6sigma經典講義-推薦8個doc文件6sigmalesson7-現(xiàn)場管理-資料下載頁
2025-08-09 09:49本頁面
【導讀】6Sigma管理作為以經濟性為原則的現(xiàn)代全面質量管理，已經逐漸引起人們關注和重視。解6Sigma不需要很深的統(tǒng)計學技術或背景，事實上"6Sigma是什么"能以各種不同的方式回答，我們可以把6Sigma的關鍵因素提煉成六個主題。這里僅結合我們的實踐，對比傳統(tǒng)全面質量管理。作一個扼要闡述。的公司在推行6Sigma時經常驚駭?shù)匕l(fā)現(xiàn)，對顧客真正地理解少得可憐。舉例來說，對6Sigma業(yè)績的測量從顧客開始，改進和設計是以對顧客滿意所產生的影響來確定，6Sigma管理比TQM更加真正關注顧客。6Sigma把"以數(shù)據(jù)和事實為管理依據(jù)"的概念提升到一個新的、更有力的水平。無論把重點放在產品和服務的設計、業(yè)績的測量、效率和顧客滿意的提高上或是業(yè)務經營上，6Sigma都把過程視為成功的關鍵載體。6Sigma活動的最顯著突破之一是使得領導們和管理者。非常簡單，預防即意味著在事件發(fā)生之前采取行動，而不是事后做出反應。GE的總裁們一直致力于打破障礙，但是效果仍沒有使杰克·韋爾奇滿意。范圍就會有所限制。
【正文】 ，但又太害怕隨之而來的錯誤，他們將永遠不會嘗試。 幸運的是，我們將要討論的業(yè)績改進技術中，包括大量的風險管理方法，這樣挫折或失敗的范圍就會有所限制。雖然每個以 6 Sigma 為目標的公司都必須力求使其財務結果趨于完美，但同時也應該能夠接受并管理偶然的挫折。這些理論和實踐使全面質量管理一直追求的零缺陷和最佳效益的目標得以實現(xiàn)。 6 Sigma 管理是一個漸進過程，它從一個夢想或一個遠景開始 ，接近完美的產品和服務以及極高的顧客滿意的目標。這給傳統(tǒng)的全面質量管理注入新的動力，也使依靠質量取得效益成為現(xiàn)實。 附表： 6SIGMA 與 TQM 6SIGMA： TQM： 企業(yè)和顧客利益 企業(yè)利益 領導層的參與 領導層的領導 清晰且具挑戰(zhàn)的目標 追求全面 關注經濟 關注技術 跨職能流程管理 職能部門管理 瞄準核心流程 聚焦產品質量 綠帶、黑帶和黑帶主管 全員
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