【導(dǎo)讀】本組的書面期末報(bào)告架構(gòu)，大致區(qū)分為文獻(xiàn)整理與個(gè)案探討兩大部分。獻(xiàn)整理的部分，依據(jù)老師所規(guī)定的架構(gòu)分別依照資源、機(jī)會(huì)、與團(tuán)隊(duì)三大主題，進(jìn)行文獻(xiàn)探討（圖一）；而個(gè)案探討的部分，則以得意傳播為主要的探討對(duì)象，日后學(xué)弟妹選修創(chuàng)業(yè)課程時(shí)，相互比較、對(duì)照、與參考的對(duì)象。的機(jī)會(huì)并增加最后的回收。所以連帶開創(chuàng)的事業(yè)也被賠掉了。更多資源的掌控以及追求更多機(jī)會(huì)之前，他們會(huì)先鞏固已經(jīng)得到的成果。這兩個(gè)因素間做出正確的決定。創(chuàng)業(yè)管理所面臨到的許多危機(jī)，往往是因?yàn)橥度?。源投入的時(shí)點(diǎn)也是影響成功與否的因素。到位，創(chuàng)業(yè)家必須認(rèn)為修正過程是必須的。隨心所欲的投入資源做他們想做的事，必須將環(huán)境的限制列入考量。法往往能增加早期成功與降低最后失敗的可能性。配置不傾向資源投入逐步投入，會(huì)造成預(yù)算系統(tǒng)的困難。減少公司的風(fēng)險(xiǎn)與固定成本。Gates不是一開始拿手中沒有的操作系統(tǒng)和IBM談生意嗎？

　　

【正文】 上述討論的資源或過程如何有效的朝向特殊的任務(wù)目標(biāo)前進(jìn)與運(yùn)作，有效的達(dá)到創(chuàng)新企業(yè)設(shè)定的成就，所以這個(gè)模型將重點(diǎn)放在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)上，在這個(gè)模型中也分為兩個(gè)面向，分別為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)關(guān)于不同議題關(guān)切的任務(wù)行為 23 的認(rèn)知，與團(tuán)隊(duì)成員對(duì)關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享了解程度的認(rèn)知兩個(gè)部分，在清楚理解任務(wù)議題方面， 為了促使團(tuán)隊(duì)成員有效的運(yùn)作， Gladstein（ 1984）認(rèn)為必須清楚的對(duì)成員說明如何從事工作的目標(biāo)、價(jià)值、及規(guī)范，因此 Jari Handelberg and Shai Vyakaranmm 認(rèn)為清楚的界定工作的目標(biāo)、價(jià)值與規(guī)范有助于創(chuàng)新企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)； Timmon (1984)認(rèn)為倘若沒有將新創(chuàng)事業(yè)的主導(dǎo)者與公司間清楚的將目標(biāo)好好溝通澄清，那么在新創(chuàng)企業(yè)初始的階段其未來成長(zhǎng)的階段均會(huì)發(fā)生問題，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間倘若能分享彼此的想法將有助于了解成員間對(duì)新創(chuàng)事業(yè)愿景的詮釋，大家對(duì)事業(yè)發(fā)展的概念與構(gòu)想必須在同一個(gè)波 長(zhǎng)范圍下才能夠相互溝通，因此 Jari Handelberg and Shai Vyakaranmm 認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)上進(jìn)行分享與了解亦有助于新創(chuàng)事業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)。 第五個(gè)模型為依據(jù)任務(wù)的人員整合模型（ the model of personal integration into the task），這個(gè)模型主要與決策模式有關(guān)，以比較周延的角度來看，有效的決策過程包括有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的影響與反應(yīng)，例如對(duì)決定的承諾、連帶對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響、及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任等，所以這個(gè)模型也分別有兩個(gè)面向，分別為對(duì)任務(wù)的承諾與個(gè)人整合至 任務(wù)中的程度，就對(duì)任務(wù)的承諾而言，在變動(dòng)的快速環(huán)境下，倘若創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)所做決策決定的任務(wù)沒有認(rèn)同感，則會(huì)阻礙延遲任務(wù)進(jìn)行的時(shí)間，對(duì)創(chuàng)新企業(yè)造成損害，依據(jù) Korsgaar et ，承諾意旨團(tuán)隊(duì)成員接受策略決定并會(huì)完成達(dá)到目標(biāo)，且愿意與他人合作以達(dá)到此一目標(biāo)的延伸行動(dòng)，所以 Jari Handelberg and Shai Vyakaranmm 認(rèn)為對(duì)任務(wù)的承諾與創(chuàng)新企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)為正相關(guān)。