【導讀】中國聯(lián)通省級電子運維系統(tǒng)功能需求規(guī)范。中國聯(lián)通運行維護部

　　

【正文】 括如下 ： 傳輸域、 ATM 域、 VOIP 域、互聯(lián)網域、 193 域、視訊網域、移動域 。 . 任務調度流程 入網測試調度工單 入網測試調度工單的流程是指設備廠家獲取專業(yè)維護處頒發(fā)的入網測試許可證后，由專業(yè)維護 處根據(jù)廠家的測試申請方案填寫入網測試申請單，交由網絡調度處組織省分公司進行入網測試的調度流程。 ? 入網測試調度 工單樣式 1) 任務 調度 申請單 任務 調度 申請單內容至少包括：任務摘要信息、申請任務開始時間、申請任務結束時間、任務方案描述、方案描述附件列表、任務申請原因描述、原因描述附件列表、任務影響的相關的分公司、需要配合相關分公司等信息。 該工單樣式可以應用到的專業(yè)域包括如下 ： 傳輸域、 ATM 域、 VOIP 域、互聯(lián)網域、國際域、193 域、視訊網域、移動域 。 2) 任務 調度調度單 任務 調度 調度單內容至少包括：任務摘要信息、緩急程 度標簽、任務執(zhí)行單位、任務內容描述、任務內容附件列表、要求反饋部門、任務完成期限等信息。 該工單樣式可以應用到的專業(yè)域包括如下 ： 傳輸域、 ATM 域、 VOIP 域、互聯(lián)網域、國際域、193 域、視訊網域、移動域 。 3) 任務 調度反饋單 任務 調度反饋單 內容至少包括：任務情況摘要、任務完成要求時間、任務實際完成時間、是否完成、任務執(zhí)行情況等信息。 該工單樣式可以應用到的專業(yè)域包括如下 ： 傳輸域、 ATM 域、 VOIP 域、互聯(lián)網域、國際域、193 域、視訊網域、移動域 。 任務 調度 工單 任務調度管理實現(xiàn)各專業(yè)任務調度的申請、調度單生成、 反饋、歸檔等閉環(huán)調度流程，并實現(xiàn)對調度任務執(zhí)行情況的統(tǒng)計考核。 任務 調度 工單用于協(xié)調處理部門內部或部門間的事務性工作。 任務調度流程分為兩種，一種為省分公司發(fā)起，另一種為總部發(fā)起。 中國聯(lián)通省級電子運維系統(tǒng)功能需求規(guī)范 第 21 頁 ? 主要流程參見如下： 1) 任務 申請 任務申請由分公司填寫申請單，申請?zhí)峤缓笙到y(tǒng)短信通知分公司領導進行簽發(fā)。 2) 申請簽發(fā) 任務申請成功后，進入簽發(fā)步驟。由各分公司領導進行簽發(fā)。簽發(fā)通過 后 ，系統(tǒng) 短信通知 總部運行維護部申請單擬稿人進行擬稿；否則，系統(tǒng)短信通知申請人進行修改 。 3) 調單 回執(zhí) 任務調度簽發(fā)后，調度單位回送調度回執(zhí)。發(fā)送回執(zhí)后調度單位進 行實際調度操作。 4) 調單反饋 任務調度操作完成后，調度單位應填寫并回送調度反饋單，記錄調度的實際執(zhí)行情況。 ? 任務調度 工單 的工單 樣式 1) 任務 調度 申請單 任務 調度 申請單內容至少包括：任務摘要信息、申請任務開始時間、申請任務結束時間、任務方案描述、方案描述附件列表、任務申請原因描述、原因描述附件列表、任務影響的相關的分公司、需要配合相關分公司等信息。 該工單樣式可以應用到的專業(yè)域包括如下 ： 傳輸域、 ATM 域、 VOIP 域、互聯(lián)網域、國際域、193 域、視訊網域、移動域 。 2) 任務 調度調度單 任務 調度 調度單內容至少包括：任務摘要 信息、緩急程度標簽、任務執(zhí)行單位、任務內容描述、任務內容附件列表、要求反饋部門、任務完成期限等信息。 