【導(dǎo)讀】通常每位應(yīng)考者的面試時間為30分鐘左右，再長也不會超過一個小時。面試，似乎當你正式開口的時候才開始。其實不然，面試從你推門進入考場。的一剎那就開始了，因為從那一刻開始，你的一舉一動都會成為考官關(guān)注的焦點，非言語行為給考官形成的負面印象一直會帶到面試中去。盯著自己面前的小桌子，顯得書生氣十足，結(jié)果自然落選了。取決于音質(zhì)，55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知！并不是說你得取悅于面試官，而意味著你們的對話應(yīng)該更為積極互動。你對該機構(gòu)的工作很感興趣，但沒有流露出任何表情，你的話則過于平平。進入面試現(xiàn)場時的禮儀。通過禮貌，可以體現(xiàn)一個人的基本素質(zhì)，也會給用人單位的。招聘人員留下深刻的第一印象。許可后方可進入面試室。手掌心對溫度調(diào)節(jié)尤其敏感。聘單位和考官的一種尊重的表示。試中最忌諱的非言語行為。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，80％的。起始階段主要是圍繞應(yīng)考者的基本情況提出問題，逐步引出面試正題。

　　

【正文】 并非起決定性作 用。 在大多數(shù)人的心目中，似乎面試就是考官問求職者答的這一模式，其實這樣往往會使求職者處于十分不利的被動狀態(tài)，而如果能善于運用說服術(shù)就不同了。 說服術(shù)用于求職，是指應(yīng)聘者用事先準備好的說話去影響招聘人員的思想，使其做出對應(yīng)聘者有利的、預(yù)期的行為。其實早在我國的春秋戰(zhàn)國時期，人們就已經(jīng)懂得了用說服術(shù)去獲得職位這一方法了。如當時著名的政治家、軍事家張儀原是個窮光蛋，他運用說服術(shù)，說服了秦王，獲得了丞相一職，從此出將入相，不可一世；還有當時的蘇秦 、公孫衍等莫不如此?，F(xiàn)實生活中這樣的善用此法的人也不少，據(jù)說有位說服高手，原來是一位在國有企業(yè)工作了近十年的普通職工，雖然他僅有高中的學(xué)歷，但他依靠自學(xué)，掌握了淵博的學(xué)識，并有著過人的洞察力，對管理也很有研究，但一直以來卻得不到上司的賞識。后來，他來到了另一個同行企業(yè)，廠長對他進行了面試，在問題回答中，他先分析了當今市場形勢的 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 16 頁 共 19 頁 嚴峻性，后提出了一些同行企業(yè)常見的管理上的問題，然后再提出了解決這些問題的方案，當中更夾雜了自己所具備的管理上的優(yōu)勢，那位廠長聽完后對他的才干佩服得五體投地，立即聘他為車間主任。 說服術(shù)跟常規(guī)的問答式面試相比，其最根本的優(yōu)勢就是主動權(quán)的轉(zhuǎn)移，前者的主動權(quán)在求職者手里，后者則由用人單位把握?？傊?，善用說服術(shù)可大大提高面試的成功率。 用人單位在考慮聘用女職員時，常擔心婚姻和家庭會影響工作，所以面試時往往會提出一些相關(guān)的問題。因此，能否回答好這些問題，關(guān)系到求職是否成功?，F(xiàn)向女性應(yīng)考者推薦幾種應(yīng)答方法。 (1)家庭和事業(yè)你覺得哪個更重要？ 你最好抱著工作至上的態(tài)度，可以這么回答：我會結(jié)婚，但我認為女人最重要 的是能夠保持自己的活力，工作對現(xiàn)代女性來說尤為重要。 (2)婚后你是否計劃在近期內(nèi)生育？ 你可以這么說：我很重視自己的事業(yè)，因此我的決定以不影響我的工作和單位的利益為前提，會理智地處理好這個問題，我相信我的丈夫是個明事理的人，他一定會理解和支持我的！ (3)你對倒茶、掃地、復(fù)印資料等瑣事怎么看？ 你可以這樣回答：只要工作需要，哪怕是再不起眼的小事，我都會認真地做。 (4)如果單位派你到外地出差，你的男友不同意你去，你該怎么辦？ 你最好這 么回答：單位安排我出差，是工作上的需要，我和我的男友都是熱愛工作和事業(yè)的人，相信我的男友會支持我。如果他不同意，我也會說服他。 以上只是招聘單位可能會問到的問題，其目的都是在 旁敲側(cè)擊 地 考驗 你。女應(yīng)考者千萬不要忽視這些 小問題 。 四、面試結(jié)束時的技巧 面試鄰近尾聲時，要注意以自然、圓滿地結(jié)束面試。 在面試的收尾階段，應(yīng)考者最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng)造時機、抓住時機重申 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 17 頁 共 19 頁 一下自己的任職資格。 你能否勝任 應(yīng)聘的公務(wù)員職位的工作任務(wù)，是考官最為關(guān)注的事情，你應(yīng)用自己的自信心來感染考官的情緒，使他更加相信你是一個優(yōu)秀的人選。重申自己的任職資格必須把握以下三個原則： (1)對職位進行分析。 總結(jié)出該職務(wù)和職位的工作執(zhí)行人員履行工作職責時應(yīng)具備的最低資格條件。這些條件一般包括： 必備知識。如學(xué)歷最低要求；技術(shù)技能的最低要求；管理人員應(yīng)具備的對政策、法律、工作準則及有關(guān)規(guī)定或文件的通曉程度等。 必備經(jīng)驗。必備經(jīng)驗指中國公務(wù)員為完成工作任務(wù)所必須具備的操作能力和實 際經(jīng)驗。包括：過去從事同類工作或相關(guān)工作的工齡及成績；應(yīng)接受的專門訓(xùn)練及程度；應(yīng)具備的有關(guān)操作規(guī)程、工作完成方法等活動所要求的實際能力。 必備操作能力。根據(jù)前兩項提出的要求，由典型操作所規(guī)定的從事該項工作所需的決策能力、創(chuàng)造能力、組織能力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。 必備的心理素質(zhì)。即根據(jù)工作的特點所確定的工作執(zhí)行人員的職業(yè)心理特點，包括：生理心理機能，如耐力、聽力、視力、靈巧、手眼配合等方面的能力、感覺辨別能力等；個性特征，即執(zhí)行人員應(yīng)具備的耐心、細心、 沉著、勤奮、誠實、主動性、責任感、支配性、掩飾性、情緒穩(wěn)定性等個性特征。 另外，可以參考原勞動部規(guī)定的 16項基本工作分析項目： ； ； ； ； 確的程度； ； ； ； ； ； 系； ； m．作業(yè)環(huán)境； ； ； 。 這類工作分析信息，你可以通過自己對工作的分析判斷、專家的意見、招聘廣告上要求的條件、面試過程中考官所 關(guān)心的問題、以及你向考官就有關(guān)工作本身的提問得到的回答等方面進行綜合概括而得到。在工作任職資格信息分析的基礎(chǔ)上，你才能有的放矢，把自己描繪成一個優(yōu)秀的或合格的候選人。 (2)語言應(yīng)用技巧。 語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復(fù)的話雖然有其強調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此你最后重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個性和特長，給考官留下幾許難忘的記憶。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 18 頁 共 19 頁 (3)樹立自信心。 充分展現(xiàn)你的自信心。身體動作要自然放松，得體適宜，語 氣要堅定、懇切，態(tài)度要謙虛謹慎，給考官留下值得信賴的形象。 