就個(gè)人整合至任務(wù)中的程度而言，能夠高度自我整合至任務(wù)中的團(tuán)隊(duì)成員，可以將自我調(diào)節(jié)至任務(wù)所需的狀態(tài)下，認(rèn)同任務(wù)的 價(jià)值與宗旨，思考應(yīng)當(dāng)如何成功完成任務(wù)，使得任務(wù)能夠順利完成，相反的低度自我調(diào)節(jié)的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)于任務(wù)的認(rèn)知并不深刻，僅是照本宣科的完成，無法達(dá)到原來預(yù)期的效果，因此 Jari Handelberg and Shai Vyakaranmm 認(rèn)為高度將自我整合至任務(wù)中的成員與創(chuàng)新企業(yè)的企業(yè)呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系。 績(jī)效表現(xiàn)會(huì)因?yàn)樾聞?chuàng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段不同，其所表現(xiàn)出的績(jī)效也會(huì)有所不同，因此 Francis and Sandberg 依據(jù)不同的時(shí)期提出不同論點(diǎn)來承述友誼與績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)形成時(shí)期，作者認(rèn)為（第十一個(gè)論點(diǎn)） 在形成時(shí)期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)若擁有高度友好關(guān)系，對(duì)于之后新創(chuàng)企業(yè)的績(jī)效會(huì)有正面的影響，這樣的說法是依據(jù) Francis and Sandberg 在 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)形成與友誼的關(guān)系中所提出的論點(diǎn)一～三所得；若是在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的時(shí)期，則依據(jù) Francis and Sandberg 在 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)形成與友誼的關(guān)系中所提及的論點(diǎn)八～十，可以發(fā)現(xiàn)這三個(gè)論點(diǎn)中對(duì)于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有正面也有負(fù)面影響，但整體比較而言，友誼對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效仍是正面功能比較大，可以與負(fù)面所冒的風(fēng)險(xiǎn)相互抵銷，因此作者提出第十二個(gè)論點(diǎn)，在運(yùn)行（ functioning） 時(shí)期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，倘若存在有高度的友誼關(guān)系，對(duì)于新創(chuàng)事業(yè)之后的績(jī)效表現(xiàn)為正相關(guān)。此外，作者提出第十三個(gè)論點(diǎn)：其認(rèn)為即使在新創(chuàng)事 24 業(yè)之間的績(jī)效表現(xiàn)不佳，但高度友好關(guān)系的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在未來有生存的可能性會(huì)增加，因?yàn)殡m新創(chuàng)企業(yè)目前的狀況較差，但由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間彼此在感情上的緊密連結(jié)，使得團(tuán)隊(duì)成員較為愿意咬緊牙關(guān)，共同奮斗堅(jiān)持一同為新創(chuàng)企業(yè)支持下去，突破難關(guān)，倘若少了這個(gè)緊密的連結(jié)關(guān)系，團(tuán)隊(duì)成員的意志可能不會(huì)如此堅(jiān)定，看到新創(chuàng)企業(yè)的表現(xiàn)不佳，就無法堅(jiān)持下去突破瓶頸，心想還不如早點(diǎn)離開，另謀生路。 