【導(dǎo)讀】卡耐基說，不為明天做準(zhǔn)備的人永遠(yuǎn)不會(huì)有未來。張瑞敏說，把每一件簡單的事做好就。是的，準(zhǔn)備是一種可以立即體現(xiàn)管理效果的。主管；一個(gè)善做準(zhǔn)備的企業(yè)，是前程遠(yuǎn)大的企業(yè)。“波爾圖奇跡”和“切爾西神話”的締造者莫里尼奧，是現(xiàn)在爭議最大、神秘感最強(qiáng)的足球教練了。研究他，想知道這位原本籍籍無名的教練是如何登上歐洲足球之巔的，又是如何使一個(gè)50年與冠軍無緣的球隊(duì),成就了英。在那些研究他的人當(dāng)中，竟沒有一個(gè)人認(rèn)識(shí)到正是“準(zhǔn)備”鑄就了莫里尼奧的輝煌。有因準(zhǔn)備而獲得，亦因準(zhǔn)備而失去的經(jīng)歷。識(shí)到了準(zhǔn)備的重要性，也很少能對它保持長久的熱情。了較為普通的現(xiàn)象。只有那些能夠重視市場調(diào)研，具備危機(jī)準(zhǔn)備意識(shí)，能夠在生產(chǎn)、市場、有許多員工，他們整天忙忙碌碌，但因?yàn)槿狈?zhǔn)備而經(jīng)常差錯(cuò)不斷，很難把工作做到位?；A(chǔ)的員工，才能成為企業(yè)中效率最高的人。是的，準(zhǔn)備決定差距。年4月至12月美國與西班牙之間發(fā)生的爭奪殖民地的戰(zhàn)爭）爆發(fā)。

　　

【正文】 大膽試水者，但聯(lián)想的大收購還是使其一躍即登到過去 20年來中國企業(yè)在海外破冰之旅的最巔峰：此前，尚未有過一家中國企業(yè)吞下更大、更加成熟的西方標(biāo)志性企業(yè)的資產(chǎn)?？梢哉f，聯(lián)想雖然不是起步最早的，但卻是走得最快的。 年?duì)I收 30億美元左右、市場價(jià)值 30億美元左右的聯(lián)想，居然收購了 IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)事業(yè)部這個(gè)每年?duì)I收達(dá) 110億美元的業(yè)務(wù)，而且動(dòng)作又如此迅猛，再加上個(gè)人計(jì)算機(jī)領(lǐng)域歷來收購大多以失敗告終，聯(lián)想此舉，的確令人為之捏了一把汗。 一直以來，人們都認(rèn)為聯(lián)想集團(tuán)的董事局主 席柳傳志是一個(gè)典型的現(xiàn)實(shí)主義者，沒有把握的事從來不干，難道他竟沒有意識(shí)到這次收購所可能造成的各種風(fēng)險(xiǎn)嗎？ 面對種種質(zhì)疑，柳傳志是這樣說的： “ 情況其實(shí)不是像外界看到的那樣，我們?yōu)檫@次收購做了充分的準(zhǔn)備，很多工作我們都做在前頭了。譬如聯(lián)想更名、贊助奧運(yùn)等等，這會(huì)使得聯(lián)想在國際市場上可以平穩(wěn)地進(jìn)行品牌過渡。前面我們已經(jīng)做了很多鋪墊性的工作，但是宣布確實(shí)是有很大的突然性，主要是因?yàn)橛斜Ｃ軈f(xié)議。 ” 關(guān)于面臨的風(fēng)險(xiǎn)，柳傳志說道： “ 在談判和梳理項(xiàng)目的過程中，我們就非常清晰地分析 出風(fēng)險(xiǎn)所在，而這些風(fēng)險(xiǎn)都是可以控制的。 第一，客戶是否會(huì)流失的問題。未來的 5年里，我們將繼續(xù)使用 IBM的品牌。 CEO以及銷售團(tuán)隊(duì)并沒有更換，這會(huì)給客戶一種延續(xù)與 IBM產(chǎn)生交易的熟悉感；另外應(yīng)史蒂芬 ?企業(yè) () 大 量的管理資料下載 沃德（原 IBM個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)資深副總裁，將在聯(lián)想集團(tuán)正式收購 IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)事業(yè)部之后，出任 CEO一職 —— 作者注）的要求，我們把銷售總部設(shè)在紐約，這也是為了留住客戶。 第二，員工是否會(huì)流失的問題。 IBM方面有很多優(yōu)秀的員工，經(jīng)過了解，他們現(xiàn)在覺得有了一個(gè)好的發(fā)展空間，會(huì)感到非常愉快。 