【導(dǎo)讀】獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn):全國獎(jiǎng)勵(lì)20名服務(wù)明星,每名獎(jiǎng)勵(lì)1000元,得分×15%+客戶信息管理得分×10%+現(xiàn)場(chǎng)檢查得分×25%+技術(shù)能力得。對(duì)A級(jí)站的前70名和B級(jí)站的前30名給予相應(yīng)的服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。負(fù)責(zé)發(fā)放給經(jīng)銷商(服務(wù)商)的服務(wù)經(jīng)理,其內(nèi)部具體分配方案由服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。滿意度,同時(shí)避免出現(xiàn)指標(biāo)得分環(huán)比波動(dòng)過大。完成率相同而采購額差異較大的單位進(jìn)行調(diào)節(jié)。(服務(wù)商)提高客戶服務(wù)工作的積極性及責(zé)任心,提高客戶滿意度。考核得分=預(yù)檢率得分×30%+質(zhì)檢率得分×20%+三日回訪率得分×20%. 負(fù)責(zé)監(jiān)督獎(jiǎng)金的發(fā)放。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)分,使考核結(jié)果與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合更加緊密。善的經(jīng)銷商(服務(wù)商),重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司特制定本考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。