6sigma管理的基本原則講義-資料下載頁
2025-04-07 04:57本頁面
【正文】 五、6SIGMA實施 應用6SIGMA方法實現(xiàn)業(yè)績目標，有三個過程也可稱為三種載體，分別為6 SIGMA過程（PFSS）、6 SIGMA策劃（DFSS）和6 SIGMA組織（OFSS）（見圖5）。 6SIGMA過程（PFSS）著重消除與體系和過程有關的錯誤和風險，特別是與現(xiàn)行體系或過程的操作直接有關的影響顧客滿意度和降低成本的錯誤和風險。PFSS的目標很簡單，即在對體系或過程的操作很關鍵的使顧客滿意和成本最少的價值點上?！ ?SIGMA策劃（DFSS）著重消除與產(chǎn)品、體系或過程的設計有關的多種形式的錯誤和風險。進一步研究可以發(fā)現(xiàn)，DFSS具有兩個同等重要并且通常相關的目的。一是降低與設計的功能業(yè)績和物理特性有關的錯誤和風險；二是降低與設計對整個組織經(jīng)營的影響有關的錯誤風險。通過實施DFSS，產(chǎn)品、體系或過程的設計能夠達到目標水平，減少波動和不確定性，實現(xiàn)讓顧客滿意和降低成本的目的。 6SIGMA組織（OFSS）是領導職能推進6SIGMA方法的基礎。它的重點在于建立和應用一些展開計劃、報告系統(tǒng)和實施過程來支持PFSS和DFSS。OFSS的目標是通過改進組織的經(jīng)營能力獲得最佳經(jīng)營業(yè)績?！ ?SIGMA管理從其實施形式來說，應該是管理整個組織經(jīng)營的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術體系。因此，6SIGMA管理有能力讓顧客和組織同時獲得滿意。組 織目 標遠 景長期短期戰(zhàn)略戰(zhàn)術工具經(jīng)營5年內(nèi)成為頂尖企業(yè)2年內(nèi)實現(xiàn)指定的業(yè)績應用6SIGMA實現(xiàn)經(jīng)營目標開發(fā)展開計劃指標的跟蹤和報告系統(tǒng)操作所有的6SIGMA指標每年按一定幅度改進實現(xiàn)關鍵指標的改進幅度要求6SIGMA的人力資源能力確定6SIGMA項目挑選標準6SIGMA項目的跟蹤和報告系統(tǒng)過程實現(xiàn)與關鍵過程有關的關鍵質(zhì)量特性的指定能力建立6SIGMA的人力資源能力把6SIGMA突破戰(zhàn)略應用于所有項目6SIGMA突破的技術和軟件[圖６] 圖6把6SIGMA管理放在了經(jīng)營、操作和過程三個層次上，每一層次上都有相關的長期和短期的業(yè)務目標，要想實現(xiàn)這些目標，必須按6SIGMA管理的要求將戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和工具展開。6 /
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