最新物業(yè)客服專員崗位職責(zé)描述優(yōu)質(zhì)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 17:57本頁(yè)面
【正文】 向客戶說(shuō)明服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，解答客戶垂詢受理客戶反饋意見(jiàn)或投訴，分配相關(guān)部門予以解決跟蹤客戶報(bào)修及投訴的處理情況，及時(shí)反饋客戶信息參與客戶活動(dòng)的組織，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系定期向業(yè)主進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，定期安排業(yè)主拜訪，全力完善服務(wù)質(zhì)量向業(yè)主發(fā)送付款通知書、及相關(guān)憑證，簽收資料交財(cái)務(wù)歸檔；配合財(cái)務(wù)部收取相關(guān)費(fèi)用完成上級(jí)交辦的其他工作
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