(zhì)等級及誠信售貨單元資質(zhì)，填寫 《審查報告》， 并將結(jié)果通知被認(rèn)定對象，同時報委員會備案。 8． 4． 8 被認(rèn)定對象若對資質(zhì)評定結(jié)果有異議，應(yīng)在一個月內(nèi)向委員會提出申訴。 8． 4． 9 《審查報告》 經(jīng)委員會審 核、批復(fù)后，資質(zhì)認(rèn)定正式有效。 8． 4． 10 市場資質(zhì)及售貨單元誠信資質(zhì)經(jīng)認(rèn)定后，如未發(fā)生 8． 5所述事件，所評資質(zhì)長期有效。 8． 4． 11 在市場資質(zhì)不變的情況下，將根據(jù)監(jiān)督、檢查結(jié)果，對不同資質(zhì)級別的交易市場，分別評選出優(yōu)秀市場經(jīng)營單位，并頒發(fā)流動獎杯。 8． 5 資質(zhì)變更 8． 5． 1 認(rèn)定變更 8． 5． 1． 1 凡獲得資質(zhì)認(rèn)定的交易市場，在經(jīng)營管理主體資格單位、經(jīng)營管理制度、營業(yè)區(qū)域的用途、相關(guān)設(shè)施、經(jīng)營服務(wù)內(nèi)容等與資質(zhì)認(rèn)定條件有重要影響的事件發(fā)生調(diào)整或變化時，須在一個月內(nèi)，向資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)申 報、備案。 8． 5， 1， 2 服務(wù)條件、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)降低，要申請資質(zhì)復(fù)查認(rèn)定， 否則 原資質(zhì)認(rèn)定無效。 8． 5． 1． 3 服務(wù)條件、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)增加、提高，可申請更高級資質(zhì)認(rèn)定，由認(rèn)定機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行重新認(rèn)定工作；或申請維持原資質(zhì)認(rèn)定，經(jīng)認(rèn)定機(jī)構(gòu)批復(fù)后生效， 否則 原資質(zhì)認(rèn)定無效。 8． 5． 1． 4 售貨單元在經(jīng)濟(jì)責(zé)任人、經(jīng)營管理制度或服務(wù)承諾發(fā)生變化時，要重新申請資質(zhì)認(rèn)定，否則 原資質(zhì)認(rèn)定無效。 8． 5． 2 監(jiān)督、檢查變更 8． 5． 2． 1 各單位 資質(zhì)認(rèn)定后，資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)有權(quán)對其進(jìn)行現(xiàn)場隨機(jī)檢查或定期檢查，定期檢 查每年進(jìn)行 1次。 8． 5． 2． 2 檢查時，如果其相關(guān)條件不滿足對應(yīng)的資質(zhì)要求，或資質(zhì)認(rèn)定機(jī)構(gòu)確認(rèn)的有效投訴記錄超過對應(yīng)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求時，認(rèn)定機(jī)構(gòu)根據(jù)權(quán)限將做出如下處理： —— 口頭提醒； —— 書面警告； —— 限期整頓； —— 降低資質(zhì)； —— 取消資質(zhì)。 中國最大管理資源中心 第 25 頁 共 43 頁 8． 5． 2． 3 以上處罰可以并處。對違反本規(guī)定條款，情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究法律責(zé)任。 8． 6 申訴與仲裁 8． 6． 1 各被認(rèn)定對象，如果對其認(rèn)定結(jié)果有異議，應(yīng)在一個月內(nèi)向上一級認(rèn)定機(jī)構(gòu)提出申訴，委員會對所有認(rèn)定具有最終裁決權(quán)。 8． 6． 2 如對委員會的裁決有異議，可向其監(jiān)督單位提出申訴， 以至向司法部門提出訴訟。 8． 7 有關(guān)費(fèi)用 8． 