【正文】 外出作營(yíng)銷(xiāo)拜訪之銷(xiāo)售人員都可以向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理申請(qǐng)使用公司專(zhuān)車(chē)。因此，必須事先詳細(xì)填寫(xiě)一份《用車(chē)申請(qǐng)單》以獲批準(zhǔn)及以便記錄。若因故公司不能提供專(zhuān)車(chē)，銷(xiāo)售人員可選擇乘坐公共交通車(chē)如汽車(chē)或出租車(chē)，但必須保留填寫(xiě)細(xì)節(jié)之發(fā)票（或收據(jù)），事后交給部門(mén)主管審批以便報(bào)銷(xiāo)。在無(wú)其他原因之情況下，原則是首先選擇使用公司專(zhuān)車(chē)，其次選擇最便宜的公共交通工具外出公干，部門(mén)主管有權(quán)拒簽未經(jīng)事先獲準(zhǔn)或其認(rèn)為不符合公干目的`之報(bào)銷(xiāo)單。營(yíng)銷(xiāo)分析例會(huì)營(yíng)銷(xiāo)分析例會(huì)每月召開(kāi)一次，參加人員為：總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、行政辦、財(cái)務(wù)人員、各部門(mén)經(jīng)理等。會(huì)議內(nèi)容如下：a、檢查上月例會(huì)所作決定的落實(shí)情況、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況；b、分析上月客戶構(gòu)成、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、平均房?jī)r(jià)、存在的問(wèn)題和原因；c、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理報(bào)告市場(chǎng)狀況，房屋購(gòu)買(mǎi)率、平均房?jī)r(jià)、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)；d、分析上月以來(lái)的市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、趨勢(shì)，討論房產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售策略和價(jià)格政策是否與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)，如不適應(yīng)，存在的問(wèn)題是什么，如何調(diào)整，下月如何實(shí)施；e、討論房產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售報(bào)告，了解省內(nèi)外市場(chǎng)新動(dòng)向和新發(fā)展。討論己簽訂的銷(xiāo)售合同，每個(gè)合同的客源狀況如何，如何擴(kuò)大銷(xiāo)售；f、分析置業(yè)顧問(wèn)已完成的銷(xiāo)售情況，己預(yù)定的出售數(shù)量，討論重要活動(dòng)和重要客人的拜訪方案；g、總經(jīng)理匯總，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。指明上月取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和存在問(wèn)題，明確下月銷(xiāo)售任務(wù)，團(tuán)單、散客的控制比例，平均房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。h、市場(chǎng)銷(xiāo)售分析例會(huì)記錄由營(yíng)銷(xiāo)部文秘打印分派各與會(huì)者。會(huì)議中所定決議，各人員貫徹執(zhí)行。周例會(huì)營(yíng)銷(xiāo)部例會(huì)每周召開(kāi)一次，由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理主持，全體人員參加，會(huì)議包括如下內(nèi)容：a、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理傳達(dá)公司每周大例會(huì)精神、總經(jīng)理工作指示、公司經(jīng)營(yíng)信息；b、檢查營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)完成情況，評(píng)估上周促銷(xiāo)活動(dòng)成效，分析新市場(chǎng)拓展程度；c、每位營(yíng)銷(xiāo)代表匯報(bào)上周銷(xiāo)售工作及潛在客戶情況，提出工作中的問(wèn)題；d、分析處理客人投訴，匯集客戶對(duì)服務(wù)的需求，研究新的策略與行動(dòng)；e、討論大型促銷(xiāo)活動(dòng)和重要客人接待方案；f、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理指示下周營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。日例會(huì)營(yíng)銷(xiāo)部每日下午5時(shí)，所有置業(yè)顧問(wèn)外出拜訪返回公司，都必須召開(kāi)會(huì)議，會(huì)議的目的是讓置業(yè)顧問(wèn)及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理匯報(bào)其每日之推銷(xiāo)計(jì)劃及娛樂(lè)招待的活動(dòng)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)的趨勢(shì)及需求作出反應(yīng)，同時(shí)亦將日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，尋求解決；另一方面，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理亦可將公司之最新政策方針傳達(dá)至下屬各營(yíng)銷(xiāo)代表，起到上傳下達(dá)之作用。所有營(yíng)銷(xiāo)人員須出席每天之營(yíng)業(yè)部例會(huì)。在會(huì)議上，營(yíng)銷(xiāo)人員均需利用此時(shí)間，對(duì)樓盤(pán)的銷(xiāo)售和人員的接待、安排作出討論，另須向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理匯報(bào)每天拜訪客戶信息反饋情況，以及具體跟進(jìn)日期。