第三，業(yè)務(wù)整合的問題。聯(lián)想這些年在管理規(guī)范上，已經(jīng)向國際化邁進(jìn)了一大步。在這次談判和業(yè)務(wù)梳理中，雙方的溝通非常順暢，我們很有信心。 第四，是一些法律上的問題。因?yàn)樽叱鋈ブ?，我們要面對許多國家和地區(qū)，要面對這些不同區(qū)域的法律和文化，這個(gè)對我們來講可能相對生僻一些，需要再多做一些準(zhǔn)備。 第五，文化的磨合。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，最難磨合的是高層的磨合，高層的融合就是楊元慶與史蒂芬的配合，這段時(shí)間他們一起工作，配合得非常好。 ” 由此看來，聯(lián)想為此次收購做了非常詳細(xì)和周密的調(diào)查，真正做到了不 打無準(zhǔn)備之仗。其實(shí)，幾年前，就曾有收購 IBM的動(dòng)議，但聯(lián)想人認(rèn)為自己的準(zhǔn)備并不充分，才擱置了這一動(dòng)議。現(xiàn)在柳傳志面對央視的采訪，從容鎮(zhèn)定，侃侃而談，正是準(zhǔn)備，給了他充分的底氣。 確實(shí)如此，聯(lián)想前期充分的準(zhǔn)備工作。已經(jīng)將這次收購的風(fēng)險(xiǎn)降到了最低，而這一切首先要?dú)w功于高度重視準(zhǔn)備的柳傳志。他將塑造企業(yè)比喻為蓋房子，房頂是企業(yè)的核心競爭力，圍墻是管理能力，準(zhǔn)備就是房子的地基。要想讓房子牢固，地基就必須打好。 柳傳志曾經(jīng)說過： “ 我從不干被人稱作勇氣可嘉的事。 ” 沒有做好準(zhǔn)備的事，哪怕再誘人，他也不 會(huì)去冒險(xiǎn)。正因?yàn)槿绱?，?dāng)多數(shù)國內(nèi)企業(yè)家仍為生存而絞盡腦汁時(shí)，柳傳志已就普遍困擾中國企業(yè)的生存、改制、交接班等一系列問題，給聯(lián)想找到堪稱業(yè)界典范的解決方案。這些，都是準(zhǔn)備的力量。 企業(yè) () 大 量的管理資料下載 現(xiàn)在看來，要想在競爭中走在前面，關(guān)鍵并不在于走得早，而在于在整個(gè)行進(jìn)的過程中都做好準(zhǔn)備，這樣才能保證你走得快、走得穩(wěn)。 想走在前面嗎？那就先系緊鞋帶，做好準(zhǔn)備吧！ 找到一雙適合我的鞋，然后系緊鞋帶兒，這就是我跑得最快的原因。 —— 劉易斯 二、企業(yè)不需要蠻干的人（ 1） 毫無準(zhǔn)備的蠻干還 不如不干，任何企業(yè)都不會(huì)需要這樣的人。 曾幾何時(shí)， “ 策劃 ” 這兩個(gè)字被許多企業(yè)天天掛在嘴邊，對它幾乎到了迷信的境地。好像無論什么企業(yè)，只要經(jīng)過好的策劃，馬上就會(huì)脫穎而出，從此擠入一流企業(yè)的行列。 不得不承認(rèn)的是，一個(gè)好的策劃方案，一個(gè)新穎的創(chuàng)意，確實(shí)會(huì)使企業(yè)在某個(gè)階段得益。但如果想成為真正意義上的一流企業(yè)，僅僅依靠策劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那些把希望全都寄托在它身上的企業(yè)是浮躁而又急功近利的，最后也只能是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年。這樣的例子我們可以舉出很多來：巨人、三株、亞細(xì)亞、秦池、愛多、飛龍 ?? 他們現(xiàn)在 只能作為反面教材來給其他企業(yè)以警醒。 曾經(jīng)風(fēng)光無限的亞細(xì)亞，就是因?yàn)樵谫Y金和人才上缺乏準(zhǔn)備，最后黯然隕落。 但是，我們不能否認(rèn)亞細(xì)亞在開業(yè)時(shí)的策劃是非常有創(chuàng)意的。不但通過豪華裝修、鮮花綠草、人工瀑布給人以強(qiáng)大的視覺沖擊力，而且在全國商場中，亞細(xì)亞第一個(gè)設(shè)立迎賓小姐、電梯小姐，第一個(gè)設(shè)立琴臺(tái)，第一個(gè)創(chuàng)立自己的儀仗隊(duì)。每天清晨，商場門口的升國旗、奏國歌儀式成為當(dāng)時(shí)鄭州最著名的景點(diǎn)。