【導(dǎo)讀】通常每位應(yīng)考者的面試時(shí)間為30分鐘左右，再長(zhǎng)也不會(huì)超過一個(gè)小時(shí)。面試，似乎當(dāng)你正式開口的時(shí)候才開始。其實(shí)不然，面試從你推門進(jìn)入考場(chǎng)。的一剎那就開始了，因?yàn)閺哪且豢涕_始，你的一舉一動(dòng)都會(huì)成為考官關(guān)注的焦點(diǎn)，非言語行為給考官形成的負(fù)面印象一直會(huì)帶到面試中去。盯著自己面前的小桌子，顯得書生氣十足，結(jié)果自然落選了。取決于音質(zhì)，55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知！并不是說你得取悅于面試官，而意味著你們的對(duì)話應(yīng)該更為積極互動(dòng)。你對(duì)該機(jī)構(gòu)的工作很感興趣，但沒有流露出任何表情，你的話則過于平平。進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的禮儀。通過禮貌，可以體現(xiàn)一個(gè)人的基本素質(zhì)，也會(huì)給用人單位的。招聘人員留下深刻的第一印象。許可后方可進(jìn)入面試室。手掌心對(duì)溫度調(diào)節(jié)尤其敏感。聘單位和考官的一種尊重的表示。試中最忌諱的非言語行為。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，80％的。起始階段主要是圍繞應(yīng)考者的基本情況提出問題，逐步引出面試正題。

　　

【正文】 并非起決定性作 用。 在大多數(shù)人的心目中，似乎面試就是考官問求職者答的這一模式，其實(shí)這樣往往會(huì)使求職者處于十分不利的被動(dòng)狀態(tài)，而如果能善于運(yùn)用說服術(shù)就不同了。 說服術(shù)用于求職，是指應(yīng)聘者用事先準(zhǔn)備好的說話去影響招聘人員的思想，使其做出對(duì)應(yīng)聘者有利的、預(yù)期的行為。其實(shí)早在我國的春秋戰(zhàn)國時(shí)期，人們就已經(jīng)懂得了用說服術(shù)去獲得職位這一方法了。如當(dāng)時(shí)著名的政治家、軍事家張儀原是個(gè)窮光蛋，他運(yùn)用說服術(shù)，說服了秦王，獲得了丞相一職，從此出將入相，不可一世；還有當(dāng)時(shí)的蘇秦 、公孫衍等莫不如此。現(xiàn)實(shí)生活中這樣的善用此法的人也不少，據(jù)說有位說服高手，原來是一位在國有企業(yè)工作了近十年的普通職工，雖然他僅有高中的學(xué)歷，但他依靠自學(xué)，掌握了淵博的學(xué)識(shí)，并有著過人的洞察力，對(duì)管理也很有研究，但一直以來卻得不到上司的賞識(shí)。后來，他來到了另一個(gè)同行企業(yè)，廠長(zhǎng)對(duì)他進(jìn)行了面試，在問題回答中，他先分析了當(dāng)今市場(chǎng)形勢(shì)的 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 16 頁 共 19 頁 嚴(yán)峻性，后提出了一些同行企業(yè)常見的管理上的問題，然后再提出了解決這些問題的方案，當(dāng)中更夾雜了自己所具備的管理上的優(yōu)勢(shì)，那位廠長(zhǎng)聽完后對(duì)他的才干佩服得五體投地，立即聘他為車間主任。 說服術(shù)跟常規(guī)的問答式面試相比，其最根本的優(yōu)勢(shì)就是主動(dòng)權(quán)的轉(zhuǎn)移，前者的主動(dòng)權(quán)在求職者手里，后者則由用人單位把握。總之，善用說服術(shù)可大大提高面試的成功率。 用人單位在考慮聘用女職員時(shí)，常擔(dān)心婚姻和家庭會(huì)影響工作，所以面試時(shí)往往會(huì)提出一些相關(guān)的問題。因此，能否回答好這些問題，關(guān)系到求職是否成功?，F(xiàn)向女性應(yīng)考者推薦幾種應(yīng)答方法。 (1)家庭和事業(yè)你覺得哪個(gè)更重要？ 你最好抱著工作至上的態(tài)度，可以這么回答：我會(huì)結(jié)婚，但我認(rèn)為女人最重要 的是能夠保持自己的活力，工作對(duì)現(xiàn)代女性來說尤為重要。 (2)婚后你是否計(jì)劃在近期內(nèi)生育？ 你可以這么說：我很重視自己的事業(yè)，因此我的決定以不影響我的工作和單位的利益為前提，會(huì)理智地處理好這個(gè)問題，我相信我的丈夫是個(gè)明事理的人，他一定會(huì)理解和支持我的！ (3)你對(duì)倒茶、掃地、復(fù)印資料等瑣事怎么看？ 你可以這樣回答：只要工作需要，哪怕是再不起眼的小事，我都會(huì)認(rèn)真地做。 (4)如果單位派你到外地出差，你的男友不同意你去，你該怎么辦？ 