最新百貨商場樓層主管崗位職責(zé)(5篇)-資料下載頁
2025-08-14 18:26本頁面
【正文】 容必須報送企劃部，由企劃部確定方案后，監(jiān)督商戶完成。告知商戶凡自行舉辦的活動，需遞交申報單交由企劃部批復(fù)，并做好后續(xù)跟蹤。做好商場活動內(nèi)容的告知工作。配合企劃部收集或發(fā)布相關(guān)信息。四、本質(zhì)部門工作要求營運部工作亦是以上工作的綜合。為完成以上工作內(nèi)容，必須加強對自身能力的提高。提高語言溝通能力，加強待人接物，儀容儀表。六個不：不說滿口話，不隨意承諾，不收受財物，不自作主張，不拉幫結(jié)派，不發(fā)生口角。五個要：要做有心人，要保持微笑，要禮貌待人，要團結(jié)互助，要敢于“創(chuàng)新”。了解物業(yè)，工程有關(guān)知識，電、水、燃氣、空調(diào)、消防、材料等基礎(chǔ)知識。明確工作內(nèi)容，了解工作程序，合理安排工作計劃。百貨商場樓層主管崗位職責(zé)篇五樓層主管崗位職責(zé)，服從上級工作安排，做好當值的工作。做好本部門員工例會制度，嚴格對員工考勤督查。、用餐時間、作息時間，不得擅自脫崗和擅離職守。，對顧客的正當需求要及時予以幫助解決，不得拖拉、怠慢，將事件擴大升級，對違規(guī)行為要及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，及時解決。并做好記錄，必要時要拍照取證。，認真、仔細、完整、準確地記錄巡場情況。 按照規(guī)定每日不少于5次，在巡視中如有發(fā)現(xiàn)問題，第一時間予以解決和控制，如需要相關(guān)部門配合的事宜需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決，無法立即解決或需作為證明依據(jù)的問題需填寫《整改通知單》，要求店鋪在規(guī)定的時間內(nèi)予以解決整改。對超出自己能力和職權(quán)范圍的問題或突發(fā)事件應(yīng)立即取證并及時向主管匯報。再次巡視需將有問題的現(xiàn)象作記錄，當天交當值主管。，了解其經(jīng)營管理和銷售狀況，提供指導(dǎo)和建議，并將相關(guān)情況及時向招商、企劃進行反饋，并配合做好促銷宣傳、協(xié)調(diào)協(xié)助等工作。，了解相關(guān)品牌的經(jīng)營狀況、周邊商圈的動態(tài)、市場趨勢等，及時提出品牌調(diào)整的建議和要求，接待日常招商咨詢工作。，及時詢問巡場區(qū)域內(nèi)保安關(guān)于現(xiàn)場的各類情況，協(xié)助做好安防工作。，如有未完成事項必須做好每天對班交接班記錄。，下班前進行充電，上班時必須打開手機作為備用聯(lián)系工具。
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