他們還花了幾十萬元在鄭州的各大媒體進(jìn)行宣傳，其中廣告語：星期天哪里去 —— 亞細(xì)亞！更是成了當(dāng)?shù)貗D孺皆知的口頭禪。 企業(yè) () 大 量的管理資料下載 強(qiáng)大的宣傳攻勢和耳目一新的購物感覺使亞細(xì)亞很快就獲得了消費(fèi)者的認(rèn)同。僅僅7個(gè)月時(shí)間，亞細(xì)亞就實(shí)現(xiàn)銷售收入 9000萬元。 1990年，亞細(xì)亞的銷售收入達(dá)到 ，實(shí)現(xiàn)利稅 1315萬元，跨入全國大型商場 50 強(qiáng)的行列，名列第 35 位。 1993年 9月，針對外商開始大規(guī)模進(jìn)軍我國零售業(yè)的現(xiàn)狀，鄭州亞細(xì)亞商場擴(kuò)股為鄭州亞細(xì)亞集團(tuán)股份有限公司，并制訂出宏大的發(fā)展規(guī)劃：到 2020年前，亞細(xì)亞的目標(biāo)是形成以零售業(yè)為龍頭，以金融證券和房地產(chǎn)業(yè)為兩翼，以實(shí)業(yè)開發(fā)為基礎(chǔ)的大型企業(yè)集團(tuán)；年銷售收入達(dá)到 500億 元，在全國商界排名第一；綜合實(shí)力進(jìn)入全國最大企業(yè)前 10 名，成為對中國經(jīng)濟(jì)有重大影響的國際托拉斯。 從 1994年 5月到 1996年 2月，亞細(xì)亞先后成立了 15家大型連鎖百貨分店。然而，在亞細(xì)亞急速擴(kuò)張的時(shí)候，他們在資金和人才方面的準(zhǔn)備不足卻為后來的衰敗埋下了禍根。 當(dāng)時(shí)，無論是在資金方面，還是在人力資源方面，亞細(xì)亞都不具備開十幾家大型商場的實(shí)力。對于亞細(xì)亞而言，自有資本總額不過 4000萬元，卻要進(jìn)行投資近 20億元的超級大擴(kuò)張，風(fēng)險(xiǎn)可想而知。更何況亞細(xì)亞的全部分店都是自己進(jìn)貨，自己經(jīng)營。這對企業(yè) 自有資金的要求是很高的。但是，亞細(xì)亞卻沒有考慮到這一點(diǎn)。 由于在短時(shí)間內(nèi)的大舉擴(kuò)張，也使得企業(yè)的人才奇缺。但亞細(xì)亞卻忽視了人力資源的儲(chǔ)備，導(dǎo)致廣州、上海、北京三地大型商場相繼開業(yè)后，管理人員嚴(yán)重不足。于是不得不緊急從西安招聘了數(shù)百名青年，經(jīng)短期培訓(xùn)后，派往這三個(gè)地區(qū)。由于不了解每個(gè)人的詳細(xì)情況，亞細(xì)亞只好以貌取人，五官端正、口齒清楚的派往這些地區(qū)的商場當(dāng)經(jīng)理或處長，其他人員則當(dāng)營業(yè)員。 就這樣，資金的短缺和管理人員的嚴(yán)重不足，使亞細(xì)亞所有的連鎖商店的開業(yè)之日便是虧損之時(shí)。 1994年，南陽 分店虧損 114萬元，濮陽分店虧損 593萬元，漯河分店虧損990萬元。 1996年，北京日銷售收入只有七八十萬元，上海日銷售收入為三四十萬元；省內(nèi)企業(yè) () 大 量的管理資料下載 幾個(gè)店每月虧損額為 400萬元，北京、上海、廣州每月的虧損額達(dá)到 2020萬元。 10月 26日，也就是亞細(xì)亞五彩購物廣場正式開業(yè)的頭一天，銷售收入只有 100多萬元。 11月，天津亞細(xì)亞商場倒閉。 1997年 3月之后，亞細(xì)亞在各地的連鎖店紛紛停業(yè)。 1998年，鄭州亞細(xì)亞集團(tuán)首度對外宣布其總負(fù)債額為 ，資產(chǎn)負(fù)債率為168%。 2020年 7月，亞細(xì)亞五彩購物廣場宣告破產(chǎn)。 2020年 10月 14日，鄭州亞細(xì)亞五彩購物廣場被河南建業(yè)住宅集團(tuán)有限公司以 億元的價(jià)位買下整體產(chǎn)權(quán)。昔日中國零售業(yè)最耀眼的明星 —— 亞細(xì)亞就此隕落。 可以說，亞細(xì)亞依靠開業(yè)時(shí)新穎的策劃和創(chuàng)意鑄就了自己曾經(jīng)的輝煌，但后來卻因在資金和人才準(zhǔn)備不足的情況下盲目擴(kuò)張而迅速衰落?？磥?，這準(zhǔn)備二字，是一絲一毫也不能忽視的。 