【正文】 二。第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。(一)物業(yè)共用部位的維護(hù)(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)(三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)(五)公共秩序的維護(hù)服務(wù)(六)物業(yè)使用禁止性行為的管理(七)物業(yè)公共事務(wù)的管理服務(wù)(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。第四條 甲方按規(guī)定向乙方提供位于 路 號(hào) 室(建筑面積 平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房,在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。第五條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：(一)物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，詳見附件三(二)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見附件四(三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見附件五(四)公共秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見附件六(五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七(六)物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見附件八第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應(yīng)會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)、移交手續(xù)，對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見附件九。第七條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。(一)住 宅：高層________元/月平方米 多層________元/月平方米別墅________元/月平方米 物業(yè)：________元/月平方米(二)辦公樓：______ 元/月平方米(三)商業(yè)用房：________元/月平方米上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(元/月平方米)如下：一、住宅物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用二、非住宅物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：第八條 自本合同生效之日的當(dāng)月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方和物業(yè)買受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔(dān)。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔(dān)。已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第九條 前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第 種收費(fèi)形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。(二)酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。每 (月/年)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按____%的比例提取酬金每 (月/年)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取________元的酬金。第十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按 (年/季/月)交納，業(yè)主應(yīng)在(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。逾期交納的，違約金的支付約定如下：第十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：第十二條 停車場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：(一)停車場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)月、車庫機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)月、露天非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)月、車庫非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。乙方從停車費(fèi)中按露天機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)月、車庫機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)月、露天非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)月、車庫非機(jī)動(dòng)車車位 元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。(二)停車場(chǎng)屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個(gè)月、車庫車位 元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。 乙方從停車費(fèi)中按露天車位 元/個(gè)月、車庫車位 元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。(三)停車場(chǎng)車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個(gè)月、車庫車位 元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。第十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。 第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)約定如下：(一)健身房：(二)棋牌室：(三)網(wǎng)球場(chǎng)：(四)游泳池：(五)其他：上述經(jīng)營(yíng)管理收入按下列約定分配：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)屬本合同第九條第二項(xiàng)或者第____項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：(一)年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第____種方式處理：轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用直接納入專項(xiàng)維修資金(二)年度結(jié)算虧不足部分，按以下第____種方式處理：由業(yè)主追加補(bǔ)足第十六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：(一)業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金(二)專項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管(四)按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項(xiàng)維修資金。第十七條 甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：第十八條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：(一)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同第十九條 在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。(一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的(二)乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的第二十條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。的違約金。第二十二條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方 倍返還。第二十三條 甲方拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。第二十四條 甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。第二十五條 經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)(按首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的投票權(quán)計(jì)算規(guī)定確定)2/3以上通過解除本合同的，甲方應(yīng)當(dāng)解除合同。 甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的合理時(shí)間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。 第二十六條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在 日內(nèi)辦理交接手續(xù)。 第二十七條 本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：第二十八條 本合同中下列詞語的定義是：(一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。(二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。(三)物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購(gòu)買人。(四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應(yīng)手續(xù)。物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為已交付使用。(五)共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、 、 、 等部位。(六)共用設(shè)施設(shè)備，是指：一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、 、 等設(shè)備物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場(chǎng)庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房) 、 、 等設(shè)施。(七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。(八)專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。第二十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三十條 補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十一條 本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲乙雙方各執(zhí)________ 份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。第三十二條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第三十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過協(xié)商方式解決協(xié)商不成的，采取以下第 種方式解決。(一)向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁(二)向人民法院提起訴訟。第三十四條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。本合同期限未滿，若業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，本合同終止。第三十五條 本合同期限屆滿前 月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議雙方未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后 月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。第三十六條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方或 代管。第三十七條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/ 后生效。甲方簽章： 乙方簽章：法定代表人： 法定代表人：年 月 日 年 月 日共3頁，當(dāng)前第2頁123商業(yè)物業(yè)服務(wù)合同篇十甲方：乙方：甲方是指：物業(yè)管理企業(yè)。乙方是指：購(gòu)房人(業(yè)主)。前期物業(yè)管理是指，自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱：乙方所購(gòu)房屋銷售(預(yù)售)合同編號(hào)：乙方所購(gòu)房屋基本情況：類型：多層、小高層、別墅住宅區(qū)。坐落位置： (項(xiàng)目名稱) 棟 單元 房建筑面積： 平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條 雙方的權(quán)利與義務(wù)一、 甲方的權(quán)利義務(wù)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃。至少每六個(gè)月向乙方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支帳目。 不得占用本物業(yè)的共用部位，共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。1根據(jù)本合同向乙方收取與甲方提供的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1自本協(xié)議終止時(shí)起十五個(gè)工作日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。二、 乙方的權(quán)利義務(wù)參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作。監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的管理和使用。遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》。裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。1 按照有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、 房屋共用部位的維護(hù)和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、電梯間、走廊通道等。二、 房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機(jī)組、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫、公益性文體設(shè)施和公用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。三、 環(huán)境衛(wèi)生管理、具體包括以下內(nèi)容。 生活廢棄物的清運(yùn)。四、 秩序管理，具體包括以下內(nèi)容： 內(nèi)容(1) 協(xié)助公安部門維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。(2) 秩序協(xié)管員實(shí)行二十四小時(shí)巡邏制度，定時(shí)定路線巡邏。(3) 維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對(duì)車輛停放進(jìn)行管理。(4) 消防管理服務(wù)，即公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)。 責(zé)任(1) 選聘秩序協(xié)管員，并實(shí)施培訓(xùn)、管理。健全、落實(shí)各項(xiàng)治安服務(wù)管理制度。(2) 減少住宅小區(qū)的安全隱患，落實(shí)安全防范措施。五、交通秩序與車輛停放管理，具體內(nèi)容包括以下內(nèi)容： 內(nèi)容(1) 小區(qū)的機(jī)動(dòng)車停放與出入實(shí)行統(tǒng)一管理。(2) 維護(hù)小區(qū)的交通秩序。 責(zé)任(1) 保證小區(qū)的道路暢通，交通秩序良好。(2) 規(guī)范小區(qū)的停車管理，統(tǒng)一管理，為業(yè)主提供安全、有序的服務(wù)。六、房屋裝飾裝修管理見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀 房屋外觀(包括屋面、天臺(tái))完好、整潔。外墻、公共樓梯間面磚、玻璃等無明顯污跡、無破損、無亂張?zhí)?、亂涂亂畫、亂懸掛、公共設(shè)施及通道無隨意占用現(xiàn)象。 空調(diào)安裝位置統(tǒng)一有序，支架及固定螺絲等用不銹鋼材料、無銹蝕，冷凝水集中排放。二、設(shè)備運(yùn)行：設(shè)備運(yùn)行正常，維護(hù)良好，無事故隱患。定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、應(yīng)設(shè)有臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄。對(duì)設(shè)備故障及重大事件有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。三、 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。 路燈、樓道燈管等公共照明設(shè)備完好率在95%以上。 各設(shè)備及公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施。四、 環(huán)境衛(wèi)生：