【導讀】缺乏橫向溝通機制。流程不清晰、標準程序未建立。任務/目標不明確。忽視員工培訓與發(fā)展。工作進行中定期評估績效進度，對員工表現予以回饋；1）本公司推行目標管理制度，以每年度為一期。2)單位目標的設定應以總目標、上級指示、部門職能為依據。應注明目標達成之配合條件。7)目標設定應予書面化。3)各部門干部與所屬部門人員協商制定本單位目標，呈部門主管核準。4)填寫《部門績效目標評價表》。1）目標執(zhí)行人應每月填寫《部門績效目標評價表》，作自我追蹤、檢討。行人與其直屬主管檢討，提出改進對策。單位共同檢討對策，必要時在公司經營會議上或召集專會協商。準后，準予修改目標。3)面談達成評估協議后，呈總經理審核。5)召開目標管理成果發(fā)表會。6)成果考核結果作為晉升、加薪等的參考資料。這類指標旨在表示數字、百分比、比重或金額。定性指標是在績效評價

　　

【正文】 門 職 等 項目 評價尺度： 優(yōu)秀（ 109 分）良好（ 87分）一般（ 65分）較差（ 43 分）極差（ 20 分） 得分 平均得分 權重 本欄得分 工作業(yè)績 目標 計劃值 實際值 達成率 6 經驗學識 學識經驗能觸類旁通，且常能提供改進意見 109 1 學識、經驗較一般人良好 87 肯上進，接受指導尚能應付工作 65 不甚求上進，尚需繼續(xù)加以訓練 43 對工作要求茫然無知，工作疏忽 21 責任感 任勞任怨，竭盡所能完成任務 109 1 工作努力，分內工作非常完善 87 有責任心，能自動自發(fā) 65 交付的工作需督促方能完成 43 敷衍了事，無責任感，做事粗心大意 21 工作協調 與人協調無間，為工作順利完成盡最大努力 109 1 愛護團體，常協助別人 87 肯應別人要求幫助他人 65 僅在必要與人協調的工作上與人合作 43 精神散漫，不肯與別人合作 21 積極性 奉公守法，足為他人楷模 109 1 熱心工作，支持公司方面的政策 87 對本身工作感興趣，不于工作時間開無聊玩笑 65 工作無恒心、精神不振，不滿現實 43 態(tài)度傲慢，常唆使別人向廠方提不 合理要求 21 評價得分 Ⅰ = 分 出勤及獎懲 Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天 2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次 1 +小過 次 3 +大過 次 9 = 分 Ⅳ 獎勵：表揚 次 1 +小功 次 3 +大功 次 9 = 分 總 分 Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 評價等級 □ A． 90 分以上 □ B． 80∽ 89分 □ C． 70∽ 79分 □ D． 6069 分 □ E． 59 分以下 評價者意見 評價者簽字 : 第 32 頁共 45 頁 組長績效評價表 姓 名 部 門 職 等 項目 評價尺度： 優(yōu)秀（ 109分）良好（ 87分）一般（ 65分）較差（ 43分）極差（ 20分） 得分 平均 權重 本欄得分 工作業(yè)績 目標 計劃值 實際值 達成率 4 處理能力 理解力極強，對事務判斷極正確，處理能力極強 910 2 理解力強 ,對事務判斷正確 ,處理力強 78 理解、判斷力一般，處理事務不常有錯誤 56 理解較遲鈍，對復雜事務判斷力不夠 34 遲鈍、理解判斷力不良，經常無法處理事務 12 協調督導 與人協調無間，為工作順利完成盡最大努力 910 2 愛護部屬，常予督導與訓練 78 肯應部屬要求，協調處理事件 56 僅在必要協調的工作上和人合作且不常督導 34 精神散漫，不肯與人合作與督導部屬 12 工作勤惰 不浪費時間，不畏勞苦，交付工作搶先完成 910 2 守時守規(guī)，不偷懶，勤奮工作 78 雖少遲到早退，但上班后常不在工作崗位 56 借故逃避繁重工作，不守工作崗位 34 時常遲到早退工作不力，時常遠離工作崗位 12 評價得分 Ⅰ = 分 出勤及獎懲 Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天 2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次 1 +小過 次 3 +大過 次 9 = 分 Ⅳ 獎勵：表揚 次 1 +小功 次 3 +大功 次 9 = 分 總 分 Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 評價等級 □ A． 90 分以上 □ B． 80∽ 89分 □ C． 70∽ 79分 □ D． 6069 分 □ E． 59 分以下 評價者意見 評價者簽字 : 第 33 頁共 45 頁 主任級績效評價表 姓名： 部門： 崗位： 評價日期： 評價因素 評價尺度： 優(yōu)秀（ 109分）良好（ 87分）一般（ 65分）較差（ 43分）極差（ 20分） . 對評價期間工作成績的評價要點 得分 本欄平均 權重 本欄得分 1．工作業(yè)績 目標 計劃值 實際值 達成率 6 2。工作態(tài)度 A．把工作放在第一位，努力工作； 1 B．對新工作表現出積極 態(tài)度； C．忠于職守，堅守崗位； D．對下屬的過失勇于承擔責任。 3．業(yè)務工作 A．正確理解工作指示和方針，制定適當的工作計劃； 1 B．按照下屬的能力和個性合理分配工作； C．及時與有關部門進行必要的工作溝通； D．在工作中始終保持團隊精神，順利推動工作。 4．管理監(jiān)督 A．在人事關系方面，部下沒有不滿或怨言； 1 B．善于放手讓下屬去工作，鼓勵他們樂于協作的精神； C．十分注意生 產現場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作； D．妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務。 5． 指導協調 A．經常注意保持提高下屬的工作積極性； 1 B．主動改善工作和提高效率； C．積極培訓、輔導部下，提高他們的技能和素質； D．