七、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)面臨的問 題： Mac Millan、 Siegel、 Subbanarasimha 及 Timmons 認(rèn)為新創(chuàng)事業(yè)要成功的要訣之一，即為必須使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員所擁有的基本專精技術(shù)、管理技巧、決策風(fēng)格、及經(jīng)驗(yàn)均保持良好的平衡運(yùn)作，且大部分的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均由朋友、親戚、正式雇員、研究機(jī)構(gòu)等關(guān)系所組成，這顯示創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初始即有許多社會(huì)關(guān)系可以運(yùn)用，因而忽略了去檢視考慮這些成員是否真的具有能力促使新創(chuàng)企業(yè)成功， Timmons提出這樣的解釋：會(huì)有這樣的現(xiàn)象是因?yàn)橹鲗?dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)者對(duì)于其本身的弱點(diǎn)并未察覺，主導(dǎo)者本身沒有能力也沒有意愿其察覺這 些弱點(diǎn)，并找尋其它具有互補(bǔ)能力以彌補(bǔ)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)弱點(diǎn)的成員加入。因此 團(tuán)隊(duì)成員的組合 屬性，為新創(chuàng)事業(yè)能否成功，克服重重困難的關(guān)鍵之一。 此外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)若要能有效的運(yùn)作，必須使團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)初加入新創(chuàng)事業(yè)的原因與新創(chuàng)事業(yè)的愿景一致，或是團(tuán)隊(duì)成員間對(duì)于新創(chuàng)事業(yè)成立的目的與發(fā)展方向必須有所共識(shí)，但麻煩的是通常創(chuàng)立者本身對(duì)于其令人驚艷創(chuàng)意的目標(biāo)與價(jià)值并不清楚，可能仍處于模糊不清的混沌狀態(tài)，且無法用一目了然的言語(yǔ)加以說明，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值與愿景并不清楚，無法取得一致的目標(biāo)，在這樣的狀況下， 清晰 溝通的動(dòng)機(jī) 及為一個(gè)重要的問題了，新創(chuàng)事業(yè)的主導(dǎo)者必須確定每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)于主導(dǎo)者的構(gòu)想均能清楚明了與認(rèn)同，并將主導(dǎo)者的構(gòu)想具體的調(diào)整為新創(chuàng)事業(yè)的愿景。 另外 團(tuán)隊(duì)成員間所有權(quán)分配 的問題也不能忽視， Mamis (1983)認(rèn)為在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，單獨(dú)擁有所有的股權(quán)是不太可能的事，想想世上怎可能有這等好事，所有最優(yōu)秀的人在新創(chuàng)企業(yè)草創(chuàng)之初，加入團(tuán)隊(duì)，冒著高度風(fēng)險(xiǎn)，投入最大的心力，但卻分不到任何公司的所有權(quán)也不介意。所以所有權(quán)如何分配，將會(huì)是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所面臨的問題之一，股權(quán)的分配基本上有兩種方式，一種為不平均分配（ unequal），另一種為平均非配（ equal），不平均分配所有權(quán)的即有多種股份比例組合的方式，利用股份比例調(diào)配達(dá)到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員大致滿意的分配，利用新創(chuàng)企業(yè)者主導(dǎo)者占有較大比例的股份，以解決主導(dǎo)者擔(dān)心新創(chuàng)企業(yè)主導(dǎo)權(quán)不在自己手上的危機(jī)；而平均非配的方法，則采用其它方式來解決新創(chuàng)企業(yè)主導(dǎo)者主導(dǎo)權(quán)力穩(wěn)固性的問題，例如促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員僅單存的將其所投資的資金或股份分配 25 放在旁邊休息，使這些團(tuán)隊(duì)成員僅享受股利的分配而不涉入新創(chuàng)事業(yè)的行政事務(wù)，或是以優(yōu)惠的價(jià)格向擁有所有權(quán)的成員買下其權(quán)利、增加創(chuàng)造新的股份、或以其它金融 或財(cái)政上的優(yōu)惠來分享其所有權(quán)的價(jià)值。除此之外，所有權(quán)的分配也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效造成影響，均分與不均分所有權(quán)的方式究竟哪一個(gè)方法比較好，目前的研究數(shù)據(jù)并沒有明顯的結(jié)果，不過在調(diào)配股權(quán)如何分配時(shí)必須依據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、時(shí)間、及未來發(fā)展所需要的成本作考量的基準(zhǔn)，但究竟最佳狀況為何，目前是沒有明確的答案的，必須由新創(chuàng)企業(yè)主導(dǎo)者自行去評(píng)斷思考了。 