最新外包合同的弊端外包合同到期不續(xù)簽有沒有賠償(六篇)-資料下載頁
2025-08-11 22:07本頁面
【正文】 節(jié)假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點晚上24點。(4)春節(jié)期間不值班的。(5)座席安排：b店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席。節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。c店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席。節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：b店2個旺旺、c店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：1013：10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息?？头穆氊煟贺撠熆头诰€接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在530秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復顧客超過810分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。*6小時：2個客服。52天*16小時：3個客服。21天*16小時：3個客服。*6小時：1個客服。52天*16小時：2個客服。21天*16小時：2個客服。備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。(二)服務(wù)費用：，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅)。，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用。該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清。乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退。首年之后，第二年服務(wù)費的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。第二條 服務(wù)期限本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務(wù)。第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責。(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任。(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進行培訓。(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。第四條 不可抗力(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應說明不可抗力的39。發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權(quán)益。(二)不可抗力事件的應對在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙(三) 免責如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。第五條 協(xié)議終止本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：，同意終止本協(xié)議。，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清。，超出約定付款時間10日未付清。，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復的電子商務(wù)活動。，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。第六條 爭議解決本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。第七條 協(xié)議生效本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效?；蛞噪p方約定的其他付款方式也可生效。第八條 其他(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：__________________年____月____日 _________年____月____日
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