每月定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行逐級(jí)考核：a、總經(jīng)理考核營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。b、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理考核部門(mén)置業(yè)顧問(wèn)；考核內(nèi)容包括：a、營(yíng)銷(xiāo)分配指標(biāo)及完成情況，包括房屋套數(shù)、客戶人數(shù)、平均房?jī)r(jià)及總金額等；b、預(yù)訂購(gòu)房套數(shù)，確認(rèn)或?qū)嶋H購(gòu)買(mǎi)房數(shù)；c、拜訪客戶次數(shù)和拜訪客戶成本；d、失去老客戶數(shù)量，增加新客戶數(shù)量；e、每個(gè)預(yù)定客戶的平均房?jī)r(jià)及客戶平均消費(fèi)數(shù)；f、客人投訴是否認(rèn)真填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是否有合理化建議和創(chuàng)造性；g、每人所創(chuàng)純利潤(rùn)。除了對(duì)客人進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪外，還應(yīng)適當(dāng)邀請(qǐng)客人到公司樓盤(pán)來(lái)參觀感受區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施、環(huán)境等，這亦是銷(xiāo)售行動(dòng)中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。銷(xiāo)售人員可根據(jù)具體情況不斷地制定出有關(guān)的計(jì)劃，在他們的計(jì)劃中，寫(xiě)明需招待的客人名字、事因及地點(diǎn)等，無(wú)論何種情況，每一次的招待，他們都必須在規(guī)定的金額限度基礎(chǔ)上來(lái)決定招待的費(fèi)用預(yù)算。當(dāng)需于特別招待客人時(shí)，他們必須先填寫(xiě)《宴請(qǐng)申請(qǐng)表》，并須征得營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的批準(zhǔn)。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理亦會(huì)對(duì)此進(jìn)行評(píng)估、考慮是否值得招待，這樣才可以保證不會(huì)濫用招待的特定費(fèi)用，最后征得總經(jīng)理簽批。營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)章制度篇十二一、十堰賓館營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售工作制度(一)十堰賓館營(yíng)銷(xiāo)部工資掛鉤的范圍內(nèi)容與比例(以工資100%計(jì))考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核職位(營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、客戶經(jīng)理)月度營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)指標(biāo)、費(fèi)用完成情況月度營(yíng)業(yè)額指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)是否完成。當(dāng)月利潤(rùn)超計(jì)劃，按超的百分比獎(jiǎng)勵(lì)。 70%(與房務(wù)和西餐任務(wù)掛鉤)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)服務(wù)規(guī)范，操作技能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，賓客一般投訴2次以下，且處理善后較好。個(gè)性化服務(wù)案例有3例以上。二線部門(mén)為一線部門(mén)5%員工管理嚴(yán)格管理、獎(jiǎng)罰分明，部門(mén)員工儀表儀容、道德規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、操作技能、團(tuán)隊(duì)精神符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 5%工作效率及創(chuàng)新性能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成各項(xiàng)工作，出品創(chuàng)新性強(qiáng)。 5%員工培訓(xùn)有計(jì)劃、措施，落實(shí)較好，培訓(xùn)率達(dá)到90%以上。 5%部門(mén)間合作顧全大局，能主動(dòng)配合其它部門(mén)完成任務(wù)5%信息處理收集、整理、傳遞、反饋各種信息，能做到及時(shí)、準(zhǔn)確。維護(hù)企業(yè)利益，忠于職守，嚴(yán)守保密規(guī)范，與外單位、同行溝通不泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及策略。 5%合計(jì)(二)十堰賓館店?duì)I銷(xiāo)人員區(qū)域性分工和量化績(jī)效考核方案第一部分：營(yíng)銷(xiāo)人員區(qū)域性分工：跟進(jìn)重點(diǎn)如下(1)區(qū)域內(nèi)寫(xiě)字樓里的中小型企業(yè)(2)南油與蛇口工業(yè)區(qū)內(nèi)的企業(yè)(3)從事物流、口岸運(yùn)輸、(4)區(qū)域內(nèi)的文化教育機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)章制度篇十三1 職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售經(jīng)理。：（1）在銷(xiāo)售總監(jiān)直接的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售任務(wù)，做好本銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。（2）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售項(xiàng)目的具體落實(shí)，制度執(zhí)行、銷(xiāo)控管理，重要客戶的洽談，客戶資源管理與維護(hù)，相關(guān)報(bào)表整理上報(bào)，客戶檔案管理，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銷(xiāo)售回款等。