無獨(dú)有偶，一連奪得兩年央視廣告標(biāo)王的山東秦池酒廠也像亞細(xì)亞一樣，因?yàn)閷?zhǔn)備的漠視而走上了下坡路。 1996年第一次標(biāo)王的經(jīng) 歷使這個(gè)位于山東省濰坊市臨朐縣的小酒廠一下子名滿天下，開始實(shí)現(xiàn)快速成長的夢想。但是，由于過度依賴廣告的作用，秦池忽視了對自身生產(chǎn)能力的加強(qiáng)，這使得當(dāng)他們第二年以 ，衰敗的命運(yùn)也降臨到了他們的頭上。 就在秦池蟬聯(lián)標(biāo)王的同時(shí)，有人就對這個(gè)縣級小酒廠的生產(chǎn)能力提出了懷疑。要交出 ，秦池至少得賣出 15億元的酒。秦池有這么大的生產(chǎn)能力嗎？ 企業(yè) () 大 量的管理資料下載 答案是否定的，秦池每年的原酒生產(chǎn)能力只有 3000噸左右，在央視廣告的推動(dòng)下，這點(diǎn)生產(chǎn)能力根本無法滿足市場的需求。企業(yè)只得每年從 四川收購大量的散酒，再加上本廠的原酒、酒精，勾對成低度酒，然后以 秦池古酒 、 秦池特曲 等品牌銷往全國市場。 此事被有關(guān)媒體披露以后，人們對秦池酒的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，秦池的品牌受到了致命的打擊。 二、企業(yè)不需要蠻干的人（ 2） 其實(shí)，勾對是白酒正常的生產(chǎn)工藝，對于秦池而言，由于已經(jīng)掌握了較為先進(jìn)的對兌工藝，所以酒的口感不錯(cuò)。而且，秦池收購的原酒也經(jīng)過了嚴(yán)格的檢驗(yàn)。在這一點(diǎn)上，秦池完全有機(jī)會(huì)向消費(fèi)者解釋，甚至在此過程當(dāng)中，能夠提升秦池高質(zhì)量的品牌形象，然而，秦池卻沒有這么做。 從 1997年初開始，秦池的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開始大幅下滑，并陷入產(chǎn)品大量積壓的困境。當(dāng)年，企業(yè)的銷售收入不是預(yù)期的 15億元，而只有 ； 1998年，銷售收入更是下滑到 3億元。后來，秦池的銷售收入更是以一個(gè)驚人的數(shù)字開始逐年遞減，往日的輝煌已不復(fù)存在。 在產(chǎn)品生產(chǎn)能力嚴(yán)重不足的情況下，盲目推進(jìn)廣告促銷策略，而高昂的廣告費(fèi)用同時(shí)又制約了生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大?，F(xiàn)在看來，秦池的失敗是必然的。 從亞細(xì)亞集團(tuán)和秦池酒廠的失敗教訓(xùn)中我們可以看出，一個(gè)好點(diǎn)子只能使你一時(shí)得利，認(rèn)真的準(zhǔn)備才能使你受益無窮。就像蓋房子 一樣，只有先把地基打好，建成的房子才能經(jīng)得起風(fēng)雨；一個(gè)企業(yè)也只有先練好 “ 內(nèi)功 ” ，從最基本的準(zhǔn)備做起，才能建成百年老店。無數(shù)的事實(shí)已經(jīng)說明，一流的企業(yè)不是策劃出來的，準(zhǔn)備才是成為一流企業(yè)的先決條件。 企業(yè) () 大 量的管理資料下載 在這方面，韓國三星公司的 10年準(zhǔn)備，成就輝煌的例子非常值得我們中國的企業(yè)學(xué)習(xí)。 根據(jù)美國《商業(yè)周刊》的企業(yè)排名顯示：三星 2020年僅以 1位之差排在索尼之后，成為亞洲第二大品牌。而在此前的許多年中，三星曾一度是廉價(jià)貨的代名詞。 在 1993年洛杉磯舉行的電子行業(yè)出口產(chǎn)品當(dāng)?shù)卦u價(jià)會(huì)議上，三 星把競爭對手的產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品放在一起進(jìn)行比較，三星產(chǎn)品無論是設(shè)計(jì)還是性能上都存在著巨大的差距，三星產(chǎn)品只能甘拜下風(fēng)。痛定思痛，三星會(huì)長李健熙提出了 “ 學(xué)習(xí) ” 與 “ 準(zhǔn)備 ” 的發(fā)展策略。