20xx年店鋪員工規(guī)章制度(六篇)-資料下載頁
2025-08-12 04:32本頁面
【正文】 可皺褶,清潔無污漬。工牌需平行佩帶于左上胸.b飾物:不可佩帶有色的隱形眼鏡。不可佩帶夸張的飾物。飾物不可超過三樣.c化妝:上班時間內(nèi)要化淡妝(即粉底、眉、眼影、胭脂、唇膏),男同事除外。d頭發(fā):不可有頭屑,或給人”油淋淋”的感覺。長發(fā)須束起,不可遮蓋臉龐與眼睛,以露出雙耳為標準.e指甲:指甲不可過長,以與指尖肉齊為標準。指甲縫不可有污垢,不可涂指甲油,除透明甲油外.違反以上任何一項規(guī)定者愛心5元.站立姿勢標準當不用服務(wù)顧客時,標準的站立姿勢:八字步多用于男士右手輕握左手腕自然放于小腹前，左手掌輕握成拳；兩腳間距離：兩腳自然叉開與肩同寬，昂首挺胸，收小腹，兩眼平視前方；丁字步多用于女士右腳在前，腳跟放在左腳窩處，同左腳成45176。角姿勢，雙腳并攏。兩者都要求身體不可依靠貨架、層板、收銀臺、且要保持一定的距離。當需要服務(wù)顧客(或整理貨架)時,不受標準站立姿勢限制,但要注意:身體任何一部分不得依靠架、層板、收銀臺等。兩手不得搭于胸前或叉腰違反以上任何一項規(guī)定者愛心5元.(二) 衛(wèi)生玻璃、櫥窗、鏡子、模特?zé)o灰塵、無手印、無油印、無污漬等。坐椅、試衣間、展架無灰塵、無油印、無污漬等。地面、收銀臺、倉庫無灰塵、無油印、無污漬等。海報、燈箱等宣傳品無灰塵、無污漬等。違反以上任何一項規(guī)定者愛心5元.(三) 工作規(guī)范不可結(jié)伴去廁所或去吃飯。不可在賣場內(nèi)梳頭、化妝、照鏡子。店鋪鑰匙不得外借他人或私配。不可借用或挪用店鋪內(nèi)的所有資金(備用金、店鋪流動資金等)。不得在貨場及工作范圍內(nèi)吃食物、飲酒、賭博、粗言碎語、高談闊論、唱歌等。不得對顧客有無理的言語及舉動,不得對顧客態(tài)度惡劣。 不得穿著工作制服在公共場所有親熱行為或損壞公司形象的行為。1 不得串崗、外出、擅離工作崗位。1 不得在賣場內(nèi)接待親友及朋友。1 不得在賣場內(nèi)看書、看報、做與工作無關(guān)的事情。1 不準因結(jié)帳、盤點或打烊等原因不理睬顧客。1不準在賣場內(nèi)存放私人物品,影響店內(nèi)形象及商品環(huán)境以及向店外亂拋雜物。1 按規(guī)定時間用餐,膳后及時上崗。1 按規(guī)定時間上班,不得擅自調(diào)動班次。1不得以任何形式為他人代銷商品,不得以打白條的形式從貨場內(nèi)拿貨.(四) 懲罰制度違反工作規(guī)范中11118者愛心10元。違反工作規(guī)范中19者愛心20元。（一） 工作時間上班，不得擅自更改。專賣店和商場專柜應(yīng)在每個月月末提交下個月的《排班表》。2．專柜工作時間依專柜所在商場的工作時間。3．員工每月?lián)Q班不能超過3次，換班前需向店長或上級主管申請。4．換班需填寫《換班單》，經(jīng)店長或上級同意并簽字，否則視曠工處理。（二） 簽到1．員工應(yīng)于營業(yè)時間前15分鐘到達專賣店、專柜，并簽到。否則按遲到處理。準時于上班時間穿著整齊制服，全情投入工作。管督導(dǎo)負責(zé)監(jiān)督。（三） 遲到、早退1． 遲到、早退5分鐘以上的，第一次給予記過，第二次給予每分鐘5元的行政處罰，每月累計遲到（早退）3次作曠工一天處理。2． 工作時還未穿戴整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。（四） 曠工1．未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。2．遲到超過45分鐘作曠工論處。不于計發(fā)當月工資和提成等。(一) 假期詮釋及管理細則事假：員工因私而不能上班的事假一般不得連續(xù)超過3天,或累計全年超過12天,。病假：員工因病不能上班的，包括自然假和工傷。請病假須出示“醫(yī)院證明”。其余病假不計發(fā)工資，假期超過15天的公司有權(quán)實施解聘。吊唁假：員工為三代以內(nèi)的直屬親戚本喪可享有3天吊唁假。其它情況由店長/專柜督導(dǎo)依具體情況處理。（二）請假程序員工請假必須事先填寫《請假單》，由店長或上級主管督導(dǎo)批準后方可離崗。無論任何假種，員工請假2天或以內(nèi)的，由店長和主管督導(dǎo)批準同意。《請假單》和當月《考勤表》由店長或督導(dǎo)保存，并于下個月月初做好《考勤報表》上交公司。休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離崗，因交接不周給專賣店帶來損失的必須承擔相應(yīng)的責(zé)任。員工因特殊事件或急病不能提前請假的，應(yīng)在5小時內(nèi)打電話通知上級，返回后于當天補辦請假手續(xù)，填寫《請假單》。請假流程導(dǎo)購員請假→填寫請假單→店長簽字確認→督導(dǎo)專員簽字→確認同意店長/店助請假→填寫請假單→督導(dǎo)專員簽字確認→主管簽字→確認同意
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