【正文】 果長遠(yuǎn)的。對比自己的課，距離甚遠(yuǎn)，心中倍感慚愧。二、教師備課時(shí)必須做到的幾個(gè)“有”：即腦中有綱(課程標(biāo)準(zhǔn))、胸中有本(教材)、目中有人(學(xué)生)、心中有數(shù)(差異)、手中有法(方法)。這幾個(gè)“有”很好地概括了作為一個(gè)教師在備課時(shí)所要遵循的原則以及需要達(dá)到的要求。對照這些要求我覺得自己還需加倍努力，逐步完善自我。三、課堂“三聲”。即“掌聲”：教師深刻與精辟的講解，使學(xué)生豁然開朗、頓悟?！靶β暋保航處熃虒W(xué)語言生動(dòng)幽默，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣才會(huì)濃厚。“辯論聲”亦即學(xué)生自主與探究的積極參與，教學(xué)效率最高時(shí)是師生辯論時(shí)。我們課堂上的笑聲倒是不時(shí)出現(xiàn)，辯論聲也時(shí)有發(fā)生，但真正發(fā)自學(xué)生自覺的掌聲，那真是太難了。我們知道，只有由衷地打動(dòng)學(xué)生、和學(xué)生產(chǎn)生共鳴、并語言思辨精到，才有可能做到，這樣的掌聲、笑聲和辯論聲自我感覺實(shí)在是難以達(dá)到這種境界。四、教學(xué)內(nèi)容處理。學(xué)生已經(jīng)懂的我們只需檢查就行。學(xué)生不懂但他們自己看教材可以懂的教師只需引導(dǎo)學(xué)生加以概括與提煉即可。學(xué)生不懂、看教材也不懂的教師可以組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)，通過討論與交流來弄懂。如果討論與交流還弄不懂的話，那老師就必須進(jìn)行講授與闡明。這需要我們在備課時(shí)充分考慮學(xué)生實(shí)際，結(jié)合本班情況處理好教學(xué)內(nèi)容。使教學(xué)效率最大化。五、教師語言三境界：第一、想得清楚，說得明白，使學(xué)生聽得懂，說得出。第二、聲情并茂，傳神動(dòng)聽，使學(xué)生身臨其境，如聞其聲。第三、話語有限，其意無窮，使學(xué)生充分想象，思也無涯。教師語言做到如此境界并非易事，特別是第三境界，我們農(nóng)村小學(xué)的學(xué)生思維敏捷的學(xué)生為數(shù)甚少，如果教師的語言能讓他們思而無涯，那真是到了出神入化的地步了。六、教學(xué)方式主要有三，即傳授、訓(xùn)練、研究。這要求我們教師根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和具體教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有選擇地使用，有的教學(xué)內(nèi)容該選用講授進(jìn)行知識(shí)的傳授，有的教學(xué)內(nèi)容需進(jìn)行操練，有的教學(xué)內(nèi)容則需創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境，利于知識(shí)的構(gòu)建。這些教學(xué)技能都絕非冰凍三尺，非一日之寒即可唾手可得的。我們要在不斷的學(xué)習(xí)與探討中不斷自我完善。七、測試后的講評。測試之后，教師要面向全體學(xué)生，針對每個(gè)問題。既要講答案，又要講問題。既要講問題，又要講原因。既要講原因，又要講規(guī)律。既要講規(guī)律，又要講方法。既要講大家，又要講個(gè)別。還要講清楚以后如何改進(jìn)。八、評語“三忌”。即一忌公式化，德智體美，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)希望。二忌臉譜化，千人一面，沒有個(gè)性。三忌公文化，語言冷漠，“該生如何”。“三宜”即一宜面對學(xué)生，如同促膝談心。二宜有針對性，寫入內(nèi)心。三宜語言活潑，激勵(lì)感染。如果每次評語都做到這“三忌”“三宜”那每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績幾個(gè)方面將會(huì)達(dá)到他個(gè)人的頂峰。在報(bào)告中，程教授還主張把課堂適當(dāng)?shù)剡€給學(xué)生，以學(xué)生為主體，但該講的還必須講，該還的必須還。