你最好這 么回答：?jiǎn)挝话才盼页霾?，是工作上的需要，我和我的男友都是熱愛工作和事業(yè)的人，相信我的男友會(huì)支持我。如果他不同意，我也會(huì)說服他。 以上只是招聘單位可能會(huì)問到的問題，其目的都是在 旁敲側(cè)擊 地 考驗(yàn) 你。女應(yīng)考者千萬不要忽視這些 小問題 。 四、面試結(jié)束時(shí)的技巧 面試鄰近尾聲時(shí)，要注意以自然、圓滿地結(jié)束面試。 在面試的收尾階段，應(yīng)考者最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng)造時(shí)機(jī)、抓住時(shí)機(jī)重申 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 17 頁 共 19 頁 一下自己的任職資格。 你能否勝任 應(yīng)聘的公務(wù)員職位的工作任務(wù)，是考官最為關(guān)注的事情，你應(yīng)用自己的自信心來感染考官的情緒，使他更加相信你是一個(gè)優(yōu)秀的人選。重申自己的任職資格必須把握以下三個(gè)原則： (1)對(duì)職位進(jìn)行分析。 總結(jié)出該職務(wù)和職位的工作執(zhí)行人員履行工作職責(zé)時(shí)應(yīng)具備的最低資格條件。這些條件一般包括： 必備知識(shí)。如學(xué)歷最低要求；技術(shù)技能的最低要求；管理人員應(yīng)具備的對(duì)政策、法律、工作準(zhǔn)則及有關(guān)規(guī)定或文件的通曉程度等。 必備經(jīng)驗(yàn)。必備經(jīng)驗(yàn)指中國公務(wù)員為完成工作任務(wù)所必須具備的操作能力和實(shí) 際經(jīng)驗(yàn)。包括：過去從事同類工作或相關(guān)工作的工齡及成績(jī)；應(yīng)接受的專門訓(xùn)練及程度；應(yīng)具備的有關(guān)操作規(guī)程、工作完成方法等活動(dòng)所要求的實(shí)際能力。 必備操作能力。根據(jù)前兩項(xiàng)提出的要求，由典型操作所規(guī)定的從事該項(xiàng)工作所需的決策能力、創(chuàng)造能力、組織能力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。 必備的心理素質(zhì)。即根據(jù)工作的特點(diǎn)所確定的工作執(zhí)行人員的職業(yè)心理特點(diǎn)，包括：生理心理機(jī)能，如耐力、聽力、視力、靈巧、手眼配合等方面的能力、感覺辨別能力等；個(gè)性特征，即執(zhí)行人員應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、 沉著、勤奮、誠實(shí)、主動(dòng)性、責(zé)任感、支配性、掩飾性、情緒穩(wěn)定性等個(gè)性特征。 另外，可以參考原勞動(dòng)部規(guī)定的 16項(xiàng)基本工作分析項(xiàng)目： ； ； ； ； 確的程度； ； ； ； ； ； 系； ； m．作業(yè)環(huán)境； ； ； 。 這類工作分析信息，你可以通過自己對(duì)工作的分析判斷、專家的意見、招聘廣告上要求的條件、面試過程中考官所 關(guān)心的問題、以及你向考官就有關(guān)工作本身的提問得到的回答等方面進(jìn)行綜合概括而得到。在工作任職資格信息分析的基礎(chǔ)上，你才能有的放矢，把自己描繪成一個(gè)優(yōu)秀的或合格的候選人。 (2)語言應(yīng)用技巧。 語言要概括、簡(jiǎn)潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復(fù)的話雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此你最后重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個(gè)性和特長(zhǎng)，給考官留下幾許難忘的記憶。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 18 頁 共 19 頁 (3)樹立自信心。 充分展現(xiàn)你的自信心。身體動(dòng)作要自然放松，得體適宜，語 氣要堅(jiān)定、懇切，態(tài)度要謙虛謹(jǐn)慎，給考官留下值得信賴的形象。 公務(wù)員錄用一般遵循這樣一個(gè)原則：工作能力相當(dāng)?shù)那闆r下，工作動(dòng)機(jī)優(yōu)先。因?yàn)榇蟛糠挚脊俣颊J(rèn)為，把工作交給一個(gè)特別想得到它的人要比交給一個(gè)認(rèn)為該工作無所謂或厭惡該工作的人要好得多。 