八、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素 定義成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是有困難的，因?yàn)樗^成功與否并沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，成功是一種相對(duì)性的比較，不過一般而言，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之所以會(huì)有杰出的表現(xiàn)，期中之一的關(guān) 鍵是此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具備有系統(tǒng)自我評(píng)估（ systematic selfassessment）及評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員所擁有的技術(shù)與能力的本事，可以清楚知道團(tuán)隊(duì)本身的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)在何處，加以調(diào)整強(qiáng)化本身的優(yōu)勢(shì)與彌補(bǔ)劣勢(shì)。而在 Bird 的研究中指出伙伴關(guān)系（ partnership）成功的因素包括有：團(tuán)隊(duì)中成員共同分享關(guān)于合伙關(guān)系結(jié)構(gòu)的假設(shè)前提；成員能夠以成熟的態(tài)度接受團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)存在的架構(gòu)；團(tuán)隊(duì)成員間人際關(guān)系的技巧，例如主動(dòng)的聆聽、反應(yīng)所發(fā)現(xiàn)的事實(shí)、使用正向的影響力等；成員間的人際關(guān)系、規(guī)范、及沖突管理均是促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功的要素， 2 由上述可推知，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間必須分享了解彼此的目標(biāo)、任務(wù)、愿景、價(jià)值、過程、結(jié)構(gòu)、及績(jī)效，結(jié)合高度沖突的觀點(diǎn)及快速的做出決策是促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得成功的先機(jī)。 貳、 得意傳播科技（ Lee amp。 Lee Communications） 一、背景介紹 得意傳播科技成立于 1988 年，以「人文、藝術(shù)、科技、國(guó)際觀」為發(fā)展理念的得意傳播，初期以企業(yè)多媒體影片、演示文稿、電視節(jié)目的制作等傳統(tǒng)的項(xiàng)目業(yè)務(wù)為主。但由于其董事長(zhǎng)李作群希望能藉由數(shù)字科技的發(fā)展，將中華文化以新的傳播科技呈現(xiàn)，看準(zhǔn)了未來發(fā)展激光視盤市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，得?傳播科技于1992 年一倍速光驅(qū)時(shí)代，便積極的投入 CD 內(nèi)容的開發(fā)，至今已開發(fā)出許多套屬于中華文化的數(shù)字典藏軟件，在國(guó)內(nèi)的軟件市場(chǎng)可以說是獨(dú)樹一格，走出自己的一片天空。 、經(jīng)營(yíng)理念 「人文、藝術(shù)、科技、國(guó)際觀」 「人文」求善，「藝術(shù)」求美，「科技」求真，「國(guó)際觀」指的不但是科技的宏觀 視野與放眼國(guó)際市場(chǎng)，更是自許成為中華文化代言人的企圖心。 26 得意堅(jiān)信中華民族歷史性的新契機(jī)，將隨信息時(shí)代而風(fēng)起云涌，而璀燦的中華文 化，是創(chuàng)造知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基石。得意十多年來從未間斷的從教育、生活、娛樂三 個(gè)層面， 透過數(shù)字展示、數(shù)字出版與數(shù)字典藏的運(yùn)作，致力轉(zhuǎn)化「博物館精致典 藏」成為「文化生活價(jià)值」，而與知識(shí)創(chuàng)新者、知識(shí)管理者與知識(shí)流通者之間的三贏合作關(guān)系，已成為實(shí)踐得意事業(yè)最重要經(jīng)營(yíng)模式。 得意傳播以博物館概念的典藏服務(wù)，就是將人類歷史中最寶貴的影像、聲音、 文字等多媒體信息，透過數(shù)字知識(shí)的能力，產(chǎn)生典藏價(jià)值的文化經(jīng)濟(jì)，以迎向信息 傳播的新紀(jì)元。 、歷史沿革 1988 年 得意公司成立，以多元媒體的創(chuàng)作，扎根于人文與藝術(shù)的內(nèi)涵，奠定 了今日發(fā)展中華文化內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)業(yè)數(shù)字加值的基礎(chǔ)。 1992 年 以自有品牌發(fā)展 CDROM的數(shù)字出版事業(yè)。由臺(tái)北故宮博物院授權(quán)制作 的系列光盤，除榮獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)外，更獲得美、英、法等國(guó)家博物館及圖書館聯(lián)盟的推薦，以及臺(tái)灣百分之七十以上中、小學(xué)的采用，作為人文與藝術(shù)輔助教材。 