公務(wù)員錄用一般遵循這樣一個原則：工作能力相當?shù)那闆r下，工作動機優(yōu)先。因為大部分考官都認為，把工作交給一個特別想得到它的人要比交給一個認為該工作無所謂或厭惡該工作的人要好得多。 如果把工作交給一個以該職業(yè)、職務(wù)、職位作為理想和追求，并以其為樂，樂此不疲、忘我工作的人對組織和個人都是十分有利的，否則既不利于個人的發(fā)展進步又會給組織帶來損失。沒有很強烈的求職意愿的應(yīng)考者一旦被錄用以后，往往很快就會產(chǎn)生厭倦情緒，想換換口味，因此很快就會流失掉。 有研究表明，求職意愿強的人員，在流動率方面低于求職意愿弱的人員，而在工作效率方面，大約高于求職意愿弱的人員的 30％左右。 因此，凡是有經(jīng)驗的考官無一不注重對公務(wù)員報考者求職動機的考察，從而應(yīng)考者在面試收尾階段，在恰當?shù)臅r機堅定懇切地重申自己的求職意愿就成為十分必要和有益的事了。 應(yīng)考者向考官表達自己的求職意愿，態(tài)度要明朗、堅定、誠懇，語言要有感染力，身體語言要協(xié)調(diào)配合，堅持以誠動人，以情感人。 精誠所至，金石為開 ，幸運之神總是垂青那些誠摯、執(zhí)著的人們。 3．配合考官，自然地結(jié)束面試 有經(jīng)驗的考官十分重視面試結(jié)束階段的自然和流暢，避免給應(yīng)考者留下某種疑惑、突然的感覺。臨近結(jié)束，考官一般都會給予應(yīng)考者最后的自由提問或重申、強調(diào)某些信息的機會。 應(yīng)考者應(yīng)注意察言觀色，判斷時機，抓住機會，向考官傳達一些重要的有利的信息，既要盡力表現(xiàn)自己，又要適可而止，見好就收。應(yīng)考者要全力配合考官，使面試在自然、輕松、愉悅的氣氛中結(jié)束。 需要指出的是，一定要讓考官自覺結(jié)束面試，應(yīng)考者不要自 作聰明主動提出結(jié)束面試，也不要給考官任何暗示和提醒，不要在考官結(jié)束面談之前表現(xiàn)出浮躁不安，如整理所攜帶的物品、頭發(fā)、衣飾等，不要表現(xiàn)出急于離去或另赴約會的樣子。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 19 頁 共 19 頁 當考官暗示或明示可以結(jié)束面試時，應(yīng)考者要禮貌地與考官告辭。告辭時一般要面帶微笑，并說感謝對方給了自己這次面試機會之類的話。 告辭時應(yīng)考者還可以說一些向考官們虛心求教的話。例如： 非常有幸能與你們談了這么多，我感覺收獲很大，希望今后能有更多的機會向你們求教…… 同時，你可以向考官詢問與其聯(lián)系的 方法。 告辭前如果考官沒有明確告訴你什么時候可以接到面試結(jié)果通知，你可以向他提出這個問題。辭別時應(yīng)整理好隨身攜帶的物品，不要丟三落四，不要風風火火，而要從容穩(wěn)重，有條不紊。出去推門或拉門時，要轉(zhuǎn)身正面面對考官，讓后身先出門，然后輕輕關(guān)上門。 如果在你進入面試考場前，有秘書或接待員接待你或招待你，在離去時應(yīng)向他們的服務(wù)表示誠摯的感謝。 尊重和謙遜是一種風度，在面試時要表現(xiàn)出這種風度。尊重別人的勞動，平等待人，是一個人有良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。 對工作人員表示感謝將具體體現(xiàn)你這種風度。 敬人者，人恒敬之 ，你的付出肯定會得到應(yīng)有的回報。 你向工作人員表示感謝，肯定會贏得他們的好感，更為重要的是，這種尊重他人，謙虛謹慎的作風將贏得考官的好感，給他們留下美好的印象。 尊重、謙遜、禮貌是一種贏得人心的重要品質(zhì)，令人無法抗拒她的魅力。例如，當年周恩來總理出訪非洲時，每到一個國家，不但對國家領(lǐng)導(dǎo)人和各界名流極其尊重，而且主動同司機、門衛(wèi)、服務(wù)員們親切握手交談。時至今日，非洲人民依然銘記周恩來這個偉大名字。