最新酒店保安管理規(guī)章制度匯編(7篇)-資料下載頁
2025-08-13 17:01本頁面
【正文】 上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平。(3)保安人員不準留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。1執(zhí)勤部分：(1)遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告，不準離開現(xiàn)場，如擅自離崗者，按失職論處。(2)值班時不準打與業(yè)務無關的電話。不準會客。不得將非酒店人員在酒店留宿。(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。酒店保安管理規(guī)章制度匯編篇七不能主動向賓客提供問候服務的，每次扣5元；如能得到賓客書面表揚的，獎勵10元。當班期間擅自脫離崗位，未做交接的，每次扣20元。夜班期間打瞌睡，睡覺的，每次扣10—20元。當班期間看報紙，聊天等從事非工作事情的，每次扣10元當班期間休息時不在指定位置而回宿舍的（有事情得到批準后除外），每次扣5—10元。當班期間在酒店公共區(qū)域抽煙的，每次扣5元，并警告。沒有按時控制空調，燈光，背景音樂等，三次以上扣10元。沒有給進出車輛發(fā)放停車證的（特殊情況除外），每次扣5元。停車證和停車場車輛有差異的，每次扣5元。寄存行李沒有客人簽名的，每次扣10元。1沒有在當班期間按時按路線巡樓的，每次扣5元。1索要客人小費的，每次扣小費額的兩倍，并警告處分。1雨傘等需要交接物品數(shù)目核實缺少時，按原價賠償。1前臺已提前通知叫車，但保安沒有按時叫的（特殊情況除外），每次扣5元，造成嚴重后果的另行處理。1對機房等重要場所沒有定時安全檢查，造成嚴重后果的另行處理。1住宿的員工應遵守宿舍制度按時回宿舍就寢，維護宿舍衛(wèi)生，對破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境及秩序的視情況進行警告或罰款。1員工內部未經(jīng)允許私自換班，頂班的，每次扣10元。1每周培訓，例會未出席者（請假得批準者除外），每次扣10元。1因服務質量問題而造成客人投訴的，將扣20——50的績效獎，造成嚴重后果的，將扣50——100的績效獎。每次業(yè)務知識考試不合格的員工，每次扣30元，連續(xù)3次不合格的，將作辭退處理。2每個月月底評選一名優(yōu)秀員工，獎勵100—200元。注：扣除的錢作為保安部活動經(jīng)費用于獎勵工作表現(xiàn)較好的員工或組織活動用。
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