注意實施目標管理，使工作協調進行。 評價得分 Ⅰ = 分 出勤及獎懲 Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天 2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次 1 +小過 次 3 +大過 次 9 = 分 Ⅳ 獎勵：表揚 次 1 +小功 次 3 +大功 次 9 = 分 總 分 Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 評價等級 □ A． 90 分以上 □ B． 80∽ 89分 □ C． 70∽ 79分 □ D． 6069 分 □ E． 59 分以下 評價者意見 評價者簽字 : 第 34 頁共 45 頁 部門主管 績效評價表 姓名： 部門： 崗位： 評價日期： 評價尺度及分數 優(yōu)秀（ 109分）良好（ 87分） 一般（ 65分）較差（ 43 分）極差（ 20分） 評分 本欄 平均 權重 得分 工作績效 目標 計劃值 實際值 達成率 8 工作能力 工作事前計劃程度，對工作（內容、時間、數量、程序）安排分配的合理性、有效性。 1 2．協調溝通 與各方面關系協調，化解矛盾，說服他人，以及人際交 往的能力。 應對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。 力 對本部門或下屬的激勵、指導、培訓情況，對本部門的管理控制情況。 工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。 對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。 對擔任職務相關知識的掌握、運用，工作熟練程度。 工作態(tài)度 人際關系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。 1 表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。 工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。 對上級指示、決議、計劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。 是否做到廉潔、誠信，是否具有職業(yè)道德。 評價得分 Ⅰ = 分 出勤及獎懲 Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天 2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次 1 +小過 次 3 +大過 次 9 = 分 Ⅳ 獎勵：表揚 次 1 +小功 次 3 +大功 次 9 = 分 總 分 Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 評價等級 □ A． 90 分以上 □ B． 80∽ 89分 □ C． 70∽ 79分 □ D． 6069 分 □ E． 59 分以下 評價者意見 評價者簽字 : 第 35 頁共 45 頁 業(yè)務經理績效評價表 姓名： 部門： 崗位： 評價日期： 評價因素 評價尺度： 優(yōu)秀（ 10 分）良好（ 8 分）一般（ 6 分）較差（ 4 分）極差（ 2 分） ,目標值每項10分按達成率計分最高為 10分 . 對評價期間工作成績的評價要點 得分 本欄平均 權重 得分 1．工作業(yè)績 目標 計 劃 實際值 達成率 % A．銷售額 6 B．應收款 2 D．新增客戶數 2。業(yè)務活動 A．正確理解工作指標和方針，制訂適當的實施計劃； 1 B．按照下屬的能力和個性合理分配工作； C．及時與有關部門進行必要的工作溝通； D．在工作中始終保持團隊精神，順利推動工作。 3．工作態(tài)度 A．在人事關系方面下屬沒有不滿或怨言； 1 B．善于放手讓下屬去工作，鼓勵他們樂于協作的精神； C．妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務； D．廉潔、誠信，具有職業(yè)道德。 評價得分 Ⅰ = 分 出勤及獎懲 Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天 2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次 1 +小過 次 3 +大過 次 9 = 分 Ⅳ 獎勵：表揚 次 1 +小功 次 3 +大功 次 9 = 分 總 分 Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 評價等級 □ A． 90 分以上 □ B． 80∽ 89分 □ C． 70∽ 79分 □ D． 6069 分 □ E． 59 分以下 評價者意見 評價者簽字 : 第 36 頁共 45 頁 下屬對上級的評價表 姓 名 職 務 評價區(qū)間 年 月∽ 年 月 評價尺度及分數 優(yōu)秀（ 10 分） 良好（ 8 分）一般（ 6 分）較差（ 4 分） 極差（ 2 分） 評分 合計得分 工作能力 工作（內容、時間、數量、程序）計劃合理、有效。 2工作安排 工作安排有條理、清晰，統一組織行動的能力及用人能力強。 能營造有效溝通的氛圍，善于激勵，有號召力 。 新 問題意識強， 以積極的態(tài)度對待困難， 改進工作的主動性強。 對發(fā)生問題的原因判斷準確，責任劃分清晰，措施明確并 科學決策 。 積極培養(yǎng)指導下屬，鼓勵別人學習 。 工作態(tài)度 團隊合作精神強，立足全局，能夠從整體出發(fā)考慮處理問題。 工作自覺、積極；有進取精神，勤奮，責任心、事業(yè)心強。 能起表率作用，嚴格要求自己，嚴格遵守制度紀律。 做到廉潔、誠信與正直，具有良好的職業(yè)道德。 綜合評價 杰出（ ） 勝任（ ） 勉強能夠（ ） 有待提高（ ） 不適合