（3）協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售項(xiàng)目任務(wù)的組織實(shí)施及有效推行。（4）負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程的問(wèn)題，提出指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)。（5）負(fù)責(zé)本銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，銷(xiāo)售資料管理，安全衛(wèi)生等工作。（6）完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。銷(xiāo)售員崗位職責(zé)(1) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平.(2) 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)信息,根據(jù)市場(chǎng)情況，提出具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案以及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。（3）擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，熟悉目標(biāo)市場(chǎng)，熟悉產(chǎn)品，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，積極完成銷(xiāo)售指標(biāo)。（4）做好市場(chǎng)調(diào)查與分析工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，滿意，周到的服務(wù)。酒店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作，確保本部門(mén)職能的正常發(fā)揮。二、制定并組織實(shí)施銷(xiāo)售工作計(jì)劃，督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。三、做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴(lài)與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營(yíng)效益。四、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。五、定期組織銷(xiāo)售員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。六、制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。七、負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以及本部門(mén)人員的工作指揮、考核權(quán)，制定、修訂本部門(mén)各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限，樹(shù)立和改善人員的形象。八、督導(dǎo)，檢查銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶的維護(hù)情況。九、拜訪重要客戶、旅行社，維護(hù)良好合作關(guān)系。十、協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。十一、協(xié)調(diào)、溝通與酒店各部門(mén)的工作事務(wù)。十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)章制度篇十四；，并記錄存檔；；、考勤表；；、核實(shí)，并報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理；、獎(jiǎng)金的制度及上報(bào)工作；、年度的計(jì)劃和總結(jié)工作；，形成檔案資料，并輸入電腦后交銷(xiāo)售部經(jīng)理；。營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)章制度篇十五嚴(yán)格打卡制度,每日外出銷(xiāo)售必須先到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可外出。如由于工作不能及時(shí)打卡,須在第二天一早報(bào)經(jīng)理簽字,逾期不補(bǔ)。離開(kāi)工作崗位去酒店內(nèi)辦事,需將所去位置告知其他同事。外出辦事必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,并在部門(mén)交班記事本上注明。上班時(shí)必須穿工作服,工作服必須整潔。帶團(tuán)期間導(dǎo)游外出銷(xiāo)售可穿便服,回酒店應(yīng)立即換上工服,不許穿工服回宿舍。去大堂只能走員工通道,不得走酒店正門(mén)。不陪客人時(shí),嚴(yán)禁使用客用電梯因陪客戶等工作需要在酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所用餐,須提前報(bào)總經(jīng)理審批,憑書(shū)面用餐單用餐,不許先做后報(bào)。不許在當(dāng)值臺(tái)班對(duì)面和大堂沙發(fā)做等客人和陪客人聊天注意禮貌用語(yǔ),如無(wú)緊急事情不許在辦公室打私人電話,接聽(tīng)私人電話時(shí)間不許超過(guò)三分鐘，因帶團(tuán)或跟辦會(huì)議而加班,須在次日一早報(bào)進(jìn)確認(rèn)時(shí)間,過(guò)后不補(bǔ)辦。補(bǔ)休、事假必須提前包經(jīng)理審批,嚴(yán)禁先休后報(bào),病假必須出示醫(yī)院假條。有事補(bǔ)休要將手上工作事員交待給指定同事,重要活動(dòng)期間不許補(bǔ)休定期內(nèi)拜訪客戶次數(shù)，現(xiàn)有客戶數(shù)、客戶流失數(shù)、增加客戶數(shù)。某一時(shí)段內(nèi)銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售活動(dòng)的39。花費(fèi)。銷(xiāo)售活動(dòng)的得到的合同數(shù)。銷(xiāo)售客戶的平均消費(fèi)數(shù)。客戶投訴情況。產(chǎn)品銷(xiāo)售合理化建議情況。產(chǎn)品預(yù)訂實(shí)現(xiàn)率。