輔導(dǎo)技巧專題培訓(xùn)課件(31頁)-管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-10 05:24本頁面
【導(dǎo)讀】發(fā)展展示自己和他人最佳表現(xiàn)的能力.理解和體驗精神狀態(tài)是怎樣影響績效的。使用技巧解決實際業(yè)務(wù)工作中的問題。激勵自己成為輔導(dǎo)專家。促使別人或其他人自我發(fā)展,掌握技能,改。組成2個或3個小組。每個小組列出達到成功輔導(dǎo)的5個重要要。將5個要素按下面的表格列出來。準(zhǔn)備向所有學(xué)員講述本小組的結(jié)果。激勵他人跟隨使命。網(wǎng)球運動員經(jīng)常會面對內(nèi)心的活動干擾,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)。應(yīng).他的想法將使出擊比實際困難得多.內(nèi)心的活動經(jīng)常在我們的腦海里發(fā)生,而且是捉摸。關(guān)注在提出與興趣相關(guān)的問題.你希望本次討論,會議,溝通有。你是怎樣檢驗或你將怎樣驗證它是。不要擔(dān)心他們現(xiàn)階段是否可行.你需要將行動分解到你的每天日。知道干擾的目的非常重要。不能接受的意圖:根據(jù)你的綱要和想法以及解決。兩人之間有共鳴的感覺。輔導(dǎo)者和被輔導(dǎo)者都融入到談話中.大家有一個共同的感覺是談話正在朝著。將取得輔導(dǎo)結(jié)果的方向進行.當(dāng)聽某人在說話時,你應(yīng)該放棄你所有的成見和主觀意
【正文】 做嗎 ? – 你將用什么不同的方式做 ? – 這件事發(fā)生在銷售部嗎 ? – 這件事發(fā)生在哪兒 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 精確提問的模式 ? 用動詞 ,如怎樣工作 /怎么做 /怎樣完成 …… ? 用比較的方式 ,如比誰更好 ,比什么更有效 … ? 用名詞 ,如那具體是指什么 /具體是指誰 ? ? 自我限制的方式 ,應(yīng)該 /必須 /將 …… 企業(yè)通用業(yè)頻道 反饋 ? 反饋 : ? 是信息的分享 ,信息的內(nèi)容關(guān)注在目前為了改善績效而需要改善的行為或者是績效受到特別影響的區(qū)域 . ? 不是對經(jīng)常遇到挫折 ,受到相當(dāng)關(guān)注的情況的單向情感的交換 . 企業(yè)通用業(yè)頻道 反饋的層次 個人的批判 詳細的自我評估 一般化的自我評估 具體地評價 泛泛地評價 企業(yè)通用業(yè)頻道 反饋的層次 個人的批判 聚焦的自我評估 一般化的自我評估 具體地評價 泛泛地評價 你真沒用 例子 結(jié)果 這份報告沒用 這份報告的排版 屬于低檔次 你對這份報告 的感覺怎樣 報告的目的是什么 ? 目前的報告為實現(xiàn)目的 達到什么程度 ? 破壞自信心 沒有歸屬感 有歸屬感 ,但只會有 有限的行動 有歸屬感 ,且 有具體行動 企業(yè)通用業(yè)頻道 事件 討論的目的 (如保密 /非正式 ) 如發(fā)生什么 ? 影響是什么 ? 給出有效的反饋 (CRISP) 創(chuàng)造積極的 氛圍 邀請自 我評估 分享觀察 到的情況 制訂行動計劃 / 誠實 /信任的 氛圍 (有必要開 一系列會議討論 ) 被輔導(dǎo)者的意識 增加歸屬感和對 自己行動的 責(zé)任心 情況并保持坦誠 而不是人 解釋行為造成的 后果 共同的理解則 返回到自我評估 的事情負責(zé) 解決方案并對 怎樣改善提供建議 并預(yù)定回顧會議 企業(yè)通用業(yè)頻道 回顧總結(jié) ? 輔導(dǎo)的定義 ? 內(nèi)心活動 ? 輔導(dǎo)模式 ? 傾聽 ? 有效提問 ? 問題結(jié)構(gòu) ? 輔導(dǎo)別人的流程 ? 反饋
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