【總結(jié)】中國聯(lián)通客戶服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書增訂部分(討論稿)中國聯(lián)通客服與呼叫中心業(yè)務(wù)部2003年6月目錄第一章概述 5一、前言 5二、客服系統(tǒng)新功能整體描述 6三、整體設(shè)計(jì)原則 81、規(guī)范性 82、開放性 83、擴(kuò)展性 94、實(shí)用性 95、可靠性、安全性 96、經(jīng)濟(jì)性 97、靈活性 10四、適
2025-04-07 22:49
【總結(jié)】厚德博學(xué)精明自強(qiáng)客戶關(guān)系管理主講:肖文金Mobile:138-7585-1228QQ:490763408E-mail:《維系客戶的方法和技巧》教學(xué)課件湖南商學(xué)院市場營銷系制作人:2023/2/131第十一章維系客戶的方法和技巧教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí),使
2025-01-27 04:41
【總結(jié)】資料下載大全客戶服務(wù)部年月月客戶服務(wù)質(zhì)量分析目錄一、客戶服務(wù)質(zhì)量整體情況二、督辦問題整改落實(shí)情況三、存在的主要問題四、下一步重點(diǎn)工作安排概況?,第三方暗訪評價(jià)全省營業(yè)廳整體服務(wù)質(zhì)量:三季度得分為分,其中自營廳得分為分,合作營業(yè)廳得分為分,營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量整體呈上升趨勢。?服務(wù)
2025-01-25 18:20
【總結(jié)】目錄一、固網(wǎng)類產(chǎn)品1、電路專線出租產(chǎn)品SDH2、數(shù)據(jù)產(chǎn)品VPN3、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品-神眼IDC產(chǎn)品4、語音產(chǎn)品400企業(yè)直線 二、移動類產(chǎn)品 1、移動基礎(chǔ)產(chǎn)品 2、移動數(shù)據(jù)增值產(chǎn)品 三、融合類產(chǎn)品 1、語音融合產(chǎn)品
2025-06-28 23:19
【總結(jié)】聚焦企業(yè)和行業(yè)應(yīng)用聚焦企業(yè)和行業(yè)應(yīng)用,,拓展集團(tuán)客戶市場拓展集團(tuán)客戶市場為為中國聯(lián)通集團(tuán)客戶部中國聯(lián)通集團(tuán)客戶部開發(fā)開發(fā)北京博碩縱橫企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)2022年2月2企業(yè)應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用概念的說明?概念1:集團(tuán)客戶即“新時(shí)空”品牌客戶–使用聯(lián)通集團(tuán)客戶產(chǎn)品的,并與聯(lián)通公司簽訂相關(guān)協(xié)議的政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及其下屬機(jī)構(gòu)稱為“
2025-05-28 01:02
【總結(jié)】中國聯(lián)通家庭客戶業(yè)務(wù)競爭分析海角咨詢?yōu)橹袊?lián)通專項(xiàng)制作2023年5月1海量信息獨(dú)特視角融合業(yè)務(wù)競爭分析思路中國電信資費(fèi)體系及營銷活動中國移動資費(fèi)體系及營銷活動中國電信融合業(yè)務(wù)營銷策略中國移動融合業(yè)務(wù)營銷策略中國電信融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢及劣勢中國移動融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢及劣勢中國
2025-01-25 18:32
【總結(jié)】客戶服務(wù)部老師說:馬蘭花,馬蘭花;同學(xué)們答:風(fēng)吹雨打都不怕;老師:勤勞人們都愛它,請你現(xiàn)在就開花.同學(xué)們答:開了幾朵花!老師說:開了X朵花!同學(xué)們根據(jù)老師說X朵花,自由組合成X人的組合,手拉手組成一個(gè)圓圈。輕松一下n第一部分:客戶維系與挽留概論n第二部分:掌握取得客戶信任的方法n第三部分:維系挽留四步法n第四部分
2025-01-27 04:05
【總結(jié)】第一篇:中國聯(lián)通集團(tuán)客戶入網(wǎng)協(xié)議 中國聯(lián)通集團(tuán)客戶入網(wǎng)協(xié)議(模板) 甲方: 乙方:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司合肥市公司 甲乙雙方在平等自愿、公平誠信的基礎(chǔ)上,基于對乙方移動通信服務(wù)的了解和需求,...
2024-10-28 22:44
【總結(jié)】中國聯(lián)通集團(tuán)客戶銷售謀略培訓(xùn)1關(guān)于集團(tuán)客戶銷售2集團(tuán)客戶是中國聯(lián)通未來市場擴(kuò)張的戰(zhàn)略環(huán)節(jié),應(yīng)該進(jìn)行系統(tǒng)而有效的市場開發(fā)1234價(jià)值高,潛力大進(jìn)入壁壘低,客戶鞏固效果強(qiáng)將構(gòu)成未來競爭的重要環(huán)節(jié)是未來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要市場基礎(chǔ)集團(tuán)客戶的4大關(guān)鍵特征3
【總結(jié)】集團(tuán)客戶部2023年4月集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)營銷策略★內(nèi)部資料注意保密★內(nèi)容提要一.集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)定位二.集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略三.集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)營銷策略四.集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)營銷要點(diǎn)五.重點(diǎn)工作進(jìn)展情況.2.集團(tuán)客戶3G業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場集團(tuán)客
2025-02-20 15:51
【總結(jié)】廣東分公司1客戶維系經(jīng)營分析(移動業(yè)務(wù))廣東分公司2主要指標(biāo)說明?收入儲備率:帳戶余額與前三個(gè)月平均水平的比,即帳戶余額前三個(gè)月平均值?充值周期:次均充值金額,反映了用戶充值的頻繁程度。?客戶捆綁率:目標(biāo)客戶群中已捆綁客戶在目標(biāo)客戶群中的占比。?保有率:目標(biāo)客戶中未離網(wǎng)客戶占比,例如營銷到期客戶的保有率
2025-01-08 20:52
【總結(jié)】2023年2月過年了萬科綠城恒信如何營銷老客戶?新年作為重大節(jié)日,是企業(yè)維護(hù)老客戶關(guān)系、做老客戶營銷的絕佳節(jié)點(diǎn)。一方面,新年期間通過拜年、送禮品、舉辦活動可以維系老客戶感情,也能進(jìn)一步提高他們的品牌忠誠度;另一方面,可借此深度開發(fā)老客戶資源,通過老帶新促銷活動帶動項(xiàng)目銷售,也是妥
2025-01-20 21:28
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2025-02-15 18:30
2025-03-04 19:40