課堂就是要求聽、說、講、做，到什么環(huán)節(jié)都要充分給予時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)。這些都引起我的無限思考，在自己的課堂中我是否利用了每一時(shí)刻進(jìn)行充分的聽、說、講、做了呢?報(bào)告中，程教授提到過中國著名語文特級教師于漪在82歲高齡時(shí)說的一句話：“我當(dāng)了一輩子的教師，我一輩子學(xué)做教師。我上了一輩子的課，我上了一輩于令人遺憾的課。”這話讓我感同身受，也讓我切實(shí)體會(huì)到名師名家的風(fēng)范，同時(shí)也時(shí)刻提醒著我：不管是哪方面的知識(shí)與技能，我要永遠(yuǎn)做到“活到老，學(xué)到老”。在知識(shí)更新?lián)Q代周期越來越短的現(xiàn)代，我們唯有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高，不斷地反思，不斷地總結(jié)，才能在自我發(fā)展的道路上不斷前進(jìn)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活，不至于被拋在最末尾?？傊ㄟ^這次培訓(xùn)讓我獲得不同的收獲，感受頗多，受益匪淺。讓我不斷的提高自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)識(shí)到教師不但要轉(zhuǎn)變教育理念，還要改變教學(xué)方式，采用以學(xué)生為主體的探究式教學(xué)方式，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的教學(xué)方式。學(xué)生通過探究式學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究式學(xué)習(xí)。學(xué)生不是被動(dòng)地接受知識(shí)，而是主動(dòng)地參與到探究學(xué)習(xí)活動(dòng)中來，親身經(jīng)歷科學(xué)探究的過程，了解知識(shí)的形成過程，主動(dòng)去構(gòu)建知識(shí)。在探究過程中，注意挖掘?qū)W生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生在探究學(xué)習(xí)中獲得成功的體驗(yàn)，符合時(shí)代發(fā)展的要求，有利于培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的終身發(fā)展。因此，教師要轉(zhuǎn)變角色，以學(xué)生為主，做學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。這次培訓(xùn)，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，對新課標(biāo)、新教材又有新的認(rèn)識(shí)，對教學(xué)業(yè)務(wù)的提高有很大的幫助。外出培訓(xùn)的心得體會(huì) 外出培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇八最近,老細(xì)同我地培訓(xùn),做咗份總結(jié),而家覺得都幾有用,記錄下啦.一、市場在哪里：哪里都有。(例：全國、全世界)1. 怎樣去分析：全國每個(gè)盛每個(gè)市都在開發(fā)。第一、是在新開發(fā)區(qū)：花園區(qū)、別墅區(qū)、大廈、旺街區(qū)，開發(fā)區(qū)里面一般的情況有酒店與會(huì)所?；▓@區(qū)里面有酒店與會(huì)所。別墅區(qū)里有會(huì)所與餐飲。大廈有娛樂與休閑。旺街有餐飲、娛樂。第二、除了餐飲，有物業(yè)管理、工廠廚房飯?zhí)?，企業(yè)飯?zhí)谩?. 市場范圍：全國與全世界，要耐心、要行動(dòng)、要堅(jiān)持才能有范圍，市場靠積累起來。目前公司單在全國比較多，其實(shí)每個(gè)城市每個(gè)區(qū)域都有，主要靠自己怎樣去捕捉信息、映造機(jī)會(huì)，怎樣去分析去打造市常3. 市場大?。菏谴?