該工單樣式可以應用到的專業(yè)域包括如下 ： 傳輸域、 ATM 域、 VOIP 域、互聯(lián)網域、國際域、193 域、視訊網域、移動域 。 3) 任務 調度反饋單 任務 調度反饋單 內容至少包括：任務情況摘要、任務完成要求時間、任務實際完成時間、是否完成、任務執(zhí)行情況等信息。 該工單樣式可以應用到的專業(yè)域包括如下 ： 傳輸域、 ATM 域、 VOIP 域、互聯(lián)網域、國際域、193 域、視訊網域、移動域 。 . 版本管理調度流程 版本管理調度 工單 版本管理 調度 工單 用于控制、規(guī)范版本升級的操作流程，降低風險。 在確認要進行版本升級后，發(fā)單人提交版本升級單給各地市相關責任人，各地市提供版本升級方案給省分審批，審批完成后各地市進行版本升級；升級完成后要進行觀察和測試，測試無問題后上報完工報告，并完成資源數(shù)據(jù)更新。 版本管理調度實現(xiàn)各專業(yè)系統(tǒng)軟件版本升級的全程監(jiān)控和閉環(huán)管理，實現(xiàn)對版本管理的申請、批復和反饋。 ? 版本管理調度工單的 工單樣式 1) 傳輸域申請單 傳輸域申請單內容至少包括：申請升級的網元、申請升級的系統(tǒng)、升級對象廠家、升級對象中國聯(lián)通省級電子運維系統(tǒng)功能需求規(guī)范 第 22 頁 設備類型、申請前版本、升級后版本、申請升級內 容、升級方案 (含回退預案 )、升級方案附件列表、申請升級原因、版本升級可能產生影響、版本升級可能產生影響分析附件列表、需要配合的相關子公司、此次版本升級涉及的相關子公司、此次版本升級影響的跨省用戶、升級執(zhí)行人、預計完成時間、預計執(zhí)行升級所需時間、升級測試方案、測試方案說明附件列表等信息。 2) 移動域申請單 移動域申請單內容至少包括：網絡類型、設備類型、軟件類型、廠商名稱、申請升級的對象節(jié)點、申請前版本、升級后版本、申請升級的內容、申請升級原因、計劃裝載時間、計劃測試裝載時間、入網許可證等內容。 3) 其他域申請單 其他 域申請單內容至少包括：申請升級的對象節(jié)點、申請前版本、升級后版本、申請升級的內容、升級方案 (含回退預案 )、升級方案附件列表、申請升級原因、版本升級可能產生影響、版本升級可能產生影響分析附件列表、需要配合的相關子公司、此次版本升級涉及的相關子公司、此次版本升級影響的跨省用戶、升級執(zhí)行人、預計完成時間、預計執(zhí)行升級所需時間、升級測試方案、測試方案說明附件列表等內容。 其他域申請單包括： ATM 域、 VOIP 域、互聯(lián)網域、 193 域、視訊網域、國際域。 4) 傳輸域調度單 傳輸域調度單內容至少包括：緩急程度標簽、申請升級原因 /目的、升級時間、申請前版本、升級后版本、申請升級的系統(tǒng)、申請升級的網元、分公司升級負責人、升級方案描述、升級要求描述、升級對象廠家、升級對象設備類型、負責測試單位、負責反饋單位等信息。 5) 移動域調度單 移動域調度單內容至少包括：網絡類型、設備類型、軟件類型、廠商名稱、升級的對象節(jié)點、申請前版本、升級后版本、升級方案描述、升級要求描述、分公司升級負責人、裝載時間、測試裝載時間等內容。 6) 其他域調度單 其他域調度單內容至少包括：緩急程度標簽、申請升級原因 /目的、升級時間、申請前版本、升級后版本、申請升級的節(jié)點、申 請升級的系統(tǒng) /設備、分公司升級負責人、升級方案描述、升級要求描述、升級對象廠家、升級對象設備類型、負責測試單位、負責反饋單位等內容。 其他域調度單包括： ATM 域、 VOIP 域、互聯(lián)網域、 193 域、視訊網域、國際域。 