三星電子學(xué)習(xí)的對象是索尼和松下，重工業(yè)學(xué)習(xí)的是三菱，庫存管理學(xué)習(xí)的是西屋電器、蘋果計(jì)算機(jī)、聯(lián)邦速遞，顧客服務(wù)學(xué)習(xí)的是施樂，物流學(xué)習(xí)的是 HS 和玫凱琳 ?? 三星還陸續(xù)將國內(nèi)的生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本具有比較優(yōu)勢的國家和地區(qū)，將研發(fā)、設(shè)計(jì)、研究所等都逐步遷往歐美發(fā)達(dá)國家，以跟蹤最前沿的技術(shù)。與此同時(shí)，三星還大規(guī)模提拔了一批在海外經(jīng) 營中具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才。 另外，三星的準(zhǔn)備不僅僅只是針對產(chǎn)品成本、生產(chǎn)技術(shù)和人力資源，也包括融資方面。以三星對中國的投資為例，在長達(dá) 3年的跟蹤調(diào)查和周密論證的基礎(chǔ)上，三星認(rèn)為，中國未來的幾年中，通信、半導(dǎo)體、電子零部件、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，是能得到高額回報(bào)的。于是，三星對中國的這些行業(yè)進(jìn)行了大規(guī)模的投資。在贏得高回報(bào)的同時(shí)，還迅速擴(kuò)大了自己的企業(yè)知名度。 正是在這些準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，三星公司才能全方位地發(fā)展，在世界一流企業(yè)的行列中站穩(wěn)了腳跟。我們在三星公司高速發(fā)展的背后，也 可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，只有全面的準(zhǔn)備才能得到發(fā)展的機(jī)會(huì)。這有些像大多數(shù)人都熟悉的木桶原理：決定木桶容水量的恰恰是那塊最短的木板。 企業(yè) () 大 量的管理資料下載 要說明一流企業(yè)和準(zhǔn)備的關(guān)系，我們還不得不提到微軟和比爾 ?蓋茨，可以說，微軟公司將近 30年的輝煌，是與對準(zhǔn)備的高度重視分不開的。 當(dāng)比爾 ?蓋茨還在哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候，有一天，他從《大眾電子學(xué)》的封面上，看到 MITS公司研制的第一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)的圖片。他馬上意識(shí)到，這種個(gè)人計(jì)算機(jī)，體積小，價(jià)格低，一定可以進(jìn)入家庭，甚至是人手一臺(tái)。他認(rèn)為這是一個(gè)不可多得的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng) 時(shí)，已經(jīng)有人要和他一起退學(xué)創(chuàng)辦自己的事業(yè)了。但比爾 ?蓋茨意識(shí)到，自己在個(gè)人計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)方面還非常薄弱，于是他并沒有急著投身商海，而是先進(jìn)行了積極的準(zhǔn)備。 從此，他幾乎把所有的精力都花在計(jì)算機(jī)方面，不管是硬件方面還是軟件方面，他都如饑似渴地學(xué)習(xí)。在學(xué)校的計(jì)算機(jī)中心，他不知度過多少不眠之夜。 當(dāng)然，這些知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他又應(yīng)聘到 MITS公司當(dāng)上了兼職程序員，為他們的個(gè)人計(jì)算機(jī)編寫 BASIC解釋程序。 同時(shí)，他對計(jì)算機(jī)市場進(jìn)行了詳細(xì)的了解，發(fā)現(xiàn)人們當(dāng)時(shí)都把目光集中在大型機(jī)上，對個(gè)計(jì) 算機(jī)不屑一顧。 面對這種情況，比爾 ?蓋茨認(rèn)為，正是因?yàn)槿藗兌及丫ν度氲酱笮秃?