如果把工作交給一個(gè)以該職業(yè)、職務(wù)、職位作為理想和追求，并以其為樂，樂此不疲、忘我工作的人對(duì)組織和個(gè)人都是十分有利的，否則既不利于個(gè)人的發(fā)展進(jìn)步又會(huì)給組織帶來損失。沒有很強(qiáng)烈的求職意愿的應(yīng)考者一旦被錄用以后，往往很快就會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒，想換換口味，因此很快就會(huì)流失掉。 有研究表明，求職意愿強(qiáng)的人員，在流動(dòng)率方面低于求職意愿弱的人員，而在工作效率方面，大約高于求職意愿弱的人員的 30％左右。 因此，凡是有經(jīng)驗(yàn)的考官無一不注重對(duì)公務(wù)員報(bào)考者求職動(dòng)機(jī)的考察，從而應(yīng)考者在面試收尾階段，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)堅(jiān)定懇切地重申自己的求職意愿就成為十分必要和有益的事了。 應(yīng)考者向考官表達(dá)自己的求職意愿，態(tài)度要明朗、堅(jiān)定、誠懇，語言要有感染力，身體語言要協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持以誠動(dòng)人，以情感人。 精誠所至，金石為開 ，幸運(yùn)之神總是垂青那些誠摯、執(zhí)著的人們。 3．配合考官，自然地結(jié)束面試 有經(jīng)驗(yàn)的考官十分重視面試結(jié)束階段的自然和流暢，避免給應(yīng)考者留下某種疑惑、突然的感覺。臨近結(jié)束，考官一般都會(huì)給予應(yīng)考者最后的自由提問或重申、強(qiáng)調(diào)某些信息的機(jī)會(huì)。 應(yīng)考者應(yīng)注意察言觀色，判斷時(shí)機(jī)，抓住機(jī)會(huì)，向考官傳達(dá)一些重要的有利的信息，既要盡力表現(xiàn)自己，又要適可而止，見好就收。應(yīng)考者要全力配合考官，使面試在自然、輕松、愉悅的氣氛中結(jié)束。 需要指出的是，一定要讓考官自覺結(jié)束面試，應(yīng)考者不要自 作聰明主動(dòng)提出結(jié)束面試，也不要給考官任何暗示和提醒，不要在考官結(jié)束面談之前表現(xiàn)出浮躁不安，如整理所攜帶的物品、頭發(fā)、衣飾等，不要表現(xiàn)出急于離去或另赴約會(huì)的樣子。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 19 頁 共 19 頁 當(dāng)考官暗示或明示可以結(jié)束面試時(shí)，應(yīng)考者要禮貌地與考官告辭。告辭時(shí)一般要面帶微笑，并說感謝對(duì)方給了自己這次面試機(jī)會(huì)之類的話。 告辭時(shí)應(yīng)考者還可以說一些向考官們虛心求教的話。例如： 非常有幸能與你們談了這么多，我感覺收獲很大，希望今后能有更多的機(jī)會(huì)向你們求教…… 同時(shí)，你可以向考官詢問與其聯(lián)系的 方法。 告辭前如果考官?zèng)]有明確告訴你什么時(shí)候可以接到面試結(jié)果通知，你可以向他提出這個(gè)問題。辭別時(shí)應(yīng)整理好隨身攜帶的物品，不要丟三落四，不要風(fēng)風(fēng)火火，而要從容穩(wěn)重，有條不紊。出去推門或拉門時(shí)，要轉(zhuǎn)身正面面對(duì)考官，讓后身先出門，然后輕輕關(guān)上門。 如果在你進(jìn)入面試考場(chǎng)前，有秘書或接待員接待你或招待你，在離去時(shí)應(yīng)向他們的服務(wù)表示誠摯的感謝。 尊重和謙遜是一種風(fēng)度，在面試時(shí)要表現(xiàn)出這種風(fēng)度。尊重別人的勞動(dòng)，平等待人，是一個(gè)人有良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。 對(duì)工作人員表示感謝將具體體現(xiàn)你這種風(fēng)度。 敬人者，人恒敬之 ，你的付出肯定會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。 你向工作人員表示感謝，肯定會(huì)贏得他們的好感，更為重要的是，這種尊重他人，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)將贏得考官的好感，給他們留下美好的印象。 尊重、謙遜、禮貌是一種贏得人心的重要品質(zhì)，令人無法抗拒她的魅力。例如，當(dāng)年周恩來總理出訪非洲時(shí)，每到一個(gè)國家，不但對(duì)國家領(lǐng)導(dǎo)人和各界名流極其尊重，而且主動(dòng)同司機(jī)、門衛(wèi)、服務(wù)員們親切握手交談。時(shí)至今日，非洲人民依然銘記周恩來這個(gè)偉大名字。