7) 傳輸域反饋單 傳輸域反饋單內容至少包括：要求完成時間、升級是否完成、實際完成時間、升級負責人、升級執(zhí)行時間、升級情況摘要、升級執(zhí)行情況、系統(tǒng)恢復情況、是否有遺留問題、相關技術資料是否保存、升級現(xiàn)場人員列表、機房負責人員列表、版本升級或軟件補丁是否對綜合網管接口產生影響、版本升級或軟件補丁對綜合網管 的影響等信息。 8) 移動域反饋單 移動域反饋單內容至少包括：要求完成時間、升級是否完成、實際完成時間、升級負責人、升級執(zhí)行情況、新軟件、補丁功能是否滿足要求、新軟件、補丁裝載后其他功能運行是否正常、計費模塊工作是否正常、統(tǒng)計測量是否恢復、統(tǒng)計測量工作是否正常、軟件、補丁測試是否成功等內容。 9) 其他域反饋單 其他域反饋單內容至少包括：要求完成時間、升級是否完成、實際完成時間、升級負責人、升級執(zhí)行時間、升級情況摘要、升級執(zhí)行情況、系統(tǒng)恢復情況、是否有遺留問題、相關技術資料是否保存、升級現(xiàn)場人員列表、機房負責人員列表、 版本升級或軟件補丁是否對綜合網管接口產生影響、版本升級或軟件補丁對綜合網管的影響等內容。 其他域反饋單包括： ATM 域、 VOIP 域、互聯(lián)網域、 193 域、視訊網域、國際域。 中國聯(lián)通省級電子運維系統(tǒng)功能需求規(guī)范 第 23 頁 . 局數(shù)據(jù)管理調度流程 局數(shù)據(jù) 調度 工單 局數(shù)據(jù) 調度 工單處理功能是總部或省公司組織完成局數(shù)據(jù)配置后，總部向省公司派發(fā)或省公司向市公司派發(fā)的進行設備局數(shù)據(jù) 制作、 核查及相關業(yè)務運行數(shù)據(jù)的工單。 局數(shù)據(jù)工單派發(fā)、受理只存在于上下級單位間。 移動設備和移動用戶數(shù)據(jù)調度管理實現(xiàn)移動專業(yè)設備數(shù)據(jù)調整的申請、調度單生成、反饋、歸檔等閉環(huán)調度流程，并實現(xiàn)對調度 任務執(zhí)行情況的統(tǒng)計考核。 ? 主要流程應包括如下： 1) 填寫申請單 由省分公司人員填寫申請單，發(fā)起申請。 2) 申請單簽發(fā) 申請單提交后，由分公司領導進行簽發(fā)。簽發(fā)通過則進入調單擬稿步驟；否則，則回退到申請單修改步驟。 3) 調度單簽發(fā) 生成調度單并核稿之后，進行簽發(fā)操作。簽發(fā)通過后，下發(fā)調令給調度執(zhí)行分公司或部門。否則，則回退到調令核稿步驟。 4) 調度單回執(zhí) 調度單簽發(fā)后，調度執(zhí)行部門 /分公司發(fā)送回執(zhí)給派發(fā)部門。接著執(zhí)行調度操作。 5) 調度單反饋 調度操作完成后，由調度執(zhí)行分公司 /部門填寫反饋單。 ? 局數(shù)據(jù)調度工單的 工單樣式 (一 ) 移動用戶 數(shù)據(jù)調度（局數(shù)據(jù)調度） 1) 移動域申請單 移動域申請單內容至少包括：摘要信息、申請開始時間、申請結束時間、描述附件列表等內容。 2) 移動域調度單 移動域調度單內容至少包括：調度摘要信息、緩急程度標簽、調度內容描述、內容附件列表、要求反饋部門、完成期限等內容。 3) 移動域反饋單 移動域反饋單內容至少包括：調度情況摘要、完成要求時間、實際完成時間、是否完成、調度執(zhí)行情況、反饋附件列表等內容。 (二 ) 移動設備數(shù)據(jù)調度（局數(shù)據(jù)調度） 1) 移動域申請單 移動域申請單內容至少包括：摘要信息、申請開始時間、申請結束時間、網絡類型、設備類型、設 備名稱、 SPC 信令點、 GT 全球碼、 MSRN/TLDN（漫游號碼）、 MSCID、設備廠商、設備硬件版本、設備軟件版本、工程依據(jù)、內容描述、內容描述附件列表等內容。 