【正文】 全面落實信訪責(zé)任制。建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅持和完善部務(wù)會定期研究信訪工作、部領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來信和接待群眾來訪制度，定期聽取信訪工作情況匯報，研究解決重要信訪問題。要建立信訪工作例會制，每月召開一次例會，分析信訪工作形勢，明確信訪工作重點，解決工作中遇到的具體問題。要健全和完善妥善處理群體性突發(fā)性事件的快速反應(yīng)機制和相應(yīng)的工作預(yù)案。高度重視并妥善處理好上訪人員的工作，特別是要重視與組織工作密切相關(guān)的要求“退改離”人員、軍轉(zhuǎn)干部上訪等信訪，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。要注重提高信訪工作藝術(shù)。注重綜合預(yù)測工作。做信訪工作的同志要定期綜合分析群眾來信來訪，及時發(fā)現(xiàn)、歸納來信來訪中有關(guān)黨的建設(shè)和組織工作方面的苗頭性問題，及時報告給領(lǐng)導(dǎo)。要特別關(guān)注關(guān)系黨和人民群眾切身利益的信訪問題，切實解決信訪工作中的老大難問題，對一些重點上訪戶要建立比較詳細的基本情況檔案。對一些經(jīng)常上訪、越級上訪的同志，要采取寄信、打電話、上門做工作等多種形式進行回訪。要高度重視并認真辦理反映領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)問題的信訪，凡屬組織工作范圍內(nèi)的，特別是思想政治方面、違反組織人事工作紀律等方面問題的信訪，內(nèi)容清楚、問題較嚴重的，一律立案發(fā)函辦理，重要的一個月內(nèi)要報結(jié)果。凡屬反映經(jīng)濟等其它方面問題的信訪，及時轉(zhuǎn)請紀檢、監(jiān)察等其它相關(guān)部門處理，需要給予協(xié)助配合的，要積極給予支持配合。要講求工作方法。在接待來訪時態(tài)度要熱情，說話要客氣，言語要溫和，做到既耐心又細致。在辦理來信來訪時要嚴格把握好政策界限，特別是對歷史遺留問題，符合政策規(guī)定應(yīng)給予解決的，要本著實事求是的原則，積極協(xié)調(diào)和督促有關(guān)單位盡快予以解決。沒有政策依據(jù)的，不能信口開河，隨意答復(fù)。也不能隨心所欲，亂開口子，更不能不負責(zé)任地把矛盾和問題推給上級組織部門。三、關(guān)于督查工作今年，組織部門中心工作較多，任務(wù)較重，但是不能因為中心工作，就放松了日常工作，要堅持兩手抓，在抓好中心工作的同時，注重促進各項工作落實。要切實履行督查職能，促進工作落實。要突出督查重點。當前組織工作中心較多、任務(wù)較重，工作越忙，任務(wù)就越要落實。要在搞好日常督查的前提下，集中精力抓重點、抓要害、抓主要矛盾的督查，起到抓綱帶目、抓大帶小的效果。今年全市組織部門督查工作的重點，就是要圍繞貫徹落實全國、全省組織部長工作會議精神、《市委組織部20xx年度工作要點》，認真開展督查。各單位要結(jié)合本地本單位實際，確定督查工作重點，集中力量，狠抓落實。要強化督查措施。要立足于抓實情、求實效，盡量減少發(fā)通知、打電話、書面報告式督查，多搞一些實地了解、實地調(diào)研式督查，深入基層，深入群眾，努力掌握第一手材料。要敢督敢查，及時反饋，確保查辦質(zhì)量，提高辦結(jié)率。要加大督查力度，繼續(xù)堅持一季一督查，切實做到?jīng)Q策出臺一件，就要督查落實一件。領(lǐng)導(dǎo)交辦一件，就要督查落實一件。群眾反映一件，就要督查落實一件。要改進督查方法。