，大到你自己不敢想不敢接受，世界每分每秒都在進(jìn)步(例：內(nèi)地和你的家鄉(xiāng)都在不斷地?cái)U(kuò)展、開拓新酒店、餐飲、娛樂、旅游景點(diǎn))，如雨后春筍一樣冒出來。要掌控市場的大小，就靠自己的人際關(guān)系有多廣有多牢靠，以及做人方式怎樣。二、信息的搜集：1. 關(guān)系網(wǎng)：日常的朋友：第一時(shí)間要告訴你身邊的朋友聽，你現(xiàn)在自己在做生意(不要說跟某某家公司跑業(yè)務(wù)，這是兩碼事)，賣酒店用品，要清清楚楚地說給朋友聽。專業(yè)性朋友：做餐飲業(yè)、酒店業(yè)、供應(yīng)業(yè)、公務(wù)員、旅游業(yè)的朋友。2. 這良種關(guān)系往的朋友怎樣幫你?你的朋友是否每個(gè)地方都有?學(xué)會(huì)從周圍朋友身上捕撈信息，他跟你一樣擁有一張“人際關(guān)系網(wǎng)”，所以你應(yīng)該利用這張網(wǎng)去挖掘更多的信息，也為你接生很多時(shí)間與精力。3. 哪些是我們要找的信息：要所頂目標(biāo)才出擊，如正在裝修與籌備中的酒店、餐飲、娛樂、別墅區(qū)、花園區(qū)、工廠、休閑區(qū)大企業(yè)飯?zhí)茫@些都是我們要針對的對象。三、怎樣營銷：1) 專業(yè)營銷 2) 形象營銷 3) 心態(tài)營銷 4) 廣告營銷 5) 媒體營銷 6) 人際營銷 7) 禮儀營銷 8) 語言營銷1》專業(yè)營銷“專家時(shí)代”，什么事情都是找專家，所以我們的事前準(zhǔn)備工作就要辛苦了，在見每個(gè)客人前做詳細(xì)分析，要清楚這次去談什么?針對什么?從粉做好準(zhǔn)備才去拜訪客人，不要給客人一問三不知的不專業(yè)水平，要做到具體情況具體分析以及專業(yè)性的準(zhǔn)備，站在客人的立場想問題，例如對方是沒有做過這一行的，主動(dòng)去了解一專業(yè)知識(shí)幫助客人分析問題解決問題，如自己都不懂這方面的知識(shí)，那你就要死記硬背的都得把它背下來，要給客人一種有水平的、專業(yè)性的良好印象。：每天每時(shí)都要有新去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的心態(tài)，多做、多學(xué)、多問，歸納產(chǎn)品的用處用在哪方面的，產(chǎn)品名稱、質(zhì)量、品派、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格、產(chǎn)品的(中、西)(高檔、抵擋)(地方)區(qū)分。：如多少間客房?餐飲多少位?娛樂多少間包房?防躺多少人就餐??你要賣什么?對號入座，根據(jù)對方的實(shí)際需求來介紹自己是賣什么的。2》形象營銷：如衣著要整齊、簡潔、頭發(fā)干凈條理、秒毛清潔、精神狀態(tài)可佳。：面帶微笑，想開心果一樣給人的感覺比較親切預(yù)約的心情。3》語言營銷，要看客人表情才說話，話不能多，貴在重點(diǎn)，讓客人容易接受、理解。，所謂技巧就是在談話中能起因客人的興趣，抓住對方感興趣的話題曝露，留著一半不留一半的拉著對方，要給客人一種信任 、踏實(shí)，在閑聊中找商機(jī)找問題。，一定要從容、自信。，不要給客人覺得你是外行，把握氣勢，該慌要慌，該實(shí)要實(shí)。4》心態(tài)營銷：，不管愉快、不愉快、沮喪、無奈都要無時(shí)不刻保持良好的心態(tài)，時(shí)時(shí)刻刻告訴自己：“自己是最棒的!公司是最好的!我們是最有實(shí)力的!”每天都要不啊心態(tài)調(diào)整到最好。，客人有需要的，我們提供對方的需求，你給錢，我做事，是一種平等交易。，對方是否給面子，害怕問題，擔(dān)心問題或在談話中對方的心態(tài)與反映都可以決定一切。(從細(xì)節(jié)中找問題)5》人際營銷、包裝，幫你在他身邊拿信息。6》禮儀營銷 每一個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié)都要注意，說話的諺語重與輕、多與少。在每一個(gè)人每一朋友都要保持風(fēng)度，覺得你這個(gè)人值得幫的。四、客人的區(qū)分：：分國內(nèi)管理公司與國際管理公司1)酒店管理公司是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有組織、有規(guī)矩、有素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。