2) 移動域調度單 中國聯(lián)通省級電子運維系統(tǒng)功能需求規(guī)范 第 24 頁 移動域調度單內容至少包括：調度摘要信息、緩急程度標簽、網絡類型、設備類型、設備名稱、 SPC 信令點、 GT 全球碼、 MSRN/TLDN（漫游號碼）、 MSCID、設備廠商、設備硬件版本、設備軟件版本、調度內容描述、內容附件列表、要求反饋部門、完成期限等內容。 3) 移動域反饋單 移動域反饋單內容至少包括：調度情況摘要、完成要求時間、實際完成時間、是 否完成、設備名稱、調度執(zhí)行情況、反饋附件列表等內容。 設備口令調度工單 設備口令調度 工單用于申請設備口令的工作。 設備口令管理實現(xiàn)設備口令權限的申請、調度單生成、反饋、歸檔等閉環(huán)調度流程，并實現(xiàn)對調度任務執(zhí)行情況的統(tǒng)計考核。 ? 主要流程應包括如下： 1) 填寫申請單 由省分公司人員填寫申請單，發(fā)起 調度 申請。 2) 申請單簽發(fā) 申請單提交后，由分公司領導進行簽發(fā)。簽發(fā)通過則進入調單擬稿步驟；否則，則回退到申請單修改步驟。 3) 調度單簽發(fā) 生成調度單并核稿之后，進行簽發(fā)操作。簽發(fā)通過后，下發(fā)調令給調度執(zhí)行分公司或部門。否則，則 回退到調令核稿步驟。 4) 調度單回執(zhí) 調度單簽發(fā)后，調度執(zhí)行部門 /分公司發(fā)送回執(zhí)給派發(fā)部門。接著執(zhí)行調度操作。 5) 調度單反饋 調度操作完成后，由調度執(zhí)行分公司 /部門填寫反饋單。 ? 設備口令調度工單的 工單樣式 1) VOIP 域申請單 VOIP 域申請單內容至少包括：申請原因、申請節(jié)點名稱、申請節(jié)點類型、申請口令開始時間、申請口令停止時間、申請的具體操作權限、是否需要相關部門配合、詳細配置方案內容、配置方案附件列表 （業(yè)務測試紀錄：計費交互信息跟蹤，業(yè)務測試，網管系統(tǒng)資料更新） 等內容。 2) VOIP 域反饋單 VOIP 域反饋單內容至少 包括：口令調度摘要、網管機房聯(lián)系人、口令調整類型、批準口令開始時間、批準口令停止時間、口令調度內容等內容。 3) 互聯(lián)網域申請單 互聯(lián)網域申請單內容至少包括：申請目的、申請理由、期望的申請完成時間、申請的用戶名、申請的口令、設備名稱、申請的具體操作權限、信任的 IP 地址段、地址段掩碼、需要廣播的方向等內容。 4) 互聯(lián)網域反饋單 互聯(lián)網域反饋單內容至少包括：口令調度情況摘要、任務完成要求時間、用戶名、口令、具體操作權限、任務實際完成時間、是否完成等內容。 5) 視訊網域申請單 中國聯(lián)通省級電子運維系統(tǒng)功能需求規(guī)范 第 25 頁 視訊網域申請單內容至少包括：申請目的、申請原因、申 請節(jié)點名稱、申請設備類型、申請口令開始時間、申請口令停止時間、申請的用戶名、申請的口令、設備名稱、申請的具體操作權限等內容。 6) 視訊網域反饋單 視訊網域反饋單內容至少包括：口令調度摘要、口令調整類型、批準口令開始時間、批準口令停止時間、口令調度內容等內容。 用戶開通調度工單 互聯(lián)網 IP地址啟用調度工單 互聯(lián)網 IP地址啟用 調度 工單用于協(xié)調互聯(lián)網 IP地址啟用申請的工作。 互聯(lián)網 IP 地址啟用調度管理實現(xiàn)互聯(lián)網專業(yè) IP 地址啟用的申請、調度單生成、反饋、歸檔等閉環(huán)調度流程，并實現(xiàn)對調度任務執(zhí)行情況的統(tǒng)計考核。 ? 主要流 程應包括