要善于運用領(lǐng)導(dǎo)力量、部門力量和群眾力量等各種資源，整合督查力量，形成領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)的督查格局。要創(chuàng)新督查機制，突出督查實效，樹立督查權(quán)威，堅持定期督查與不定期督查相結(jié)合，全面督查與專項督查相結(jié)合的辦法，使督查工作成為組織部門推進工作落實的一項經(jīng)常性工作、一個最有效的手段。四、關(guān)于“網(wǎng)站”建設(shè)去年7月1日，常德黨建網(wǎng)站正式開通運行。從運行的幾個月來看，成效比較顯著，在全方位宣傳黨的組織工作路線、方針、政策和黨建工作的好經(jīng)驗、好做法等方面發(fā)揮了積極作用，點擊率一直居于全市門戶網(wǎng)站前列。但客觀地講，網(wǎng)站建設(shè)工作仍然還存在一些問題：個別欄目時效性不夠，欄目比較陳舊，信息更新速度較慢。要高度重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要在思想上重視網(wǎng)站、工作上支持網(wǎng)站、行動上維護網(wǎng)站，積極參與到常德黨建網(wǎng)站建設(shè)中來。每天登陸一下網(wǎng)站，了解全市黨建信息，掌握全市黨建動態(tài)，對黨建網(wǎng)站建設(shè)多提合理化建議。特別是要加強本地本單位的辦公自動化建設(shè)步伐，努力配齊辦公設(shè)備，各區(qū)縣(市)委組織部每個組室至少要配備一臺電腦，能上網(wǎng)盡可能上網(wǎng)，并將首頁設(shè)置為常德黨建網(wǎng)，多了解一些黨建工作知識，不斷提高辦事質(zhì)量和工作效率。要認真做好信息上報工作。去年，我們建立了信息聯(lián)絡(luò)員制度，但具體運行情況不是很好，個別區(qū)縣(市)一個月甚至幾個月時間沒有上報一條信息。今年，為進一步加強網(wǎng)站建設(shè)，部務(wù)會明確辦公室專門負責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息更新工作，把網(wǎng)絡(luò)信息采用情況納入了區(qū)縣(市)、市直單位組織工作量化目標考核和調(diào)研信息考核的重要內(nèi)容，作為今年的一項硬指標、硬任務(wù)，與其它工作一同部署、一同安排、一同考核。各區(qū)縣(市)委組織部辦公室要明確專門人員負責(zé)信息上報工作。市委組織部將在適當時間舉辦一次信息員培訓(xùn)班，對網(wǎng)絡(luò)信息上報、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用等方面的知識進行全面培訓(xùn)。各區(qū)縣(市)組織部分管負責(zé)人要對信息的準確性、時效性及安全保密等情況進行審核，嚴格把關(guān)，嚴格管理，確保信息發(fā)布的規(guī)范快捷、信息內(nèi)容的準確豐富。要充分發(fā)揮黨建網(wǎng)站作用。網(wǎng)站建設(shè)的根本目的在運用。目前，黨建網(wǎng)站已經(jīng)為網(wǎng)民提供了許多比較便捷的服務(wù)，如公務(wù)員報考、出國申報與登記等，已經(jīng)在網(wǎng)上實現(xiàn)了，既方便了干部群眾，又節(jié)約了行政成本。今后，市委組織部作出的重大部署、制定的工作方案等，凡能夠公布的一律在網(wǎng)上公布。各區(qū)縣(市)組織部要積極組織干部和黨員登陸黨建網(wǎng)站，創(chuàng)造條件提高點擊率，使黨員群眾能夠及時了解到全市黨建動態(tài)，使常德黨建網(wǎng)真正成為傳播黨建知識的陣地、展示黨建成果的窗口、連接黨和群眾的橋梁。同志們，今年組織工作繁重、責(zé)任重大。我們要按照全市組織工作會議的要求，以嶄新的理念、有效的措施、扎實的作風(fēng)，切實提高辦公室、研究室工作的水平，為開創(chuàng)全市組織工作新局面做出新貢獻。