1997 年 率先研發(fā)出全球第一套博物館 DVDROM / Video Hybrid產(chǎn)品，并于硅谷成立得意美國(guó)子公司，積極推展國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)與新信息的開發(fā)。 1999 年 以中華文化數(shù)字典藏工程，開發(fā)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)新領(lǐng)域，并與臺(tái)北故宮博物院合作進(jìn)行【故宮文物數(shù)字影像數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)】合作案，預(yù)計(jì)于 2020 年完成 10,000 件重要國(guó)寶之?dāng)?shù)字影像建置工程，透過無遠(yuǎn)弗屆的網(wǎng)絡(luò)傳播，提供相關(guān)教育、研究及 加值應(yīng)用。 2020 年 「 博網(wǎng) 」開站！企圖建構(gòu)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上的人文與藝術(shù)知識(shí)殿堂，以虛擬博物館型式呈現(xiàn)博物館典藏、研究、展示與推廣功能，經(jīng)由數(shù)字型態(tài)的知識(shí)地圖，創(chuàng)造多采多姿與創(chuàng)新無限可能的互動(dòng)空間及想象世界。 2020 年 得意除了持續(xù)投入內(nèi)容開發(fā)與數(shù)字出版之外，將提供企 27 業(yè)核心能力，服務(wù)各 類型博物館、學(xué)校、圖書館以及其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行國(guó)際級(jí)的數(shù)字化工程，包含：項(xiàng)目提供多媒體系統(tǒng)整合規(guī)劃服務(wù)、數(shù)字化工程執(zhí)行、建置網(wǎng)絡(luò)虛擬博物館、 中華文化品牌授權(quán)業(yè)務(wù)顧問 … 等等，以期貢獻(xiàn)一己之力，加速推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展知 識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)。 得意已在美國(guó)圣荷西設(shè)立 Digital Archive Service研發(fā)中心，以及于大陸北京設(shè)立 Digital Content Lab.，為文化信息產(chǎn)業(yè)提供先導(dǎo)性研發(fā)成果，進(jìn)一步具體的 貫徹經(jīng)營(yíng)理念。 、組織架構(gòu) 特 定 社 群 商 務(wù) 總 經(jīng) 理 室 新 事 業(yè) 開 發(fā) 大 陸 事 業(yè) 開 發(fā) 技 術(shù) 長(zhǎng) 軟 體 事 業(yè) 部 網(wǎng) 路 事 業(yè) 部 董 事 會(huì) 總 經(jīng) 理 品 牌 行 銷 部 多 媒 體 制 作 部 副 總 經(jīng) 理 管 理 部 新 技 術(shù) 研 發(fā) 美 國(guó) 子 公 司 國(guó) 際 業(yè) 務(wù) 開 發(fā) 北 美 市 場(chǎng) 行 銷 、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 得意希望能成為中華文化的代言人，而最能代表文化的就是故宮。因之目前的出版重點(diǎn)在兩岸文物。由于中華文化的博大精深，得意在將來也可能向其中的其它方面發(fā)展，如：創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、美術(shù)、文學(xué)等方面。 因?yàn)榈靡庠谖幕矫娉霭娴膯蝺r(jià)比較高，其顧客相對(duì)也較少。因此最近公司也推出副產(chǎn)品線，而其主題在親子、音樂、人文上。 得意傳播目前總計(jì)已發(fā)行了六套中國(guó)文物相關(guān)的光盤片，由于制作成本過高，得意已決定從光盤的發(fā)行模式，轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)影像圖書館的圖像授權(quán)使用模式。得意現(xiàn)在和美國(guó)、英 國(guó)等地的廠 商合作進(jìn)行這項(xiàng)計(jì)畫，并且在未來將以電子商務(wù)的型態(tài)和不同行業(yè)別的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站上的合作。 28 得意產(chǎn)品的行銷是采分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的方式在全世界銷售：主要是臺(tái)灣和大陸占總銷售量的 50%，美國(guó)占 20%，日本和韓國(guó) 30%。 得意美國(guó)分公司于 1997 年在加州硅谷圣荷西市成立，主要的業(yè)務(wù)內(nèi)容為銷售得意總公司所制作生產(chǎn)的一系列中華文物光盤、錄像帶與 DVDROM，并代理其它文化藝術(shù)類光盤片，在世界各地的教育市場(chǎng)建立銷售管道，其中包括美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、荷