7． 1 所有參加資質(zhì)評定的單位，均須交納認(rèn)定費(fèi)用和監(jiān)督、管理費(fèi)用。 8． 7． 2 具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦法、用途及監(jiān)督，將根據(jù)有關(guān)部門的要求另行制定。 9 資質(zhì)標(biāo)志 9． 1 主標(biāo)識 用 特定的符號或圖形表示符合 市場資質(zhì)要求的 交易市場，該標(biāo)識是資質(zhì)標(biāo)志體系的主標(biāo)識。 9． 2 專業(yè)產(chǎn)品市場資質(zhì)標(biāo)識 9． 2． 1 按 4． 1． 2． 4 至 4． 1． 2． 5 規(guī)定的分類名稱，分別用黑色、特定字體的中文，表示各 專業(yè)類別。 9． 2． 2 用主標(biāo)識與表示專業(yè)類別的中文相組合，表示具有相應(yīng)專業(yè)產(chǎn)品資質(zhì)的交易市場。 9． 3 星級市場資質(zhì)標(biāo)識 9． 3． 1 用專業(yè)市場資質(zhì)標(biāo)志與金色五角星的組合，表示該交易市場的星級資質(zhì)。 9． 3． 2 三星級用三顆金色星表示，四星級用四顆金色星表示，五星級用五顆金色星表示。 9． 4 鉆石市場資質(zhì) 標(biāo)識 鉆石級市場資質(zhì)用主標(biāo)識與特定的象征鉆石的金色符號相組合表示。 9． 5 誠信售貨單元資質(zhì)標(biāo)識 用主標(biāo)志及 售貨單元所在交易市場的特定信息，加特定字體的紅色 AA 表示誠信售貨單元資質(zhì)。 注： 特定信息指交易市場的商標(biāo)、特有字體的中文名稱，或按統(tǒng)一字體要求表示的中文名稱。 9． 6 資質(zhì)標(biāo)志的獲得與使用 中國最大管理資源中心 第 26 頁 共 43 頁 9． 6． 1 資質(zhì)標(biāo)志的獲得 9． 6． 1． 1 對獲得各級資質(zhì)認(rèn)定的單位，將由認(rèn)定 委員會 頒發(fā)統(tǒng)一 監(jiān) 制的資質(zhì)標(biāo)牌和證書。 9． 6． 1． 2 上述各類資質(zhì)標(biāo)識中所涉及的統(tǒng)一圖形、符號及字體要求，以及資質(zhì)標(biāo)牌和證書的具體形式由委員會負(fù)責(zé)組織設(shè)計與選定。 9． 6． 2 資質(zhì)標(biāo)志的使用 9． 6． 2． 1 交易市場要將資質(zhì)標(biāo)牌放置在市場入口或前廳最顯著處，售貨單元要根據(jù)市場統(tǒng)一要求，將誠信資質(zhì)標(biāo)牌懸 掛、或放置在本單元范圍內(nèi)特定的顯著位置。 9． 6． 2． 2 各單位還須將 標(biāo)牌和證書 的照片或圖象顯著放置在企業(yè)對外的各種宣傳資料及網(wǎng)頁中。 附 錄 A （資料性附錄） 中國最大管理資源中心 第 27 頁 共 43 頁 專業(yè)產(chǎn)品市場類別及其覆蓋的產(chǎn)品目錄 A． 1 說明 本目錄從《 電子信息產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作管理辦法 》（ 中華人民共和國 信息產(chǎn)業(yè)部第 27 號令）所規(guī)定的 《 電子信息產(chǎn)品分類目錄 》 中摘錄。 A． 2 專業(yè)產(chǎn)品市場分類及其覆蓋的產(chǎn)品目錄 A． 2． 1 行業(yè)類專業(yè)市場 A． 2． 1． 1 計算機(jī)行業(yè)市場 D1 計算機(jī)整機(jī)、 D2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 D3 計算機(jī)外部設(shè)備、 D4 計算機(jī)配套產(chǎn)品及耗材、 D5 計算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品、 E1 軟件產(chǎn)品、 E2 系統(tǒng)集成、 E3 軟件信息服務(wù)。 A． 2． 1． 2 家電行業(yè)市場 F1 電視機(jī)、 F2 攝、錄像機(jī)、激