國內(nèi)管理公司只要我們關(guān)系到位、價(jià)格便宜、質(zhì)量過得去、做人方式到位，一般來說這單是沒什么問題，下來就要分析這個(gè)項(xiàng)目投資方的采購一向，怎樣知道?就須你花時(shí)間去琢磨，了解籌備的這幫人誰是龍頭老大，是投資方握權(quán)，還是管理方握權(quán)。如果是投資方握權(quán)，你應(yīng)該毫無估計(jì)投資，投資方接受了，同時(shí)也要投資管理方，做到快、準(zhǔn)。要直接跟負(fù)責(zé)人交接，他接受了，就算最后合作不成功，他也會(huì)退回來的。2)國際管理公司：就算投資方搞定了，你也浪費(fèi)實(shí)際難、浪費(fèi)投資，因?yàn)楣芾矸剿粫?huì)輕易跟生人合作，那你就要做人做到位，天天守，天天跟，先做后說，對方會(huì)自動(dòng)開口，如果對方?jīng)]有作出任何反應(yīng)，你就不要去浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)樗麄兪褂玫臇|西都是名牌的，在拿貨和利潤方面都不樂觀，所以我們沒有鐵般的關(guān)系，就直接選擇放棄。：連鎖管理公司與個(gè)人管理公司1)如果是連鎖餐飲，你的關(guān)系沒到位，不要花太多時(shí)間，因?yàn)樗麄儾少徬到y(tǒng)已經(jīng)成型。2)個(gè)人管理餐飲，那你就要用新去跟，因?yàn)椴惋嫷娜藭?huì)單純一點(diǎn)，素質(zhì)高一點(diǎn)，所以你要用心去維護(hù)人際關(guān)系，多用感情去投資，先給人一個(gè)好的印象，先做事后說話，感情維護(hù)差不多了，工作進(jìn)行得也差不多了，接下來就要及時(shí)說話，這個(gè)時(shí)候一定要說，如你不說人家會(huì)看不起你，但是呢們要集注一點(diǎn)，餐飲分兩類人：第一類是一直就從事這一行業(yè)的，你就要清楚價(jià)格便宜、質(zhì)量保證，實(shí)事求是，一定要專業(yè)性，因?yàn)橐话闱闆r是老板親自定貨。第二類人是有品位、有地位、有錢，要求檔次高、質(zhì)量好、價(jià)格適中，一般情況是老總親自定貨。多儀你們做人一定要到位，管理公司是披著羊皮的狼，不能不保護(hù)他們的地位和能力。：一般都是狼1)因?yàn)槔习逡话阕銎衅鸺遗c太子黨的任務(wù)開娛樂場所，所以一般情況是老總策劃確定，一般管理公司都是狼，要喝水與回扣，拿我們公司有十多年與其他公司合作的影響力，一般情況下沒有什么困難。五、分析客人：?地方靠哪里?特產(chǎn)是什么?市場怎樣??當(dāng)?shù)厝说男愿駛€(gè)愛好??老板的做人性格、信譽(yù)、實(shí)力、出身?，管理負(fù)責(zé)人的性格、信譽(yù)、實(shí)力、做事方式??采購的范圍?出單的時(shí)間?。六、攻單的技巧：(“專家年代”有句話：做事先做人)，細(xì)節(jié)是靠自己去判斷、去體會(huì)出來的，從客人動(dòng)作、語言可以判斷。從客人延伸與神態(tài)可以體會(huì)的。這些不是什么專業(yè)知識(shí)，而是一個(gè)人本能反應(yīng)，你用新投入了才能感應(yīng)到。2.(1)站在客人立場想問題、做事情，你要清楚地告訴他你是什么人/你能做什么?同是你要清楚知道客人現(xiàn)在要什么?你能幫他解決什么?你能夠怎樣去做?能做到什么程度與時(shí)間告訴他，這時(shí)候要去判斷與體會(huì)客人的動(dòng)作、實(shí)力、性格。之后拿到老板的聯(lián)系電話與西那公畝大孝開業(yè)時(shí)間。(2)第二次去見面之前要知道該做什么工作?要幫客人解決什么問題?客人還有什么問題需要我們解決?之后做一個(gè)方案給對方，同時(shí)要去體會(huì)客人的采購一向與對你的態(tài)度表現(xiàn)，從中細(xì)心觀察分析你能成交的比例，是否繼續(xù)跟進(jìn)。(3)第三次要有技巧的送預(yù)算，遞預(yù)算表時(shí)要看客人的表情反應(yīng)，要目不轉(zhuǎn)睛地盯著預(yù)算單，用眼神逼客人作出反應(yīng)，你才能知道成功有多高，千萬不要自欺欺人。